Mir war wichtig ein Produkt einer deutschen Firma zu kaufen. Der Kundenservice ist sehr gut, außerdem kann man Ersatzteile erhalten. Hervor zu heben ist auch die gute Aufbauanleitung und natürlich der... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super freundlicher Kontakt per Email, da es einen Transportschaden gab. Mir wurde innerhalb kürzester Zeit eine Lösung angeboten. Einfach Spitze,bei Bedaef jederzeit gerne wieder!
Schnelle Lieferung, schnelle Reaktion auf eine Nachfrage wegen fehlender Montageanleitung. Der Rollator ist in Ordnung. Ich habe noch wenig praktische Erfahrung machen können, da ich das nur in Beglei... Se mere
Wir haben einen Rollator gesucht, auf dem man auch längere Zeit gut sitzen kann und der auch konstruktionsbedingt nicht rückwärts umkippen kann. Dieses Hilfsmittel haben wir bei ihnen gefunden. Liefer... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Helavo is a German mobility brand dedicated to helping people stay independent and active. We design and offer high-quality mobility aids—such as walkers, wheelchairs, and specialized solutions—directly from the manufacturer. By cutting out middlemen, we deliver exceptional quality at a fair price, often significantly lower than traditional medical supply stores. With fast delivery, spare parts available from our German warehouse, and customer support that starts before purchase and continues after, we are committed to providing reliable products and outstanding service. Today, over 500,000 Helavo products are in use worldwide, backed by thousands of 5-star reviews.
Kontaktoplysninger
Hauptstraße 46, 64342, Seeheim-Jugenheim, Tyskland
- +49 6257 4070040
- support@helavo-mobility.com
- helavo.de
4,7
Fremragende
78 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Schnelle Lieferung und funkioniert wie…
Schnelle Lieferung und funkioniert wie beschrieben.
5. juni 2026
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgt ist und das Produkt Ihre Erwartungen erfüllt. Genau so sollte es sein – unkompliziert, zuverlässig und wie beschrieben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
ROLLATOR Bestellungh
Ich bin bin eine alte Frau und nicht gut mit dem Internet vertraut. Mir wurde bei einem
Telefonat sehr freundlich geholfen, die Bestellung aufzugeben. Auch hatte ich danach Fragen zur Bestellung ,die wurden freundlich und schnell beantwortet.
1. juni 2026
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung, Frau Jung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrer Bestellung telefonisch weiterhelfen konnten und dass Sie sich dabei gut betreut gefühlt haben. Gerade wenn Online-Bestellungen nicht zum Alltag gehören, ist uns eine freundliche und verständliche Unterstützung besonders wichtig.
Schön zu hören, dass auch Ihre späteren Fragen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurden. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt und alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Sehr sehr nette und höfliche Email…
Sehr sehr nette und höfliche Email Austausch und sehr gute Infos zu meinem Anliegen (falsche Bestellung).
3. juni 2026
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem E-Mail-Support und der Bearbeitung Ihres Anliegens zufrieden waren. Gerade bei einer versehentlichen oder falschen Bestellung ist es uns wichtig, schnell, verständlich und unkompliziert zu helfen.
Ihr Lob für den freundlichen Austausch und die hilfreichen Informationen geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Helavo!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Sehr unkomplizierte Kontaktaufnahme
Sehr unkomplizierte Kontaktaufnahme, alle Fragen wurden umgehend zu voller Zufriedenheit beantwortet, problemlose Lieferung in kurzer Zeit,
das Produkt entspricht den Erwartungen und wird in nächster Zeit auf einer Reise getestet
29. maj 2026
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der unkomplizierten Kommunikation und der schnellen Lieferung so zufrieden waren. Besonders schön zu hören ist, dass wir alle Ihre Fragen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beantworten konnten.
Wir freuen uns außerdem, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht, und wünschen Ihnen schon jetzt eine angenehme und erfolgreiche Reise. Wir hoffen, dass Ihr Helavo Begleiter Sie dabei zuverlässig unterstützt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt und allzeit eine angenehme Nutzung.
Ihr Helavo Team 💚
Sehr,sehr schnelle Lieferung
Sehr,sehr schnelle Lieferung. Keine Probleme. Sehr gerne wieder
29. maj 2026
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist und alles problemlos verlaufen ist. Genau so soll es sein!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt. Sollten Sie irgendwann Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht unser Kundenservice Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Rollator mit vollwertigem Sitz
Wir haben einen Rollator gesucht, auf dem man auch längere Zeit gut sitzen kann und der auch konstruktionsbedingt nicht rückwärts umkippen kann. Dieses Hilfsmittel haben wir bei ihnen gefunden. Lieferung erfolgte sehr schnell und zuverlässig. Webseite etwas unübersichtlich, aber das Ergebnis zählt.
28. maj 2026
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Vertrauen in Helavo! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie bei uns genau den Rollator gefunden haben, der Ihren Anforderungen entspricht und auch bei längeren Sitzpausen den gewünschten Komfort bietet. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Übersichtlichkeit unserer Webseite. Solches Feedback hilft uns dabei, unseren Service und das Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Rollator. Sollten Sie einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, ist unser Kundenservice jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel – von der Bestellung bis zur Nutzung des Produkts.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt. Falls Sie einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts zufrieden sind und alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch Ihr Lob für die schnelle Lieferung geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt. Sollten Sie einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Leichtes aufbauen gute Qualität
27. maj 2026
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass der Aufbau für Sie einfach war und Sie mit der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Genau so soll es sein – unkompliziert, zuverlässig und hochwertig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt. Sollten Sie einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Excellent Customer Services after 2 in 1 Combo Wheelchair Rollator Fault
I decided to buy a 2 in 1 Combo Wheelchair Rollator from Helavo to save me taking two separate walking aids in the car with us. It did the job perfectly, but sadly it developed a fault in that it deviated to the right when my husband pushed me in the wheelchair, this made it unsafe. I contacted Helavo's customer services and they were brilliant. In my opinion they went over and above to assist me and once I provided them with video proof and photos of the unit that they requested, they agreed it was unsafe and would organise a replacement for me. Alex who I dealt with was very efficient, thoughtful, kind and caring. He was an excellent problem solver. I was so impressed by their customer services and I definitely think other companies could certainly take a leaf out of their book. It was also very nice to deal with a real person as well instead of an AI pretend person that other companies annoyingly use. Keep up your good work Helavo! Thank you.
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Helavo
Thank you so much for taking the time to share your experience! 😊
We are delighted to hear that your 2-in-1 Rollator & Wheelchair helped make your outings more convenient and that our customer service team was able to assist when the issue occurred. While we are sorry that the unit developed a fault, we are pleased that we could review the videos and photos you provided and work toward a suitable solution.
Your kind words about our support mean a great deal to us. Providing thoughtful, personal assistance and ensuring our customers feel heard and supported is something we care deeply about. We will be sure to share your feedback with Alex and the rest of the team.
Thank you again for your trust in Helavo and for recognizing the effort our team puts into helping customers. We wish you many safe and comfortable journeys ahead with your replacement unit.
Warm regards,
The Helavo Team 💚
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht und genau wie auf den Bildern dargestellt angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt. Sollten Sie einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Bisher alles super, Praxistest steht aus
Bestellprozess war einfach, Lieferung innerhalb von 2 Tagen. Der 2 in 1 Rollator macht einen guten 1. Eindruck. Im Praxistest muss er sich erstmal beweisen.
26. maj 2026
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess, der schnellen Lieferung und dem ersten Eindruck Ihres 2-in-1 Rollators zufrieden sind.
Natürlich verstehen wir, dass sich ein Hilfsmittel erst im Alltag wirklich bewähren muss. Wir hoffen, dass der Praxistest Ihre positiven Erwartungen bestätigt und Ihnen viel Komfort, Sicherheit und Flexibilität bietet.
Sollten während der Nutzung Fragen auftauchen oder Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Der Rollator macht einen sehr soliden…
Der Rollator macht einen sehr soliden Eindruck, was sich nach dem Zusammenbau bestätigte.
Bei der Montage mussten erst die Teile mit den Bowdenzügen in die richtige Ordnung gebracht werden. Danach ging alles ohne Probleme und ohne Werkzeug. Man muss sich das Bild zum Verständnis auch einmal auf dem Karton anschauen.
26. maj 2026
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihr Rollator bereits beim Auspacken einen soliden Eindruck gemacht hat und sich dieser nach dem Zusammenbau bestätigt hat. Besonders schön ist es zu hören, dass die Montage letztendlich problemlos und sogar ohne Werkzeug möglich war.
Vielen Dank auch für Ihren hilfreichen Hinweis zur Anordnung der Bowdenzüge und den Bildern auf dem Karton. Solches Feedback ist für uns wertvoll, da es uns dabei hilft, unsere Anleitungen und den Aufbauprozess weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Der Artikel wurde unverzüglich nach der…
Der Artikel wurde unverzüglich nach der Bestellung versandt.
9. maj 2026
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Artikel direkt nach der Bestellung schnell versandt wurde. Ein zügiger und zuverlässiger Versand ist uns sehr wichtig, damit Sie Ihr Helavo Produkt möglichst schnell nutzen können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf. Sollten Sie einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Von der Bestellung bis zur Auslieferung…
Von der Bestellung bis zur Auslieferung waren es nur wenige Tage
Der Rollator Helavo entsprach meinen Vorstellungen.
Der Zusammenbau war einfach.
7. maj 2026
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur schnellen Auslieferung alles reibungslos verlaufen ist und der Helavo Rollator genau Ihren Vorstellungen entspricht. Besonders schön ist auch, dass der Zusammenbau einfach für Sie war.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Rollator und jederzeit sichere sowie angenehme Spaziergänge! 💚
Nixht noch einmal
Ich bekam nach der Bestellung keine eine Rückmeldung als E-Mail, auch einen Ausruckbares Bestellformular wurde nicht angeboten!
Der Lieferung lag kein Lieferschien bei.
Am Artikel befindet sich keine Artikel-Nr oder sonstige Hinweise, nicht einmal ein Pfelgeetikett!
Schlechter kann man es nicht machen!
Ferner bin ich mir sicher, das wie von mir gewünscht, eine Leggins mit Kompression, dieser Artikel nicht erfüllt!
7. maj 2026
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nachdem wir Ihren Fall geprüft haben, sind wir zu dem Schluss gekommen, dass es möglicherweise zu einem Missverständnis gekommen ist. Sie haben bei uns einen Indoor-Rollator bestellt, während sich Ihre Bewertung offenbar auf ein Kleidungsstück bezieht. Könnte es sein, dass die Bewertung eigentlich für einen anderen Verkäufer gedacht war?
Wir hoffen, dass Sie mit dem bei uns gekauften Indoor-Rollator zufrieden sind. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Kontaktieren Sie uns jederzeit per E-Mail unter support@helavo-mobility.com.
Es ist ein sehr guter Rollator und war…
Es ist ein sehr guter Rollator und war auch für mich mit 79 Jahren leicht zusammen zu bauen
24. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Rollator zufrieden sind und der Aufbau auch mit 79 Jahren gut gelungen ist. Genau so soll es sein – einfach, praktisch und zuverlässig im Alltag.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator und jederzeit sichere und angenehme Wege! 💚
Service
Der zügige Versand, die umgehende Bearbeitung und Reaktion hinsichtlich der Bestellung, alles war bestens.
13. maj 2026
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem schnellen Versand und der zügigen Bearbeitung Ihrer Bestellung so zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch an einen guten Kundenservice.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt und sind bei Fragen jederzeit gerne für Sie da! 💚
Alles prima...
Schnelle Lieferung, sehr guter Rollstuhl/Rollator, Preis okay... Gut verarbeitet, sehr gute Aufbauanleitung in 5 Sprachen auch sehr gut gemacht.... Aufbau 10 Min. Ohne Werkzeug....
12. maj 2026
Besvarelse fra Helavo
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität des Rollstuhl-/Rollator-Modells und auch mit der Aufbauanleitung so zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass der Aufbau so einfach und werkzeuglos in nur wenigen Minuten möglich war.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt und allzeit komfortable und sichere Unterstützung im Alltag! 💚
Dette er Trustpilot
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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