Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend Anmeldelser 

Wachttijd totdat we te woord werden gestaan was zeker 15 minuten. De heren stonden in gesprek/vergaderen met elkaar om 10.00 uur en maakten geen aanstalten om de klanten (3) te woord te staan. Ik kwam voor apk-kering en kleine onderhoudsbeurt. Monteur had een piepje gehoord bij het loslaten van de rem, als ik dit verholpen wilde hebben (er moest iets gesmeerd worden) dan moest ik daarvoor een afspraak maken. Ik vraag me af na 17 jaar onderhoud bij uw garage, waarom dit niet meteen gedaan kon worden.
En telefonische bereikbaarheid vind ik slecht. Je belt Purmerend en krijgt Wormerveer aan de telefoon of een andere garage.

Ik had om 10.15 uur een afspraak. Vanwege afspraken (dagstart,) was ik er al om 9.00 uur. Ik kreeg een goeie werkplek waarin ik kon inloggen. Om 11.15 was ik alweer klaar en kon precies tijdens mijn lunch weer huiswaarts rijden. Mijn manager blij, Hein blij en ik blij

Duidelijke uitleg over werkzaamheden en kosten.
Vriendelijk en behulpzaam personeel

24 februari heb ik mijn achterklep laten maken 149 euro
Is niet gelukt ze zouden een onderdeel bestellen en tot heden 15 april nog niets gehoord geen telefoon gehad niets
Slechte service
Ronald

Jammer dat ik vanuit Hoorn nu naar Purmerend moet voor onderhoud en reparaties. Ik weet nog niet of ik dit blijft doen. Ik ga op zoek naar een garage dichter bij huis.

Goed op de hoogte i v m kosten onderhouds beurt

Op zich prima geholpen voor bandenwissel em onderhoudsbeurt, alleen de melding in mijn auto mbt de benodigde onderhoudsbeurt is niet weggehaald en blijft dus digitaal in mijn dashboard staan.

Goede voorbereiding, goede communicatie en alles in 1 dag gereed ga zo door

Alle afspraken werden netjes nagekomen.
Een paar onderdelen waren aan vervanging toe en
dat heb ik tijdens het onderhoud met de medewerker kunnen bespreken.

De afhandeling van de geringe schade ging moeiteloos en de intake balie medewerkers waren vriendelijk en deskundig.

Behulpzaam, goede uitleg en klantvriendelijkheid

Ik wil geen 1 ster geven , wat een slecht bedrijf is dit geworden.
Lvs was echt top maar nu is het niks meer denken niet mee proberen niks zonder afspraak op te lossen.
nou kees hartelijk dank voor de hulp.

Ben al een jaar bezig met het multimedia systeem valt steeds uit jullie zeggen dat op 13 februari 2025 een nieuwe multimedia systeem hebben gemonteerd en niks verbeterd heb gebeld melding van gemaakt en ze zouden mij terugbellen tot op heden niet gebeurd ga nu zelf maandag maar weer bellen en er echt een beetje klaar mee en spijt dat ik die auto gekocht hebt

Vriendelijk personeel, vlot geholpen.
Je wordt goed op de hoogte gehouden.

Correcte afspraak en informatie, vriendelijke ontvangst.

Dingens die in orde waren, wordt er ook inrekening gebracht. Bijvoorbeeld van ruiten vloeistof .

Zeer slechte service. We zouden onze auto brengen om in de autogarage er op te kunnen wachten voor een onderhoudsbeurt. Ik werd een aantal dagen ervoor gebeld dat ze niet genoeg personeel hadden en ik niet op de auto kon wachten. Ze boden daarbij een vervangende auto aan om naar huis te rijden. Enkele weken later ontvang ik een rekening van 82 euro voor vervangend vervoer. Belachelijk om dit te doen, terwijl zij zelf een (personeels)probleem hebben! Voor ons in ieder geval nooit meer Opel Hedin Automotive

Vreselijk mensen.... zonder auto te zien zeggen wat er mis is... en zeggen ja laat uw auto maar achter dan kunnen we maken dacht prima wanneer word het gemaakt? Ja ergens over 3 weken.... maar hoe kom ik thuis met me baby? Kom niet uit de buurt ja mevrouw huur maar een auto ofzo niet eens een oplossing verzinnen.. en die man wou naar huis om 10 uut 's ochtends want zijn jas uit doen ho maar... te Vreselijk voor worden hoe er met je om word gedaan .... lekker met een baby laten staan.... heb me auto maar mee genomen en naar GOEIE GARAGE MET TOP SERVICE EN LEENAUTO GEGAAN! NOOIT MEER DAAR NAAR TOE GAAN alleen als je als stront wilt behandeld worden moet je zeker er heen gaan....

Gratis vervoer aangeboden i.v.m. beëindiging filiaal in Hoorn.