Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen Anmeldelser 

De geboden hulp van top

Behulpzaam en netjes gebeld als er wat vervangen moest worden.
Alleen jammer als ze je een cadeau bon geven van 25 euro er maar 20,99 van de rekening af gaat

Niks op aan te merken.

Auto op tijd klaar, ben daarover gebeld. Kreeg ‘m geassen weer terug tegen de voor de beurt afgesproken prijs.

Werd direct te woord gestaan en het probleem is direct opgelost.

Ik moest onverwacht naar de garage. Mocht direct komen. Werd vriendelijk welkom geheten. Auto kon gerepareerd worden. Wachttijd was wat lang maar dat hoorde je bij binnenkomst. Het verliep sneller dan verwacht.
Alles goed geregeld, vriendelijk en klantvriendelijk.

Meningsverschil over eigen gebrek stuurkolom.
Bekend probleem.
Zie terugroepacties.
Geen garantie volgens de dealer.
Gevaarlijke onveilige situatie aan het worden.
Kwestie nog niet afgerond.

Vorige keer de noodzaak van onze rolstoelbus niet heel duidelijk. Dit keer belden we en konden we gelijk terecht en was het probleem binnen een paar uur verholpen. Erg fijn!

Gebeld ivm bandenspanning, ik kon gelijk terecht. Alles nagecheckt en verholpen, geen kosten aan verbonden.

Zeer behulpzaam. Fijn contact en goede service. Je weet wat er is gebeurd en wat er moet gebeuren.

8 week geleden een proefrit gemaakt in de Opel Mokka. Na een praatje met verkoper P.M. de auto gekocht. Tijdens de proefrit even uitgestapt op een parkeerplaats en de auto stationair laten draaien en hoorden wij een gierend geluidje buiten de auto. Dit ook de verkoper gemeld. Deze vond het niet nodig om te noteren, want, ik citeer: " als ik dit noteer kost dat heel veel uren want dan gaan ze alles bij langs. De auto wordt wel helemaal nagekeken en dan komen ze het zo wie zo wel tegen". Nu na wekelijkse terugkeer bij de garage en het vervangen van allerlei onderdelen, nog steeds het geluid bij een warme motor. Auto zou afgelopen vrijdag wederom opgehaald worden, als de onderdelen, waarvan ze vermoeden dat dat de oorzaak is, binnen waren. Helaas, niet dus. Nu eerst op vakantie met een bij geluid. Wij zijn erg terleurgesteld. Ik ben afgelopen donderdag nog in Groningen bij de verkoper geweest maar die knikte alleen maar ja ja en schudde nee nee.
Van al zijn mooie verkooppraatjes was niets meer over op dat moment. Als we dit van te voren hadden geweten, was de auto niet aangekocht.

Goeie service gehad, en goeie uitleg wat er aan de hand was. Mijn vader had beetje te veel olie gemorst hierdoor had ik een brand lucht in mijn auto. Ik kon direct langs komen

Na een grote onderhoudsbeurt aan m'n Opel bij HEDIN begon de auto tijdens onze vakantie vreselijk te stinken. Voor mijn gevoel stond de bedrading in de brand. Gelukkig deze keer niet in het buitenland op vakantie maar in ons eigen land. De Wegenwacht gebeld en wat bleek: Het expansietankje voor de koelvloeistof lekte aan de onderkant. Beter gezegd: het tankje was één grote haarscheur. Het lekkende koelwater kwam op de uitlaat terecht en veroorzaakte een vieze chemische stank. De wegenwacht heeft het lek met speciale kitlijm provisorisch gedicht. Ik heb op dezelfde dag Hedin gebeld om het tankje te vervangen en wat bleek? Over 5 weken had men een half uurtje ruimte. Toen had ik het wel even met HEDIN gehad. Slecht groot onderhoud plegen en dan ook nog 5 weken laten wachten. Ik vind dit niet normaal, vandaar 2 sterren.

Reparatie was duurder. Gebeld voor hoger bedrag van reparatie, dat bericht niet gezien, wel 16.30. Auto opgehaald. volgende dag werd gebeld , geen reparatie wegens hoger bedrag
De volgende dag de auo weer gebracht. De reparatie die dag gedaan.

APK en onderhoudsbeurt gehad. Fijne communicatie en prima uitgevoerd. Remblok en-schijven waren af en die zijn vlot vervangen

Alles volgens afspraak geregeld zoals gewend. Veel nieuwe gezichten maar enthousiast en snel aangesproken. Meerdere receptiemedewerkers. Prijs volgens opgave want er mankeerde (gelukkig) niets aan de auto. Opel natuurlijk.

t.o.v. de vorige jaarlijkse beurt, die ik mijn Zafira Tourer laat geven, was nu goed!!
Tijdsduur vorig jaar lag aan de receptionist, wilde toen de factuur en afrekenen, maar de man bleef een uur aan de telefoon(was toen half 2023!), zelf had ik een afspraak bij het Martini ziekenhuis.
Heb de man dit duidelijk gemaakt, bij de afspraak van mijn andere auto een half jaar later.