Bij aanleveren van de auto kreeg ik een prijsopgave die veel hoger was dan eerder opgegeven. Daar protesteerde ik even tegen. Bij ophalen van de auto hoefde ik zelfs minder te betalen dan de eerste p... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Alhoewel we bij het boeken van de afspraak door een vrouw geholpen werden die er de ballen verstand van had maar ook service onvriendelijk was, werden we door de werkplaats medewerkers uitstekend geho... Se mere
Virksomheden har svaret
We zijn correct geholpen. Het enige minpunt is dat als de receptie komt naar de tafel vertellen wat er moet gebeuren waar iedereen zit. Waarom wordt je niet apart genomen bij de receptie. Niet iederee... Se mere
Virksomheden har svaret
Ideaal digitaal plansysteem en bij binnenkomst wordt er even keurig gevraagd of er mankementen of bijzonderheden zijn. De vermoedelijke prijs mits er geen rare dingen tevoorschijn komen wordt geme... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Fiat-dealer Hedin Automotive
Skrevet af virksomheden
Stern: jouw partner in mobiliteit
Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Kontaktoplysninger
Amersfoort, Houten, Holland
- 088 292 38 10
- info.fiat@hedinautomotive.nl
- hedinautomotive.nl/fiat
4,3
Fremragende
469 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
keurig op tijd.
6. oktober 2025
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Reus,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je afspraak keurig op tijd is verlopen. Graag tot ziens bij je volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Goede planning en tussentijdse…
Goede planning en tussentijdse communicatie. Voorafgaand duidelijkheid over geplande kosten.
29. september 2025
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Vlas,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je de planning en communicatie als prettig hebt ervaren en dat alles vooraf duidelijk was. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Vriendelijke mensen aan de receptie
Vriendelijke mensen aan de receptie. Duidelijke uitleg van de factuur.
22. september 2025
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Silvia,
Wat leuk dat je even de tijd hebt genomen voor deze review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de uitleg en de service aan de receptie in Purmerend!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Goede communicatie
Goede communicatie, voordat de werkzaamheden begonnen. Keurig aangegeven, dat er iets extra gemaakt moest worden, voor de APK. Keurig alles in 2 uur tijd geregeld. Tevreden
22. september 2025
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Mosel,
Bedankt voor je fijne beoordeling. Goed om te horen dat je helder bent geïnformeerd en dat alles vlot is opgepakt. We zorgen er graag voor dat je snel en met een gerust gevoel weer op weg kunt.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Goede service en klantvriendelijk
Goede service en klantvriendelijk. Dit keer echter onplezierig verrast doordat er opeens een grote beurt werd voorgesteld ipv een kleine beurt. Daarnaast erg dure voorstellen om banden en antennevoet te vervangen.
8. september 2025
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Frowijn,
Bedankt voor je feedback. Goed om te horen dat je onze service en klantvriendelijkheid waardeert. We begrijpen dat het vervelend kan zijn als een grote beurt onverwacht wordt voorgesteld. We sturen je opmerkingen intern door zodat we dit in de toekomst beter kunnen toelichten.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Slecht contact te krijgen
Slecht contact te krijgen. Helemaal ernaar toe gegaan om een en ander te regelen om er uiteindelijk thuis achter te komen dat de verkeerde auto de Europa dekking heeft gekregen.... Bellen lukt niet!
1. september 2025
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Marieke,
Wat vervelend om te lezen dat het niet goed is gegaan met de Europadekking én dat je ons telefonisch niet kon bereiken. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. We gaan dit intern bespreken en nemen zo snel mogelijk contact met je op om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Zeer behulpzaam personeel
16. august 2025
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Molenkamp,
Bedankt dat u een positieve review heeft achtergelaten. Wat fijn dat u ons personeel als behulpzaam hebt ervaren. Graag zien we u de volgende keer weer terug.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Veldhuis,
Bedankt voor uw positieve review, wat fijn om te horen dat uw wensen zijn vervuld en dat alle afspraken zijn nagekomen. Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Personeel showroom uiterst vriendelijk…
Personeel showroom uiterst vriendelijk 👍
Monteur werkplaats niet erg behulpzaam .
Ik heb nieuwe voorbanden nodig , zou daar een offerte van krijgen om te vergelijken , nog niet ontvangen.
Moest eigenlijk direct beslissen ,voelde niet goed.
13. august 2025
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Vermeulen,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Fijn om te horen dat u het personeel in de showroom als uiterst vriendelijk heeft ervaren. Jammer dat uw ervaring met de werkplaats minder positief was en dat u de offerte voor de nieuwe voorbanden nog niet heeft ontvangen. Uw feedback koppelen we terug aan de betreffende vestiging, zodat zij hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Thije van Hedin Automotive
Slechte bereikbaarheid en dienst: Werkplaats APK afspraak maken via…
Werkplaats APK afspraak maken via website werkt niet (blijft hangen halverwege), ook na 3x proberen op verschillende devices. Telefonische afspraak gemaakt, maar lang hangen in allerlei menu's, na 2 minuten receptionist aan de lijn. Afspraak gemaakt, NB: kan pas over 2 maand! De afspraak zou via email worden bevestigd maar dat gebeurt (nu na 2 dagen) niet. Slechte dienstverlening dus...
12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Jammer om te horen dat het maken van een afspraak niet soepel verliep en dat de bevestiging niet tijdig is ontvangen. Uw feedback nemen we mee en zou ik dan ook terug koppelen aan onze vestiging in Groningen, zodat zij hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Thije van Hedin Automotive
Let op werkzaamheden van de werkplaats
Een 5 jaar oude Ford focus gekocht in 2024 inclusief groot onderhoud en een vaste trekhaak. Helaas waren de bougies niet vervangen, ondanks Ford voorschriften. Ook de elektrische installatie en trekhaak module waren niet geschikt voor een caravan ondanks belofte bij verkoop dat dit wel het geval zou zijn. Na herhaald bezoek aan de vestiging zijn deze problemen opgelost. 10.000 km verder en de Ford rijdt nog steeds prima. Dus dat was dik in orde. De behandeling door de afdeling verkoop en werkplaats was steeds prima.
28. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Frans,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn dat je tevreden bent over de service van onze verkoop- en werkplaatsafdeling. We begrijpen dat het vervelend is als dingen anders lopen dan verwacht, we zijn blij dat alles uiteindelijk goed is opgelost. Veel rijplezier met je Ford Focus!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Hebben vooraf duidelijke informatie…
Hebben vooraf duidelijke informatie gegeven over het onderhoud en de kosten, dit wordt enorm gewaardeerd. De service die zij geven vinden wij 100%.
3. juli 2025
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Smit,
Wat goed om te horen dat je onze informatie en service zo waardeert. We vinden het belangrijk om vooraf duidelijkheid te geven over de werkzaamheden en kosten. Fijn dat dat ook voor jou zo is overgekomen!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Website voor afspraak werkt niet 20…
Website voor afspraak werkt niet 20 minuten aan de telefoon gewacht Geen resultaat Dit bedrijf wil blijkbaar geen klanten voor reparatie..
23. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Wes,
Bedankt voor je bericht. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je zo lang moet wachten aan de telefoon zonder resultaat. We nemen dit serieus en kijken wat we kunnen verbeteren aan onze bereikbaarheid en online afspraakmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Servicebeurt +extra noodzakelijk.
Goed overleg over de extra uit te voeren acties. Ook gelijk een prijsopgave daarbij.
27. maj 2025
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Verwei,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je onze manier van communiceren rondom extra werkzaamheden en prijsopgaven waardeert. Tot ziens bij je volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Afspraak maken gaat simpel
Afspraak maken gaat simpel. Vooraf prijsopgave. Auto ook schoon gemaakt. Alles OK.
22. maj 2025
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Van der Woerd,
Leuk om te lezen dat het maken van een afspraak soepel ging en je tevreden bent over de service. Dat je auto schoon terugkomt, is voor ons vanzelfsprekend. Bedankt voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Erg goed geholpen, super service
Erg goed geholpen. De voorlamp van mijn auto was kapot gegaan ondanks dat het lang licht is (mei) vind ik dat onprettig. Dus gelijk naar de garage. Eerst kwik fit in Houten maar die wilde niet of kon niet, stelde ook geen andere tijd voor. Toen Hedin in Houten geprobeerd en geweldig geholpen, even wachten in de koffie hoek en het was gefixed. Erg fijn geholpen
27. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Dank je wel voor je mooie review. Fijn dat je je zo goed geholpen voelde en dat we je snel weer op weg hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Klantvriendelijk en deskundig
Prettig is dat het mogelijk is een afspraak te maken voor een dagdeel. Daardoor kan het gebruik van een leen- of huurauto achterwege blijven.
Na een vriendelijke ontvangst door service-adviseur Ronald van Lakerveld in de comfortabele wachtruimte gewacht op de voltooiing van de onderhoudsbeurt en een aantal afzonderlijk opgedragen aanvullende werkzaamheden. Deze zijn tot volle tevredenheid uitgevoerd en duidelijk gespecificeerd op de factuur.
22. maj 2025
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Van Heyst,
Wat fijn dat je zo tevreden bent over je bezoek aan onze vestiging. We vinden het belangrijk dat je in alle rust kunt wachten en dat de werkzaamheden duidelijk worden gecommuniceerd. Dank je wel voor je vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Ontevreden
Ontevreden over de klantvriendelijkheid en het feit dat ik 3x de auto kwijt was voor het programmeren van een sleutel. Na 2,5 maand pas geregeld. Wekt onnodig frustratie en boosheid op.
10. marts 2025
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Van Alfen,
Bedankt voor je open en eerlijke feedback. We vinden het erg vervelend dat het programmeren van de sleutel zoveel tijd in beslag heeft genomen en je daar ontevreden over bent. Dit nemen we serieus en bespreken we intern om herhaling te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Tussen het bellen voor een afspraak en…
Tussen het bellen voor een afspraak en het tijdstip van het uitvoeren van een - grote - beurt lag slechts een week. Jammer vind ik, dat op de nota niet in detail is weergegeven wat tijdens de beurt is nagezien en zo nodig is vervangen.
30. april 2025
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Huisman,
Fijn dat je snel bij ons terecht kon voor een grote beurt. We begrijpen je wens voor meer detail op de factuur en nemen dit punt mee. Bedankt voor je nuttige feedback.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Tijdig afspraak voor onderhoud maken…
Tijdig afspraak voor onderhoud maken kon uitstekend maar vóór die tijd ging accu kapot en kon ik pas nà 3 of 4 dagen worden geholpen. Accu bleek niet in huis én geen tijd om accu te vervangen, wat een half uurtje duurt.
Ook service beurt kon niet meer eerder om één en ander te combineren dus zelf accu vervangen. Tevens wederom ruitensproeier vloeistof op factuur terwijl die thuis was bijgevuld tot de rand!!!
30. april 2025
Besvarelse fra Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer,
Dank je wel voor je uitgebreide review. We begrijpen goed dat de situatie rondom je accu en de servicebeurt niet ideaal verliep. Ook het punt over de ruitensproeiervloeistof nemen we serieus. We waarderen je feedback en nemen dit intern mee.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.