Dacia-dealer Hedin Automotive - Valkenswaard Anmeldelser 30

Altijd goede service

Goed geïnformeerd over de beurt de prijs en eventueel extra kosten en vriendelijke personeel vakkundig

vriendelijk personeel goed en snel geholpen.

Goede uitleg over het mankement, hoe het verholpen kan worden en een prijsopgave vooraf.

Goede service alles volgens afspraak

De service was correct en vriendelijk. 1 minpunt: toen ik op de snelweg ging de motorkap klapperen, deze was men na de APK beurt vergeten dicht te doen. Ik moest snel een parkeerplek zoeken omdat het flink waaide om de kap goed dicht te doen.

Ik werd vriendelijk, meteen én goed geholpen.
Mijn problemen, defecte rijlichten, waren snel opgelost!

Online service beurt geregeld. Leen auto stond klaar paar uur later de auto klaar

Slechtste service ooit! Iedereen afraden daar naar toe te gaan!!

Zeer slechte ervaring met Hedin Valkenswaard
Zeer slechte ervaring met Hedin Valkenswaard
Personeel achter de receptie balie, onbekwaam, auto gekocht, melding op dashboard Stop & Start controleren, U rijdt te weinig km, U kunt beter Stop & Start uitzetten, rij iedere dag zo'n 70 km, tja is dat weinig. Met deze koude dagen start mijn Dacia Duster zeer slecht. tussen door geeft hij ook steeds Stop & Start controleren. Maar goed, bij de garage tijdens dat ik er zit, toch een half uur, de accu geladen, toch vreemd, als je er iedere dag mee rijd. En dan mag je weer gaan, Wij hebben U accu toch even voor U bijgeladen. De Balie medewerker geeft aan, heeft de auto het weer, kom maar langs. Tja net of we niets beters te doen hebben. 2 dagen later begint de auto weer Stop & Start melding te geven, en ook start de auto zeer slecht. Maargoed dan hebben we de kachel en de radio en het start stop systeem maar uitgezet. Om maar te hopen dat de auto start. Dus maar niet gemeld. Tot gisteren avond, moest naar een belangrijk gesprek voor mij, en de auto bijna dood was met starten, echt op het allerlaatste moment had hij dan toch nog de kracht de motor rond te gooien. Echt diep triest. Een auto die je dagelijks gebruikt, waar je netjes mee omgaat. Dus dacht maak er maar een melding van. Netjes met de verkoper contact op genomen, kom maar langs, we hebben nog een accu staan. Wederom voor de 3de keer daar naar toe. Inmiddels zegt de balie medewerker, die er zelf ongeveer 1de halve maand werkt. Op de order dynamo controleren, tja dat hebben we ook al eerder gevraagd. Maar goed,dat dat dan dan niet eerder bij hen is op gekomen. Maar goed tijdens het wachten, zit er een oudere man tegen over mij die al geruime tijd wacht. De balie medewerker komt dan hij langer moet wachten want er moet een OTS uitgevoerd worden. En ze bieden die man een Fiets aan. Die man zegt Gu brengt me maar mooi naar huis. Ik heb haal en breng service, ja we hebben geen personeel pfff wat een garage, het is spiegel glad buiten, en dan wil je zo'n man laten fietsen. Maar goed, gaat mij niet aan natuurlijk, maar ik krijg het natuurlijk wel mee. Ben blij dat ze dat bij mij niet doen, want woon 15 a 20 km verder. dus de man loopt boos weg. Bij de Balie begonnen ze nu weer over sleutel kaart waar die thuis lag, dat kon ik horen op zo'n 6 meter afstand. Echt triest, dat men blijft zoeken om maar niets te hoeven te doen aan de auto. Op mijn werk staat mijn auto een halve km verder weg en heeft de auto ook de kuren van het starten. 5 minuten later roepen ze mijn naam, bij de balie. Uw accu en dynamo zijn goed, ja sorrie ik was echt boos, weer helemaal voor niets gereden naar de garage. Balie medewerker zegt niets over de sleutel, in zijn gesprek met de monteur, tegenmij. Dus ik zeg en het gesprek van net over de sleutel. Wat is dit weer voor een verhaal. Ik verhef mijn stem, en de balie medewerker loopt weg, hij kan het niet aan. Nu komt inmiddels de verkoper zich er ook mee bemoeien. Van hoe ik de auto start. Echt drie maanden goed gereden, en nu ligt het aan het indrukken van mijn Start & Stop Knop. Wat un verhaal. Ik zeg heb in mijn leven vele auto's gehad en goede garage's, maar deze garage slaat echt alles. Nu hebben ze advies gegeven om het te filmen als ik de auto wil starten, word steeds gekker. Ik hou er voor nu mee op, het is te triest voor woorden. Ik ga contact opnemen met dacia Nederland. Sorrie je hebt positieve reviews, maar deze slechte mag daar ook bij. Als je een auto koopt, dan zijn net schoot hondjes, maar als je problemen hebt, lopen ze met de staart en smoesjes weg, om de klant maar af te wimpelen.
Zal ervoor zorgen dat dit toch bij Kassa op TV komt, en dan is natuurlijk wel uitgebreider.

Oja, dat is mooi wat deze garage doet, een lieve mail plaatsen, onder mijn reactie. Dat ze mijn gegevens nodig hebben, zodat ze in contact kunnen komen, nou ja, als men daar een interne meeting zouden houden, dan weten ze precies om welke klant het gaat, Maargoed het staat heel mooi naar de buiten wereld toe !!

Datum van ervaring: 19 januari 2024

Paul Siroen heeft ons uitstekend geholpen bij de aankoop van 2 Joggers en 1 Sandero. Ook heeft hij veel tijd gestoken om de verzekering bij Bovemij af te sluiten. Dit is echter niet gelukt wegens onrealistische beoordeling door Bovemij

De ontvangst was vriendelijk. Ik kreeg ook gratis een leenauto aangeboden, maar heb daar geen gebruik van gemaakt.
De auto zou pas in de middag klaar zijn, maar na een uur werd er al gebeld dat de auto klaar was. Dat had ik graag eerder geweten, want dan had ik gewacht!
Wat op mij heel prettig is overgekomen, dat het een deel van het bedrag van de beurt nog onder de garantie viel. Dat was tevoren niet gecommuniceerd, dus viel het bedrag flink mee👍
Ik ben heel gelukkig en tevreden met mijn Dacia Spring en met de service van Hedin.

Paul heeft ons goed geholpen en bij de aflevering naam die de tijd er voor

Het probleem is door een andere dealer dicht bij mij in de buurt ,door tussenkomst van hedin Valkenswaard, uitstekend opgelost

Vriendelijk, afspraak is afspraak, goede service

Prima service, heldere uitleg en zeer vriendelijke medewerkers. Heb mijn auto ook hier gekocht.
Dat is de reden dat ik nog steeds met mijn auto voor onderhoud van Rotterdam naar Stern in Valkenswaard kom.

Correct en snel afgehandeld! :)

Weer fijn geholpen bij Stern Valkenswaard

Jammer dat ik altijd via de telefooncentrale moet bellen, hierdoor is de aujto opgehaald door de pechservice terwijl ik dat echt niet nodig vond. ik kreeg het advies om naar valkenswaard te rijden terwijl de auto aangaf dat ik niet mocht rijden ivm mogelijke moterschade. Dat heb ik niet gedaan, waarna de pechservice kwam, die zonder te kijken de auto meenemen. Een rechtstreeks telefoontje had het probleem waarschijnlijk zo opgelost! Inmiddels is het probleem opgelost, ik be dik tevrden over de mensen in valkenswaadr