Une entreprise avec de vraies valeurs et de vrais principes, que je recommande à 100 % ! Des services de qualité, une expédition rapide et un très large choix de produits, aussi divers qu... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super casquette '47, marque pas toujours facile à dénicher en France en dehors du passage par internet. Très bonne expérience client chez Hatstore : la livraison a été retardée, mais les échanges av... Se mere
Virksomheden har svaret
j'ai passé une commande sur ce site pour 2 casquettes, par mal chance une erreur c'était glissé dans leur stock et il n'avaient malheureusement plus un des 2 modèles que j'avais commandé. ils ont su ê... Se mere
Virksomheden har svaret
Je recommande sans hésiter ! J'ai commandé une casquette personnalisée le 27 juin pour l'anniversaire de mon mari, le 5 juillet. Le service client a été très réactif et, après les avoir contacté... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Amerikavägen 10, 393 56, Kalmar, Sverige
- +46 480 780 820
- serviceclients@hatstore.fr
- hatstore.fr
4,6
Fremragende
91 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Très bien
Très bien comme d'habitude, service client au top , la poste nous a perdu 2 fois le colis mais hatstore a répondu toujours très vite et nous a renvoyé notre commande !!
15. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hatstore
Hello!
Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that you're satisfied with our customer service. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your support!
Service Hero
I really appreciate what i receive they…
I really appreciate what i receive they answer all your questions 24/24
30. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hatstore
Hello Randy,
That truly warms our heart to hear! We are so happy to hear you are satisfied with our customer service! :D
Do not hesitate to reach out to us if you have any questions or concerns in regards to your order!
York
Service Hero
Après avoir fait plusieurs achats sur…
Après avoir fait plusieurs achats sur votre site, je suis très satisfait des casquettes acheter la seule chose que je viens à déplorer, c’est qu’il n’y a pas de compte pour se souvenir de nos achats sur votre site et que les promotions sont rarement présentes autrement. Très bonne qualité est très bonne écoute
24. juli 2023
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour.,
Merci pour ton avis et tes 5 étoiles. Nous sommes heureux d'entendre que tu sois si satisfait! :slightly_smiling_face:
Nous te recommandons de t'inscrire à notre newsletter afin de rester informé de nos promotions et de nos offres de vente.
Nous souhaitons te revoir bientôt sur Hatstore.fr !
Salah
Service Hero
Très bel achat et service clients au top !
Achat en ligne avec un délai de livraison très long mais le service clients (Salah) m'a très bien renseigné sur le fait que du fait du contexte des émeutes en France, le délai avait été allongé. Ma commande est finalement arrivée peu de temps après, et Salah m'avait même fait un petit mail pour le suivi. Un délai de livraison trop long expliqué, et avec un service clients de qualité est vite oublié. Surtout quand la casquette reçue est magnifique et conforme à nos attentes! Un grand merci à Hatstore !
7. juli 2023
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Besvarelse fra Hatstore
Hello Laura,
Thank you for your comment.
We are very pleased that you are happy with your order and that it was worth the wait.
We are very sorry that the delivery took longer than expected.
Basia
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Besvarelse fra Hatstore
Hi,
Thank you so much for your 5-star review!
We appreciate it a lot! :)
Aziz
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Bon service après vente et colis parfait
Livraison compliquée à cause d'une erreur de la Poste, mais les échanges par mail avec Hatstore ont été constructifs, rapides et m'ont permis de récupérer mon colis. Je commanderai à nouveau sur le site d'Hastore sans aucune hésitation, d'autant plus que le produit final était parfait.
15. juni 2023
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour,
Merci pour ton avis et je suis désolé que tu ne sois pas si satisfait de cette livraison qui semble avoir été compliquée. Nous visons toujours le meilleur service et nous sommes heureux que ce problème est résolu. Merci pour ton avis et je reste disponible pour toutes questions. :)
Bonne journée!
A eviter
Bonjour,
Moi j'ai renvoye un colis (Retour) il est indique comme recu et pourtant on me dit que non il est pas recu) et depuis 4 jours 0 nouvelles (What's app etc..) FR2467981
Je ne conseille pas vu que je n'ai percu aucun remboursement , et 0 reponses de leur part.
Je suis oblige de faire une dispute avec Visa et ma banque pour etre couvert.
24. maj 2023
Besvarelse fra Hatstore
Bonjour,
Je suis vraiment désolé que tu ne sois pas satisfait. Nous visons toujours un service 5 étoiles. Je vois que nous avons procédé au remboursement de ta commande après ton email, il sera visible dans les 3 jours ouvrables. Nous restons disponibles par email à serviceclients@hatstore.fr si tu as la moindre question.
Salah
Service Hero
Pas de suivi de colis
Bonjour,
J’ai passé commande depuis plusieurs jours, mon colis est noté comme expédié, mais deux jours après, le suivi de colis n’est toujours pas accessible.
Pouvez vous me dire où est le colis ?
Colis : LY438939663DE
Commande : FR2468798
Merci
Marine Bouvier
21. maj 2023
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour Marine,
Merci pour ton avis. Ton colis est en route vers toi.
Je vois que le suivi a déjà été activé et que tu peux suivre l'acheminement de ton colis maintenant.
Normalement, le suivi est activé dans un délai de 24 heures.
Mon collègue t'a également envoyé un e-mail avec les détails du suivi.
Je reste disponible si tu as d'autres questions.
Salah
Service Hero
Réactif, Service irréprochable et Qualité
Réactif, de bons conseils, mise à disposition de la personnalisation et en plus top qualité.
Bref, si je dois recommander, ce sera sur cette plateforme.
26. marts 2023
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Besvarelse fra Hatstore
Hi,
We can not thank you enough for the kind words and delightful rating!
It means a lot to us that you are happy with the quality of our products :)
We look forward to seeing you with us again in the future!
Aziz
Service Hero
L’équipe est au top!
L’équipe est au top!
Rapidité de réponse aux messages
Rapidité d'exécution
Livraison rapide et respect des délais
Très bon travail et broderie magnifique
3. marts 2023
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour Cardia,
Thank you for sharing your experience!
We appreciate your kind words and wish you a great day 🌞
/Salah
Service Hero
je l’es aime tous et surtout Salah le bg
8. marts 2023
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour,
Merci pour ton avis et tes 5 étoiles =)
Je vais transmettre ce joli message à Salah
Bonne journée!
Aziz
Service Hero
Des articles TOP
Des articles TOP, un service commercial TOP, un service après-ventes TOP. Pour résumer une équipe efficace et accueillante qui propose un grand choix d' articles de qualité ... Que du bonheur !!!!
2. februar 2023
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour
Nous apprécions que tu aies pris le temps de partager ton expérience avec nous :)
Nous sommes heureux que tu sois satisfait
Aziz
Service Hero
Produits conformes à la commande et…
Produits conformes à la commande et livraison rapide
15. januar 2023
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Besvarelse fra Hatstore
Nous sommes heureux que tu sois satisfait :)
Au plaisir de te revoir!
Klara
Service Hero
Très professionnel
Que dire. Commande passée bien avant Noël. Commande perdue ou égarée par le transporteur. Dommage
Maintenant envoie d un mail pour le remboursement. Très rapidement j ai été remboursé ce qui montre le sérieux et le professionnalisme. Je dirais pour finir que c est une entreprise sérieuse. A améliorer ou changer de transporteur
12. december 2022
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour, Merci pour ce commentaire et toutes nos excuses pour le désagrément causé par ce problème de livraison. Très heureux que tu aies été satisfait de l'aide que nous avons pu t'apporter. Bonne journée /Mathias
Besvarelse fra Hatstore
Bonjour, Merci pour ton avis et tes 5 étoiles =) Bonne journée!
Service à l'écoute et réactive !
Service à l'écoute et réactive !
Casquette de qualité ! Je recommande !
29. juli 2022
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour, Merci pour ton avis et tes 5 étoiles =) Bonne journée!
HATSTORE VERY GOOD
HATSTORE has very competitive prices, a lot of choice and is very responsive in the event of any problem, I recommend
17. juni 2022
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Besvarelse fra Hatstore
Hi Chris
What an amazing review, thank you so much for the kind words. We appreciate it a lot! :)
Mathias
Service Hero
The hats are perfect
The hats are perfect. Something went wrong with thé shipping compagny but hatstore take care of all. Hats is perfect!!
31. januar 2022
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Besvarelse fra Hatstore
Hi there!
Thank you so much for the 5 star review! We are so happy to hear you are happy with us! :D And that you think the hats are perfect!
Mathias
Service Hero
hello
hello, I placed an order on this site, and I am very satisfied, the product corresponds completely to my expectations. Fast delivery and no bad surprises 3 days later!!
I heartily recommend Hatstore without hesitation!
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bonjour, j'ai passé une commande sur ce site, et je suis très satisfait, le produit correspond tout a fait à mes attentes. Livraison rapide et sans mauvaise surprises 3 jours après !!
Je recommande chaleureusement Hatstore sans hésitation !
20. januar 2022
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Besvarelse fra Hatstore
Hello dear Nabil!
Thank you so much for the amazing review, and kind words! We are so happy to hear you are satisfied with our delivery times and overall service. You are very welcome with us again in the future! :D
Aziz
Service Hero
Super service client
Mon colis a été perdu, le service client m'a très rapidement en charge et renvoyé mon colis.
29. december 2021
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour Luc
Merci pour ton avis et ces gentils commentaires. Heureux que tu sois satisfait et nous restons disponibles si tu as la moindre questions.
Mathias
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.