Une entreprise avec de vraies valeurs et de vrais principes, que je recommande à 100 % ! Des services de qualité, une expédition rapide et un très large choix de produits, aussi divers qu... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super casquette '47, marque pas toujours facile à dénicher en France en dehors du passage par internet. Très bonne expérience client chez Hatstore : la livraison a été retardée, mais les échanges av... Se mere
Virksomheden har svaret
j'ai passé une commande sur ce site pour 2 casquettes, par mal chance une erreur c'était glissé dans leur stock et il n'avaient malheureusement plus un des 2 modèles que j'avais commandé. ils ont su ê... Se mere
Virksomheden har svaret
Je recommande sans hésiter ! J'ai commandé une casquette personnalisée le 27 juin pour l'anniversaire de mon mari, le 5 juillet. Le service client a été très réactif et, après les avoir contacté... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Amerikavägen 10, 393 56, Kalmar, Sverige
- +46 480 780 820
- serviceclients@hatstore.fr
- hatstore.fr
4,6
Fremragende
91 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Casquette Anaheim Ducks
Très belle casquette, envoi rapide et service après vente très réactif et agréable. Merci !
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hatstore
Bonjour Jeremy,
merci beaucoup pour votre retour 🫶
Nous sommes ravis que la casquette vous plaise et que l’envoi ainsi que notre service après-vente aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt 😊
Service Hero
Dans l'ensemble je suis satisfait des…
Dans l'ensemble je suis satisfait des produits et des services de cette entreprise Hatstore, à chaque fois que j'ai sollicité le service commercial ils m'ont toujours répondu rapidement effectivement avec un très bon relationnel et beaucoup de professionnalisme.
Les produits sont d'une qualité remarquable les prix sont corrects et les livraisons sont dans les délais estimé ,franchement je peux vous attribuer une note de 9/10 .
en peux toujours faire mieux pour atteindre l'excellence et réaliser un grand chiffre d'affaires je vous conseille de faire plus d'offres commerciales et de jouer sur la quantité pour nous inciter à consommer plus, conseille sincères
et efficaces, moi même j'ai été un
ancien commerçant international.
Bonne chance et bon courage à toutes et à tous pour réaliser vos projets et vos objectifs.
Bonne réception cordialement Mr Amar Lasmari .
3. december 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Hi Amar,
thank you so much for your detailed and thoughtful review. We truly appreciate your kind words and your professional advice. We’re happy to hear that you are satisfied with our products and service, and we value your suggestions for future improvements.
Thank you again for your support, and we hope to see you back soon :)
Service Hero
Je trouve très bien
Je trouve très bien mais je sais aussi que ça vient du fait que je connaissais la marque que j’ai acheté à quelles étaient un peu moins chère mais c’était peut être que les Black Friday ! Ah, j’ai pas mis 5 étoiles car, à mon avis, la seule qui m’a manquée est sac anti poussière de rangement qui m’a manqué chose que j’ai trouvé très pratique chez un concurrent, sinon parfait avec une livraison en France très rapide. Je recommande vivement !
26. november 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour Lionel,
Merci pour ton avis :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de la livraison rapide. Bonne journée!
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Franchement
Franchement, je recommande à 100 %, Hatstore leurs articles sont incroyables et les services client, rien à dire vraiment au top, ils sont là pour vous en cas de problèmes où de besoin.
18. november 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour Dan,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos produits et de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous motive encore davantage. 😊
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Le pire SAV que j'ai jamais vu
Mon expérience avec Hatstore s'est très mal déroulé. En effet, ma commande a mis plus de deux mois et demi à m'être livré (il a fallu trois expéditions). J'ai demandé un remboursement après que la deuxième expédition ait échoué et même là, on m'a dit que certains produits n'était pas remboursable et que les produits remboursés le serai avec 15€ de pénalités pour l'expéditions. Mais à côté de ça aucune alternative que recevoir des casquettes dont je n'avais plus besoin (parce qu'au bout de 2 mois et demi, l'été était passé)
En synthèse, je déconseille de commander chez Hatstore
9. oktober 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour Guillaume,
Nous sommes sincèrement désolés pour les retards que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Malheureusement, le colis nous a été retourné comme « non distribuable », car l’adresse de livraison indiquée lors du passage de la commande n’a pas pu être livrée par le transporteur.
Le produit commandé était personnalisé selon vos souhaits, et vous avez accepté lors de la commande qu’aucun remboursement ne puisse être effectué pour ce type d’article. Dès que le colis nous est revenu, nous l’avons immédiatement renvoyé en express afin que vous puissiez le recevoir au plus vite.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement cette expérience. Votre retour est important pour nous, et nous continuerons à améliorer nos services afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
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Reactive team and great product range
1. september 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Hi Joanna,
thank you so much for your kind words 🫶We're thrilled to hear that you're happy with our team and product range. If you ever need anything else, don't hesitate to reach out, we're always here to help :)
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Je ne recommande pas ce site
Je ne recommande pas ce site, J ai commandé une casquette début juillet qui n' est jamais arrivée mais bien sûr encaissé.
Site arnaque !!!
4. juli 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour Celine,
nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Cependant, après avoir vérifié notre système, nous n'avons pas pu trouver de commande enregistrée sous le nom "Celine Pajot".
Afin de résoudre cette situation rapidement, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir les détails de votre commande (numéro de commande, adresse e-mail utilisée, etc.) ? Nous serons heureux de vérifier cela pour vous et de trouver une solution.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute clarification.
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customer service at the top !
15. august 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Hi Arnaud,
thank you for the fantastic review 🫶 We're so glad to hear that you’re happy with our customer service. We always strive to provide the best, and your words mean a lot to us 😊
Best regards,
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Commande de casquettes personnalisées…
Commande de casquettes personnalisées pour mon entreprise, résultat au top, fabrication et expédition rapide. Je repasserais par ces professionnel pour mes futurs projets.
Antoine Dolique
Flam' Du Lac
23. juli 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour Antoine,
Un grand merci pour votre retour :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du résultat, de la rapidité de fabrication et d’expédition. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. À très bientôt !
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Great!!
Hatstore proposes a large choice of hats and conveniently they offer a large scale of sizes. Their products are super nice and of quality and their customer-service is exceptional (thanks Moa T). We had an issue with the received order, Moa T was super reactive and proposed me a convenient solution.
I recommend!
25. juli 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Hi Nathaniel,
thank you so much for your wonderful review :)
We’re thrilled to hear that you enjoyed our wide selection of hats and sizes, and that the quality met your expectations. It’s great to know that our customer Service was able to assist you and provide a solution that worked for you and it’s fantastic to hear that we succeeded in your case.
Service Hero
Très satisfaite
Beaucoup de choix de produit. Le service client très réactif et efficace 👍
8. juli 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour 🫶
Nous sommes ravis que notre sélection de produits ainsi que notre service client aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage énormément.
À bientôt
service Hero
Un 5 étoiles bien mérité
Un 5 étoiles bien mérité. Un service client impeccable !
Les casquettes vraiment top.
Je recommande fortement
16. juni 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Hi Xavier,
thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you’re happy with the caps and truly appreciate your recommendation. Looking forward to your next order :)
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Large choix de casquettes
Large choix de casquettes, qualité et livraison au top! Les délais ont été tenus et notre anniversaire de mariage s’est bien passé ! Merci!
4. juni 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour Xtra,
Merci beaucoup pour votre superbe retour
Nous sommes ravis d’apprendre que nos casquettes ont contribué à rendre votre anniversaire de mariage encore plus spécial. Au plaisir de vous revoir bientôt
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After-sales service
I ordered 2 children's caps. The delivery was delayed due to the carrier's fault. I was very inconvenienced afterward, but after speaking with the advisor Salah, he was able to quickly find the most suitable solution for my case and he was extremely efficient and fast. Thanks to him, I received my children's caps quickly and always of very good quality. This was the 3rd time I ordered from Hatstore. I recommend their caps as well as the quality of the customizations.
28. april 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Hi Samir,
hank you so much for your kind words and for sharing your experience. We're sorry to hear that the delivery was delayed, but we're very happy that our Customer Service was able to assist you efficiently and turn the situation around.
It's great to know that you've returned to us for a third time – we truly appreciate your continued trust and support. We're also glad you're satisfied with both the caps and the quality of our customizations.
Thanks again for recommending us, and we hope to welcome you back again soon
Service Hero
Besvarelse fra Hatstore
Hi Vera,
Thank you so much for your kind words 🫶
We truly appreciate your recognition of our professionalism, efficiency, and kindness — it's exactly what we strive for every day 😊
Service Hero
Super service client
Super service client ! Très réactif et à l’écoute
8. april 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour😊
Nous sommes ravis de savoir que notre service client a été à la hauteur de vos attentes. Être à l’écoute et réactifs, c’est exactement ce qu’on vise chaque jour. À très bientôt sur Hatstore :)
Service Hero
GRACIAS HATSTORE SON PRODUCTOS DE…
GRACIAS HATSTORE SON PRODUCTOS DE PRIMERA CALIDAD,ME HA ENCANTADO MI GORRA, MUY BIEN HECHO... TIENDA MUY RECOMENDABLE.. COMPRARÉ DE NUEVO.
31. marts 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Hi Gustavo,
Thank you so much for your kind words. We're thrilled to hear that you're happy with your hat and the quality of our products. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to your next order ;;)
Service Hero
Commande mars 2025
J'ai commandé 2 casquettes enfant, j'ai reçu une seule casquette adulte qui n'a rien à voir avec ma commande! Obligée ensuite de faire une réclamation via le site (un mail au service client avec photo à l'appui ne suffit pas), on m'annonce qu'une des 2 casquettes est en rupture, et qu'il me faut faire le retour pour être remboursée. Mon avis : nul, pas sérieux!!!
30. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hatstore
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients.
N'hésitez pas à répondre à notre message via le processus de réclamation, ou à nous contacter en indiquant les détails de votre commande, et je suivrai personnellement votre dossier pour m'assurer qu'il est résolu correctement.
Service Hero
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, livraison rapide, service par mail très efficace. Merci !
3. februar 2025
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Besvarelse fra Hatstore
Bonjour Victor,
merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre choix de produits, de la rapidité de la livraison et de notre service par mail. À très bientôt
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Super service après vente,
Super service après vente,
Merci . 🤩
24. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hatstore
Bonjour Manon,
Merci beaucoup pour votre retour positif :) Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. À bientôt
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.