Melding gemaakt via de site Verzendlabel aan gemaakt allemaal gemakkelijk Opgestuurd ik kreeg een melding van ontvangst , dat ging mooi vlot allemaal telefoon wordt beoordeeld ging ook goed , all... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Laptop stuk door waterschade, het duurde maar 2,5 week en ik had een nieuwe laptop gekregen. Echt mega goede service, heb niks hoeven regelen en iedereen was mega vriendelijk. Ik ben echt mezelf mega... Se mere
Virksomheden har svaret
Bereikbaarheid is goed,echter medewerkers vertellen bij telefonisch contact op verschillende momenten andere dingen dan beloofd. Amac de Wall blijkt ook een trage factor te zijn waar jullie in het beg... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik heb tot nu toe alleen maar positieve ervaringen met Harmony wat betreft claims. Ik ben met claims goed geholpen en heb een vervangend product gekregen. Zo ook deze week. Wat ik wel vervelend vind... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Kontaktoplysninger
Holland
- harmony.nl
4,1
God
798 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mijn ervaring met Harmony is helaas erg…
Mijn ervaring met Harmony is helaas erg teleurstellend. De voorwaarden zijn onduidelijk en er wordt weinig meegedacht met de klant. Ondanks dat ik bezwaar heb gemaakt en mijn situatie heb uitgelegd, was er geen enkele vorm van coulance. Ook de afhandeling via het incassobureau vond ik niet klantvriendelijk. Voor mij reden om in de toekomst geen verzekering meer bij Harmony af te sluiten.
14. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Fatiha,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij bekijken uw polis graag nader om te controleren of alles correct is afgehandeld.
Wilt u ons hiervoor een e-mail sturen naar customercare@harmony.nl, onder vermelding van uw polisnummer of het e-mailadres waarmee u de verzekering heeft afgesloten? Dan kunnen wij uw dossier onderzoeken en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Informatie over de feesten is perfect
Informatie over de feesten is perfect
Alles goed georganiseerd netjes met feesten
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
De service was zeer snel en positief…
De service was zeer snel en positief gelopen. Binnen 4 dagen heb ik mijn toestel weer in handen
10. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Henry,
Hartelijk dank voor uw review!
Wat fijn om te horen dat uw schadeclaim snel en positief is afgehandeld en dat u uw toestel al binnen 4 dagen weer in handen had. Wij streven ernaar onze klanten zo snel mogelijk te helpen, dus het is geweldig om te lezen dat u onze service zo heeft ervaren.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw toestel!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik ben tevreden
Ik ben tevreden. Geen problemen bij de afhandeling.
10. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Jaimy,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent en dat de afhandeling zonder problemen is verlopen.
Wij vinden het belangrijk om onze klanten snel en duidelijk te helpen, daarom zijn we blij dat u onze dienstverlening positief heeft ervaren.
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring.
Team Customer Care
Harmony
Iphone was helaas kapot gegaan
Iphone was helaas kapot gegaan, telefoon werd opgestuurd en vervangen. Heel snel geregeld, fijne verzekering.
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Smeets,
Wat fijn om te lezen dat de vervanging van uw iPhone zo snel geregeld kon worden en dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij doen ons best om het schadeproces zo eenvoudig en vlot mogelijk te laten verlopen, dus het is mooi om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Dank voor uw vertrouwen en voor het delen van uw positieve ervaring. Veel plezier met uw vervangende toestel!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Klacht goed en snel behandeld
Klacht goed en snel behandeld, netjes afgehandeld en reparatie, zeer goed opgelost.
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Marchel,
Wat fijn om te horen dat uw klacht snel en naar tevredenheid is behandeld.
We streven ernaar om elke melding zorgvuldig en klantgericht af te handelen, dus het is erg prettig om te lezen dat u onze service als netjes, snel en oplossingsgericht heeft ervaren.
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en voor het delen van uw positieve ervaring.
Wij wensen u veel plezier met het gerepareerde apparaat!
Team Customer Care
Harmony
Super slecht
Er gaat weer egt van alles mis bij dit verzekeringsmaatschappij helaas weer paar maanden geen nieuwe gsm maar in middels al wel weer 280euro Lichter en hoop irritatie verder
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Jeffrey,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad en dat u ontevreden bent over de afhandeling van uw dossier.
Wij nemen uw feedback serieus en willen graag onderzoeken wat er is misgegaan en waarom de afhandeling langer duurt dan verwacht.
Wilt u contact met ons opnemen via customercare@harmony.nl? Wij zullen dan contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Een super snelle afhandeling van de…
Een super snelle afhandeling van de schade. Dit door toedoen van oa Ricardo Deleu!!! Deze persoon begreep mijn situatie en heeft er alles aan gedaan om de schade heel snel af te handelen. Mede door CP Repair die de koelkast als groot brandgevaar heeft bestempeld EN de melding dat mijn insuline niet buiten de koeling kan. Echt Ricardo verdient een hele dikke pluim! Dank jullie wel.
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle afhandeling van uw schade. We begrijpen hoe belangrijk een goed werkende koelkast is, zeker wanneer u afhankelijk bent van gekoelde medicatie zoals insuline.
Uw mooie woorden over Ricardo zullen wij zeker aan hem doorgeven. Het doet ons goed te lezen dat hij uw situatie goed heeft begrepen en zich heeft ingezet om alles zo snel mogelijk voor u te regelen. Ook zijn we blij dat we dankzij de bevindingen van CE Repair snel konden handelen.
Hartelijk dank voor het vertrouwen in onze dienstverlening en voor het delen van uw ervaring.
Team Customer Care
Harmony
Snel reactie na bericht dat er een…
Snel reactie na bericht dat er een verkeerde telefoon was toegestuurd.
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Nico,
Hartelijk dank voor de beoordeling.
Fijn om te lezen dat u snel een reactie van ons heeft ontvangen nadat bleek dat er een verkeerde telefoon was toegestuurd.
Wij streven ernaar om dergelijke situaties zo spoedig mogelijk op te lossen en zijn blij dat wij u hierbij hebben kunnen helpen. Veel plezier met uw toestel!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Opgelicht
Product gekocht bij het inmiddels failliete BCC, polis erbij afgesloten van 5 jaar a 200 euro voor een verzekering bij Harmony, product gaat stuk na 4 jaar, spreken de verzekering aan, is het geleverde product van BCC niet hetzelfde product als op de factuur, nooit naar gekeken zoals 100 andere mensen ook niet doen, factuur adres is hetzelfde als het geleverde adres, in die 4 jaar natuurlijk nooit een ander product aangeschaft want ik had een “ verzekering” sorry meneer dit vergoeden wij niet want het is fraude gevoelig, geld innen kunnen ze als de beste, maar als er uitgekeerd moet worden zijn ze nergens te bekennen! Zijn net als ambtenaren, bloedhonden, t*ring bedrijf
30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Martijn,
Het spijt ons te horen over uw ervaring. Wij willen uw polis nader bekijken om er zeker van te zijn dat alles correct is afgehandeld. Wilt u ons alstublieft een e-mail sturen naar customercare@harmony.nl, onder vermelding van uw polisnummer of het e-mailadres waarmee u zich heeft aangemeld? Dan kunnen wij u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Slecht
Slecht, maar dan ook heel slecht. Je hebt betaald voor een verzekering voor een wasmachine; de machine geeft problemen, je brengt het probleem aan en dan begint al twee weken het stil blijven. Bellen helpt niet; men zegt dat men begrip heeft en dan blijft het stil. Onvoorstelbaar slecht dit bedrijf. Je hebt gewoon een polis en het probleem valt onder de dekking en men doet niets, helemaal niets.
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Martin,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer u een beroep doet op uw verzekering en vervolgens het gevoel heeft dat er geen voortgang wordt geboekt.
Dit is niet de service die wij willen bieden. Wij nemen uw feedback serieus en willen graag onderzoeken wat er is misgegaan en waarom de afhandeling langer duurt dan verwacht.
Wilt u contact met ons opnemen via customercare@harmony.nl? Wij zullen dan contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Mijn Iwatch zat voor de tweede keer een…
Mijn Iwatch zat voor de tweede keer een barst in en werd net als bij de eerste keer netjes vergoed.
Was al bang dat ik het de tweede keer niet werd vergoed.
Amac heeft het als slijtage beoordeeld,
Maar Harmony heeft het netjes afgehandeld en vergoed 👍
9. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Iris,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat uw situatie naar tevredenheid is opgelost. Bedankt voor het achterlaten van deze positieve beoordeling. Wij hopen dat u weer optimaal kunt genieten van uw Apple Watch.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Super blij met het repareren van me…
Super blij met het repareren van me mobiel
12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Zoë,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Slechte ervaring
Heb ze vier keer gebeld en twee keer gemaild nav een bericht over een vergoeding uit een verzekering. Dit vanwege een reparatie die ik had voorgeschoten. Ze hadden vooraf daarop akkoord gegeven maar het geld ontving ik maar niet. Ze hebben steeds toegezegd het uit te zoeken en snel terug te bellen maar dat hebben ze nooit gedaan. Ook geen antwoord op mijn mails ontvangen. Verzekeringsuitbetaling hadden ze zelf naar een verkeerd banknummer overgemaakt. Ze willen het bedrag nu eerst terugvorderen bij die partij. Ik vind dat de verkeerde volgorde, eerst zouden ze netjes de klant moeten uitbetalen. Nu hoop ik alsnog dat het goedkomt. Tot nu toe nog niet. Ik ga hier nooit uit mijzelf een verzekering afsluiten. Dit was een verzekering die liep via Fiscfree. Ik had geen keuze toen ik mijn laptop aanvullend wilde verzekeren.
4. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Ingrid,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend om te vernemen dat u ondanks meerdere pogingen tot contact geen reactie van ons heeft ontvangen. Onze oprechte excuses hiervoor.
Wij begrijpen dat dit een erg frustrerende situatie voor u is, zeker gezien de onduidelijkheid rondom de uitbetaling.
U ontvangt van ons een aparte e-mail met een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle en goede reactie
Snelle en goede reactie. Schade gemeld, telefoon weg gebracht en binnen 3 dagen weer gemaakt en terug. Oftewel een hele goeie service.
12. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Ron,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en de afhandeling van uw schade. Wij streven ernaar om reparaties zo soepel en snel mogelijk te laten verlopen, dus het is prettig om te lezen dat u uw telefoon alweer binnen 3 dagen gerepareerd retour had.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Garantie en BCC
Zeer teleurstellende ervaring met Harmony/BCC-afhandeling. Mijn koelkast vertoonde ernstige gebreken en lekkage, waardoor schade is ontstaan. Dit probleem heb ik al binnen de eerste 2 jaar gemeld en hiervan heb ik bewijs per e-mail.
In plaats van inhoudelijk naar de situatie te kijken, wordt alles direct afgewezen met een standaardreactie over “2 jaar garantie”, terwijl wettelijke garantie volgens Nederlands consumentenrecht verder gaat dan alleen fabrieksgarantie. Daarnaast zijn eerdere meldingen nooit behandeld vanwege het faillissement van BCC.
Klantenservice toont weinig begrip en verantwoordelijkheid. Erg teleurstellend hoe hiermee wordt omgegaan.
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Abdel,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring als teleurstellend heeft ervaren. Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is, zeker gezien de door u genoemde schade en eerdere meldingen.
Op basis van alleen uw naam kunnen wij uw dossier helaas niet terugvinden in onze administratie. Daarom willen wij u vriendelijk verzoeken om ons rechtstreeks een e-mail te sturen met uw gegevens naar customercare@harmony.nl.
Dan kunnen wij ons verder verdiepen in uw situatie en dit zorgvuldig voor u uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Heb een all risk verzekering voor mijn…
Heb een all risk verzekering voor mijn dochter. Ze hebben het helemaal netjes gemaakt. Me dochter is weer helemaal blij.
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Rosa,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Het doet ons plezier te horen dat alles netjes geregeld is en dat uw dochter weer helemaal blij is. Wij streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Bij de aankoop van mijn…Dyson
Bij de aankoop van mijn Dyson-stofzuiger bij de voormalige BCC heb ik een extra 5-jarige verzekering afgesloten. Net na afloop van de fabrieksgarantie ging de stofzuiger helaas kapot, waarna ik een claim heb ingediend bij Harmony.
Op hun verzoek heb ik het apparaat zonder accu opgestuurd. Na weken niets te hebben gehoord en meerdere keren te hebben gebeld voor een update, kreeg ik de stofzuiger onverwacht retour met de mededeling dat ook de batterij en alle accessoires meegestuurd moesten worden. Dit heb ik direct opnieuw gedaan.
Inmiddels zijn we ruim twee maanden verder en heb ik mijn stofzuiger nog steeds niet terug. Omdat ik niet langer kon wachten, heb ik zelf een nieuwe stofzuiger moeten aanschaffen.
Vandaag heb ik opnieuw contact opgenomen en werd mij verteld dat het apparaat verzonden zou worden. Later die dag ontving ik echter een e-mail waarin staat dat ik meerdere claims zou hebben ingediend en daarom als ‘klant met verhoogd risico’ word aangemerkt. Dit lijkt gebaseerd op het feit dat het apparaat twee keer is opgestuurd, wat door hen blijkbaar als aparte claims wordt gezien.
Ik vind dit een zeer teleurstellende en onprofessionele gang van zaken. De communicatie is gebrekkig, de afhandeling traag en de manier waarop met klanten wordt omgegaan is ronduit frustrerend. Voor mij is dit een reden om deze partij absoluut niet aan te raden.
14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Mijn telefoon viel naar beneden en hij…
Mijn telefoon viel naar beneden en hij werd heel snel gerepareerd.. snelle herhaling van ondersteuning en zeer behulpzaam
10. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Valy,
Bedankt voor het achterlaten van deze positieve beoordeling.
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat het probleem snel is opgelost. Mocht je in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Opzeggen problematisch
De verzekering opzeggen kan niet via de uitgebreide website. Ik heb 2 telefoontjes gedaan en de medewerkers spraken elkaar tegen. Plots ging er na het bedrag van de maandelijkse verzekering (13,99€) 25€ van mijn rekening. Ik hoop echt dat het nu opgelost is…
14. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Harmony verzekeringen
Beste Christel,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat het opzeggen van uw verzekering zo problematisch is verlopen en dat u tegenstrijdige informatie heeft ontvangen. Ook begrijpen we dat de onverwachte afschrijving verwarrend en frustrerend kan zijn.
Wij kijken dit uiteraard graag voor u na en geven u graag een duidelijke uitleg over wat er precies is gebeurd. Omdat we via een review geen persoonlijke gegevens kunnen inzien, willen we u vragen om ons uw polisnummer door te geven of een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl. Wij zullen dan contact met u opnemen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit bij ons onder de aandacht brengt.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.