Okazalo sie, ze w dostawie bylo kilkudniowe opoznienie, o ktorym zostalam natychmiast powiadomiona z opcja rezygancji z zamowienia. Na dostawe nie czekalam dluzej niz zostalo to okreslone w wiadomosci... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bardzo jestem zadowolony z obsługi i zamowienia produktu który w Polsce był już niedostępny w potrzebnym rozmiarze. Na szczęście sklep francuski Hardloop okazał się tak samo sprawny i solidny jak nas... Se mere
Virksomheden har svaret
Kask narciarski POC dotarł do mniedo Polski bardzo szybko, wszystko zgodnie z opisem, jestem mega zadowolony z przebiegu transakcji. Sam kask poprostu rewelacja w genialnej cenie. Jestem bardzo zadowo... Se mere
Virksomheden har svaret
Jaką mam teraz pewność, że otrzymam towar taki jak na zamówieniu A nie taki jak chce mi przesłać wasz nieodpowiedzialny pracownik. A tak na marginesie to wam współczuję. Po takiej jednej akcji taki pr... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
W Hardloop jesteśmy przekonani, że ruch i natura powinny stanowić centrum życia. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym turystą, czy sportowcem na najwyższym poziomie od 2015 roku dzielimy się naszym gorącym zamiłowaniem do dobrego sprzętu i radosną pasją do wypraw po bezdrożach.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- hardloop.pl
4,2
God
464 anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Do tej pory nie otrzymałem zwrotu…
Do tej pory nie otrzymałem zwrotu kosztów. Chociaż od kilku dni otrzymaliście zwrot produktu
24. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry Robert, 🙂
Dziękuję za wiadomość i zgłoszenie tej sytuacji. Chcielibyśmy dokładniej sprawdzić Twój zwrot. Zauważyliśmy jednak, że w Twoim panelu klienta nie został pobrany żaden etykieta zwrotna.
Czy możesz napisać, w jaki sposób odesłałeś swoją przesyłkę? To pomoże nam szybciej wyjaśnić sprawę.
Pozostaję do dyspozycji w razie dodatkowych pytań!
Guillaume - Hardguide
Duży wybór
Duży wybór, dobre ceny sprawna wysyłka - z Francji do Polski 4 dni robocze.
31. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Cześć Jacek! 🏔️
Bardzo dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! Cieszymy się, że doceniasz nasz szeroki asortyment, konkurencyjne ceny i sprawną wysyłkę międzynarodową. To dla nas ważne, że przesyłka dotarła do Polski w zaledwie 4 dni robocze! Liczymy na Twoje kolejne wizyty w naszym sklepie. 🌲
Z górskim pozdrowieniem,
David - HardGuide
Zamówiłam męską kurtkę funkcyjną i…
Zamówiłam męską kurtkę funkcyjną i otrzymałam ją bardzo szybko pomimo okresu przedświątecznego.Zamówienie składa się szybko i sprawnie. Ponieważ była za mała i zamówiłam większą i dokonam zwrotu mniejszej z nadzieją, że przejdzie on sprawnie ponieważ instrukcja zwrotu jest prosta i same czynności również. Więc nie ma się do czego przyczepić.
29. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! 🌄 Cieszymy się, że dostawa była szybka mimo okresu przedświątecznego. Black Diamond Highline Stretch Shell to świetny wybór kurtki funkcyjnej, która sprawdzi się w każdych warunkach. Mamy nadzieję, że wymiana na większy rozmiar przebiegnie równie sprawnie. Jesteśmy pewni, że nowa kurtka będzie idealnie pasować i służyć podczas wszystkich przygód na świeżym powietrzu! 🏔️
Sportowe pozdrowienia,
Guillaume - HardGuide
Płaszcz zimowy
Szybka dostawa.Kurtka taka jak zamawiałam,a nawet na żywo jeszcze fajniejsza.Strona sklepu przejżysta można swobodnie śledzić zamówienie.
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry drogi Kliencie,
Bardzo dziękujemy za Twoją wspaniałą opinię! 🏔️ Cieszymy się, że kurtka spełniła Twoje oczekiwania, a nawet je przewyższyła! To świetnie, że doceniasz szybkość dostawy i przejrzystość naszej strony. Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza! ⛺ Życzymy wielu wspaniałych przygód w nowej kurtce!
Sportowe pozdrowienia,
Blandine - HardGuide
Nie polecam.
Dostawa trwała długo ale to najmniejszy problem. Paczkę przygotował jakiś kretyn, karton był w ogóle niezabezpieczony wskutek czego plecak ma otarcia.. dno i metr mułu.
30. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją wiadomość! 😊 Przepraszamy za tę sytuację i wszelkie niedogodności związane z dostawą Twojego produktu.
Abyśmy mogli jak najlepiej rozwiązać problem, prosimy o przesłanie zdjęć pokazujących otrzymane uszkodzenia. Dzięki nim będziemy mogli szybko podjąć odpowiednie działania.
Pozostaję do dyspozycji w razie dalszych pytań lub potrzeby dodatkowej pomocy.
Guillaume - Hardguide
bardzo długi czas wysyłki
30. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry Wojciechu,
Dziękujemy za Twoją opinię. Bardzo przepraszamy za długi czas wysyłki Twojego kasku Smith Rodeo Mips. 🏔️ Rozumiemy Twoje niezadowolenie i pracujemy nad usprawnieniem naszych procedur wysyłkowych. Skontaktujemy się z Tobą jeszcze dziś, aby wyjaśnić sytuację i zapewnić, że podobne opóźnienia nie powtórzą się w przyszłości. 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Blandine - HardGuide
Szybkie odpisywanie na e-maile
Szybkie odpisywanie na e-maile, dobra współpraca, brak problemów ze zwrotem towaru
15. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Cześć,
Dziękujemy za Twoją wspaniałą opinię! 🌲 Cieszymy się, że doceniasz naszą szybką komunikację i bezproblemowy proces zwrotu. Kurtka Rab Microlight Jacket, którą wybrałaś, to doskonały wybór na górskie przygody! Mamy nadzieję, że będzie Ci służyć podczas wielu wypraw. 🏔️
Guillaume - HardGuide
Dobrze, ale...
Złożenie zamówienia nie sprawia problemu, strona pozwala na dokonanie tego nawet poczatkującym użytkownikom.
Kontakt z kupującym oceniam dobrze.
Poprawy wymaga system informacji o wystąpieniu trudności z dostępem towaru.
18. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Cześć Wojciech!
Bardzo dziękujemy za Twoją pozytywną ocenę i cenne uwagi! 🏔️ Cieszymy się, że proces zamawiania był dla Ciebie prosty. Doceniamy informację o potrzebie poprawy systemu informowania o dostępności produktów - to dla nas ważna wskazówka! Będziemy nad tym pracować. 🌲 Czekamy na Ciebie przy kolejnych górskich przygodach!
Sportowe pozdrowienia,
Théo - HardGuide
Ekspresowa dostawa 100% satysfakcji.
kupione buty przyszły zdaje się z Francji tak szybko jakby szły z drugiego końca wioski. Łapka w górę za express
22. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Cześć Mateusz,
Dziękujemy za Twoją wspaniałą opinię! 🏔️ Cieszymy się, że dostawa była tak ekspresowa - to nasz priorytet, aby Twoje La Sportiva Olympus Mons Cube dotarły do Ciebie jak najszybciej, nawet z Francji! 🚀 Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze, a "łapka w górę" dodaje nam energii do dalszej pracy! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Mathilde - HardGuide
Aktualizacja - reklamacja butów
Tak informacyjnie, aktualizacja do wpisu z 4 grudnia.
Otrzymałem buty z reklamacji, po dwóch miesiącach od ich wysłania do Hardloop.
Wygląda na to, że tym razem, bardziej się postarali przy naprawie butów. Zobaczymy, ile wytrzymają.
Niemniej, kupując buty w połowie maja - buty były moją własnością prze 7 m-cy 2025, z czego przez 3 m-ce nie miałem ich do własnej dyspozycji (tyle czasu zajęło realizowanie czynności reklamacyjnych).
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry,
Dziękujemy za aktualizację informacji o reklamacji butów. Cieszymy się, że tym razem naprawa została wykonana lepiej, choć rozumiemy Pana frustrację związaną z długim czasem oczekiwania. 🏔️ Doceniamy Pana cierpliwość i feedback, który pomaga nam doskonalić nasze usługi. Mamy nadzieję, że buty będą teraz służyć długo i niezawodnie! 🌲
Z pozdrowieniami,
Mathilde - HardGuide
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry ,
Dziękujemy bardzo za Twoją pozytywną opinię! 🌲 Cieszymy się, że czas dostawy i jakość produktu spełniły Twoje oczekiwania. Smith Rodeo Mips to rzeczywiście świetny wybór, który łączy najwyższą jakość z bezpieczeństwem. Mamy nadzieję, że będzie Ci dobrze służył podczas wszystkich górskich przygód! 🏔️
Sportowe pozdrowienia,
Antonin - HardGuide
Zamówienie przebiegło sprawnie
Zamówienie przebiegło sprawnie. Doskonale zapakowana przesyłka
18. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry Agnieszko,
Ogromnie dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! 🌄 Cieszymy się, że zamówienie przebiegło sprawnie i że doceniasz nasze staranne pakowanie przesyłek. To dla nas bardzo ważne! Mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na górskich szlakach! 🏔️
Sportowe pozdrowienia,
Antonin - HardGuide
Porażką jesteście..
Porażką jesteście... Ile można czekać na przesyłkę i informacje o niej....
22. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry,
Bardzo przepraszamy za Państwa doświadczenie oraz za brak informacji, który odczuli Państwo w związku z dostawą. Odpowiedzieliśmy już na Państwa wiadomość e-mailem i, jak wskazano w naszej odpowiedzi, Państwa paczka została dostarczona 31/12.
Doskonale rozumiemy Państwa frustrację z powodu opóźnienia i niejasnego śledzenia przesyłki, i szczerze przepraszamy za to opóźnienie ze strony naszego przewoźnika. Nieustannie pracujemy nad poprawą jakości usług dostawy, aby unikać tego typu sytuacji.
Prosimy o kontakt, jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania – jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Sportowe pozdrowienia,
Emilie - HardGuide
Wszystko świetnie.
16. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Witaj Mikhail,
Bardzo dziękujemy za tę wyjątkową opinię! Twoja satysfakcja motywuje nas do kontynuowania naszej przygody z pasją i determinacją. Mamy nadzieję, że będziemy mogli ponownie towarzyszyć Ci w kolejnych wyprawach na łono natury!
Z sportowym pozdrowieniem,
Guillaume – HardGuide
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry Macieju,
Bardzo dziękujemy za wspaniałą opinię! 😊 Cieszymy się, że Twoje doświadczenie u nas spełniło Twoje oczekiwania. Mamy nadzieję, że wkrótce znów się zobaczymy na kolejne przygody na świeżym powietrzu! 🏞️
Sportowe pozdrowienia,
Arnaud - HardGuide
Szybko i to co mialo byc
17. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Witaj Andrzej,
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię! 😊 Cieszymy się, że wszystko przebiegło szybko i zgodnie z planem. Mons Royale Temple to doskonały wybór na wyprawy na świeżym powietrzu. Życzymy udanych chwil na szlakach! 🌲🏞️
Pozdrawiamy,
David – HardGuide
Besvarelse fra Hardloop
Cześć Jarosław!
Dziękujemy bardzo za Twoją pozytywną ocenę! 🌲 Cieszymy się, że wszystko przebiegło pomyślnie i jesteś zadowolony z zakupów. To dla nas najlepsza motywacja do dalszej pracy! Mamy nadzieję, że zobaczymy Cię znowu podczas kolejnych górskich przygód! 🏔️
Sportowe pozdrowienia,
Mathilde - HardGuide
Żenada
Podczas nadania przesyłki nie wpisaliście numeru domu, przez was nie doszło na święta bo kurier nie miał jak dostarczyć, nie da się z wami w normalny sposób kontaktować wasz formularz kontaktowy nie działa!!! Nie może się wbić numer telefonu w formularzu. Oczekuje zwrotu pieniędzy za dostawę (25 zł za dostawę to jakiś żart) poza tym ile czekałam na nadanie przesyłki, braliście się do roboty jak Sujka za morze.
EDIT: co wy gadacie, nie róbcie barana z ludzi, to wy nie wpisaliście numeru który ja wam podałam, w mailach podpisywaliście moja paczkę z numerem domu, natomiast jak weszłam na stronę przewoźnika to nie było podane, więc tak, kurier nie będzie zgadywał, jak firma nie poda numeru domu.
16. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry,
przesyłki wysyłamy na adres podany w zamówieniu 📦
Jeżeli numer domu nie został podany, nie możemy go zgadnąć, co niestety spowodowało nieudaną dostawę.
W przypadku niepowodzenia przesyłka wróci do nas, a zwrot pieniędzy zostanie dokonany automatycznie kilka dni po jej powrocie do naszego magazynu.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności 🌲
Antonin - HardGuide
Buty zamówione 7 grudnia
Buty zamówione 7 grudnia, miały być dostarczone między 20 a 22 grudnia. Potem przesunięto termin na 23 grudnia. Dzisiaj przesunęli na 29 grudnia. Obawiam się czy te buty w ogóle do mnie dotrą z Francji. Przewoźnik Chronopost
24. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry Piotrze,
Dziękuję za Twoją wiadomość i przepraszam za opóźnienie w dostawie butów. Rozumiem, że obecna sytuacja może budzić niepokój. Skontaktuję się z przewoźnikiem Chronopost, aby ustalić dokładny status Twojego zamówienia i przekażę Ci niezwłocznie aktualne informacje.
Jeśli pojawią się dodatkowe pytania lub będziesz potrzebował dalszej pomocy, pozostaję do dyspozycji.
Życzę udanego dnia – Hardloop zawsze wspiera Twoje przygody!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.