Okazalo sie, ze w dostawie bylo kilkudniowe opoznienie, o ktorym zostalam natychmiast powiadomiona z opcja rezygancji z zamowienia. Na dostawe nie czekalam dluzej niz zostalo to okreslone w wiadomosci... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bardzo jestem zadowolony z obsługi i zamowienia produktu który w Polsce był już niedostępny w potrzebnym rozmiarze. Na szczęście sklep francuski Hardloop okazał się tak samo sprawny i solidny jak nas... Se mere
Virksomheden har svaret
Kask narciarski POC dotarł do mniedo Polski bardzo szybko, wszystko zgodnie z opisem, jestem mega zadowolony z przebiegu transakcji. Sam kask poprostu rewelacja w genialnej cenie. Jestem bardzo zadowo... Se mere
Virksomheden har svaret
Jaką mam teraz pewność, że otrzymam towar taki jak na zamówieniu A nie taki jak chce mi przesłać wasz nieodpowiedzialny pracownik. A tak na marginesie to wam współczuję. Po takiej jednej akcji taki pr... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
W Hardloop jesteśmy przekonani, że ruch i natura powinny stanowić centrum życia. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym turystą, czy sportowcem na najwyższym poziomie od 2015 roku dzielimy się naszym gorącym zamiłowaniem do dobrego sprzętu i radosną pasją do wypraw po bezdrożach.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- hardloop.pl
4,2
God
464 anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Długi termin oczekiwania
Bardzo długi termin oczekiwania na przesyłkę - 18 dni. Jakkolwiek Sklep informuje o tak długim terminie, ale jest to irytujące i raczej nie zrobię już zakupów w tym sklepie.
19. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Witaj Iwono,
Przykro nam, że czas oczekiwania na przesyłkę był dla Pana/Pani źródłem irytacji.
Zgodnie z informacjami przekazanymi podczas składania zamówienia, szacowany termin dostawy wynosił 17/12, a przesyłka została doręczona 19/12, czyli z 2-dniowym opóźnieniem. Przepraszamy za tę niedogodność, mimo że mieści się ona w granicach opóźnień niezależnych od nas, związanych z okresem zwiększonego ruchu u przewoźników.
Rozumiemy, że nawet niewielkie opóźnienie może być frustrujące i dziękujemy za Pana/Pani opinię, która pozwala nam stale poprawiać jakość naszych usług.
Pozostajemy do dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby pomocy.
Odradzam. 3 tygodnie czekania na wysyłkę pomimo informacji ze miała być wcześniej.
Zdecydowanie odradzam. 3 tygodnie czekania na wysyłkę pomimo informacji, że miała być znacznie wcześniej. Towar WYSŁANO po terminie określonym jako czas DOSTARCZENIA przesyłki. Zero komunikacji ze sprzedającym. Na moje pytania odpowiadał automat i to z kilkudniowym opóźnieniem. Mam bardzo złe doświadczenie z tym sklepem.
15. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry Malwino,
Bardzo nam przykro z powodu opóźnienia w wysyłce i braku odpowiedniej komunikacji. 😔 Rozumiemy Twoje rozczarowanie i przepraszamy za te niedogodności. Twoja opinia jest dla nas niezwykle cenna i pomoże nam poprawić nasze usługi.
Sportowe pozdrowienia,
Guillaume - HardGuide
Brak przesyłki
Do tej pory nie otrzymałam przesyłki, nie wiadomo gdzie jest, nikt z firmy Hardloop nie odpisuje na wiadomości.
12. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Cześć,
przepraszamy za opóźnienie w dostawie 📦
Twój pakiet jest już dostępny w punkcie odbioru. Opóźnienie wynikało z późnego uzupełnienia stanu magazynowego.
Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość 🌲
Antonin-HardGuide
This site is scam!!!!
This site is scam!!!!
Ta strona to oszustwo!!!!
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hardloop
Hi Sin,
Thank you for your message. We’re quite surprised by this comment, as according to the tracking information, your parcel has been successfully delivered. You were also informed in advance of a delay due to a supplier restock, which was clearly communicated during the process.
We understand that waiting can be frustrating, but in this case the order was delivered as announced. For these reasons, we believe that the term “scam” does not reflect the reality of your experience. Of course, if you still have any questions, we remain available to help.
Best regards,
Théo – HardGuide
Besvarelse fra Hardloop
Cześć Marta!
Dziękujemy bardzo za Twoją pozytywną ocenę! 🌄 Cieszymy się, że szybka wysyłka i informacje o zamówieniu spełniły Twoje oczekiwania. Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze podczas każdej górskiej przygody! 🏔️ Czekamy na Ciebie przy kolejnych zakupach!
Z sportowym pozdrowieniem,
Guillaume - HardGuide
Besvarelse fra Hardloop
Cześć !
Dziękuję za Twoją pozytywną opinię i docenienie naszej szybkiej realizacji zamówienia! 🏔️ Bardzo się cieszymy, że wszystko przebiegło sprawnie. Zawsze staramy się zapewnić najlepszą obsługę naszym klientom. Z przyjemnością zapraszamy na kolejne zakupy! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
David - HardGuide
Wrażenia z zakupu kurtki (pozytywne)
Zdecydowałem się zamówić tutaj kurtkę hardshell firmy Rab. Szukałem konkretnego modelu, koloru i rozmiaru w Polsce, ale ta kurtka była wyprzedana, zostały tylko nietypowe kolory lub rozmiary. Sklep Hardloop oferował tą kurtkę na dużej wyprzedaży, prawie 50%, z terminem dostawy 1 tydzień. Obawiałem się trochę kupować za granicą, ale zaryzykowałem, płacąc kartą Visa jako dodatkowe zabezpieczenie. Kurtka dotarła faktycznie po tygodniu (zamówienie w sobotę w nocy, kurtka dotarła do punktu odbioru w następną sobotę rano), a był to tydzień przedświąteczny, gdzie kurierzy są przeciążeni. Tak więc jestem bardzo zadowolony z zakupu - upolowałem kurtkę, której długo szukałem, w dodatku w bardzo dobrej cenie.
Wspomnę jeszcze jeden problem - wyszukiwanie kurtek na stronie sklepu jest bardzo trudne, np. w filtrze z membranami gore-tex występuje wiele razy i nie wiadomo, jak tego używać. Gdy szukałem na stronie sklepu używając filtrów, przeważnie nie trafiałem na tą kurtkę. Dopiero wyszukanie po nazwie kurtki pokazało mi tą ofertę.
8. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Cześć Piotr!
Ogromnie dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! 🏔️ Cieszymy się, że zakupy w naszym sklepie przebiegły pomyślnie, pomimo początkowych obaw związanych z zakupem za granicą. Doceniamy również informację o problemach z wyszukiwarką - to dla nas cenna wskazówka do poprawy. Mamy nadzieję zobaczyć Cię wkrótce na górskich szlakach! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Arnaud - HardGuide
polecam
produkt zgodny z opisem, wysyłka trwała trwała trochę długo, ale było to zaznaczone, przed kupnem
29. november 2025
Besvarelse fra Hardloop
Cześć Sylwia! 🏔️
Dziękujemy bardzo za Twoją pozytywną opinię! Cieszymy się, że Smith Code Mips spełnił Twoje oczekiwania i był zgodny z opisem. Rozumiemy, że czas dostawy był nieco dłuższy, ale doceniamy, że zauważyłaś informację o tym przed zakupem. Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze! 🌲
Z górskim pozdrowieniem,
Théo - HardGuide
Besvarelse fra Hardloop
Cześć Tomasz,
Bardzo dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! 🏔️ Cieszymy się, że produkt spełnił Twoje oczekiwania i był zgodny z opisem. To dla nas najlepsza nagroda! Z przyjemnością będziemy Ci towarzyszyć w kolejnych górskich przygodach. 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Mathilde - HardGuide
Nigdy więcej Hardloop
Dwa razy z rzędu przy jednym zwrocie dostałem złą etyketę zwrotną, nijak nie mogłem odesłać paczki bo w punkcie DPD nie działał ani kod paskowy ani numer nadania.
Milion maili w końcu telefon do Francji a i tak nic nie załatwiłem.
W końcu wysłałem na swój koszt za miliony monet.
Nigdy więcej Hardloop
8. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry,
Bardzo przepraszamy za problemy z etykietą zwrotną, które Pan napotkał. 😔 Ta sytuacja jest dla nas niedopuszczalna. Rozumiemy Pana frustrację związaną z kosztami wysyłki. Skontaktujemy się z Panem jeszcze dziś, aby rozwiązać tę sprawę i zaproponować rekompensatę. 🌲 Doceniamy Pana opinię, która pomoże nam poprawić nasze usługi.
Z pozdrowieniami,
Romain - HardGuide
Zarówno buty jak i firma która je sprzedaje Rewelacja!!!
Dzień dobry.
Buty rewelacja, polecam wszystkim. Martwiłem się czy przesyłka dotrze na czas, ale bezpodstawnie, przesyłka przyszła zgodnie z zapewnieniem. Polecam. Pozdrawiam. Piotr
4. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry Piotr!
Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! 🏔️ Cieszymy się, że przesyłka dotarła na czas i że jesteście zadowoleni z zakupów. Wasze zadowolenie to dla nas najlepsza nagroda. Mamy nadzieję, że sprzęt będzie Wam służył podczas wielu wspaniałych przygód na świeżym powietrzu! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Guillaume - HardGuide
Szybka przesyłka :) Wszytko ok.
4. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Cześć Paulina,
Dziękujemy za Twoją pozytywną opinię i doceniamy informację o szybkiej przesyłce! 😊 To wspaniała wiadomość, że wszystko było w porządku. Zawsze staramy się zapewnić najlepszą obsługę naszym klientom. Czekamy na Twoje kolejne górskie przygody z nami! 🏔️
Sportowe pozdrowienia,
Guillaume - HardGuide
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry Marek,
Ogromnie dziękujemy za Twoją pozytywną ocenę! 🏔️ Cieszymy się, że wszystko było zgodne z opisem. Spodnie La Sportiva Supercouloir Gtx Pro Pant to rzeczywiście niezawodny wybór na górskie wyprawy. Mamy nadzieję, że będą Ci służyć podczas wielu wspaniałych przygód! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Théo - HardGuide
Besvarelse fra Hardloop
Cześć Rafał!
Bardzo dziękujemy za Twoją pozytywną ocenę! 🏔️ Cieszymy się, że szybka dostawa i jakość produktu spełniły Twoje oczekiwania. To dla nas ogromna motywacja do dalszej pracy. Mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie podczas Twoich przyszłych przygód outdoorowych! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Théo - HardGuide
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry Igor,
Dziękuję za wiadomość! 😊 Przepraszam za opóźnienie spowodowane przez przewoźnika.
Mam dla Ciebie dobrą wiadomość - przesyłka została już odblokowana i wkrótce zostanie przekazana do wybranego przez Ciebie punktu odbioru.
Gdybyś miał jeszcze jakieś pytania, pozostaję do Twojej dyspozycji.
Sportowe pozdrowienia,
Arnaud - HardGuide
Super zadowolony
2. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Witaj Igor! 🏔️
Ogromnie dziękujemy za Twoją pozytywną ocenę i miłe słowa! Jesteśmy naprawdę szczęśliwi, że jesteś super zadowolony z naszych usług. Twoja satysfakcja to dla nas najlepsze potwierdzenie, że zmierzamy we właściwym kierunku. Mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie podczas kolejnych outdoorowych przygód! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Romain - HardGuide
Zadowolony
Towar zgodny z opisem, zadowolony. Jedynie "chwilke" sie czeka na dostawe ale biorac pod uwage odleglosc miedzy naszymi krajami do zaakceptowania. :)
2. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry Przemek,
Ogromnie dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! 🏔️ Cieszymy się, że towar spełnił Twoje oczekiwania. Co do czasu dostawy - doceniamy Twoją cierpliwość i zrozumienie odległości między naszymi krajami. Każda zadowolona przygoda naszych klientów to dla nas największa motywacja! 🌲
Z sportowymi pozdrowieniami,
Théo - HardGuide
Długi czas realizacji
25. november 2025
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry, 🙏
Przepraszamy za długi czas realizacji — wiemy, że był on znacznie dłuższy niż nasze standardy ⏱️.
Dziękujemy za cierpliwość i mamy nadzieję, że Twój sprzęt wkrótce przyniesie Ci piękne przygody na świeżym powietrzu 🌲
Antonin – HardGuide
Besvarelse fra Hardloop
Cześć Piotr! 🏔️
Dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! Cieszymy się, że wszystko poszło dobrze, mimo nieco dłuższego czasu oczekiwania. Mammut Nordwand Pro Hs Pants to produkt wart każdej minuty oczekiwania - doskonale sprawdzi się podczas Twoich górskich wypraw! 🌲 Liczymy na kolejne zamówienia!
Sportowe pozdrowienia,
Celia - HardGuide
Nie otrzymałem paczki.
Nie otrzymałem paczki.
Nie dostałem kodu odbioru.
Obsługa pumktu nic o paczce nie wie.
Proszę o informację i zwrot pieniędzy.
Pozdrawiam
1. december 2025
Besvarelse fra Hardloop
Dzień dobry Tadeusz,
przykro nam z powodu opóźnienia związane z realizacją Pana zamówienia. Według naszego systemu śledzenia przesyłka została już doręczona.
W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości pozostajemy do dyspozycji.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.