HAN Kjøbenhavn Anmeldelser 70

Virkelig dårlig kundeservice! Jeg returnerede en vare for snart 3 uger siden. For ca. halvanden uge siden fik jeg en mail om, at pengene ville blive refunderet indenfor få dage - men jeg har stadig ikke modtaget beløbet. Jeg har desuden kontaktet deres kunde”service” 3 gange uden at få svar retur. Det er første & sidste gang, jeg køber noget herfra.

D.1/5 var var jeg inde i Han Kjøbenhavn og købe en gave.Jeg spurgte indledende ekspedienten om de gav penge retur- for ellers var jeg ikke interreseret i at handle i butikken.
Ekspedienten fortalte at det gjorde de, dog skulle bonen fremvises hvis pengene skulle retur.
Jeg købte gaven,og den skulle desværre byttet og modtageren ønskede pengene retur.
Jeg videregav bonen og sagde at det havde jeg forhørt mig om og det var intet problem.
I butikken bliver gavemodtageren mødt af samme ekspedient, som forklarer at det alligevel ikke kan lade sig gøre da det viste sig at de 2 stk tøj jeg havde købt var nedsat.Det havde han glemt at oplyse,da jeg købte gaven.
Modtageren af gaven tænkte at jeg havde misforstået noget og accepterede
et tilgodebevis.
Efterfølgende henvender jeg mig i butikken og ekspedienten fortæller mig at det kan han ikke gøre noget ved,nu hvor der er blevet udstedt et tilgode bevis.Det er simpelthen umuligt at ændre.Jeg fortæller ham, at det har jeg svært ved at forstå da jeg selv er forretningsdrivende i et service fag.
Jeg argumenterer at det vel aldrig kan blive mit problem ,i det jeg handler på et forkert oplyst grundlag.Jeg spørger, om han kan kontakte en overordnet,som kan hjælpe.
Det vil han gøre,men kan ikke oplyse mig om hvornår.Han får mit telefon nummer og vil vende tilbage. Jeg hører intet i 2 uger, og skriver herefter selv til kundeservice. De fortæller mig at det beklageligt er ekspedientens fejl, men at de vil/kan hjælpe. Forfærdelig dårlig service!

Super fedt brand, men ærgeligt at ødelægge det ved at have så dårlig service på hjemmesiden.
Bestilte et par bukser, som først og fremmest var meget store i størrelsen end angivet i ''size guide'', derfor kontakter jeg dem på mail, hvorved jeg får svar på, at de har mulighed for at oprette en ny ordrer - samme bukser i en mindre størrelse så snart det returnede par er ankommet på deres lager. De fik bukserne for næsten en uge siden, og jeg har ikke modtaget bukserne i en anden størrelse, og nu påstår de, at vedkommende som havde lovet mig, at oprette en ny ordrer ikke har gjort det. Virkelig dårlig service, og fremover vil jeg meget heller bestilte HK varer fra andre kæder såsom Zalando, Boozt osv, for de kan i det mindste svare og holde på hvad de lover. Ikke fan!

Virkelig dårlig service. Jeg måtte betale 100kr mere end der stod på varen, at den kostede, fordi de havde været en fejl i prismærkningen. Køberen skal jo egentlig have lov til at købe til den pris, der står på varen. Derudover havde medarbejderen meget arrogant attitude.

Efter køb af en t-shirt til 560 kr. fra Han Kjøbenhavn modtog jeg en e-mail med et tracking nummer, som IKKE fungerede, jeg efterspurgte derfor, om et nyt tracking nummer, så jeg kunne følge min pakke.
Der er nu gået 20 dage (i stedet for de 2-5 dage der står på hjemmesiden) og jeg har hverken hørt fra Han Kjøbenhavn eller modtaget nogen pakke... EKSTREMT dårlig service.

Meget dårlig kvalitet.

Har ejet 2 t-shirts, vildt fede men forfærdelig kvalitet!

Jeg kan bestemt ikke anbefale, at købe jeans hos Han Kjøbenhavn. Mine gik i stykker efter at være brugt ca. ti gange på trods af, det er et par bukser til 1.000 kr. Der er ingen mulighed for at få dem byttet eller pengene tilbage. De fleste andre tøjmærker kan godt formå at lave jeans, der holder til mere end ti ganges brug.

Super butik har aldrig fejlet hverken med service i butik eller på nettet

Jeg er desværre nødt til at give en dårlig anmeldelse. Vi kan ellers godt lide produkterne, men webshoppen fungerer slet ikke for tiden. Jeg bestilte en kasket 8. oktober, har siden rykket for den mange gange, og stadig i dag 31. oktober har vi intet hørt, hverken fået varen eller svar på mails. Sidst jeg bestilte noget tog det også en evighed, men der kom varen da, efter jeg havde rykket for den. Min søn er stor fan af mæket, men jeg tør ikke handle på webshoppen mere nu. Retfærdigvis må jeg nævnte, at en anden i familien og havde bestilt samtidig (min søn havde fødselsdag), og den vare dukkede op.

Havde bestilt et par sko, jeg ville returnere. På deres hjemmeside står der man skal skrive til dem først. Men da der efter 2 uger intet svar var at finde, måtte jeg blot sende dem retur med GLS, som man selv betaler for. Her 3 uger senere er stadig ikke kommet noget svar, en bekræftelse på modtagelse af returneringen eller penge retur.

Ingen kommunikation fra deres side i over en måned, det er da en underligt måde at drive forretning på.

Jeg købte to t-shirts og en SORT kasket over webshoppen. Kasketten modtog jeg i farven grøn. Jeg sendte dem en mail, der gjorde dem opmærksomme på fejlen - den er endnu ikke er blevet besvaret. Derudover har jeg været inde i deres butik to gange, men begge gange har jeg fået at vide, at jeg bare skal vente på svar over mail. Nu er det snart en uge siden jeg skrev, og der er stadig intet svar.
Forfærdelig service.