HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE Anmeldelser 5.356

Buonasera,
attendo spedizione di due prodotti, ordine effettuato il giorno 14 marzo e dopo più di un mese nonostante i vari solleciti non ho ancora notizie.
Ordine CC-57073 o Cc-57073

Sarei zero se fosse possibile. E uno scam. Ho pagato 67 euro per un olio di cbd che non ho mai ricevuto. Nessuna risposta alle diverse e ripetute mail mandate. SCAM

Ich habe im März eine Bestellung über 400 € aufgegeben, die nie angekommen ist. Weder auf meine E-Mails noch auf den Kundenservice wurde reagiert. Nach einem Monat wurde die Bestellung auf der Website storniert, aber ich habe mein Geld nicht zurückerhalten. Ich bin nicht der einzige Kunde, der in den letzten Monaten betrogen wurde. Es ist beschämend, dass die Website noch immer existiert und man dort Artikel kaufen kann, die nie geliefert werden. Das ist Betrug, der gezielt auf uns Verbraucher abzielt!

J'ai passé une commande le 23 mars 2026 de CBD huile de sommeil. A ce jour, et malgré 2 courriels de relance, la commande n'est toujours pas traitée et personne ne m'a répondu chez Hemproutine.
J'ai bien peur que l'entreprise ait fermé depuis mon précédent avis enthousiaste ! Et pourtant, le montant de ma commande m'a bien été prélevé ! Je souhaite être remboursée dans les plus brefs délais !

Non so cosa sia successo negli ultimi mesi ma hanno smesso di inviare ordini e non restituiscono soldi. Sono spariti da ovunque non rispondono nemmeno alle mail, non è un comportamento corretto!

Ordinato il 21 marzo e il prodotto non è mai arrivato (oggi è il 10 aprile). Ho mandato mail all'unico indirizzo esistente per chiedere informazioni sulla spedizione, mai ricevuta risposta se non quella automatica. Ho chiesto anche il rimborso i soldi non sono mai rientrati. Dispiace perchè i prodotti erano validi, non comprerò piú.

Es war einmal ein zuverlässiges Unternehmen gewesen. Es kann immer mal etwas vorkommen, aber seit Wochen gibt es keinen Liefer- und Kundenservice. Abo wird weiter abgebucht. Das Geld habe ich mir zurück geholt. Ehrlich gesagt ist das Betrug. Dann schaltet doch eure Seite ab und seit ehrlich.

Ho effettuato l'ordine il 20/03 e ad oggi 09/04 l'ordine non è ancora stato spedito e non ho ancora ricevuto risposta alle mail mandate per chiedere spiegazioni. Sono molto delusa e premetto che non è la prima volta che compro da loro. Ho anche chiesto l'annullamento dell'ordine, vedremo cosa succederà. Se non avrò risposte a breve sarò obbligata a rivolgermi all'associazione consumatori.

Ordine fatto l'8 marzo 2026, pagato ma mai evaso.
Sito TRUFFA, attenzione!!!

Ich habe dasselbe Problem wie die anderen Kunden in letzter Zeit. Keine Warensendung, keine Stornierung und keine Reaktion auf E-Mails. Auf Instagram wurden die Kommentare sogar blockiert. Was soll das? Probleme im System sollte man transparent mitteilen, dafür dass es eigentlich eine namhafte Marke mittlerweile ist.

Bin gerade sehr enttäuscht, habe am 22.3 eine Bestellung abgegeben mit bestell Bestätigung. Bisher wurde aber nichts Versand noch auf meine E-Mails und Support anfragen reagiert. Egal ob über den Bot oder E-Mail hab über beides eine Anfrage gestellt. Telefonisch geht keiner ran und der Anruf wird direkt mit der Ansage: "der gewünschte Gesprächspartner möchte im Moment keine Gespräche annehmen" abgelehnt. Hatte mich sehr auf die Bestellung gefreut
:(

Habe seit Oktober ein Abo für das 25 prozentige Vollspecktrum CBD. Wollte das Abo auf 2 Flaschen erhöhen, geht aber nicht über meinen Account. Also habe ich mehrmals vergeblich versucht jemanden telefonisch zu erreichen. Dann habe ich es mit Mails und WhatsApp versucht. Keiner meldet sich. Habe aus Wut eine Kündigung des Abos per Mail geschrieben, keine Rückmeldung. Habe jetzt das Lastschriftmandat gekündigt, bin sehr gespannt ob sich jetzt jemand meldet

Ultimo ordine 15 marzo, pagamento accettato e poi il nulla! Nessuna risposta alle mail, nessun servizio clienti attivo, nessuna consegna!
L’ordine risulta anche inevaso e nessuno risponde!
Cosa bisogna fare per annullare l’ordine e avere un rimborso???

Ho ordinato il prodotto più di un mese fa e non mi è ancora arrivato. E non mi rispondono ai continui solleciti che sto facendo...

Buongiorno, ordine fatto il 18/03/2026 ma ad oggi, 07/04/2026, non ho ricevuto il prodotto e non ho nemmeno ricevuto risposta ai miei diversi solleciti ed alla mia richiesta di rimborso. Peccato....

Jahrelang waren wir zufriedene Kunden. Die letzte Lieferung (bestellt und bezahlt am 5.6.2026) ist bis heute nicht auf dem Postweg. Keine Antwort auf Mails oder Anrufe. Es geht einfach niemand ran und der Whatsapp-Service ist nicht aktiv. Bin dabei ueber Klarna mein Geld zurückzuholen. Hoffentlich klappt das.

Mi sono sempre trivata bene con i vostri prodotti, però questa volta dopo un mese dal mio ordine non ho ancora ricevuto niente

ho comprato un olio a inizio marzo e non mi è mai stato spedito né ho avuto risposta dal servizio clienti. credo sia un sito fake

Dopo un mese il prodotto non è arrivato
Non aggiungo altro

Dopo alcuni ordini andati a buon fine ho fatto un ordine il 21 Marzo che ad oggi, 5 aprile, ancora non è stato consegnato.
Mi sono rivolta all’assistenza clienti e ho anche scritto sui social di hemproutine per avere informazioni e chiarimenti ma non ho ricevuto alcuna risposta nè alcun rimborso!