Les compré un título que nunca pensé que podría encontrar y para mí tenía mucho valor. El libro está tal cual fue descrito: como nuevo. La atención al cliente inmejorable, están ahí y te responden. R... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Pedido , confirmación y pago: rápido. Envío retrasadisimo, libro recibido sin embalaje, en una bolsa sin ninguna protección, esquinas golpeadas. El Envío ha quitado l mitad del valor del libro. El p... Se mere
Virksomheden har svaret
Encontré un libro ya descatalogado, el precio fue excelente pensando en el estado del libro como que también estaba en otro continente. Si así son todas las transacciones, han ganado un cliente.
Virksomheden har svaret
Le pongo una estrella porque no me dejan bajar más. Empaqueto los libros para vendérselos a primeros de septiembre . Voy al punto de recogida cercano y dicen que no saben de esa empresa a pesar que e... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
En Hamelyn compramos tus libros de segunda mano al mejor precio para que puedas ganar un dinero extra de forma muy sencilla y en menos de 24 horas.
Kontaktoplysninger
Madrid , Spanien
- hola@hamelyn.com
- hamelyn.com
4,0
God
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Lo digo como lo siento u por lo que nos…
Lo digo como lo siento u por lo que nos ha pasado. Son unos ladrones. Se quedan con libros tuyos que dicen que noble interesan pero ko te los devuelven. Les escribes correos y no tw responden. Estafadores no hagáis negocio con ellos.
10. september 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Ruben, entendemos tus dudas. Los productos no aceptados se destinan a reciclaje según nuestras condiciones y no se ponen después a la venta. Si quieres que revisemos tu caso, abre una incidencia desde tu perfil → Ventas → Abrir incidencia o escríbenos en https://hamelyn.com/contacto.
Buen servicio y mejores precios.
Encontré el artículo que buscaba desde hacía tiempo, a buen precio y lo recibí rapidamente en mi domicilio.
5. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Carles, ¡qué bien que encontraras por fin lo que buscabas! Gracias por tu valoración.
Encontré el libro sin problemas a buen…
Encontré el libro sin problemas a buen precio y en buen estado
21. september 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Miguel Ángel, ¡gracias! Nos alegra que encontraras el libro en buen estado y a buen precio.
Los super recomiendo!
Los super recomiendo!
Encontré los libros que buscaba a un muy buen precio y llegaron en perfectas condiciones.
Además me sorprendió que el envío fuera gratis a México y llegaron rápido.
3. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Gerardo, ¡muchas gracias! Nos alegra que los libros llegaran rápido y en perfectas condiciones hasta México.
Es una plataforma genial
Es una plataforma genial. Son muy formales y te abonan el dinero en poco tiempo. Llevo tiempo tratando con ellos y esto muy satisfecha
6. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Juani, ¡muchas gracias por tu confianza todo este tiempo! Nos alegra que estés satisfecha.
Maravillosa atención ,servicio y…
Maravillosa atención ,servicio y rapidez y los libros muy bien cuidados . Totalmente recomendable
2. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Mª José, ¡muchas gracias! Nos alegra que los libros llegaran tan bien cuidados.
Estoy muy decepcionada con el servicio…
Estoy muy decepcionada con el servicio de Hamelyn. No solo me rechazaron libros que ya había escaneado y que habían sido aceptados previamente, sino que también se desentendieron de una caja llena de libros que el repartidor recogió por error y que no les correspondía. Esto me ha supuesto una pérdida económica de más de 50 €, y el servicio de atención al cliente no ha hecho nada hasta ahora para agilizar el proceso.
Aún habiéndoles facilitado capturas de pantalla de la conversación con el servicio de atención al cliente de Hamelyn, en las que se afirmaba que esas dos cajas habían sido recibidas y procesadas por el almacén, hasta ahora solo ha habido silencio. Ya han pasado casi dos semanas desde lo ocurrido y sigo sin recibir una solución.
10. september 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola María, lamentamos que esta haya sido tu experiencia y que aún no tengas una solución. Queremos revisar lo ocurrido con tus libros y con la caja recogida por error. Por favor, abre una incidencia desde tu perfil → Ventas → Abrir incidencia o escríbenos en https://hamelyn.com/contacto.
Una semana más tarde aun no he recibido…
Una semana más tarde aun no he recibido el dinero y no puedo ponerme en contacto con vosotros porque el email que he recibido de que ya habíais enviado el dinero, no recibe respuesta.
29. september 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Ana, sentimos el retraso con el pago de tu venta. Si sigue pendiente, abre una incidencia desde tu perfil → Ventas → Abrir incidencia o escríbenos en https://hamelyn.com/contacto para que podamos revisarlo.
Servicio eficiente y rápido
Servicio eficiente y rápido. Muy recomendable.
6. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola José Antonio, ¡gracias por tu valoración!
Processo lento e poco chiara la…
Processo lento e poco chiara la valutazione che ha portato al rifiuto di molti libri, erano perfetti ma sono stati scartati. dopo 1 mese di attesa, ho sollecitato una risposta al processo di valutazione e tutti i libri nella seconda metà della lista sono stati scartati. Strana coincidenza. Ci sono app più facili e più performanti con risposte ed assistenza puntuale e in tempi rapidi.
29. september 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Lars, sentimos que el proceso haya sido lento y que la valoración no te haya quedado clara. Aplicamos los criterios de aceptación de nuestras condiciones; si crees que ha habido un error, abre una incidencia desde tu venta o escríbenos en https://hamelyn.com/contacto.
Recomendable
App fácil de usar.
Mucha variedad de libros
Buen precio.
Envío rápido.
28. september 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Sonia, ¡muchas gracias! Nos alegra que la app te resulte fácil de usar y que el envío fuera rápido.
Hice un pedido y pague por su entrega…
Hice un pedido y pague por su entrega que supuestamente era entre 24-48 hs. La empresa de transportes no sabe nada y ellos no contestan. Povo responsables. No volvere a comprar
1. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Lidia, sentimos los problemas con tu envío y que no hayas tenido respuesta. Si el pedido sigue sin llegar, abre una incidencia desde tu perfil → Compras → Abrir incidencia (o desde tienda.hamelyn.com/contacto si compraste como invitado).
Envío recogida y precio perfecto
Envío recogida y precio perfecto
5. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Óscar, ¡gracias por tu valoración! Nos alegra que todo haya ido perfecto.
Por la conservación de los libros i por…
Por la conservación de los libros i por el envio en 24-48 horas
2. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Miguel, ¡muchas gracias! Nos alegra que los libros llegaran bien conservados y a tiempo.
Una pena que trustpilot no permita 0…
Una pena que trustpilot no permita 0 estrellas. Te dicen que mandan una empresa a recoger los libros. Te dicen que debes estar disponible desde las 9 de la mañana a las 6 de la tarde. Después de 3 días bloqueado en casa nadie viene a recoger los libros, te dan largas y no se hacen responsables del tiempo perdido, no merece la pena por la miseria que luego te pagan por los libros. Una vergüenza de empresa.
22. september 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Rafael, sentimos el tiempo que perdiste esperando la recogida. La realiza una empresa de transporte externa y a veces surgen incidencias. Si sigue pendiente, abre una incidencia desde tu venta para que podamos gestionarlo.
Muy útil para comprar libros
Me gusta que puedo encontrar libros que quería aunque ya no se fabriquen
4. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Itzel, ¡muchas gracias! Nos alegra que hayas encontrado libros que ya no se editan.
Entrega rápida y muy buen estado de los…
Entrega rápida y muy buen estado de los libros. No se puede pedir más.
21. september 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola, ¡muchas gracias! Nos alegra que los libros llegaran rápido y en tan buen estado.
Muy buen servicio en general
Le dan una segunda oportunidad a grandes títulos de primera edición. Te hace conectar más con la lectura y no solo eso si no que también vienen aditamentos valiosos, muchas gracias hamelyn
3. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Diego, ¡muchas gracias! Nos alegra que disfrutes dando una segunda vida a esos títulos.
No hay contras
Todo correcto, la información exacta, el trámite fácil, sencillo y el envío rápido.
24. september 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Francisco, ¡gracias por tu valoración! Nos alegra que todo fuera fácil y el envío rápido.
El libro me llegó rápido y en perfecto…
El libro me llegó rápido y en perfecto estado
18. september 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Sole, ¡gracias! Nos alegra que el libro llegara rápido y en perfecto estado.
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.