Encontré un libro ya descatalogado, el precio fue excelente pensando en el estado del libro como que también estaba en otro continente. Si así son todas las transacciones, han ganado un cliente.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Pedido , confirmación y pago: rápido. Envío retrasadisimo, libro recibido sin embalaje, en una bolsa sin ninguna protección, esquinas golpeadas. El Envío ha quitado l mitad del valor del libro. El p... Se mere
Virksomheden har svaret
Processo lento e poco chiara la valutazione che ha portato al rifiuto di molti libri, erano perfetti ma sono stati scartati. dopo 1 mese di attesa, ho sollecitato una risposta al processo di valutazio... Se mere
Virksomheden har svaret
Encontré el libro que necesitaba con un descuento buenísimo. El proceso de compra fue muy sencillo. Tenía temor de pedir y que no llegara pero llegó bastante rápido, en buenas condiciones y con buen s... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
En Hamelyn compramos tus libros de segunda mano al mejor precio para que puedas ganar un dinero extra de forma muy sencilla y en menos de 24 horas.
Kontaktoplysninger
Madrid , Spanien
- hola@hamelyn.com
- hamelyn.com
4,0
God
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
No se hacen responsables de sus errores…
No se hacen responsables de sus errores . Me enviaron un libro equivocado y hace un mes que estoy reclamando la devolución y mi dinero .. no me contestan . Se hacen los locos . Me remiten a la página web y de la página web a WhatsApp . Y no me devuelven el dinero . Voy a denunciar
Contestando a HAMELYN ; ESTA LA INCIDENCIA ABIERTA EN MI PERFIL . PERO HACEIS LO MISMO QUE ACABAS DE HACER, SENTIS EL ERROR PERO ME DECIS QUE abra incidencia en mi perfil y está abierta hace más de un mes .. esto es exactamente lo que hacen .. marean la perdiz con lo mismo pero no me devuelven mi dinero ni me cambian el libro equivocado . Abusadores .
15. september 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Marisol, sentimos que recibieras un libro distinto al pedido y que todavía no esté resuelto. Queremos revisarlo contigo: abre una incidencia desde tu perfil → Compras → Abrir incidencia o, si compraste como invitado, desde tienda.hamelyn.com/contacto.
Me ha sorprendio la facilidad de uso…
Me ha sorprendio la facilidad de uso del servicio (compra de libro agotado en los canales tradicionales)
Voy a probar en breve el servicio de compra de libros.
Esta plataforma hacía falta. Ojalá se mantenga y mejore.
15. september 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra que te resultara fácil conseguir ese libro agotado, y esperamos que también te guste el servicio de venta.
He vendido mis libros hace mas de dos…
He vendido mis libros hace mas de dos semanas y no me han pagado,ponen que pagan en 24choras mienten...su valoración es muy baja y a mi ni me han pagado.
7. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Isabel, sentimos el retraso con el pago de tu venta. En momentos de mayor volumen pueden producirse demoras puntuales. Si sigue pendiente, abre una incidencia desde tu perfil → Ventas o escríbenos en https://hamelyn.com/contacto.
un 0 en atención a la persona
Mi experiencia con Hamelyn y correos express es terrible desde el 14 de septiembre espero la entrega de 3 libros que se han cobrado sin haberlos recibido y ninguna de las 2 empresas dan respuesta. te atienden con IA y hacen que te sientas como un hamster sin salida . sin libros sin devolución y sin ningun humano al frente que responda en la atención.
es doloroso este tipo de plataformas un 0 en atención post venta y en atención a las personas
21. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Jorge, sentimos que tu pedido aún no haya llegado y que no hayas recibido una respuesta clara. Queremos revisarlo: abre una incidencia desde tu perfil → Compras → Abrir incidencia o, si compraste como invitado, desde tienda.hamelyn.com/contacto.
Unos caraduras
De las mayores estafas que he visto en los últimos tiempos. Llevo tiempo comprando y vendiendo libros de segunda mano y te encuentras de todo, pero lo de estos vetas es otro nivel. Como ejemplo:
En su web venden el libro “El cazador de sueños” de Stephen king por casi 30 en buen estado. Pues bien, he tasado mi ejemplar con su sistema (lectura de isbn), y me lo han tasado en 1,63€. Sobran las explicaciones.
20. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Alberto, entendemos que la diferencia llame la atención. El precio que ofrecemos se calcula según la demanda, la disponibilidad y la rotación de cada producto, y no es directamente comparable con el precio de venta de un ejemplar concreto en la tienda.
Todo fue perfecto
Todo fue perfecto, el producto, la entrega y el precio
9. september 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Eugenia, ¡gracias! Nos alegra que todo saliera perfecto.
Encontré un libro que llevaba años…
Encontré un libro que llevaba años buscando y a un precio razonable, en otras aplicaciones el libro estaba a 190€ y aquí lo encontré por 18€ en buen estado y muy rápido. Sin duda repetiré ✨
20. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Patricia, ¡qué bien que por fin encontraras ese libro que llevabas años buscando! Muchas gracias, te esperamos en la próxima.
Excelente
Porque a pesar de tener un pequeño problema con un libro, la atención fue exquisita y muy rápida. Volveré a comprar aquí.
29. september 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Mónica, ¡muchas gracias! Nos alegra que el problema con el libro se resolviera rápido. Te esperamos en tu próxima compra.
Excelente servicio
Fue una compra rápida y efectiva, y sin gastos de envío. Una excelente plataforma para no comprar en Amazon
10. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Carmelo, ¡gracias por tu valoración! Nos alegra que la compra fuera rápida y sin gastos de envío.
No respetan las condiciones ni el precio
No respetan las condiciones ni el precio acordado, y no te devuelven los libros que no te pagan. Se los quedan sin más. No son de fiar. Encima tienes que reclamar un monón para que paguen.
16. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Mario, sentimos que la valoración de tu venta no haya sido la esperada. Aplicamos los criterios de aceptación de nuestras condiciones, y los productos no aceptados se destinan a reciclaje. Si crees que ha habido un error, abre una incidencia desde tu perfil → Ventas o escríbenos en https://hamelyn.com/contacto.
Volvería a comprar con Hamelyn.
Encontré lo que necesitaba a un buen precio. Aunque la entrega internacional tardó aprox. 20 días en llegar, los libros llegaron en buen estado.
19. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Susana, ¡gracias por tu valoración! Nos alegra que los libros llegaran en buen estado y que encontraras lo que necesitabas.
Primera y última
MALA EXPERIENCIA
Primera y última vez.
El día 04/10/2026 compré un libro por buzum, recibí un email de confirmación, la factura y el número de pedido.
El día 19/10/2026, no tenía ni el pedido ni noticias.
Contacté el servicio al cliente por teléfono, pero solo hay un mensaje grabado diciendo contactar por WhatsApp.
Contacté por WhatsApp, me dicen que ellos solo dan recomendaciones preventa, que hay que rellenar un formulario el la web.
Intento por la web, pero no hay formulario, solo un mensaje poniendo que no hice ninguna compra.
Vuelvo a contactar por WhatsApp explicando todo, me repiten, automáticamente, de rellenar el formulario.
Envié un correo electrónico, no tengo respuesta.
Me han cobrado y 15 días después, no tenía ni el libro y ni nadie con quien hablar o contactar.
En primer lugar, pensé a una estafa. El día 20/10/2026 por fin recibí por correo el libro.
El libro bien. Pero me quedo con una mala experiencia. En caso de problema, no se sabe nada y no hay nadie con quien hablar ni forma de hacerlo.
Decepcionante.
4. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Fatima, lamentamos que esta haya sido tu experiencia. Si el formulario no encuentra tu compra, puede que la hicieras como invitada: en ese caso abre la incidencia desde tienda.hamelyn.com/contacto y revisamos tu pedido.
Tengo una incidencia con un pedido y no…
Tengo una incidencia con un pedido y no hay ni formulario ni telefono con quien hablar. Última vez que compro algo, servicio al cliente noe es que sea malo es que es inexistente
8. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Gustavo, lamentamos que no hayas encontrado cómo contactarnos. Puedes abrir una incidencia desde tu perfil → Compras → Abrir incidencia o, si compraste como invitado, desde tienda.hamelyn.com/contacto.
La interfaz era sencilla de usar
La interfaz era sencilla de usar, el precio era bueno y los libros que encargué llegaron en menos tiempo del anunciado.
15. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Benjamin, ¡muchas gracias! Nos alegra que la web te resultara sencilla y que los libros llegaran antes de lo previsto.
Encontré un libro ya descatalogado
Encontré un libro ya descatalogado, el precio fue excelente pensando en el estado del libro como que también estaba en otro continente. Si así son todas las transacciones, han ganado un cliente.
18. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Miguel, ¡muchas gracias! Nos alegra que encontraras ese libro descatalogado y que el precio y el estado te convencieran. ¡Encantados de tenerte como cliente!
He recibido un CD en lugar de Vinilo
He recibido un CD, en lugar de un vinilo, les he dicho que no sale el pedido cuando me registro como usuario, pero ni siquiera sale como invitado como ellos me dicen. Pésima atención al cliente.Tengo el correo que lo demuestra pero no sé dónde mandarlo y no tienen teléfono de atención al cliente, vamos el que tienen solo atienden por WhatsApp y es un robot que todo el rato contesta lo mismo.
3. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Paco, sentimos que recibieras un CD en lugar del vinilo y que no hayas podido abrir la incidencia porque el pedido no te aparece. Escríbenos desde tienda.hamelyn.com/contacto con tu email de confirmación y lo revisamos para darte una solución.
MUY RECOMENDABLE
Fue todo súper fácil 100% recomendable lo único tardaron un poco más de lo que yo pensaba en revisar los libros porque tenían mucho lío pero por lo demás todo perfecto.
18. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Ana Teresa, ¡muchas gracias! Nos alegra que el proceso te resultara tan fácil, y tomamos nota de lo que comentas sobre el tiempo de revisión.
Todo correcto
Todo correcto, tarda poco tiempo y viene bien el producto. A lo mejor poner un poco acolchado el sobre por lo pequeño delicado que es el producto, pero lo demás está muy bien.
13. august 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola, ¡gracias por tu valoración! Nos alegra que el producto llegara rápido y bien, y apuntamos tu sugerencia de proteger mejor los envíos pequeños.
Sistema eficaz y cómodo
El sistema para vender los libros es cómodo y rápido. Una de las cosas que hacen el sistema muy cómodo para el cliente es el hecho de que vayan a recoger los libros donde tú indiques
9. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola Javier, ¡muchas gracias! Nos alegra que la recogida donde tú indicas te haya hecho más cómoda la venta.
Todo genial
Todo genial
El envío súper rápido y la descripción, tal cual estaba el producto.
5. oktober 2026
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Besvarelse fra Hamelyn
Hola, ¡muchas gracias! Nos alegra que el envío fuera rápido y que el producto llegara tal cual se describía.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.