Haekplanter Heijnen Anmeldelser 

Ja røg jo i fælden og købte 60 thuja Martin 170/200 som blev leveret og plantet samme dag i efteråret
Nu er 14 planter der er gået ud og firmaet gir en måned grogaranti hvilket er jo er nul og niks værd
Jeg har været i dialog med dem og kunne få ca 1000kr rabat hvis jeg købte 14 nye
Meget meget dårlig kundeservice hold jer væk fra dem

Har taget 3 fri dage for at plante hæk nede på vores campingplads kommer ned tirsdag skulle have hække torsdag eller fredag få en mail tirsdag eftermiddag at de ikke kommer, men kommer i næste uge et kæmpe problem da jeg skal være og tage imod Og havde lejet en lille gravemaskine ikke iorden

Vi købte hækplaner hos haekplanter-heijnen.dk i oktober 2022, og købte både nogle små og nogle store. De små står fint men over halvdelen er de stor er døde. De siger de bare skal klippes ned, da de har fået frost, men hjælper os jo ikke da vi betalte en del ekstra for de store, fordi vi hurtigt ville have en hæk. Jeg skriver til dem og de siger at de har en mdr. garenti, efter en mdr. var det jo ikke mulight at se noget på den ene eller anden måde. De tilbyder nu en rabatkode, men tror bare vi finder en anden løsning.

Virkelig dårlige planter og kundeservice
Vi fik medio november 2022 leveret 2 store laubærhækplanter for 2000 kr.
Begge planter fik hurtigt brune blade og tabte til sidst alle bladene. Jeg reklamerede ult januar over dette. Her var svaret at det skyldtes frostskade, men at planterne ville komme sig til foråret. Desværre er planterne helt døde. Jeg reklamerede igen i april, men nu fragik Hækplanter Hejnen et ansvar og deres svar. De afviste at omlevere, med henvisning til deres 1 måneds grogaranti, Bekvemt at grogarantien udløb i december, hvor intet gror. Bekvemt at holde folk hen, så garanti udløber. De var ovenikøbet så frække at tilbyde, at jeg jo kunne købe nye - med lidt rabat. Kan ikke anbefale dem.

Super service, planterne var lidt forsinkede men fik fin rabat derfor. Pæne planter. Vil gerne handle med dem igen

Vi har prøvet at bestille hækplanter her, men leveringen var forsinket så vi nåede lige at afbestille😅. Det var vist meget heldigt.

Kan man ikke anmelde firmaet til ombudsmanden? Et firma med så dårlige anmeldelser og service skal ikke gave lov til at sælge i DK!

Værste planter. Ingen rødder - planterne overlever ikke. Virkelig dårlig oplevelse - kan ikke anbefales

Hold Jer langt væk. Dette firma er ren fup og svindel. Planterne kan ikke bruges overhovedet. Ved leverancen kørte de ind i vores hegn og ødelagde flere fag og porten, men de kaster bare én rundt imellem vognmænd. De tager simpelthen ikke ansvar! Jeg har været tålmodig og prøvet alt, men jeg må selv betale de mange tusinde til udbedring :-(

Now, alomst 3 months later Haekplanter Heijnen has refunded my original purchase to cover a part of the damages.

Modtog 44 styk Bøg / Bøgehæk Fagus Sylvatica 80-100cm Potte , som er pænt dyre, da vi gerne ville have hækken skulle komme hurtigt igang. Men en del af dem vi modtog var helt bare for blade, og resten blev bare dårligere og dårligere som tiden gid. Har skrevet frem og tilbage, og sendt videoer, men til slut forlængede de bare gro garentien. Planterne ser virkeligt dårlige ud, så kan ikke anbefale af købe fra dem.

Forsendelsen var længe undervejs og da planterne endelig kom frem bar en del af dem præg af dette. Vi vælger at sætte planterne med ideen om at de måske ville rette sig. De gjorde de ikke - så idag har vi 10 døende Thujaer i haven. Vi skriver til Haekplanter Heijnen og får en lang mail om hvordan vi skulle have passet bedre på vores planter, men får tilbudt 50% på en ny ordre. Det paradoksale er dog at vi har Thujaer stående lige ved siden af fra en anden leverandør - plantet kort før og som trives fint.
Så sikke vi har brændt fingrene - brug Jeres penge klogere end jeg.

Lover en masse men kan ikke holde det. Dernæst et tovtrækkeri for at få pengene tilbage, hold jer derfra, det er en tidsrøver, hvor du ikke får dine varer.

Elendig kommunikation

Vi bestilte 10 kirsebærlaurbær buske og fik i stedet 30 af en eller anden Kirkegårdsplante. Det er nu en måned siden. De er stoppet med at svare på mails. Den sidste mail jeg fik blev jeg bedt om at købe de forkerte planter til -25%, men jeg har intet at bruge dem til.

Det er over en måned siden, jeg havde sat min weekend af til at plante min bye hæk. Her en måned senere har jeg nu en masse tørre kirkegårdsplanter i min indkørsel, som jeg absolut ikke kan bruge til noget.

I uge 36 2021 fik vi leveret 25 hækplanter. Altså mellem den 6.-10. September. De plantes dagen efter modtagelsen. Den 30. September skrev jeg en mail til dem, at planterne blev brune. Blev bedt om at give dem en masse vand de næste uger. Vi vandede og vandene. I sidste uge (midt april 2022) skrev jeg igen, at planterne e brune og vi gerne ville have dem erstattet. Det vil de ikke - men kan tilbyde os 50% rabat på nogle nye planter…. De skriver, at de giver “en måneds gro garanti” og at jeg havde reageret for sent! Fra 6. September til 30. September er - i min kalender - ikke en måned!
Så ikke mange stjerner herfra!
Vær obs på, at kundeservice svarer på engelsk!

8 dage på vej - tørre planter. Trods sikring om nyopgravede. Levering ugen efter planlagt - trods mange ugers bestilling forud. Træls oplevelse - håber andre får en bedre oplevelse.

Vi købte i marts sidste år 30 stk cypres i 160 cm højde. Allerede efter 1 måned gik den første ud. Nu er der 11 der er gået ud. De er alle behandlet ens da de blev sat, så det må konkluderes at rodnettet ikke har været godt nok.

Vi købte 52 smaragd thuja planter på 180 cm hos Hækplanter Heijnen, efter 4-6 måneder var 19 ud af de 52 døde. En ekspert i DK vurderede at rodnettet var så ringe at de aldrig ville have overlevet. Vi sendte utallige mails til Hækplanter Heijnen, men de var umulige at tale fornuft med. Vi har nu overdraget sagen til Klageportalen. Vi handler selvsagt aldrig hos Hækplanter Heijnen igen.

Bestilte ligusterhæk, modtog ordrebekræftelse og modtog en mail om, at hækkene var afsendt. Ringes op 3 dage efter, og får at vide, at der er sket en fejl, og de har ikke hækkene i den ønskede størrelse.
Jamen, i siger i har afsendt dem? Ja, det er også en fejl i mailsystemet, men jeg kunne få 80 cm hække istedet.

Øhhh…nej tak.

Så det var den ferie - som udelukkende skulle bruges på, at sætte hæk

Købte kirsebær laurbær hos dem. På deres hjemme side viste de fine planter. Det ser kom var en gang tynde pinde(150/175cm) ingen sidegrene. Planterne var købt som hækplanter. Dette kan de på ingen måde anvendes til. Køb ikke fra dem.

Vi har været godt tilfredse. Købte planter efterår 2020 og forår 2021. Planterne var generelt pæne til en god pris. Nogle var bedre end forventet og andre dårlige, men generelt over middel. Særligt efterårsplanterne var rigtig flotte. Dog har Heijnen let og sandet jord, så undgå levering i tørre perioder. Ved seneste levering klagede vi tidligt over nogle blå cypresser, som var tørre og med dårlige rødder. Fik udvidet vækstgaranti på 5 måneder. Nogle af planterne døde og de er blevet erstattet uden problemer.

Køb aldrig hækplanter der, vi købte rødbøg. 30 planter til næsten 7000 kr. Der er ikke blade på når man får dem i maj. Vi passede de planter efter alle kunstens regler. Da de 11 planter stadig ikke bar sprunget ud efter halvanden måned. Skrev vi til dem. Bare ærgerligt, i har kun 30 dages reklamation. Vi handler der aldrig mere.