Commande facile, délai de livraison respecte, livraison anticipée par le livreur, fluide, produit conforme aux attentes. Je regrette seulement qu’il n’y ait plus de magasin pour voir les produits avan... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Une pièce du meuble n’a pas le bon gabarit Ce qui gêne le montage Les trous de montage des charnières prépositionnes sontmal positionnés ce qui occasionne les mêmes inconvénients La livraison... Se mere
Virksomheden har svaret
Experience avec Habitat tres bonne De la commande au paiement en lugne jusqu'à la luvraison et le montage . Concernant le canapé Pissada 2 trés beau disign installé. Par contre dés la 1ere soirée a... Se mere
Tout d'abord tres bonne livraison, ils ont assuré, j'ai dans le passé acheter des canapés maisons du monde qui m'ont toujours decu a part le premier (d'où les deux autres) et avec habitat, force est d... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fondée en 1964 par Sir Terence Conran, la marque Habitat imagine des collections de mobilier et de décoration où le design rencontre les usages du quotidien. Désormais disponible en ligne, Habitat fait vivre son héritage à travers des pièces iconiques et de nouvelles créations, dans un design contemporain et intemporel, pensé pour être beau, fonctionnel et accessible.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- habitat.fr
4,4
Fremragende
6 t anmeldelser
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Parfait en tout point
16. september 2026
Le livreur à été très serviable et…
Le livreur à été très serviable et souriant. Il m'a ramené le colis en bas de chez moi. Merci beaucoup!
16. september 2026
Heel sympathieke mensen bij de…
Heel sympathieke mensen bij de levering!
Ze hebben ook op voorhand verwittigd wanneer ze zouden langskomen. Top!
16. september 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
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EXPÉRIENCE CLIENT CATASTROPHIQUE
J’ai passé une commande chez Habitat le 29 août, avec une livraison prévue le 5 septembre. Résultat : j’ai attendu toute la journée, sans aucun appel, sans passage, sans sonnerie… absolument RIEN.
Le plus incroyable ? La livraison est assurée par Vente-Unique, mais impossible d’avoir un véritable interlocuteur ou un numéro permettant de joindre directement le service chargé de la livraison.
La livraison a ensuite été reprogrammée 10 jours plus tard, sans aucune explication. Et aujourd’hui, nouvelle livraison annoncée… et une nouvelle fois, aucun respect de l’horaire prévu.
J’ai dû appeler 5 fois le service client pour obtenir toujours la même réponse : « Vous allez être livré, il faut patienter, il reste 10 livraisons avant la vôtre. »
Sauf qu’après 8 heures d’attente, il y avait toujours soi-disant 10 livraisons avant la mienne. Sérieusement ?!
C’est un niveau d’incompétence et de mépris du client absolument sidérant. Faire perdre des journées entières à des clients sans même être capable de respecter un créneau de livraison ou de donner des informations fiables est tout simplement inadmissible.
Quand on achète chez une enseigne comme Habitat, on s’attend au minimum à un service professionnel, une organisation correcte et du respect pour le client. Ici, rien de tout cela.
Je déconseille TRÈS fortement Habitat pour vos achats, et particulièrement si vous devez vous faire livrer. Une expérience aussi désastreuse, avec autant de temps perdu et aussi peu de considération, est tout simplement inacceptable.
15. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Habitat
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous comprenons parfaitement votre exaspération. Une telle suite d'impairs, le manque de visibilité et le temps précieux que vous avez perdu sont totalement inacceptables, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience éprouvante.
Votre dossier a été immédiatement repris en main afin de clarifier la situation avec le transporteur. Une nouvelle livraison est ainsi programmée pour le samedi 19 septembre 2026.
Soyez assurée, que nous mettons tout en œuvre pour que cette livraison se déroule dans de bien meilleures conditions et que vous puissiez enfin recevoir votre commande sans autre contretemps.
L'équipe Service Client Habitat
Le canapé choisit sur le site
Le canapé choisit sur le site, s est révélé très confortable en plus d être conforme aux photos et design. Livraison et montage sans problème
15. september 2026
Service und Kundendienst enttäuschend
Wir haben ein großes Sideboard gekauft.
Es stand in der Beschreibung: montiert, nur die zwei Türen.
Nach Vereinbarung des ersten Liefertermins zwischen 14-18 Uhr: wurde um 18 Uhr abgesagt. Sie können es nicht liefern, zu schwer.
Zweiter Liefertermin 6 Tage später: Es wurde geliefert. Aufbau 35 EUR kassiert. Es fehlen die Befestigungen um die Bretter einhängen.
Kundendienst angerufen: suchen Lösungen. Ich weiß nicht, ob sie mich verstanden hat.
Keine Entschuldigung für Stundenlanges Warten, fehlende Teile, extra Urlaub nehmen u.s.w.
Bleibt abzuwarten, was jetzt kommt. Danach bewerte ich erneut.
15. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Habitat
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, wie enttäuschend diese Erfahrung für Sie verlaufen ist. Für die kurzfristige Absage des ersten Liefertermins, die langen Wartezeiten, den Umstand bezüglich Ihres Urlaubstags sowie die fehlenden Bodenträger möchten wir uns aufrichtig und in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht keineswegs dem Servicestandard, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Dass es beim Montage-Service und in der Kommunikation mit unserem Kundenservice zu Missverständnissen kam, tut uns sehr leid. Ihr Vorgang wird derzeit von unserem Kundenservice mit Priorität bearbeitet, und wir warten aktuell noch auf die angeforderten Unterlagen, um den Fall schnellstmöglich für Sie abzuschließen.
Mit freundlichen Grüßen
Cannot get to customer service agent
At the moment I just simply want to speak with customer service to help to make an order, and I cannot get past the bots that keep telling me I need an order number. I don't have an order number because I want to make an order!
14. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Habitat
Hello,
Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry for the frustration caused by our automated assistant.
To place an order on our website, you do not need to contact customer service beforehand. Simply create an account with your contact details on our website, and once your account is created, you will be able to place and finalize your order directly online.
If you encounter any difficulty or prefer to be guided through the process, we invite you to contact Habitat France directly by phone at +33 1 76 49 45 07. Our team will be happy to assist you.
The Habitat Team
Expérience à renouveler
Le passage de commande était fluide, le suivi parfait. Commande arrivée dans les délais. Livreur courtois. Emballage parfait.
14. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Commande jamais livrée mais facturée
Une commande passée le 27 juin pour une livraison le 27 juillet désormais décalée jours après jour au 27 octobre tout en tenant des promesses à chaque nouvelle échéance échue. Service client catastrophique. 1000€ jetés à la poubelle
14. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Habitat
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience particulièrement frustrante et pour le retard subi par votre commande.
Pour vous expliquer la situation : ces décalages successifs sont dus à un report de production du fabricant, qui a pris un retard important dans sa chaîne de fabrication. Néanmoins, nous comprenons parfaitement votre agacement : la gestion de votre dossier et le manque de clarté de notre service client n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes désolés.
Nous tenons à vous rassurer : il est hors de question que vous pensiez avoir "jeté votre argent à la poubelle". Votre commande est bien prise en charge et sa livraison est désormais planifiée entre le 29 octobre et le 4 novembre 2026.
Afin de faire le point ensemble et de vous apporter une solution adaptée, nous vous contacterons dès aujourd'hui par téléphone afin de nous entretenir directement avec vous.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Honteux!!!!!
Honteux!!!!!
On devait recevoir notre livraison samedi. J'ai posé un jour de récup exprès, celle-ci a été confirmée par le service client et la livraison n'a jamais eue lieu. Depuis l'application, j'ai vu le livreur passer dans notre village (screenshot fait) sans jamais s'arrêter, aucun appel téléphonique, rien. Une journée de perdue et une bonne contrariété. Je regrette fortement d'être passé par Habitat pour l'achat de notre nouvelle chambre!!!!
J. Grosdemouge
12. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Habitat
Bonjour M. Grosdemouge,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce contretemps et pour tous les désagréments occasionnés. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre mécontentement, d'autant plus que vous aviez posé une journée de congé pour réceptionner votre commande. La situation que vous décrivez ne correspond en rien aux standards de service que nous souhaitons vous offrir.
Une nouvelle livraison est d'ores et déjà programmée pour le samedi 19 septembre 2026 au matin.
Sachez que votre dossier fait actuellement l'objet d'un suivi prioritaire au sein de nos services afin de veiller au bon déroulement de cette livraison et de garantir le respect de ce créneau.
Nous restons à votre entière disposition et faisons le nécessaire pour regagner votre confiance lors du passage de votre nouvelle chambre.
Cordialement,
L'équipe Habitat
J’ai été informé des différentes étapes…
J’ai été informé des différentes étapes de l’expédition. La livraison a été ponctuelle et d’une simplicité déconcertante. Une livraison professionnelle.
13. september 2026
Inacceptable. A éviter à tout prix !!
Chaises payées deux fois le 24 août.
Malgré d'innombrables appels et mails au service clientèle toujours aucun remboursement à ce jour (13/09).
Justificatifs du double prélèvement envoyés. C'est déplorable.
Service comptabilité inaccessible aux clients.
Je déconseille fortement les achats internet sur Habitat.fr.
Autre expérience d'un membre de ma famille : commande des assiettes et reçoit des casseroles !!!
Réessaie qq semaines plus tard de recommander lesdites assiettes : reçoit à nouveau des casseroles!!!!
Habitat.fr A BANNIR !
13. september 2026
Besvarelse fra Habitat
Bonjour,
Nous prenons note de votre message et regrettons sincèrement la situation concernant le double prélèvement de votre commande ainsi que l'insatisfaction globale exprimée.
Nous vous confirmons que votre dossier fait actuellement l'objet d'un suivi exhaustif par notre Service Comptabilité. Le nécessaire est en cours afin que la situation soit régularisée dans les plus brefs délais
Votre satisfaction est notre priorité et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre dans ce sens.
Bien Cordialement,
Comment cette marque peut elle…
Comment cette marque peut elle continuer à vivre alors que l’ancien propriétaire a arnaqué des milliers de clients !
12. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Habitat
Bonjour, Depuis avril 2024, la marque Habitat est exploitée par un nouvel opérateur. Nous n’avons aucun lien ni accès aux commandes passées sous l’ancienne société Habitat France SAS (HFS), qui a été placée en liquidation judiciaire en 2023.
Nous avons relancé la marque avec une nouvelle activité en ligne, indépendante de l’ancienne gestion.! et nous vous informons qu' étant donné que votre achat a été effectué sous la gestion de l’ancienne société Habitat France SAS (HFS), placée en liquidation judiciaire, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’intervenir directement pour un dédommagement ou un remboursement.
Toutefois,si vous êtes concernée par cette situation, vous avez la possibilité de déclarer votre créance auprès du mandataire judiciaire chargé de la liquidation. Nous vous invitons a nous contacter directement sur le nº. de Tel : 01 76 49 45 07 ou bien par mail : contact@habitat.fr, afin que nous puissions vous transmettre les coordonnées de celui-ci. Nous comprenons votre situation et regrettons cette issue indépendante de notre volonté. Restant à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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