GymOne® Anmeldelser 

GYMONE HEEFT AL MIJN INFORMATIE AL 3X GEHAD:
via mail, telefonisch en per brief diverse keren doorgegeven.
ik heb geen behoefte aan schijnheiligheid hier. Doe je werk serieus, via de mail ook doorgegeven. Kom op mijn vraag terug aub.

Ik wil mijn ongenoegen delen over service van klantendienst van gymone.
Als je eenmaal aan je contract vast zit, kom je er niet zo makkelijk daarvan af. Ook als er zware geldige redenen heb, zoals in mijn geval.
Dit kan en moet beter. Ik zie dat er veel klachten hierover bestaan en geef hun volkomen gelijk na wat ik heb meegemaakt.

En zoals je een abonnement makkelijk en vrolijk aangaat, moet het kunnen dat je er ook zonder problemen ervan af kunnen. Bij mij heeft het alleen maar tot nog meer frustratie en ergenis geleid. Dan ga je in de toekomst gymone gewoon mijden en uitwijken naar alternatieven.

Goede gym schoon netjes emmen goede manager

Dit is erg vervelend. U had me dit kunnen vertellen voordat u mijn zoon inschreef en toestemming aanvroeg, aangezien mijn zoon jonger is dan 18 jaar.

8 Juni Update: reactie via mail gehad.

Vandaag terug bij af. standaard antwoord via mail van gymone. Kort gezegd, er wordt niet inhoudelijk gekeken naar (in mijn geval) de bijzondere medische situaties.
OPZEGGEN verloopt echt problematisch bij gymone. De vele reviews, zoals de velen die een probleem hebben gehad met opzeggen: HET KLOPT ECHT ALLEMAAL. Als je er in zit merk je dat het allemaal stuk voor stuk waar is wat de klanten hier vertellen en schrijven.

5Juni UPDATE: (NA REACTIE VAN GYMONE / graag lezen en hierop reageren:::)
* in zowel de reactie als mail geeft gymone aan dat: membership PER DIRECT beeindigd is met geleverde geldige medische verklaring.

Dat komt dus neer dat ik abonnementskosten ben verschuldigd tot begin april en daarna niet meer.
Waarom verplicht u mij dan nog tot en met 16 april te betalen??? 2 extra weken voor wat? Het is toch duidelijk dat uit het speciaal
voor gymone overhandigd verklaring.

Gymone bevestigd in de mail van 3 april dat alles in goede orde is ontvangen en per direct wordt beeindigd.
en alsnog tot en met 16 april, 2 extra weken membership kosten calculeren is niet humaan vind ik.
Eigenlijk is het dan niet PER DIRECT beeindigd maar de opzegtermijn is gewoon toegepast. Medisch verklaring van
orthopeed of niet. Dit is niet netjes als je serieuze klachten heb.

Ik lees trouwens dat er erg veel klachten hierover op thrustpilot en het klopt dat die mensen hierover klagen.
Want het kost zoveel moeite om humaan van de abonnement af te komen (met of zonder geldige reden). Er wordt geen coulance getoond, ook niet met een serieuze reden
zoals die van mij en met gevraagde bewijs/verklaring en al..

TOT SLOT: ik heb inmiddels de laatste termijn tot en met begin april betaalt en hiervan een afschrift gemaild naar gymone.
Dus alles betaalt tot het moment dat gymone op de hoogte was van mijn medische tekortkoming en gymone heeft bevestigd dat alles in ontvangst te hebben genomen
en het PER DIRECT is beeindigd wegens geldige medische reden.

Ik hoop dat gymone ondertussen niet onverwachts de incasso gaat inschakelen. Daarvoor graag even dit oplossing van mijn kant beoordelen en hierop antwoorden
(daar ben ik echt bang voor, want daarover lees ik overal wat van)
Ik hoop dat het hiermee voldoende is geweest. Als ik had geweten had ik gewoon opgezegd zonder dit hele tam tam (na advies van gymone medewerker nota bene)
had ik een hele hoop frustuatie bespaard.
----------------------------------------------------
Goedendag, ik wil hier mijn klacht over afhandeling van opzeggen wegens medische redenen verwoorden en verwacht een duidelijk antwoord van een verantwoordelijke vanuit gymone.

Mijn abonnement is in de 2de jaar en heeft geen verplichte looptijd meer, dit voor duidelijkheid.

Ik kan niet meer fitnessen door medische redenen. Baliemedewerker gymone heeft mij uitgelegd dat het zou volstaan om met documenten van orthopeed mijn abonnement PER DIRECT te mogen stoppen.
De gevraagde stukken met motivering gestuurd. Ik krijg als antwoord dat specifiek gerichte brief van de arts moet zijn. Deze ook gehaald en ook opgestuurd.

Als antwoord krijg ik dat ik iig de lopende termijn moet betalen en dan pas mag beeindigen. Dus niet de door baliemedewerker benoemde PER DIRECT met een medische verklaring/uitleg.
Gymone laat mij dus, onlangs de beloofde mogelijke beeindiging wegens medische gronden en alle gevraagde stukken ingeleverd te hebben toch nog een maandje extra betalen.
Na contact wordt er amateuristisch uitgelegd door klantendienst en komt alles uit om de termijn gewoon te betalen anders incasso wordt er dreigend uitgelegd.
Daarna krijg ik een dreigmail in de vorm van incasso bericht als ik niet betaal dat de kosten heel hoog worden etc.
Naar mijn mening grijpt de klantendienst/telefoniste erg snel naar mogelijkheid om incasso te sturen.

Nu mijn vraag aan gymone:

als ik een zeer geldige medische reden heb, de gevraagde documenten in meervoud heb overlegd, mijn verhaal netjes heb geuit in een door jullie gevraagde manier via mailbericht,
MOET GYMONE DAN NIET PER GEMELDDE DATUM MIJN ABONNEMENT BEEINDIGEN. en moet ik dus nog 2 maanden extra lidmaatschapskosten betalen???
Zoveel moeite laten doen om de gevraagde brieven etc te leveren en alsnog niet mogelijk en wordt mij de extra kosten in rekening gebracht... ONBEGRIJPELIJK DIT.

Graag reactie van Gymone met duidelijke uitleg graag.

nog iets: als ik dit had geweten had ik gelijk bij begin via de app opgezegd en was ik sneller klaar en kostte mij geen moeite. Beetje rare werkwijze.

Zeer fijne gym in Den Helder met mooie apparaten en goede sfeer. Wel kan de schoonmaak van de apparaten beter, is de zeep op het heren toilet altijd op.

Groetjes,

Eddy van Galen

Werd asociaal behandelt. Gepest getreiterd. Ook meerdere fitness klanten samengespannen. Vocht doekjes gebruik. Je keihard je naam noemen. En van achteren benaderen. Ook in Den Helder buiten de sportschool. Ook gemeld grensoverschrijdend gedrag. Door meneer D. Meneer D was afwezig en de schoonmaakster ging de Booty les geven. Eén grote chaos en onveilig.
Dit alles gemeld. Er wordt niets aan gedaan. Alleen kleutermeisjes aan de telefoon hoofdkantoor. Niemand van PZ te bereiken.
HIIT lessen veel klachten. Kan niet lesgeven, let niet op, weet niets.
Booty les al 2 jaar lang dezelfde muziek en geen variatie in oefeningen.
Er is nog veel meer om op te noemen.
Warme maaltijden eten door personeel in de ontvangst ruimte. Deze lucht komt in de sportschool.
Hier klagen veel mensen over.
Ze doen niets Alleen achter de balie zitten.
Zelfs juridisch loket ingeschakeld en melding bij politie.

I am a member of Den Haag branch. The customer service is beyond horrible. I have been charged extra fees twice because of issues with their system, and they neither reimburse nor properly assist customers.
After dealing with so many problems, I requested to cancel my membership, but they refused.
The gym maintenance is also very poor. Some equipment has been broken for a long time, and parts of the walls are covered with metal plates with sharp edges sticking out for months, despite multiple complaints.
The washrooms and changing rooms are consistently filthy and smell bad.
Overall, stay away if you want a clean, safe, and professionally managed gym experience

De bodyguard, Rosalie, pagga koning en de body builder waren heel erg vriendelijk en leuk.
Gr,
Arian en Aaron

Goede sportschool niet te druk en goed en fijn personeel

De nieuwe dame die de spinning les gaf vandaag maandag 18/5 was echt top!
Hopelijk kan ze blijven om les te geven op de maandag avond..
Zou ook fijn zijn als er een spinning les gegeven kan worden op de vrijdag ochtend.

Top! Door de grote variatie van fitness toestellen weer nieuwe motivatie en inspiratie gekregen om mijn lijf fit te houden. Altijd ruimte om mijn oefeningen te doen omdat er van elk toestel tussen de 2 en 8 aanwezig zijn. Ook van de dumbells per gewicht meest 4 sets in de rekken. En vriendelijke fitness instructeurs!

While the gym and equipment are really nice, I have a bad experience with the staff and the method of payment.
It is about the gym in Amstelveen. A few days ago I was working on a machine, and I needed less than 5 minutes to do a super-set with another machine. I left the weights on the first one as I was coming back to it anyway to continue my exercise. A staff member immediately came to me and, publicly shaming me, that I did not remove the weights from the first machine.
Another aspect is the payment. I selected to have a direct debit monthly from my bank account but now suddenly I have to do manual transfers monthly. Because I did not know about this, I got a fine of 5 euros for paying too late—of course, because I was waiting for the direct debit to take the money monthly. Customer service ignores this and just keeps reminding me of the 5-euro fine.
Terrible, terrible service; I never had such a bad experience with a gym.

Lieve medewerker met rood haar Gymone Purmerend!

Vandaag in Emmen een super Booty training gehad van Nanda💪 was pittig maar top!!!

The Hague location is nice and clean. Friendly staff who are helpful, when needed. They seem to be updating most of the equipment which is good, but haven't changed the outdated hip thrust machine, which is quite the bummer. They also don't have a simple split squat stand, with the quality of the gym, one would expect a couple on each floor. The AC was updated last year and works really well on the first floor but is horrible on the second floor. Over all it’s good gym, with minor improvements listed, this would definitely be a 5 star gym!

Gast heer was heel vriendelijk en behulpzaam

Mooie sportschool veel apparaten personeel super vriendelijk vanaf dag 1

Fantastisch personeel en ze houden van taart!!!!

Gister in Den Helder geweest en zag er top top uit. Super schoon en hele leuke kerel die zin heeft in zijn werk! ( Dominique dacht ik,met een neusknopje )