Guts & Gusto Anmeldelser 

Mijn favoriete kledingwinkel, met een top service.
Snelle reactie en altijd een oplossing. Ik was zo dom om twee linker slippers terug te sturen (in twee maten) en de twee rechter te houden. Oepsie! Gelukkig hebben we dit goed en super snel kunnen oplossen.

Hele fijne afwerking van mijn retour zending! En snel de kleren in huis.

Dure blouse besteld van 50 euro. Maar toen ik deze binnen kreeg, leek het niet enorm op de blouse die online stond. Sowieso was het wat duur voor de kwaliteit die je er voor krijgt, maar wat vooral tegenviel was de 'pasvorm'. De mouwen hoorde lang te zijn, maar zaten tussen een 3/4 mouw en lange mouw in. Net geen goeie mouw dus, het stond enorm gek. Alsof je kinderkleding aan hebt. Ik ben 1.76 en heb geen absurt lange armen, dus het lag echt aan de blouse. Toen ik hierover mailde werd mij verteld de blouse gewoon te retouneren en daarvoor 5 euro te betalen. Ondanks dat zij kleding verkopen die niet hoort te zijn zoals het zou moeten. Toen ik dit online deelde, kreeg ik meer van dit soort reacties. Het is dus vooral een influencer merk, maar de kwaliteit is zelfs nog minder dan goedkopere en bekendere ketenen. Ver van weg blijven dus. Of je moet graag veel betalen voor weinig, en slechte service willen.

Aanvulling:
Na eerste klacht email werd er niks mee gedaan. Maar na de tweede email en de klacht online wel. Betere klantenservice dus wel. Maar twijfel nog wel een beetje over de kwaliteit.

Heel erg tevreden van mijn aankoop op de webshop van Guts&Gusto! Eerste bestelling was een te kleine schoenmaat, daarna geretourneerd en de juiste maat besteld. Hierbij een zeer snelle en klantvriendelijke service gekregen, waarvoor dank. Guts&Gusto is zeker een aanrader voor trendy, smaakvolle en betaalbare kledij!

Bij Guts werkt echt fantastisch personeel. Ik ben al jaren vaste klant, en dit gaat zeker nog jaren duren. Hun reacties en hulp is echt genieten. En de hele shop collectie is zo vaak vernieuwd en er blijven maar fantastische producten komen. En gauw ook kleding aangevuld qua maten. De modellen op de kleding foto's geven je het gevoel: OMG JA! Ik heb deze combinatie ook nodig!!

Leuke kleding en prima communicatie! Zeker een aanrader.

Super leuke kleding, schoenen etc. Ook erg goede en snelle service!

Superservice!

Voor een flink bedrag aan kleding gekocht in de winkel en bij thuiskomst ligt er een kortingsbon op de deurmat... Balen natuurlijk. Meteen gebeld met het filiaal en de korting kon alsnog verrekend worden. Happy me.

Super service.
Ik had een bestelling geplaatst, maar helaas viel deze beetje groot uit. Ik kon dit gemakkelijk retourneren.
Per mail werd alles goed opgevolgd en bij vragen werd ik altijd snel geholpen.
Top team!

Super! Helaas vielen de schoenen wat groter uit dan verwacht dus ik heb ze terug gestuurd en een kleinere maat besteld. Het pakket was enorm leuk en persoonlijk ingepakt, en na een mailtje gestuurd te hebben kreeg ik ook snel een hele fijne reactie terug! 5 sterren!!

Goed geholpen toen ik blouseje heb gekocht waar bij thuiskomst en helaas na verwijdering labels vlekken ontdekte. Blouseje via medewerker weer toegezonden gekregen en hier een 50%restitutie voor gehad.

Geweldige winkel met veel leuke items! Klantenservice reageert erg snel, fijne samenwerking.

Kleren/schoenen zijn altijd te klein. Ze vermelden nooit dat je eigenlijk 1 tot 2 maten groter nodig hebt dan normaal. Als je dat aan geeft bij de klantenservice, dan hoef je niet op begrip te rekenen. Het is een leuk assortiment, maar kleding komt duidelijk uit Azië waar ze andere maattabellen hanteren. Dat is niet erg, maar wel zo eerlijk van deze verkoper om dat erbij te vermelden en dat gebeurt niet.
Kleding schijnt ook heel vaak door en dan vind ik de prijs-kwaliteit-verhouding ook slecht. Jammer, deze webshop slaat de plank volledig mis!

Goed assortiment met veel leuke kleding. Prijs kwaliteit verhouding vind ik niet helemaal kloppend. De kleding is te duur voor de kwaliteit/het materiaal dat je ervoor krijgt. Zo ook met de posters: deze zijn van normaal papier. Dan kun je beter zelf een leuke tekst uitprinten: hetzelfde resultaat maar veel goedkoper. Wat ik jammer vind is dat je zowel verzend- als retourkosten betaalt (onder de 50 euro). De klantenservice is echter wel goed en erg vriendelijk.

Snelle en goede service! Er wordt echt meegedacht en zowel de meiden aan de telefoon als via de mail zijn enthousiast en willen je echt helpen. Kunnen veel winkels iets van leren!

Snelle levering, mooie artikelen en leuk ingepakt.

Één van mijn favoriete winkels om kleding te kopen, kleding is kleurrijk, zit goed en de klantenservice is top :)

Er is al zoveel van hetzelfde, Guts en Gusto voorziet in mijn voorkeur voor bijzondere, kleurrijke en anders-dan-andere kleding. De maatvoering verschilt per type item, dat is soms even zoeken (of in een enkel geval balen), maar de service is vriendelijk en snel dus de algehele ervaring is tot nu toe een dikke 5 sterren.

Zeer correcte opvolging met een even correcte vriendelijkheid. Leuke en toegankelijke site met mooie collecties aan betaalbare prijzen!
Doe zo verder.
Henrike, jij bedankt voor de steeds aangename en supersnelle antwoorden op mijn mails!!