L'échange des documents est parfait, excellent retour suivant les erreurs des documents expédiés. Le service client vous accompagnent, lors de votre démarche.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Véritable escroquerie validée par l'état un vrai scandale. Le principe consiste à invalider les documents envoyés sous des prétextes fallacieux. Ils gagnent du temps pour repousser l'obtention de... Se mere
Virksomheden har svaret
Site à bannir, les tarifs des prestations sont exorbitants avec en cas d’annulation la retenue de 60€ qui ne vous seront jamais remboursés c’est du vol légal Préférez passer directement sur le site... Se mere
Virksomheden har svaret
J'ai pu etre aidé et accompagné avec amabilité et disponibilité. C'est franchement agréable d'avoir ce support dans un monde ou tout se fait avec des robots et des messagerie à choix. Encore un gran... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Guichet Carte Grise
Skrevet af virksomheden
Guichet Carte Grise vous permet d’effectuer vos démarches de carte grise en ligne simplement, en quelques clics.
Les demandes sont traitées rapidement (délai indicatif : 24h selon le dossier), avec un suivi clair à chaque étape.
Le service est opéré via une plateforme habilitée et agréée pour le traitement des démarches, en lien avec le Ministère de l’Intérieur et le Trésor public.
Un paiement en plusieurs fois est disponible (3x CB selon éligibilité).
Kontaktoplysninger
Frankrig
- guichetcartegrise.com
2,6
Under middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Personne très réactive professionnelle…
Personne très réactive professionnelle service agréable et poli.
Qui a pris le temps de bien m'expliquer les démarches
4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mme. DUC,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Parfait
Yvana était à l'écoute et ses explications très claires.
Je l'ai trouvé très sympathique et très professionnelle.
L'expérience fut simplement parfaite !
26. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. IKONE,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Déception
Lent, trop de demande de papier toujours quelque chose qui n’allait pas par rapport au autres services de carte grise
Plus jamais chez guichetcartegrise !
Presque 1 mois pour accepter les documents qui était trop demandé
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mme HEREK,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de nos services.
Certains documents n'étaient effectivement pas recevables, ce qui a rallongé le délai de traitement de votre dossier.
Pour rappel, il y avait par exemple le certificat de vente qui n'avait pas été signé par les 2 anciens propriétaires du véhicule.
Sachez que nous sommes dans l'obligation d'appliquer les consignes du ministère concernant les documents.
Votre dossier ne serait pas conforme dans le cas contraire.
Et tout organisme qui vous proposera de finaliser vos démarches sans respecter ces consignes sera passible de sanctions administratives en cas de contrôle du dossier par le ministère.
Enfin, et comme vous avez pu le constater, nous avons finalisé votre dossier dés que nous avons reçu les éléments demandés.
Votre carte grise a été produite et expédiée depuis. Et votre dossier sera bien conforme en cas de contrôle !
Nous espérons que ces explications permettront de tempérer votre jugement à l’égard de notre société.
Bien cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
j'ai mis une étoile car on ne peut pas…
j'ai mis une étoile car on ne peut pas moins. J'ai payé 10 fois le prix(113,66) depuis plus de deux mois et je n'ai rien reçu ni aucune nouvelle. Tirez en les conclusions.
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. VIRET,
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et par mail à plusieurs reprises, sans succès.
Pour rappel, vous avez ouvert une demande de duplicata auprès de nos services.
Nous pouvons soit procéder à l’annulation de cette demande, soit la finaliser, à condition que vous nous transmettiez les documents nécessaires.
Nous restons à votre disposition et attendons votre retour par mail ou par téléphone.
Bien cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
Efficace et rapide mais pas site officiel ANTS du gouvernement
Site efficace et rapide.
Une fois les documents déposés, nous avons reçu un mail de confirmation et 3 jours après un autre nous informons que tout était ok.
Nous avons reçu la carte grise 15 jours après.
Le seul bémol est que nous pensions être sur le site ANTS du gouvernement, mais quand nous nous sommes connectés en tapant ANTS, nous avons été directement dirigés sur le site Guichet carte grise. Site plus cher car c est eux qui font les démarches.
Une fois le règlement effectué nous avons reçu la facture avec le détail !!
Il serait bien de signaler le montant des frais annexes avant le règlement pour pas donner l impression de se faire avoir...
8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. MOREL,
Merci pour votre témoignage !
Nous vous confirmons que le montant des frais est bien indiqué lors de l'ouverture de votre dossier et avant la validation du paiement.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Un peu long au début car on n avait pas…
Un peu long au début car on n avait pas compris le fonctionnement mais une fois tout les documents bien enregistrés tout est aller très vite
Merci Sophie
27. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Ravi de voir que notre accompagnement vous a satisfait.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Site facile d’utilisation et traitement…
Site facile d’utilisation et traitement rapide et efficace
Merci et bravo
26. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. TARDY,
Merci pour ce partage ! Nous sommes très heureux que votre expérience avec nos services ait été positive.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Très rapide très efficace et réceptif
Très rapide très efficace et réceptif
24. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. LOGIS,
Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction nous motive au quotidien.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Très belle expérience mais niveau…
Très belle expérience mais niveau papier assez compliqué
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. ARTAULT,
Merci beaucoup pour votre retour !
En effet, les instructions du ministère concernant les documents peuvent parfois être nombreuses. Mais cela permet aussi de garantir la conformité de votre dossier en cas de contrôle !
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Procédure bien détaillée
Procédure bien détaillée, les feuilles pré remplies sont bien pratiques et pas de déconnexion pendant le remplissage du dossier .
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mme TONNELIER,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que nos services ont répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Malgré un problème de visibilité des…
Malgré un problème de visibilité des documents l équipe de guichet Carte Grise à été très professionnelle et à résolu mon problème avec courtoisie
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. MASQUE,
Merci beaucoup pour votre message !
Heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Service ok mais le prix est a revoir : (
La demande et la réception se sont bien passé.
Mais le prix a été fort! 99 Euro pour un petit autocollant!
Ça ne donne plus envie d'actualiser sa carte grise.
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Site trompeur apparaissant en premier…
Site trompeur apparaissant en premier sur les moteurs de recherche, laissant croire à un service officiel ou assimilé.
Pour une démarche de carte grise simple et réalisable gratuitement sur l’ANTS en quelques minutes, ce site facture 443,66 €, dont une grande partie correspond à des “frais” sans réelle valeur ajoutée (accès au compte, contrôle de dossier, archivage, etc.).
Après paiement, aucune démarche effective n’avait été engagée. J’ai donc exercé mon droit légal de rétractation (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), avec opposition bancaire et courrier recommandé.
Cette pratique repose clairement sur la confusion de l’usager et le référencement, pas sur un service réel.
À éviter. Faites votre carte grise directement sur le site officiel ANTS.
13. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. REY-GAUREZ,
Permettez nous de revenir sur vos affirmations ainsi que l'historique de votre dossier.
Tout d'abord, nous vous confirmons que notre service est bien officiellement reconnu par l'état. Nous sommes habilités par le ministère de l'intérieur. Notre n° d'habilitation est le 212900.
Aussi, il n'y a pas de confusion quant à l'identité de notre organisme. Le nom de GUICHET CARTE GRISE figure sur la page d'accueil et toutes les pages de notre site internet (en haut à gauche).
L'URL de notre site internet est guichetcartegrise.com (et non ants.gouv.fr)
L'onglet "Qui sommes nous ?" est présent en bas de chaque page si vous souhaitez obtenir des informations sur notre société.
De plus, vous affirmez qu'une grande partie de votre paiement correspond à des frais sans réelle valeur ajoutée.
Nous tenons à vous rappeler que la majorité de votre paiement concerne le timbre fiscal de votre carte grise (montant également demandé par l'ANTS).
En ce qui concerne votre démarche, nous vous confirmons que nous n'avons pas procédé au traitement de votre dossier puisque vous n'avez fourni aucun document.
Enfin, nous avons instruit l'annulation et le remboursement intégral de votre démarche comme confirmé par email.
En espérant que ces éléments de réponse permettront d’atténuer votre jugement à l’égard de notre organisme.
Bien cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mme NEVES DELGADO,
Merci pour votre confiance !
C’est un plaisir de constater votre satisfaction.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Application claire et facile…
Application claire et facile d'utilisation. Peut être afficher au début de la procédure de constitution du dossier la liste des documents à fournir pour la préparation.
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. POCARD,
Merci infiniment pour votre retour !
Ravi de voir que notre accompagnement vous a satisfait.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Prise en charge assez rapide par…
Prise en charge assez rapide par l'agent Sophie.
Bon travail.
Merci
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
Nous sommes très heureux que votre expérience avec nos services ait été positive.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Duplicata de carte grise
Après avoir rencontré un blocage sur le site pour un duplicata de carte grise le problème à été très rapidement vu et réglé par téléphone , un grand merci à K.....
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. TRAPET,
Merci pour ce partage !
Votre satisfaction nous motive au quotidien.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
manque d'information sur les documents
je n'ai eu que deux mails pour m'indiquer qu'il manquait des documents ou qu'il était erroné ensuite plus rien après je devais aller sur le site pour vérifier si il y avait un problème ce qui m'a obliger a refaire le contrôle technique qui au bout de trois mois était dépassé
par contre dès que j'ai eu un contact téléphonique tout était clair et rapide
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour simon laurent,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
La procédure semble complexe au premier…
La procédure semble complexe au premier abord. Des informations supplémentaires concernant les documents, les signatures, etc., seraient utiles. Le temps de réponse en cas de problème est très bon et la gestion des modifications est simple. Après avoir utilisé le système une fois, je le comprendrai mieux la prochaine fois. Globalement, c'est un bon système, mais je ne vois pas comment une personne sans expérience informatique pourrait s'en sortir. Il n'y a pas de numéro de téléphone pour contacter qui que ce soit afin d'obtenir des informations ou des éclaircissements sur la procédure.
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Gardiner,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.