L'échange des documents est parfait, excellent retour suivant les erreurs des documents expédiés. Le service client vous accompagnent, lors de votre démarche.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Véritable escroquerie validée par l'état un vrai scandale. Le principe consiste à invalider les documents envoyés sous des prétextes fallacieux. Ils gagnent du temps pour repousser l'obtention de... Se mere
Virksomheden har svaret
Site à bannir, les tarifs des prestations sont exorbitants avec en cas d’annulation la retenue de 60€ qui ne vous seront jamais remboursés c’est du vol légal Préférez passer directement sur le site... Se mere
Virksomheden har svaret
J'ai pu etre aidé et accompagné avec amabilité et disponibilité. C'est franchement agréable d'avoir ce support dans un monde ou tout se fait avec des robots et des messagerie à choix. Encore un gran... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Guichet Carte Grise
Skrevet af virksomheden
Guichet Carte Grise vous permet d’effectuer vos démarches de carte grise en ligne simplement, en quelques clics.
Les demandes sont traitées rapidement (délai indicatif : 24h selon le dossier), avec un suivi clair à chaque étape.
Le service est opéré via une plateforme habilitée et agréée pour le traitement des démarches, en lien avec le Ministère de l’Intérieur et le Trésor public.
Un paiement en plusieurs fois est disponible (3x CB selon éligibilité).
Kontaktoplysninger
Frankrig
- guichetcartegrise.com
2,6
Under middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Instructions concises et précises…
Instructions concises et précises rendant la démarche simple
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Serge Akasha,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Demande de remboursement intégral suite à annulation de ma commande
Objet : Demande de remboursement intégral suite à annulation de ma commande
Bonjour,
Je vous contacte concernant ma commande n° GCG-X00O0WVV8 réalisée sur votre site Guichet Carte Grise ce jour.
J’ai procédé à l’annulation immédiate de ma commande après avoir compris que ce n’était pas le site officiel. J’ai été redirigée du site de l’ANTS vers votre site, ceci est une pratique commerciale trompeuse.
Le mail de confirmation d’annulation m’annonce que 60 euros ne me seront pas remboursés, et ceci est parfaitement illégal, d’après les articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.
Je vous demande donc le remboursement intégral des 348,01€, pour la simple et bonne raison que le délai légal de rétractation de 14 jours (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation) est en cours.
Je vous remercie de procéder au remboursement total du montant payé dans un délai maximal de 14 jours, conformément aux obligations légales.
Sans réponse rapide de votre part, je me verrai dans l’obligation :
- de contester le paiement auprès de ma banque (procédure de chargeback),
- de signaler votre société à la DGCCRF,
- et d’effectuer un signalement sur SignalConso et Internet-Signalement.
Je souhaite régler cette situation à l’amiable et vous remercie de confirmer la prise en compte de ma demande dans les plus brefs délais et le REMBOURSEMENT IMMEDIAT.
Cordialement,
Mme Labare
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Labare,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Un site où on paye 60% du prix en plus…
Un site où on paye 60% du prix en plus 150€ en plus de ma carte grise, honnêtement allez sur ANTS.FR
Vous ne vous ferez pas voler de l'argent.
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Sebastien Ory,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Obtention faoile de la carte grise
Grâce à Guichet Carte Grise j'ai pu obtenir ma carte grise en un temps record, et sans avoir à me déplacer à la Préfecture.
Le dossier a été traité en tempos réel.
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Sylvie Reynard,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
c'est un scandale de faire payer ce…
c'est un scandale de faire payer ce prix et 2mois passé sans carte grise ni contact possible
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour laurent guerlot,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
C’est sérieux ???
Guichet Carte Grise vient de répondre à l’avis que j’ai déposé sur Trustpilot en juin 2019 !
Ils me suggèrent de modifier mon avis, mais bien sûr, je peux ajouter qu’il faut presque 7 ans pour obtenir une réponse ! 🤣🤣🤣🤣
Certes mieux vaut tard que jamais…
J’ai donc apporté une précision à mon avis, j’espère vous faire plaisir…
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Christine Puybaret,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Demande de carte grise - Procédure (très !) longue et complexe
L'obtention de la carte grise de notre véhicule s'est révélée être un véritable parcours du combattant...Il nous aura en effet fallu 4 mois de patience !
Le nombre de pièces justificatives à fournir est impressionnant, voire hallucinant et les alertes concernant la non-conformité des pièces fournies ne fait l'objet d'aucun appel !
La communication par mail ou téléphone est quasi absente, la seule solution consistant à consulter en permanence l'état d'avancement du dossier de demande.
Peut-être n'avons nous pas été assez vigilant mais une chose est certaine, je ne renouvellerais pas l'expérience.
7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Catherine,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Rapide,efficace et polie.
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour laurent andreozzi,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Traitement rapide par Bénédicte
Traitement rapide par Bénédicte. Merci!
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Caty,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Demande très claire et bien expliqué
Demande très claire et bien expliqué. Les documents demandés sont bien exprimés
28. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour christophe ALVES,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Sophie a été très efficace
Sophie a été très efficace, même si au début j’étais un perdu mais il suffit de bien lire 😜
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour FRANCK VIC,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Rapidité du traitement du dossier
Un dossier mise en attente sur une longue durée qui été repris très rapidement un grand merci
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Laetitia Mary,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Fuyez ! Je suis extrêmement déçue de ce service…
GCG-X01QIQGDY
Pratiquer des frais de gestion alors qu'on ne peut pas vous joindre par téléphone !!!?!!!
Je suis extrêmement déçue de ce service que est renvoyé directement par l’ANTS. À aucun moment il est écrit lisiblement le prix de la CG et de leurs services de manière distinctes à part au moment du revu de la facture !
Je ne vois pas quel service je paye puisque j'ai rempli autant de chose que si je le faisais moi-même depuis l’ANTS !!! Le problème avoir écrit "carte grise ants" et non pas "immatriculation ants"
Je ne recommande absolument pas ce service qui prends 50% du prix de la CG !!!
10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Lola Guillain Lessieu,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Jolie arnaque.
Jolie arnaque.
Faire payer une prestation officielle simple et gratuite sur le site ANTS
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour,
Les éléments inclus dans votre témoignage ne nous permettent pas de retrouver votre dossier.
Permettez-nous cependant de vous répondre.
Tout d'abord, il ne s'agit pas d'une "arnaque".
Nous vous confirmons que notre service est bien officiellement reconnu par l'état. Nous sommes habilités par le ministère de l'intérieur. Notre n° d'habilitation est le 212900.
Aussi, les démarches ne sont pas nécessairement gratuites via l'ANTS. Vous devez la plupart du temps régler le montant relatif au timbre fiscal de votre carte grise.
La différence se situe plutôt au niveau de nos frais de prestation. Mais ce sont ces frais qui nous permettent d'assurer un service client et une assistance (mail et téléphone) afin de vous accompagner au mieux sur votre dossier.
Si toutefois vous n'avez pas été satisfait par le suivi de votre dossier, nous sommes prêts à envisager un remboursement en guise de geste commercial dans le cas où notre suivi n'aurait pas été à la hauteur.
Afin d'examiner l'historique de votre dossier, merci de mettre à jour votre avis ici en indiquant votre référence de démarche (GCG-XXXXXX) ou la plaque d'immatriculation du véhicule concerné.
Cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
Au final j'ai ma carte grise
Au début, ça a pris du temps, le dossier était assez compliqué et il manquait des pièces, mais j'ai senti que le service s'améliorait au fur et à mesure de son utilisation, avec plus de réactivité dans les échanges email, au final, j'ai ma carte grise.
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. Magné,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Administratif très lourd
Trop de papier demander sur ce genre de démarche.
Sinon réponse rapide du personnel de la plateforme
1. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mr POINSIGNON,
En effet, la règlementation imposée par le ministère concernant les documents peut parfois se révéler complexes selon les dossiers.
Mais cela permet également de garantir la conformité de votre démarche !
Merci pour votre retour !
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
A eviter
Cette entre prise se présente tout comme si c'était l'état, alors que c'est un prestataire de... Il n'est à aucun moment mentionner de manière clair que c'est un prestataire et que des frais seront engagé pour leurs services, c'est une fois payer et que tu rempli les documents que tu t'en rend compte.
C 'est une belle escroquerie, bien rodé.... Je déconseille fortement en tant que particulier leur service trop onéreux........
15. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour,
Permettez nous de revenir sur vos affirmations.
Tout d'abord, nous vous confirmons que notre service est bien officiellement reconnu par l'état. Nous sommes habilités par le ministère de l'intérieur. Notre n° d'habilitation est le 212900.
Aussi, il n'y a pas de confusion quant à l'identité de notre organisme. Le nom de GUICHET CARTE GRISE figure sur la page d'accueil et toutes les pages de notre site internet (en haut à gauche).
L'URL de notre site internet est guichetcartegrise.com (et non ants.gouv.fr)
L'onglet "Qui sommes nous ?" est présent en bas de chaque page si vous souhaitez obtenir des informations sur notre société.
En espérant que ces éléments de réponse permettront de tempérer votre jugement à l’égard de notre société.
Bien cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
pendant 3 semaines je n'avais pas…
pendant 3 semaines je n'avais pas d'interlocuteur pour résoudre mon problème inextricable...
Vous m'avez apporté la solution et ma carte de grise devrait m'arriver sous 2 jours; Merci
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mme Zimmer,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que notre service vous a plu.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Simple, rapide et efficace
Yvanna est à l’écoute de notre demande et elle très réactive.
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. Hardou,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes enchantés de savoir que nos services vous ont plu.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
rapidité et simplicité d'execution
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mme Martinez,
Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction nous motive au quotidien.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.