GreenMobility Anmeldelser 1.305

Fungerer super nemt. Altid en bil i nærheden af hvor jeg bor. Kan godt lide de forudbetalte minutter - giver mig mere end 50% rabat på standard minutprisen.

Vi bor i København og solgte vores bil for et par måneder siden, fordi vi kun brugte den 2-3 gange om ugen. Siden da har vi klaret os med GreenMobility, og vi synes, det er genialt! Det er nemt at finde en bil, nemt at booke en bil, nemt at køre bilen og nemt at finde parkering. To gange har jeg oplevet problemer med en bil og måtte finde en anden. Begge gange var kundeservicen hurtig og hjælpsom. Jeg elsker konceptet og vil anbefale det til alle byboere, der af og til har brug for en bil, men ikke ønsker at eje en.

Vi havde fået en skade på vores bil tilbage i august måned vores bil holdt fuld lovlig parkeret og bag ved vores bil var GreenMobility som holdt meget tæt vores bil 20 cm afstand vores bil havde fået en lille skade i hjørnet vi havde efterfølgende skrvet en mail til GreenMobility og vedhæftet billeder og GreenMobility lovet at dække skaden. Personerne har også anerkendt at de har været på stedet og tidspunktet men ikke har pådraget skadentre små drenge.

Svar vi fik fra dem på mail

August 25, 11:25 GMT
Kjære Karin,

Tak for din e-mail!
Jeg forsøger lige nu at finde den ansvarlige kunde og vil forsikre mig om, at jeg har den rigtige dato.
Var det den 11-08-2024, da du kontaktede os? Og var det via e-mail eller telefon?

Du kan bede dit forsikringsselskab om at kontakte vores forsikring (Tryg), som så vil tage sig af kompensation osv.

Idag den 3 december

Det er korrekt dette svar blev sendt

Det er ikke en anerkendelse af skaden der lige på daværende tidspunkt ikke har haft kontakt med nogle af vores kunder

Person som har sendt mailen har ikke dansk som første sprog og der har været lidt uheldig formulering

God dag

Jeg gå til BT og Ekstra Bladet
håber på at jeg få sat gang i en debat om jeres ansvar som biludlejningsfirma

Har brugt dem 2 gange. Til og fra lufthavn. Det virker bare :) Kundeservice er nemt og hurtigt at få fat i. Kan kun anbefale dem.
Bonus. Køb 100 aktier hos dem og du får 200 min. gratis om året. Det er da genialt.

Jeg har brugt jeres service som et billigt og godt alternativ til at komme i lufthavnen. Men nu med 299 dkk for at få bilen leveret plus lufthavns gebyr giver det jo ikke mening længere ..

Overfald imens vi holdte for rødt lys.

Efter at to fremmede mænd forsøger at bryde ind i vores bil, min kæreste og Jeg, imens vi holder for rødt kl. 16.00 midt i myldretrafik.. imellem Valby og Frederiksberg, må jeg indrømme at det er voldsomt utrygt at ens bil ikke kan låses imens man bruger den og kører i den. Da jeg melder det til politiet får jeg besked om at der har været en lignende anmeldelse og at det generelt er attraktivt at overfalde andre i deres biler og stjæle bilerne fra dem der har lejet dem. Bilerne burde kunne låses imens man kører så man kan føle sig tryg og sikker.

Jeg håber det er en feature i vil arbejde på fremadrettet.

Igen igen er den gal med ladestandere på ræveholmen, 3 biler fra har okkuperet ladestandere i to dage og andre mennesker kan ikke lade. Får nu gjort noget ved det da det er et stort problem

Første tur. Går efter bilen. Sent om aftenen. Bilen låser ikke op.. det skal bare virke..

Vi havde fået en skade på vores bil som holdt parkeret i nordvest tilbage i august måned, bag vores bil holdt en greenmobility som holdte under 15 cm fra vores bil. Måde bilen var parkeret på kunne man tydeligt se at den havde fået lille slag i den ene side. Vi både sendt billeder og skrevet hændelseforløbet på hvad der skete og hvordan bilen havde holdt parkeret. Hvortil modtager vi en mail om greenmobility nok skal kompensere for skade. Idag den 20 november får vi så at vide fra vores forsikringsselskab af personen ikke har kørt ind i vores bil, dog blive det bekræft at du kørt bilen denne dag på stedet og parkeret der. Dette betyder vi hæfter får en skade som greenmobility kunder har pådraget på vores bilen plus greenmobility løber fra dække skade som de ville “kompensere for” dette har vi på mail fra jer.

Kunderne hos jer har ikke tilkøb selvrisikos forsikring da de sætte sig ind i jeres greenMobility til bil.

Vores nabo ved også godt hvem disse gutter er der har kørt bilen da han tit har set dem bakke ind andres biler

I SKRIVER:
Det er nemt at komme i gang 😊

Det er det ikke, i glemmer at oplyse man skal betale forsikring hver gang, + udvidet selvrisiko (medmindre du vil bonges 5000 ved evt skade)

Jeres zone indelinger er SKOD - ikke til at gennemskue for en ny bruger hvor man må parkere - alt i alt er jeg 300 kr fattigere på 15 km og har gjort det til min livsmission at fortælle ALLE de skal holde sig fra jer!

Opdateret fra svar: Jeg prøver at skirve i IKKE har gjort forsikring tydeligt, det så fint du skriver det altid er med (det kan jeg godt selv regne ud) - men da man skal BETALE ekstra for det ville det være fedt i skrev lidt mere om det inden man bare booker en bil (som man ikke kan stille nogen steder i øvrigt) - I må gerne slette ALT i har på mig.

Jeg er SUPER tilfreds med de gode tilbud, der ofte kommer.
Jeg har kun haft problem med, at skulle finde ud af at oplade rigtigt. Kundeservice var super! trods det vist nok var en sen nattetime jeg ringede.
Jeg er stor-bruger af GreenMobility. Godt nok kun små ture, men hvor er det dog dejlig nemt. Finde en bil, swipe "start tur" og SÅ' køre jeg. Ligeså nemt, når turen er forbi, swipe "slut tur" og jeg forlader parkeret bil til den næste bruger 😃
Super koncept!

Jeg er 19 år og har lejet en bil som jeg desværre har kørt galt i. Jeg modtager en regning på 36000kr plus og der er ingen hjælp at hente fra deres betaling afdeling. Jeg har kontaktet dem x flere mhp at får en redegørelse over skadenog evt selv kontakte virksomheden der har vurderet skaden uden held. Der er ingen hjælp at hente. Jeg forstår ikke at der ikke er en forsikring på disse lejet biler og et max sum for hvor meget en skade kan koste.
Jeg føler mig meget snydt da jeg er ung og ikke har råde til alt det kaos i økonomi.
Føler mig megeeeeeeet snydt i en ung alder

svar:
Min søn var lige fuldt 18 år gammel, og i som udlejnings firma forventer at disse unge mennesker vil reagere ansvarligt ved akut situationer???
Det er det voksende der laver regel og burde stramme pisken omkring udlejningsvelkår for ung under 25 år, Så de ikke havner i lign. situation.
Jeg kalder denne hændelse for snyd og udnyttelse af ung.
PS. Min søn er studerende og bor hjem. Har ikke råde til at start livet med 35000kr som gæld.
Vi må snakke med en advokat

svar.
det ændre stadigvæk ikke på at i er meget farlige for unge mennesker der ikke har styre på voksen verden endnu.

Super koncept og rigtigt fine biler 😊 Det er bare ærgerligt at I helt har glemt alle os der bor i forstaderne nord for Aarhus!

Syd og vest for byen vrimler det med hotspots - Hasselager, Tranbjerg, Mårslet, Stavtrup, men intet i den nordlige ende.

Hvorfor opretter I ikke hotspots i f.eks. Lisbjerg, Lystrup, Skødstrup og måske endda Hornslet. Jeg ville rigtigt gerne bruge jeres biler mere, men det er altså besværligt når man skal have en bustur oveni for at komme hjem 😉

Jeg havde en forfærdelig oplevelse med Green Mobility. En af deres kunder kørte ind i min bil og flygtede fra stedet uden at tage ansvar. Da jeg kontaktede Green Mobility, forventede jeg, at de ville hjælpe mig og sikre, at deres forsikring ville dække skaderne. I stedet nægter deres forsikringsselskab at påtage sig ansvaret, og nu står jeg tilbage med en regning på tusinder kroner. Dette er fuldstændig uacceptabelt. Green Mobility bør ikke udleje biler til uansvarlige kunder uden at sikre, at de holdes ansvarlige for deres handlinger. Deres mangel på støtte og uvillighed til at hjælpe i denne situation er meget skuffende. Jeg vil ikke anbefale at bruge deres tjenester.

Genial ide, super kundeservice og okay biler.
Jeg synes den generelle anbefaling af Green Mobility er alt for lav. Jeg har altid fået ordentlig behandling af kundeservice, og de er til at få fat i 24/7.
Deres app er den bedste på delebils markedet, selvom priserne og pakkerne godt kan være lidt forvirrende.
De skulle måske kun have 4 stjerner, da der er mulighed for forbedringer i forhold til gennemskueligheden i pakkerne, og hvordan de kan sættes sammen med minutterne.
Men som sagt synes jeg de fortjener mere end det de har så derfor 5 stjerner herfra.

Dyre priser, kundeservice er god, men det er det eneste, de ansatte der køre bilerne til ladning vælger at gøre det udenfor vores hjem, bilerne når de lader har en summe lyd som en bikube, det giver hovedpine selvom vinduerne er lukket, de har fået at vide det larmer men de holder der alligevel og håner os når vi brokker over det.

Prøv en delebil, det koster kun lidt over 1.000,- at følge anvisningerne.

Greenmobility har det åbenbart for godt, efter de er blevet mere eller mindre monopolejere på offentlige delebiler.

For knapt 2 uger siden prøvede jeg min første tur med Greenmobility, det bliver ærligt også den sidste tur jeg tager med dem, for det skulle vise sig at være dyrt at følge anvisningerne på deres app.

Jeg skulle fra Herlev Hospital, og ud og opleve Dining Week på Restaurant Væksthuset. Jeg kiggede i deres app og så at Operahuset var inden for deres parkeringszone, og der var helt tilfældigt et blåt P markeret lige ved siden af som jeg kørte imod, men da det var min første tur, ville jeg være sikker på reglerne. (Nu er området ikke en P-zone mere, men HVORFOR kommer vi til senere) .

I deres app under deres FAQ under spørgsmålet “Hvor må jeg parkere” står der at offentlige P-pladser inden for zonen skulle være ok. Under spørgsmålet “skal jeg betale parkering” står der at “så længe du parkere på et hotspot eller offentlig parkeringsplads inden for zonen er parkering gratis”.
FEDT mand, der er blå P skilt i deres app, det er inden for zonen, det er en offentlig parkeringsplads (alle har adgang og er lokaliseret under operahuset, der er intet skiltning omkring at det skulle være privat). Når jeg afslutter turen, er der ingen advarsel eller noget, og jeg går fra oplevelsen og tænker, “Fedt af delebiler med Greenmobilty bare virker, det bliver ikke sidste gang!” - jeg overvejer endda at købe en stor minutpakke, og heldigvis gjorde jeg ikke det.

Små halvanden uge senere tikker der en mail ind om at jeg har fået en P-Afgift på 608,- samt et gebyr til dem på 250,-. Jeg tjekker appen, for det giver da ingen mening “Jeg har jo fuldt alle reglerne på deres app, og de har henvist mig til et sted jeg må parkere?”

Jeg ser nu er operahuset rød zone - Jeg sender først en mail, men det går mig på, at jeg har fået en afgift, så jeg ringer til deres kundeservice, og der hører jeg så, at det er rigtigt zonen var ikke rød indtil jeg fik en bøde, men efter jeg havde fået en fin afgift lavede de den rød. Men jeg skulle stadig betale bøden, da jeg ikke havde overholdt parkeringsreglerne. Hvilke regler kunne ikke helt beskrives - men at man “kun må parkere steder hvor der er 2 timer gratis” - deres FAQ siger dog andet. Jeg kommer ikke videre med telefonkundeservice, den skal tages på mail.

2 mails frem og tilbage, intet ændre sig, jeg sender dem screenshots af deres FAQ, deres app, billeder af hvordan P skiltet ser ud, og beskriver at det er misvisende - men nej, jeg skal stadig betale.

Fantastisk

Forfærdelig virksomhed - burde lukkes.

De har ikke styr på en skid og deres biler er livsfarlige.

Ærligt talt, få dog styr på hvem der kører jeres biler.
Her i Aarhus området er det unge mennesker, som gang på gang kører svinsk i disse Renault Zoe biler.
Hvor mange af Jeres biler bliver implicerede i uheld.......jeg gætter på at det er en helt stor del.