GreenMobility Anmeldelser 1.305

Fuldstændig elendig virksomhed.
Min konto hos dem blev hacket, så en eller anden har kørt rundt i mit navn og kunne potentielt have kostet mig en formue hvis de havde beskadiget bilen.

Jeg fik ingen notifikation om at en anden enhed havde logget ind, der er ikke noget med at bekræfte med MitID eller anden to-faktor godkendelse. Det var helt tilfældigt at jeg selv så at “jeg” var ude og køre.

Kundeservice derfra var et mareridt, det eneste de rådede mig var at ændre password. De ville ikke svare på om der var sket noget med bilen eller refundere beløbet. De tog mig slet ikke seriøst og det var en håbløs kamp bare at få spærret min konto. Min nuværende kamp med dem er om at få slettet min konto men de er de også fuldstændig uduelige til.

Anbefaler alle at holde sig laaaangt væk fra dette “firma”. Det er absolut til grin.

Svar til GreenMobility’ svar.

Det med to-faktor godkendelse passer overhovedet ikke, forstår ikke du vælger at lyve for at I ser bedre ud. Jeres kundeservice bekræftede overfor mig at det var en ny enhed der var logget ind som ikke var brugt på min konto før. Det var kl. 4 om natten den blev misbrugt og jeg havde ikke modtaget nogen mails fra jer overhovedet. Ikke engang en besked om et nyt login.

Jeg efterspurgte samtidig to-faktor godkendelse hos jeres kundeservice da jeg var i dialog med dem efter misbruget som også sagde at det havde I ikke.

Selvom I godt kunne se det var en telefon model som ikke var I brug på min konto før, var der ingen chance for at I gad at undersøge om det IMEI nummer var logget ind før på andre konti, hvilket kunne opklare om hvem det var eller om vedkommende havde gjort det ved andre.

Omkostninger ved lejen??? I de fleste minutter af turen havde den bare stået stille fordi idioten der havde misbrugt min konto ikke gad at afslutte turen, det koster jer ikke en skid?

Chokerende dårlig kundeservice. Jeg skulle betale 700 dkk for en tur. Hvilket var meget dyrt i sig selv. Men så fejlede kortet, og de kunne ikke sende et betalingslink. På trods af indvendinger og at jeg delte videoer og screendumps af at deres system der fejlede. alligevel sendte de til inkasso. nu har jeg betalt 1.000 dkk på et betalingslink der til slut virkede fra deres inkasso afdeling. L***** selskab.

Jeg er hyppig bruger af GreenMobility i vintermånederne, og jeg må bare konstatere, at den generelle vedligeholdelse er alt for ringe. Alt for ofte er der advarselslampe for forkert dæktryk, der mangler sprinklervæske og en isskraber kan man være helt sikker på ikke eksisterer. Jeg er også ret sikker på, at bilerne ikke kører på vinterdæk - men det er en hypotese, der står for egen regning.
Og derudover kan jeg kun tilslutte mig alle de andre brugere, der finder det utiltalende, at man pludselig har indført et gebyr på 19 kr. for at parkere i udvalgte zoner. Gebyret ville være rimeligt i det tilfælde, at man fik det samme retur, når man hentede en bil i samme zone, men det er ikke tilfældet. Man får nogle minutter, der dog ikke repræsenterer samme værdi.

I løbet af sommeren sidste år blev der indført flere zoner. Det var en fantastisk hyhed for de mennesker, det bor i Rudersdal Kommune. Men så gjorde GreenMobility disse zoner betalte. Det betyder, at jeg næsten ikke kan finde en bil til mig i Nærum og bruge mine forudbetalte minutter. Meget skuffende.

Perfekt løsning når man har bruge for bil har lejet flere gang er 100% tilfreds

Greenmobility er fedt, og meget brugebart. Priserne kan være lidt dyrer, men tilgengæld kan få lov til at køre fede i biler. Har haft ingen problemer med dette firma

Gør det nemt at leve uden egen bil. Bruger ofte deres fixe små Zoë-biler. Lette at køre, og gode priser, hvis man husker at købe pakker og forudbetalte minutter.

Alt for dyrt. Jeg betalte 640 kr. for at have bilen i 1 time og 42 minutter. Jeg havde misforstået hvor meget det kostede at leje/køre bilen, idet jeg havde travlt og overså minut prisen, da jeg valgte bilen. Dog kom der en besked op lige efter jeg havde lavet reservationen, hvori der stod, at de første 20 minutter af reservationen er gratis og at det derefter koster 1kr./min. Det synes jeg er lidt misvisende, da det koster 6 kr./min efter man er begyndt at køre bilen. Derudover havde jeg tilvalgt nedsat selvrisiko til 29 kr., men jeg er også blevet trukket 156 kr. for forsikring. Det har ikke stået nogle steder, at man skulle betale en forsikring udover den tilvalgte selvrisiko.

I påstår at jeg har reserveret en varevogn (EC91769) i én time kl. 04:23:09 om natten d. 12.01.2025, ved min hjemmeadresse. Dette opkræver i mig 60kr for.

Dog modtager jeg fakturaen 1,5 time før det tidspunkt, hvor I påstår at jeg har foretaget reservationen - altså kl 03 samme nat. Jeg ved ikke med jer, men jeg kan ikke rejse tilbage i tid - måske kan I?

Jeg har ligget og sovet over 30 km fra min hjemmeadresse, da varevognen blev reserveret. Jeg kan i øvrigt bevise, at jeg ikke har været inde på jeres app i løbet af natten.

Efter snak med jeres kundeservicemedarbejder, Quassim, kan i ikke bevise at jeg har reserveret en bil, men i vil med glæde opkræve mig.

Jeres historie hænger ikke sammen - hvis I gerne vil snyde folk, så arbejd lidt hårdere på en skudsikker løgn.

Jeg har spærret kortet og kontaktet banken.

Talte med en meget uhøflig kundeservicemedarbejder i forbindelse med, at jeg havde kørt en bil til to forskellige opladestandere uden held. De reklamerer for, at man kan optjene gratis minutter ved at hjælpe dem med at køre deres biler til ladestandere. Jeg endte med at bruge minutter på det og fik st vide, at det var der ikke noget at gøre ved. Så brugte minutter på at hjælpe dem uden at få ngoet ud af det.

Det værste selskab nogensinde – undgå for alt i verden

Jeg kan ikke advare nok mod at bruge GreenMobility. Jeg troede, jeg var dækket ind, fordi jeg betalte ekstra for deres "forsikring," der angiveligt skulle dække ansvar og kasko med en selvrisiko på 0 kr. Men lad mig sige det klart: Deres forsikring er en ren illusion.

Jeg var involveret i et færdselsuheld, der IKKE var min skyld. Politiet kom til stedet og efterfølgende skrev de, at de ikke kunne gøre noget, da det var påstand mod påstand uden vidner. Jeg tænkte, det ville være en let sag – især fordi jeg havde betalt for forsikring.

Men så kom chokket: GreenMobility sendte mig en regning på næsten 80.000 kroner! Jeg er studerende og har absolut ikke råd til det her. Da jeg kontaktede dem, blev jeg mødt af flabet kundeservice, der bare sagde: "Du burde have læst det med småt i vores vilkår." Det var nærmest hånligt. Derudover er deres skadeafdeling UMULIG at få fat på – de er tilsyneladende "til møde" konstant. Det virker som en dårlig undskyldning for at undgå at tage ansvar.

Nu har de sendt mig en rykker og tilføjet gebyrer blot 14 dage efter regningen. De har også truet med at sende sagen direkte til inkasso. Det her føles som et fupfirma, der kun eksisterer for at flå folk. Jeg har nu måtte sætte en advokat på sagen og overvejer at sagsøge dem, fordi deres praksis er dybt uetisk.

GreenMobility er IKKE til for deres kunder – de er et privat firma, der kun tænker på profit. De forsøger at presse penge ud af folk, uanset om man har forsikring eller ej. Jeg vil aldrig anbefale dem til nogen. Det her er et selskab, der udelukkende ser sine kunder som lette ofre. Brug ALDRIG GreenMobility!

Meget utydelige parkeringsregler. Desuden oplyser de ikke hvilke og hvor mange bøder de kræver en for. Bliver oplyst om at jeg skal betale én bøde. Bliver så efterfølgende opkrævet for to bøder. Desuden opkræver de 250kr pr bøde for absolut ingenting andet end at give bøden en måned efter at have kørt med bilen. De kræver afgifter der ikke står tydeligt nogen steder som om deres kunder er jurister. De tager med arme og ben for at klemme en mønt ud af deres kunder som om deres priser ikke er dyre nok. Vil på ingen måder anbefale at køre i green mobility medmindre man har tykke lommer.

Min kæreste og jeg har lige fået ideen at købe en pakke hos Green Mobility, da det med sin tilgænglighed, fleksibilitet og tilbud imødekommer vores behov med bopæl i indre by. Det bør det understreges hvor god, professionel og tilstedeværende kundeservice vi fik! Vi havde Mina fra kundeservice i telefonen med spørgsmål til konceptet og hun hjalp os straks med en grundig og nænsom forklaring. Hun udviste overskud og ønskede os et godt nytår. Man føler sig værdsat som (meget potentiel) kommende kunde😊

Jeg er meget glad for at bruge Green Mobility og specielt meget glad for den personlige service og gode kundeservice som jeg får igen og igen hvis jeg ringer til dem om et eller andet jeg ikke lige kan finde ud af eller ikke forstår. Jeg anbefaler GreenMobiliy til alle jeg kender som en rigtig god måde til at få dækket deres bilbehov.

Har brugt dem i mange år og vil fortsat gøre det. Super koncept. God kundeservice.

Jeg har sat de sidste 4 biler jeg har kørt til opladning og alle 4 gange, har jeg fået en besked om at jeg desværre ikke kunne få bonus minutterne, da opladeren ikke virker. Bare besynderligt, at man kan se at bilen oplader inde i app'en?

Yderligere, har jeg også refereret en ven, som har brugt min reference-kode til at sign up samt kørt sin første tur, men her får man heller ingen minutter.

Du kan ligeså godt lade være med at oplade bilen en anden gang.

Tusinde tak til Sebastian der i dag for et par minutter siden var SÅ behjælpelig, da jeg stod med et problem. Jeg elsker simpelthen konceptet og kundeservicen :-)

Deres Zoë biler er til at lukke op og skide i, jeg har fået en bøde på 1500 kr (for at baglygten ikke virker) og nu også en parkeringsbøde - da deres automatiske p-skive ikke virker.

Og som tak, får jeg også et gebyr på 250 kr (håndteringsgebyr) :D

At de får lov at operere i DK er mig en gåde.

Hvis man er så uheldig at få en p-bøde med en greenmobility bil, så tager de 250kr i gebyr!! Synes det er skamligt at gøre, istedet for at give folk chancen for selv at betale den til tiden.

Genialt koncept jeg først for nyligt er begyndt at bruge. Elsker det! Altid at finde en bil i nærheden og nemt at benytte via appen.
Har dog oplevet to ting jeg mener kan gøres bedre:

1. Alle biler jeg har prøvet at leje har haft betydelige skader, men i appen stod der ingen rapporterede skader. Det er lidt øv at skulle bruge tid på at rapportere disse skader inden start. Har en enkelt gang oplevet at leje samme bil, dog på et senere tidspunkt. Her stod igen ingen skader registreret på trods af min indsendelse tidligere. Noget tyder på denne funktion ikke virker optimalt.

2. Wire der låser ladekablet er alt for kort. Ofte føler jeg man skal kæmpe og strække den til sidste cm for at med nød kan plugge den ind i bilen. Det er både besværligt og tåbelig løsning. Mon ikke man kan finde på en bedre løsning som en box hvor ladekablet er låst inde og kun kan åbnes hvis man vil oplade. Eller hvert fald som det mindste en længere wire.