GreenMobility Anmeldelser 1.305

Jeg har købte en 2 døgnspakke fra d.23.08, den første bil jeg startede med fra Glostrup viste fejl på dæktryk, jeg bytter så bil i Rødovre. Da jeg er i Dragør og jeg ville bruge hornet virkede det ikke, jeg kontakter kundeservice og forklare at der er fejl på bilen og at jeg ville bytte bilen i Kastrup lufthavn, da det var tætteste for mig. Kundeservice medarbejdere sagde at det var helt i orden og at hun ville fjerne tillæg fra byttet af bilen. Da jeg sætter billen i lufthavnen, måtte jeg desværre gennem gå et par biler Da de var beskidte. Jeg fandt så en bil jeg ville bruge til de 2 dage, jeg nu havde købt pakken til. Jeg kunne nu se at I alligevel gav mig en extra regning på kr 118 fra lufthavnen. Jeg ringede til kundeservice og her fortæller en mandlige kundeservice medarbejdere at det var en fejl og at han nok skulle slette den. Her i dag d 27.08.2025 kl 01.20 nat, kunne jeg nu se at I nu har trukket kr 99 fra lufthavnen. Det er sku en meget dårlig oplevelse igen med Greenmobilty. Det er sku en ommer.

Hold nu kæft en oplevelse. Jeg fik en parkeringsbøde på 500 kr – fair nok, den må jeg tage på min kappe. Men så åbner jeg GreenMobilitys faktura og ser, at de oven i hatten har trukket yderligere 250 kr for at “behandle” min bøde. Altså undskyld mig, men hvad i alverden er det for noget?!

Det betyder i praksis, at man bliver straffet to gange for den samme forseelse. Først af kommunen, så af GreenMobilitys egne grådige gebyrmaskine. Det svarer til at købe en pizza, men så skulle betale et ekstra gebyr for at få lov til at åbne pizzabakken. 🤦‍♂️

Så lad mig være helt klar: GreenMobility reklamerer med “smart, nemt og billigt”. Realiteten er, at det bliver dyrt, frustrerende og helt ude af proportioner.

Og lad os lige kalde en spade for en spade: 250 kr for at trykke “videresend” på en parkeringsbøde er ren profit forklædt som “administration”. Det er intet andet end en pengemaskine, og det stinker langt væk af dårlig stil.

Så hvis du vil undgå at føle dig flået dobbelt, så kan jeg ikke anbefale GreenMobility. Jeg er færdig med at køre i deres biler – næste gang tager jeg hellere en taxa, en bus eller endda et løbehjul.

Bilen jeg havde lejet var fejl registreret til lufthavnen P7 parkering, som resulterede i at jeg ikke kunne komme ind i parkeringshuset. Jeg måtte derfor parkere udenfor huset, hvor jeg efterfølgende modtog et tillægs gebyr på 149kr, og derefter en parkeringsbøde de sagde jeg havde fået på 910kr + 250 kr, fordi de havde behandlet den.

Det er en fejl på deres side hvor jeg kommer til at bøde for det, for i alt 1300 kr.
Jeg føler mig snydt og spyttet på, og det er langt fra i orden.
Jeg tør personligt ikke bruge deres biler mere.

Mvh en fattig studerende.

For første gang i mit liv
Jeg skal aldrig på dem igen
Det er heller ikke om penge

Jeg vil anbefale man kunne bruge dem hvis man er i nødt tilfælde eller kan det være betale sig og tage en taxa

Vi bruger GreenMobility meget og synes det er praktisk at man nemt kan komme fra a til b, der er parkering i det meste af byen og appen er nem og overskuelig.
I dag havde vi en ekstra god oplevelse! Vi kom hjem fra ferie og ville hente en bil i lufthavnen som vi har gjordt mange gange før, hvad vi ikke havde tænkt over var at i dag er sidste dag af sommerferien så der var ikke nogen biler tilbage. Som vi stod der med alle vores ting og vores datter der var mega træt kom der to ansatte fra GreenMobility kørende og straks de så os tilbød de at hente en bil til os! Det var ærligtalt helt vildt fedt, da en tur med meteoren med en træt baby og alt vores bagage ikke lige var sagen!

Den eneste grund til jeg ikke giver fem stjerne er at bilerne ofte er meget meget beskidte inden i!

Bilen var slet ikke ren, madrester rundt i bilen, lugtede ulækkert.
Det er slet ikke pengene værd.
Kundeservice var slet ikke til hjælpsom.
Det er ikke alle byer der steder der har hotspot. Nordsjælland fx

Jeg lejede en bil for weekenden. Købte en sommerpakke hvor jeg havde 2 døgn og 400km. Skulle kbh-fyn tur/retur.
Hjemmefra havde jeg undersøgt priser på storebælt. ladestandere og ringet til kundeservice for at få nogle instruktioner fordi jeg var helt grøn til elbiler osv.

Jeg startede med at hente en mega beskidt bil, som havde brugte snus-poser liggende ved instrumentbrættet og mellem sæderne. Da jeg havde gået 2km for at hente en med 100% strøm på og var presset på tid, byttede jeg den ikke.

Jeg skulle til 2 arrangementer samme dag.
Hjemmefra havde jeg fået at vide at jeg blot skulle bruge Spiiri app'en til at finde ladestandere. Så jeg havde via den sikret at jeg kunne lade 10-15 min fra det selskab jeg skulle til.
Jeg startede med at køre direkte til den ladestander jeg havde fundet og sætte bilen i. Jeg var ikke blevet informeret om at der sad en chip i bilen jeg skulle bruge til standeren, så derfor satte jeg den blot i. Tjekkede på instrumentbrættet at den var ved at lade og så gik jeg til fest. Det lignede ikke i app'en at den ladede, da den ikke talte hverken kw eller minutter, så da der var gået 2 timer gik jeg op for at se til den. Den havde ikke ladt op. Jeg kørte derfor til den ene anden oplader som lå i samme by og prøvede den. Her ringede jeg til kundeservice og fik så at vide at den lader kunne jeg slet ikke bruge fordi det var en clever lader. Det viser sig så at det ikke er alle ladere jeg kan bruge i app'en, hvilket jeg er træt af jeg ikke er blevet informeret om. Jeg sætter mit kort på og må jo så betale selv. Går tilbage 10-15 min til selskabet og igen ligner det ikke at bilen lader i app'en. Jeg ringer til kundeservice og før jeg har nået at sige noget, afbryder han min opladning. Nu har jeg så 10-15 min tilbage til bilen og aner ikke om jeg kan få en bøde for at spærre en oplader som jeg ikke bruger. Da jeg allerede har været væk fra selskabet i en time, har jeg ikke tid til at gå tilbage.
Da jeg kommer tilbage til bilen viser det sig så, at den faktisk har ladet op da kundeservice afbryder den og jeg har derfor kun fået 10 min strøm (på en langsom-lader).
Nødløsningen bliver at jeg skal køre til en anden by (ekstra km), for at lade og her sidder jeg så i en time og venter på at kunne køre videre. Da jeg kommer en time for sent til næste arrangement kan jeg ikke lade den fuldt op.
Det betyder så også at jeg dagen efter igen må køre ekstra (i forhold til planlagt) for at finde en lader. Her er jeg blevet bevidst om at jeg kun kan bruge Spirii ladere så jeg finder en. Jeg prøver et utal af gange at oplade. Men nu virker det stadig ikke. Jeg bruger skiftevis 10 min på at sidde i kø til GM kundeservice og Spirii's, de sender mig frem og tilbage mellem hinanden. Her ender det med at konstateringen er at den chip der ligger i bilen ikke er koblet til den ladestander jeg holder ved. Jeg bruger 1 time på det her sammenlagt, som jeg kunne have brugt på at lade.
Jeg må igen køre videre (ekstra km) for at finde en clever ladestander - fordi det ved jeg virker. Igen ender jeg så med at sidde i bilen og lade i et par timer...
Da jeg endelig kommer hjem kan Green Mobility's kundeservice ikke hjælpe mig med om jeg har parkeret korrekt, så jeg ender med at parkere og krydse for at jeg ikke får en bøde.

Dagen efter får jeg en faktura på 500kr for at køre over storebælt, på trods af at jeg hjemmefra havde tjekket prisen og den var 350. Green Mobility holder fast i deres pris på 500kr da den står på deres hjemmeside. Hvem har en chance for at vide at de skal lede GM's hjemmeside igennem for en anden pris end den officielle pris? GM bliver jo selv charget 350kr, så hvorfor skal jeg betale mere?
Jeg har fået på skrift fra Sund og Bælt at GM ikke bliver opkrævet mere end 350 kr for at jeg krydsede storebælt i bilen.

Jeg skriver til kundeservice, men eneste respons er bare at de er kede af min oplevelse. (de refunderer den strøm jeg selv har betalt, men dette er aftalt på forhånd igennem 800 opkald til kundeservice i løbet af det døgn).

Alt i alt en virkelig dårlig oplevelse og jeg lejer ikke bil hos dem for en weekend igen.

Total dårligt.jeg kørt med en af deres bil var tættest på mig og der valtede midst 4 Kola og energi drik samt røg i bilen ..jeg har betalt fyldt pris for en l..rt bil og skrev til green Mobility og fik svar ja ja vi kigger på mvh Mustafa ...total dårligt

De har mange skjulte gebyr man først finder ud af når turen er afsluttet. Hvis du vil spare penge for bruge GreenMobility, så skal du nok finde anden alternativ.

Vil kun anbefale, hvis man akut skal bruge en bil som på anden vis ville have været dyre.

De skjulte gebyr de har er i strid med markedsføringsloven § 3 og forbrugeraftaleloven § 8.

Nul stjerner her fra kan slet slet ikke anbefales.

Kunde ID: 347450
Vi lejede en bil fra GreenMobility i to uger og brugte den til en ferie i Nordjylland med vores familie. Midt på ugen fandt vores 4-årige søn en pose med tre små pakker, som viste sig at indeholde stoffer. Det var en meget ubehagelig og chokerende oplevelse, især fordi det var vores barn, der fandt posen.

Vi kontaktede straks GreenMobility, som bad os om bare at smide stofferne ud, da de mente, mængden var lille. Det virkede uansvarligt, og jeg kontaktede politiet. Politiet bekræftede, at det var amfetamin, og gjorde det klart, at vi under ingen omstændigheder selv måtte bortskaffe det.

Vi fortalte GreenMobility, at stofferne var gemt under en plade inde i bilen, et sted der ikke umiddelbart er synligt. Vores søn er meget nysgerrig og fandt det på trods af, at det var godt skjult.

Vi bad GreenMobility om at få bilen tjekket igennem og anmodede om en passende kompensation for den alvorlige hændelse. I stedet blev vi affejet og tilbudt 25 minutters gratis kørsel som kompensation. Det virker helt utilstrækkeligt og viser en manglende forståelse for situationens alvor, især når små børn er involveret.

Vi er meget skuffede over, hvordan sagen blev håndteret, og havde forventet langt mere ansvarlighed fra en virksomhed, der udlejer biler til familier og privatpersoner.

Alt for dyrt!! Der lokkes med billige minut-priser som forsvinder i gebyrer/pre-booking/forsikring.
Det er utydeligt hvordan man køber og efterfølgende bruger forudbetalte kørselspakker, så de ikke går tabt.
Tag en taxa i stedet!

Skulle i lufthavnen for at nå en flyver. Tænkte jeg ville tage en Green Mobility frem for en taxa for at spare lidt penge.

Jeg vidste der var en Green Mobility terminal i lufthavnen, hvor man kunne stille bilerne.

Jeg kørte for 110 kroner, men modtog en faktura på 300 kroner. 150 kroner for at slutte turen i lufthavnen..

Det fremgår ingen steder hverken i bilen eller i deres terminal i lufthavnen, at man skal betale dette gebyr. De henviser til deres prisliste ved klage. Somom man som alm. Bruger sidder og læser deres prislister....

Så man skal altså betale 150 kroner for at stille bilen i deres terminal, som gør det meget nemmere for dem at håndtere deres biler. Det giver ingen mening.

En taxa havde været billigere.

Generelt bare en vildt dårlig oplevelse med dem, både dårlig service minded og bilen

Herhjemme bruger vi GreenMobility meget, og det sparer os for at have vores egen bil.
Greensaver abonnement og pakker med 800 min er vores standard køb. Derudover ofte dagsleje.
Alt i alt både billigere og nemmere end at eje selv.
Når man skal med fly meget tidligt, er det super nemt at snuppe en bil på gaden, køre til lufthavnen, stille den i P7 for et gebyr på Kr 149,- (højsæson). Parkering i lufthavnen/ P7, samt kørsel i 25 min koster os ca. kr. 210,- kr hvilket er lang billigere end taxa, og meget hurtigere end tog/ metro så tidligt om morgenen fra Gentofte.
Oplever aldrig problemer, kun god service. Javel, vi har fået P-afgifter, men det ville jeg også have fået i privat bil, og er ikke GreenMobilitys skyld.
Evt skader hæfter du selvfølgelig selv for, præcis som hos AVIS og andre udlejningsfirmaer, eller i din private bil.

Hvad er pointen med at Green Mobility spørger om hvor ren bilen var med en skala 1-5, når de alligevel er ligeglade med kunder som faktisk rapportere til dem?

Vi blev mødt af en Green Mobility bil som var klam indvendig. Du kunne se snavs, snus og en dåse. Bilen har ikke været rengjort i længere tid, hvilket jeg rapporterede til Green Mobility, og ønskede kompensation da jeg ikke følte bilen levede op til sin pris (5,5 kr. min) med en tur på 30 min til lufthavnen.

- Alle brugere ved at turen til lufthavnen er dyr.

Jeg får et kedeligt standard svar, hvor de blot siger tak for det, og vil få den rengjort.

Denne del er fin, men jeg vil gerne kompenseres når en bil er så klam, at man føler sig beskidt efter at have kørt i den.

I må finde en måde at….

1. Opsøge kunderne som efterlader biler beskidte med bevis, samt give dem regning for dette.
2. Kompensere de kunder som faktisk hjælper, da I alligevel kan trække penge fra opsøgte kunder som har efterladt bilen klam.

Jeg har lejet bil ved GreenMobility to gange og gør det ALDRIG igen. Jeg ville SÅ GERNE give NUL stjerner, men det er desværre ikke muligt, om end det ville være meget mere retvisende. Anden gang jeg lejede en bil ved firmaet, var det for at hente min hund efter en operation ved dyrlægen.
Da jeg skulle aflevere bilen i zonen tættest på mig (500 meter fra min bopæl), var der ingen GreenMobility p-pladser ledige. Jeg forsøgte at parkere lige overfor, hvor der også er P-pladser, men det var "udenfor zonen". Jeg ringede da til Kundeservice og talte med en Ali. Jeg fortalte ham, at jeg ikke kunne parkere, og at jeg havde min hund i bilen. Han sagde, at man ikke må have hund i bilen og fortalte mig, at de ville sende mig en bøde på 2500 kroner, som de trak med det samme fra mit dankort. Jeg vidste ikke, at man ikke måtte have en hund i bilen, idet der ikke var skiltning i bilen, og jeg heller ikke var informeret herom i alle de bekræftelsesmails, GreenMobility havde sendt mig. Ali sagde, jeg kunne parkere ved Rigshospitalet Glostrup, som ligger 2 km gåafstand fra mit hjem. Idet jeg havde en nyopereret hund i bilen i bodystocking og regnen stod ned, var jeg ikke super glad for den nyhed.
Da jeg så endelig finder parkeringspladsen ved Rigshospitalet Glostrup, fortæller app'en mig, at jeg skal betale 19 kroner ekstra for at parkere der. Jeg bad Ali om at tilgå mig fra sin menneskelige side og droppe bøden, idet jeg selvfølgelig aldrig ville have min hund i deres biler igen, men det var han for lille til. Min første oplevelse med firmaet var meget værre end dette fra et brugerperspektiv, men der fik jeg dog ikke en bøde på 2500 kr oveni hatten. Jeg føler mig VILDT uretfærdigt behandlet.

Vil egentlig give 5 stjerner. Men kan nu kun give én, da hele konceptet er blevet ubrugeligt, efter det nu koster penge at parkere i visse zoner, hvilket har fået den betydning, der aldrig er nogle biler!

Jeg har ville bruge GreenMobility en håndfuld gang her over en kortere periode, hvor jeg hver gang har måtte finde på andre løsninger, som ikke har noget med GreenMobility at gøre.

Men jeg håber da for jer, at parkeringsgebyret fra de biler der aldrig holder der, give så god en indtægt, at det opvejer mistede indtægter på dem, som ville bruge en bil.

Alternativt kunne også være at I gerne ud af til, vil fremstå som om at I ønsker at dække hele hovedstadsområdet, uden egentlig at ønske at gøre det alligevel, så er det smart tænkt og det er åbenbart lykkedes. Stort tillykke med det i så fald ;-)

Ps: Kunne I ikke evt, fjerne jeres hot spot igen, når det ikke bliver brugt, så der er mere plads til alm. biler der gerne vil parkere i området?

Fik en bøde fra GreenMobility for “rygning i bilen” jeg ryger ikke, og der blev ikke røget. Ingen beviser, ingen billeder, bare en automatisk bøde og et ligegyldigt svar fra kundeservice.
Det giver desværre god mening, at de kun har omkring 2 stjerner her, man bliver behandlet som skyldig uden nogen dokumentation, og de virker totalt ligeglade med at undersøge sagen.
Jeg bruger dem ikke igen og anbefaler andre at finde et mere pålideligt alternativ.

Alt for dyrt at køre til lufthavnen. kr 149 for at aflevere den der.

Det er blevet en penge maskine og det kan bedre betale sig at tage en taxi.

Virklig god service, og gode biler 👍