Bilen gik i stykker og vi måtte vente længe på en tekniker. Den kunne heller ikke kører nær så langt på en opladning som den sagde så vi kunne slet ikke nå vores mål og måtte opgive turen. På tords af... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
I bør - for jeres images skyld - snarest muligt gøre det til en del af jeres brugerbetingelser, at jeres udlejningsbiler kun må stilles på de pladser kommunen har stillet til rådighed for jer. L... Se mere
Virksomheden har svaret
De har mange skjulte gebyr man først finder ud af når turen er afsluttet. Hvis du vil spare penge for bruge GreenMobility, så skal du nok finde anden alternativ. Vil kun anbefale, hvis man akut... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
GreenMobility is a carsharing company with a large fleet of easily accessible electrical cars across many cities in Europe 💚
Kontaktoplysninger
Landgreven 3, 1301, København K, Danmark
- 70778888
- hej@greenmobility.com
- greenmobility.com
2,0
Under middel
1 t anmeldelser
Har besvaret 68 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super koncept
Super koncept, mange biler, bruger det flere gange om ugen
9. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Thomas,
Tusind tak for din positive feedback – det er virkelig dejligt at høre, at du er glad for konceptet og bruger det ofte!
Med venlig hilsen,
GreenMobility
Kan ikke anbefale GreenMobility
Kan ikke anbefale GreenMobility, priserne er blevet høje og deres zonetillæg er skjulte merudgifter som kan gøre turen dyrere end taxa. Oplevede desværre dette efter at have anvendt en GreenMobility tæt på CPH lufthavn.
3. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Alexander,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du ikke har haft en god oplevelse med prissætningen. Vi forstår godt, at ekstraomkostninger som zonetillæg kan komme som en overraskelse.
Det er generelt dyrt at parkere i og omkring Københavns Lufthavn – både for privatpersoner og for os som virksomhed. Derfor har vi et tillæg på 99 kr. for start og stop i P7, hvilket dækker de ekstra udgifter vi har i det område. Mange af vores kunder benytter GreenMobility netop til og fra lufthavnen, da det stadig kan være en fleksibel og økonomisk løsning.
Vi kan ikke udtale os om, hvorvidt din tur konkret har været dyrere end en taxatur, men generelt er vores priser dog konkurrencedygtige, med en minutpris på 5,5 kr. uden abonnement og mulighed for at vælge pakker, der gør det endnu billigere at køre.
Vi håber, du vil give os en chance igen en anden gang – og du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål til priser.
Bedste hilsner,
GreenMobility
Jeg lejede en varevogn hos…
Jeg lejede en varevogn hos GreenMobility til flytning og kom desværre til at bakke ind i en anden bil. Jeg havde købt lav selvrisiko for 29 kr, som skulle reducere selvrisikoen fra 5.000 kr til 500 kr.
Til min store overraskelse endte jeg med at få en meget høj regning alligevel, fordi der blev lagt diverse administrationsgebyrer oveni. Formålet med lav selvrisiko virker derfor fuldstændig misvisende, da jeg stadig skulle betale langt over det beløb, man har betalt for at reducere risikoen.
Hvis prisen for lav selvrisiko faktisk skal dække noget, bør det tydeligt fremgå, hvad den faktiske maksimale udgift vil være – ikke bare “fra 5.000 kr til 500 kr”, når den reelt ender på meget mere.
Jeg kan ikke anbefale GreenMobility baseret på denne oplevelse, da det virker som en skjult ekstraomkostning, man ikke kan undgå.
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Max,
Tak for din anmeldelse.
Vi kan godt forstå, at det ikke er rart at få en ekstra regning oveni en skade. Når det er sagt, så er det korrekt, at lav selvrisiko reducerer din betaling for selve skaden fra op til 5.000 kr. til 500 kr. – og den del bliver naturligvis overholdt.
Ud over selvrisikoen har vi et generelt administrationsgebyr på 400 kr. i forbindelse med skadessager. Det dækker vores håndtering, herunder kontakt med modpart, værksteder, forsikring mv. Dette gebyr er ikke dækket af lav selvrisiko og fremgår af vores lejebetingelser og prisliste.
Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores damage-afdeling.
Med venlig hilsen,
GreenMobility
Jeg synes at green Mobility var godt i…
Jeg synes at green Mobility var godt i starten. Man fik rabat på biler, der var færdig opladet og man så skulle koble dem fra lader. Men ser ud til, at de ikke vil have man bruger disse biler, da biler med rabat ud af det blå, er meget langt fra mig nu. Besynderligt.. og ikke bare et tilfælde..
3. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Mehmed,
Tak for din feedback – vi er kede af at høre, at du oplever, at servicen har ændret sig.
Vi vil gerne understrege, at de biler, vi sætter rabat på, typisk er dem, vi ønsker flyttet – fx fordi de har holdt parkeret længe eller fordi der er mange biler samlet ét sted. Det handler altså ikke om at gøre visse biler mindre tilgængelige, men om at styre bilernes placering i byen.
Nogle gange vil det være biler med fuld opladning, der har rabat, men det er ikke en garanti – og rabatten afhænger ikke af batteristatus alene. Du er naturligvis altid velkommen til at bruge alle vores biler, uanset om de er nedsat i pris eller ej.
Vi håber, du fortsat får gode oplevelser med GreenMobility – og tak fordi du deler din oplevelse med os.
De bedste hilsner
GreenMobility
Støj fra biler der lader:
Støj fra biler der lader:
GreenMobility's Renault Zoe modeller larmer med højfrekvent lyd når de er i ladestander.
GreenMobility er kendt med problemet, men agter ikke at gøre noget da der ikke er nogen specifik lovgivning på området der forbyder dette (endnu).
Den højfrekvente lyd kan helt oppe på 4.sal modsatte side af vejen, hvor der tit holder 2-3 stykker af disse og lader om natten.
Kommunen kan heller ikke gøre noget da der ikke er lovgivning, og så længe der ikke er det så har GreenMobility heller ej tænkt sig at gøre noget, fordi det er for dyrt for dem hvis de skal lave alle disse typer biler i deres flåde.
Må desværre ikke poste links i denne tråd.
Det skal bemærkes at ingen andre af de mange el-biler der døgnet rundt lader på disse 10-12 pladser afgiver samme lyd, så problemet er isoleret til disse Renault modeller.
Dårlig service at man vil forpeste beboeres fred og ro, i stedet for at gøre noget ved det.
Så nu arbejdes der på en længere klage og gå via Miljøstyrelsen som kan tage laaaaangtid før der sker noget, men det er den mulighed der er tilbage når GreenMobility ikke vil gøre noget ved problemet.
(8oct 2025 - svar til jeres svar)
Det er jo løgn det i skriver, det er på samtlige af jeres Renault Zoe der oplader der afgiver denne lyd, har observeret det på alle de modeller der står og i alle ladestationer på Ægirsgade.
Jeg var i Tyskland i sidste uge og så en Renault Zoe der ladte op, det var nøjagtig samme lyd.
Så lyden kommer specifikt fra jeres biler og er sikkert aldersbestemt af en art.
Når nu i har primært så mange biler af samme model, og det er på alle de modeller jeg har set lade at lyden er der, så er det IKKE en sjælden problemstilling men et generelt problem i ignorerer.
Jeg har kontaktet jer direkte med 3-4 specifikke biler og modeller, og der var jeres svar det samme, at så længe der er lovgivning er det for dyrt for jer at gøre noget. Vi er nu igang med indgive klage til Miljøstyrelsen, så de på sigt forhåbentlig kan få noget lovgivning på området, når i som firma ikke gør noget ved problemet.
30. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Anders,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at beskrive din oplevelse så grundigt.
Vi forstår godt din frustration over støjgener – særligt om natten, og vi tager naturligvis henvendelser som din alvorligt.
Som du nævner, er det korrekt, at der i visse tilfælde kan opstå en højfrekvent lyd fra nogle elbiler under opladning. Vi har over 1.200 elbiler i København og endnu flere ladestandere, og vi tester løbende vores biler for netop dette problem.
Når vi modtager en klage om en konkret bil, sørger vi for, at vores tekniske team tilser den og vurderer, om der er noget, der kan og bør gøres. Vi er også i dialog med kommunen om emnet og forsøger hele tiden at blive klogere på både årsager og mulige løsninger.
På nuværende tidspunkt ved vi desværre ikke præcis, hvad støjen skyldes – det kan være en kombination af flere faktorer som fx ladestander, temperatur, placering og bilens alder. Det gør det svært at genskabe problemet konsekvent og derfor også udfordrende at løse helt.
Det er dog vigtigt at sige, at dette er en meget sjælden problemstilling i forhold til mængden af vores biler og ladninger, der sker dagligt i byen.
Vi håber, du oplever, at vi tager henvendelsen seriøst, og vi vil fortsætte med at holde øje med problematikken. Du er også meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du kan pege på specifikke bilnumre eller tidspunkter, hvor støjen har været særlig generende – så følger vi naturligvis op på det.
Bedste hilsner
GreenMobility
SVAR:
Hej Anders
Tak for tilbagemeldingen.
Dog er dette ikke korrekt. Med så mange biler, som vi har, oplever vi desværre af og til komplikationer – men det kan bestemt ikke kategoriseres som et generelt problem, heldigvis.
Du er velkommen til at tage en tur rundt på Nørrebro eller i andre dele af København og bemærke, at langt de fleste af vores biler ikke har dette problem under ladning.
Som nævnt er vi i dialog med kommunen om sagen, og vi arbejder aktivt på at finde en løsning. Det er bestemt ikke noget vi ignorer.
Bedste hilsner
GreenMobility
Fejlmelding i instrumentbrættet
Jeg havde lejet en bil som allerede ved afgang viste "punkteret dæk" i instrumentbrættet. Efter telefonisk aftale med en medarbejder blev aftalen at kører hen til en nærliggende bil for at skifte til den anden bil. Vi parkerede bilen og skiftede til den anden og kørte videre.
Det viste sig så at man ikke måtte parkere der selvom det var aftalen med den pågældende medarbejder. Jeg får så en parkeringsbøde som GreenMobility ikke vil refundere eller betale en del af. Dertil vil de heller ikke kompenserer noget for at stille en fejlbehæftet bil til rådighed.
Gennemgående dårlig oplevelse.
16. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Sune,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår godt frustrationen, når en situation ikke forløber som forventet.
Vi har tidligere været i kontakt og bedt om yderligere oplysninger for at kunne behandle sagen ordentligt – desværre har vi endnu ikke modtaget den nødvendige dokumentation. Hvis du havde sendt disse informationer, kunne vi have gennemgået sagen i dybden og eventuelt fundet en alternativ løsning.
Da vi ikke har de specifikke oplysninger, kan vi kun svare ud fra vores generelle retningslinjer:
Punkteringer: Som lejer er man som udgangspunkt ansvarlig for eventuelle punkteringer, der opstår under lejeperioden, medmindre det kan dokumenteres, at bilen allerede var i den tilstand ved afhentning.
Parkering: Man er altid ansvarlig for at sikre, at bilen parkeres lovligt – også selvom der er aftalt noget telefonisk. Vi anbefaler altid at dobbelttjekke skiltningen på stedet. Parkeringsafgifter, der opstår som følge af ulovlig parkering, bliver derfor som udgangspunkt viderefaktureret til lejeren.
Når det er sagt, har vi i nogle tilfælde haft held med at få parkeringsafgifter annulleret, hvis der foreligger dokumentation for, at bilen var punkteret og derfor ikke kunne flyttes.
Du er meget velkommen til at kontakte os og sende den nødvendige dokumentation. Så hjælper vi gerne med at lave en indsigelse på bøden og gennemgå sagen grundigt.
Vi håber, du rækker ud, så vi kan finde den bedst mulige løsning sammen.
Bedste hilsner,
GreenMobility
Advarsel: Kan få bøde for noget, du ikke har gjort
Jeg har for første gang oprettet en Trustpilot-bruger udelukkende for at skrive denne anmeldelse, fordi jeg er så rystet over min oplevelse med GreenMobility.
Jeg har netop fået en bøde på 2.500 kr. for “rygning i bilen”, selvom jeg aldrig har røget – og i øvrigt slet ikke er ryger.
GreenMobilitys “bevis” består udelukkende af sensordata, som måler partikler i luften. De hævder, at dette entydigt beviser rygning. Jeg er fuldstændig uforstående over for, hvordan en algoritme kan bruges som absolut bevis mod kunder, når jeg ved med sikkerhed, at jeg ikke har røget.
Jeg har bestridt sagen skriftligt, men GreenMobility fastholder gebyret og henviser til deres sensorrapporter. For mig er det dybt problematisk, at en kunde kan få en stor bøde uden håndfast bevis – kun baseret på data, der kan have mange andre forklaringer.
Jeg har ellers haft et positivt indtryk af konceptet, men denne sag har fuldstændig ødelagt min tillid til GreenMobility.
Næste skridt for mig er at indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet. Jeg kan kun advare andre: vær opmærksom på, at du risikerer en bøde for noget, du aldrig har gjort.
28. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Frederik,
Tak for din feedback. Vi forstår, at det kan være frustrerende at modtage et rygegebyr, især hvis du føler, det ikke gælder i dit tilfælde.
For at præcisere er vores biler udstyret med et certificeret røgdetektionssystem, der måler fine partikler unikke for tobak og vaping. Under din 22-minutters tur registrerede systemet tre separate rygeepisoder, hver med høje partikelniveauer, hvilket tydeligt indikerer aktiv rygning inde i bilen. Dette bekræfter, at dataene er nøjagtige og pålidelige.
Som angivet i vores lejevilkår er lejere ansvarlige for, at der ikke ryges i bilen, uanset hvem der måtte ryge. Gebyret dækker grundig rengøring og hjælper os med at tilbyde røgfrie biler til alle kunder.
Vi beklager, at dette har påvirket din tillid til os, og vi værdsætter din feedback, da vi fortsat arbejder på at forbedre, hvordan vi kommunikerer røgrapporter.
Venlig hilsen,
GreenMobility-teamet
Elendig kundeservice
Jeg har fået en parkeringsbøde på 510 kr. hvilket er fair, det kan ske. Men det beløb på 250kr oven i er knapt så fair. Det kan ikke være rigtigt det koster dem 250kr for at sende en bøde videre. Det er absurd.
Jeg ringer så til kundeservice da jeg får en besked om at der kommer rykkere på hvis jeg ikke betaler. Den er ikke betalt fordi pengene simpelthen ikke er på mit kort, eftersom jeg er studerende og det er sidst på måneden. Jeg får så at vide at der er ikke noget at gøre men jeg kan sende en mail. Jeg spørger så om jeg får henstand hvis jeg sender den mail, men det gør man ikke, så hvis jeg sender en klage så skal jeg alligevel betale for rykkere selvom man har en sag kørende.
Jeg spurgte så om jeg kunne få henstand på regningen så den kan betales i næste måned. Men nej, det kan man ikke hos dem. Nu har jeg selv siddet med et lignende system og ved at man udemærket godt kan sætte henstand. Men det nægter kundeservice medarbejderen at man kan. Så jeg står nu og skal betale bøden(fair), gebyr på 250 og eventuelle rykkergebyrer på hvem ved hvilket beløb.
Alt i alt er jeg godt nok utilfreds over den kundeservice. Jeg har ellers været glad nok for deres biler (selvom de er rimelig beskidte).
25. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Kære Isabella,
Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser med os.
Vi er kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse. Vi forstår godt, at det kan føles uretfærdigt, og vi tager den slags feedback alvorligt.
Til kontekst: Administrationsgebyret på 250 kr. er standard for alle kunder og dækker modtagelse af bøden, tilknytning til den rette bruger, betaling af bøden på dine vegne samt opfølgning på den enkelte sag.
Efter du tog kontakt, har vi genvurderet din sag og fundet en løsning, som vi håber har været med til at afklare situationen. Vi har også været i kontakt i forbindelse med sagen og løsningen. Vi er glade for at vores hjælp var tilfredstillende.
Vi håber, at det samlede forløb nu giver et lidt andet billede, og hvis du synes, at din oplevelse har ændret sig, ville vi sætte stor pris på, hvis du overvejede at opdatere din anmeldelse.
Tak igen for din tid, og alt det bedste fremover!
Bedste hilsner
GreenMobility.
GOD PRIS
Forstår ikke de dårlige anmeldelser de virkelig dygtige derinde!! Og gode priser god hurtigt service
16. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Viggo,
Tusind tak for de flotte ord! Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service og priser. Feedback som din betyder meget for hele teamet og motiverer os til at fortsætte med at gøre vores bedste hver dag. 💚
Vi glæder os til at se dig på vejene snart!
De bedste hilsner,
GreenMobility-teamet
Rigtig smart og billig alternativ men…
Rigtig smart og billig alternativ men ærgeligt at folk bruger dem som skraldespande og det der er værre. Det er ikke særlig lækkert at sætte sig ind i en bil hvor sæderne er sovset ind i, ja hvem ved
21. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Charlotte,
Vi er rigtig glade for at høre, at du kan lide konceptet! 💚 Vi gør vores bedste for at holde bilerne rene, men desværre er der nogle brugere, der ikke altid behandler dem, som de burde. Derfor er det en stor hjælp for os, når kunder som dig giver os besked i starten af turen, hvis bilen ikke er i den rette stand.
På den måde kan vi hurtigt sende nogen ud for at rengøre bilen, tage de rette skridt over for den forrige bruger og sikre, at du får den rene og behagelige bil, du fortjener. 🧼💦🚗
Tak fordi du deler din feedback – det hjælper os til at blive bedre!
De bedste hilsner,
GreenMobility-teamet
Støjen fra deres biler under opladning
Støjen fra deres biler under opladning, driver mig mildest talt til vanvid.
Der var netop opsat ladestandere på gaden, mens kort efter troede at jeg først havde fået slem tinitus da jeg sad INDE i min lejlighed, en højfrekvent elektrisk summen.
Green mobilitys biler oplader tilsynelande gratis der, så det er et hotspot.
-Men det er også kun green mobilitys biler som laver støj underopladning. (gudskelov)
Lyden er så hamrende gennemtrængende at det påvirker min livskvalitet, min nattesøvn.
Jeg er nødsaget til at holde mine vinduer lukket for at begrænse støjen.
og til min store sorg har jeg så bemærket at støjen fra deres biler, forekommer overalt i bybilledet når de står til opladning, nu jeg er blevet opmærksom på lyden, og ved nærmere undersøgelse er det et velkendt problem med netop Reanult Zoe.
mine nerver er flossede, da jeg ikke kan undslippe støjen i mit eget hjem, og værst af alt anerkender i problemet pr. mail, men fordi i ikke er forpligtet til at afhjælpe det, ignorerer i det.
Det er simpelthen uacceptabelt.
18. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej M. B
Vi beklager, at du har haft en så irriterende oplevelse med støjen fra vores biler under opladning. Vi forstår fuldt ud, hvordan den høje frekvente summen kan være forstyrrende, især når den påvirker din nattesøvn og livskvalitet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi har i øjeblikket 1200 el-biler i København, og en del opladningsstandere, og vi oplever meget sjældent, at bilerne laver støj under opladning. Vi er i kontakt med kommunen og arbejder aktivt på at blive klogere på, hvad der præcist forårsager larmen. Det kan være en kombination af faktorer, som vi endnu ikke har identificeret. Vi er fast besluttet på at finde frem til årsagen, om det er ladestanderen, bilen eller noget derimellem.
Vi tager din feedback seriøst og arbejder på at sikre, at alle vores kunder får den bedst mulige oplevelse uden forstyrrelser.
Med venlig hilsen,
GreenMobility
Fiktiv skade, dårlig kundeservice
Har brugt firmaet de sidste par år, ca x 1 pr måned. Har konstateret, at alle bilerne har ridser/buler mm, men at jeg aldrig har påført bilerne nogen skader. Blev derfor meget overrasket over at få 7000kr regning for en ridse på bagenden af en bil, jeg havde kørt i 2 mdr før. Jeg kører forsigtigt og er en god kunde, der betaler til tiden etc.
Jeg skrev, jeg ingen skade havde lavet, men at bilen stod parkeret på vores vej længe, og at hvilken som helst kunne have lavet skaden. Desuden havde jeg ikke selv checket bilen før min start. De sendte hurtigt efter en rykker med gebyr og trussel om inkasso. Dagen efter et opkald om trussel med inkasso.
Jeg har klaget til forbrugernævnet. Det er en ufattelig dårlig måde at drive virksomhed på, og de har mistet mig som kunde. Og får ingen anbefaling herfra! Hold jer væk
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Katrine,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi er oprigtigt kede af at høre, at du har været utilfreds med din oplevelse – det er selvfølgelig ikke den følelse, vi ønsker, at nogen af vores kunder skal have.
Vi vil gerne understrege, at det er meget vigtigt at tjekke bilen for synlige skader og registrere dem i appen, inden turen startes. Det sikrer, at eventuelle eksisterende ridser eller buler bliver korrekt registreret og hjælper med at undgå misforståelser senere.
I dit tilfælde drejede det sig om en af vores nye ID. Buzz-biler, som bliver inspiceret af vores team efter hver tur. Da skaden blev opdaget, fulgte vi vores standardprocedure og tog kontakt til dig. Vi er glade for, at vi for nogle dage siden havde en konstruktiv dialog og kunne nå frem til en gensidig aftale i sagen.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at tage dialogen med os – det hjælper os med at blive bedre og sikre en gennemsigtig og positiv oplevelse for alle GreenMobility-brugere.
Med venlig hilsen,
GreenMobility-teamet
Vil aktivt anbefale ikke at bruge fremover
Jeg vil aktivt fremover anbefale folk IKKE at bruge GreenMobility. Du kan ikke stole på dem.
Hvis du er nødsaget til at bruge dem, så tag billeder af bilen før og efter kørsel. Altid!
Jeg har 2 måneder efter en kørsel fået en opkrævning på 2400 for en bule der er opstået "under min kørsel".
Problemet er bare at bulen er i bagkofangeren og jeg bakkede ikke under turen. Jeg ved ikke om bulen var der inden turen eller opstod i de 11 timer der gik, fra at jeg parkerede bilen til at de checkede den, eller var der inden jeg kørte bilen.
Jeg skulle kæmpe for at få beviser for den skade jeg eftersigende havde foresaget og de nægter at det kan være andet end mig der er grunden til skaden.
Det kan ikke passe at jeg er ansvarlig for bilen i 11 timer efter jeg har parkeret den lovligt på offentlig vej og ansvarlig for hvad der skete med den siden den sidst blev checket og jeg besluttede mig for at køre i den bil.
12. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Theis,
Vi har fuld forståelse for din frustration og beklager, at denne situation har givet anledning til bekymring. Det ser ud til, at problemet primært opstod på grund af en misforståelse – og desværre kan den slags ske fra tid til anden. Vi er også kun mennesker, og fejl kan forekomme.
Vi har gennemgået din sag grundigt og, som du ved, allerede været i direkte kontakt med dig for at få den løst. Vær sikker på, at vi altid bestræber os på at være så fair og transparente som muligt, og vi svarer naturligvis gerne på yderligere spørgsmål, hvis du har nogen. 🤝
Hvis du føler, at sagen nu er blevet afklaret, vil vi selvfølgelig sætte stor pris på, hvis du vil overveje at opdatere din anmeldelse.
De bedste hilsner,
GreenMobility-teamet
Skjulte efterfaktureringer
Jeg modtog en bugseringsregning på 2500 kr. tre måneder efter en punktering, der opstod kort efter jeg satte mig ind i bilen. Kundeservice bad mig blot efterlade bilen og sagde intet om ekstra omkostninger. Først måneder senere fik jeg en faktura, som de nægter at annullere. Deres “mekanikervurdering” - der eftersigende tager måneder - virker mere som en forglemmelse. Meget uprofessionel og utryg oplevelse – jeg kan ikke anbefale GreenMobility.
5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Andreas,
Vi er rigtig kede af at høre om din oplevelse og forstår, at det kan være frustrerende at modtage en bugseringsregning flere måneder senere.
Desværre opstod hændelsen, efter du havde kørt 44 km, og som det fremgår af vores Vilkår og Betingelser, som alle brugere accepterer ved leje, er lejeren ansvarlig for alt, hvad der sker med bilen under lejeperioden. Dette inkluderer omkostninger forbundet med at få bilen tilbage til zonen, hvis den ikke kan køres, såsom bugseringsafgiften på 2.500 kr. Dette beløb er også angivet på vores prisside, og valget af lavere ansvar kunne have reduceret omkostningen.
Vi beklager, at vores medarbejder ikke eksplicit nævnte omkostningen, da du talte med dem – det var ikke vores hensigt, og vi forstår, at det kunne virke uklart.
Vi værdsætter virkelig din feedback og vil bruge den til at forbedre vores kommunikation fremover. Vi håber, dette hjælper med at afklare situationen, og vi takker for din forståelse.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har yderligere spørgsmål.
Med venlig hilsen,
GreenMobility-teamet
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Rasmus,
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at se dig på vejene snart 🚗💚.
De bedste hilsner,
GreenMobility-teamet
Det positive først:
Det positive først:
- Mange af deres biler i mit lokalområde (desværre ikke fra andre udbydere)
- Nem oprettelse og app og nemt at køre
Og så det negative:
- p-bøde fordi deres p-ur i bilen var i stykker. Betalte (1.045 kr) fordi de automatisk trækker pengene fra dit kort. (Bøde 895kr plus gebyr (?!) på 250kr.) Det var dyre 15 min. for at handle i et supermarked. (De har selvfølgelig fraskrevet sig ethvert ansvar med småt.)
-generelt snavsede biler. Et tynd lag grå film på ruderne indvendigt.
- uigennemsigtige priser. Det vil ofte billigere med taxi. Længere ture - vælg en af konkurrenterne.
Ærgerligt ærgerligt. For delebilstanken er god. Men det her firma kan ikke anbefales. Abonnement opsagt.
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Nynne,
Tak fordi du deler din detaljerede feedback. Vi er kede af at høre om de frustrationer, du oplevede, og vi sætter pris på, at du tager dig tid til både at fremhæve de positive sider og de områder, hvor vi kan blive bedre.
Vi beklager parkeringsbøden og den frustration, det har medført. Selvom bøder er førerens ansvar – som også står i vores vilkår – er vores kundeservice altid klar til at hjælpe og afklare gebyrer, hvis du kontakter os.
Hvad angår priser, har alle vores biler standardforsikring, og du kan vælge lavere selvrisiko via pakker eller inden turen, når du kører på minutpris eller forudkøbte minutter. Appen viser også præcist, hvor mange minutter du kører.
Vi tager bilernes renlighed alvorligt og arbejder løbende på at forbedre bilerne. Din feedback hjælper os med at gøre servicen bedre, og vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse 🤝🚗.
De bedste hilsner,
GreenMobility-teamet
Super fedt koncept, men spar jer ikke ihjel
Super fedt koncept-tror ikke jeg kan have bil billigere med mit kørselsbehov. Jeg har dog problemer med at alle hotspots i mit område er blevet nedlagt så jeg nu skal gå ret langt for at finde en bil, så som hverdagsbil er det lidt ødelagt for mig. Hbornår får i parkering igen omkring Daugbjergvej i Århus?
3. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Margit,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 💚 Vi er glade for at høre, at du kan lide konceptet.
Hotspots er valgt ud fra, hvor meget bilerne bruges i de enkelte områder, men du er meget velkommen til at sende os en mail på hej@greenmobility.com, så vi kan kigge nærmere på dit område og se, hvad der kan gøres. 😊
De bedste hilsner,
GreenMobility-teamet
Uigennemsigtigt ift prisen
Uigennemsigtigt ift prisen. Det endte med at blive en meget dyr tur! 300 kr for forsikring? Det stod ikke oplyst nogen steder inden jeg trykkede lej. Jeg havde heller ikke mulighed for at følge prisen i appen under lejen.
Jeg kan virkelig ikke anbefale denne service. Det er meget billigere og ærligt at leje igennem GoMore.
30. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Freja,
Tak fordi du deler din feedback. Vi er kede af at høre, at prisen føltes uklar.
Vi tilbyder tre forskellige prisindstillinger: kørsel til minutpris, forudkøbte minutter og time- eller døgnpakker til længere ture. På den måde forsøger vi at imødekomme de forskellige behov hos vores brede kundesegment.
For at tydeliggøre: Alle vores biler har standardforsikring, men hvis du ønsker lavere selvrisiko, kan du tilvælge det enten ved at tilføje det til din pakke eller før du starter din tur, når du bruger minutpris eller forudkøbte minutter. Appen viser også præcist, hvor mange minutter du kører.
Hvis du kontakter os direkte, vil vi med glæde hjælpe med at afklare prisen og give dig en bedre forståelse af dine muligheder 😊.
De bedste hilsner,
GreenMobility-teamet
Stjerner til personalet! ⭐️⭐️⭐️⭐️
Har lejet biler her et par gange, det er en smart service - lidt dyrt, ikke selve minut prisen men tillæg for nogle zoner og lufthavn.
Men stadig smart.
De biler jeg har prøvet har kun en enkelt været i dårlig stand, buler og rengøring.
Ellers fine.
Men de 4 stjerner er ikke for firmaet eller selve konceptet - nej det er for deres altid venlige og hjælpsomme kundeservice!
Senest 19 aug. hvor jeg grundet en opdatering på min firma tlf var logget ude af appen. (Stod i udlandet)
Sød kvinde i kundeservice hjalp mig videre så jeg kunne tage bil hjem fra lufthavnen en sen aften.
Stjernerne er deres !!
19. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej Helle,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 🌟 Vi er glade for at høre, at du synes, vores service er smart, og at vores kundeserviceteam har kunnet hjælpe dig, når det var nødvendigt.
Et lille tip: Du kan også få ekstra minutter, hvis du starter din tur i visse Plus-zoner eller når du sætter bilen til opladning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og dine venlige ord betyder meget for teamet. Vi glæder os til at se dig på vejene igen snart!
De bedste hilsner,
GreenMobility-teamet
Generelt en fin service
Generelt en fin service. Har haft problemer med deres FreeMobility - ender ofte med at gå forgæves efter en bil
28. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GreenMobility
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du nyder vores service. 🤝🚗
Vi vil rigtig gerne høre mere om, hvad der går galt, når du bruger FreeMobility – din feedback er super værdifuld for os. Du er meget velkommen til at sende os en besked på hej@greenmobility.com, så vi kan forstå problemet og gøre servicen endnu bedre for alle!
De bedste hilsner,
GreenMobility-teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.