Ich warte seit über 2 Monaten auf eine Gutschrift für zurück geschickten Glasfaserkabel. Mehrfache Anrufe in der Woche bei der Buchhaltung, bringen gar nichts. Die Service Leute lassen sich immer wie... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
0 Sterne trifft es eher. Seit Abschluss des Vertrages kein Internet, kein Techniker, keine Dienstleistung dafür die Rechnung. Absolut nicht zu empfehlen!!!!
Virksomheden har svaret
2024 Anschluß beantragt, jetzt im Mai ist er an unserem Haus verfügbar. Der Techniker der den HüP installiert hat, war super. Er hat den Tiefbau zurück geholt und binnen eines Tages stand der Ansch... Se mere
Virksomheden har svaret
Seit 4 Jahren warten wir nun auf Glasfaser. Das Leerrohr liegt im Keller, kein APL, keine Faser eingeblasen. Auf Rückfragen kommen nur Standardantworten. Bin vom Vertrag nun zurückgetreten und hab mi... Se mere
Virksomheden har svaret
1,8
Under middel
51 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Top Internet Anbieter
Der Kundenservice hat eine super Erreichbarkeit und konnte in meinem speziellen Fall direkt helfen. Die Tarife sind übersichtlich ohne versteckte Kosten, von dem rasant schnellen Internet mal ganz abgesehen 🤩.
6. januar 2025
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Besvarelse fra greenfiber.de
Hallo Bianca,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das tolle Lob! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als gut erreichbar erlebt haben und Ihnen in Ihrem Anliegen direkt geholfen werden konnte.
Besonders schön ist es, dass Sie auch mit der Transparenz unserer Tarife sowie der Geschwindigkeit Ihres Internetanschlusses so zufrieden sind.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
Komplett unzuverlässig
Das unternehmen ist nicht in der Lage den Tiefbau als abgeschlossen zu melden. Deswegen warten wir seit 8 Monaten das es weiter geht ohne Erfolg. Bei den Kunden Service hört man nur wird weitergeleitet aber es passiert nichts.
2. december 2024
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Besvarelse fra greenfiber.de
Hallo Niklas Pehlke,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall zu so langen Verzögerungen gekommen ist
Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und intern gezielt nachverfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns an kontakt@greenfiber.de unter Angabe Ihrer Kundendaten, damit wir den Status klären und Ihnen eine verbindliche Rückmeldung geben können.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
Schnelle Hilfe wenn Mal etwas nicht funktioniert
Bei mir würde in den letzten Tagen der Glasfaseranschluss freigeschaltet.
Es gab ein Problem mit einem Verbindungsstecker. Dadurch kam das Signal nicht an.
In wenigen Tagen war das Problem behoben. Jetzt funktioniert alles.
Positiv möchte ich auch die Erreichbarkeit der Service Hotline erwähnen.
Da ist immer sofort jemand dran. Super!
Keine Warteschleife mit wenn... dann drücken Sie die 1... usw.
23. oktober 2024
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Besvarelse fra greenfiber.de
Hallo Reinhard Putz,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Glasfaseranschluss nun erfolgreich freigeschaltet ist und das anfängliche Problem schnell behoben werden konnte.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie auch mit der Erreichbarkeit unserer Service-Hotline zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert darauf, schnell und unkompliziert für unsere Kunden da zu sein.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
Der schlechteste Glasfaser-Anbieter den…
Der schlechteste Glasfaser-Anbieter den es gibt!!!
Ich wohne in einem Neubaugebiet, der Anschluss war geplant für 2022. Jetzt in 2024 funktioniert der Anschluss noch immer nicht. Alle Häuser im Neubaugebiet haben kein Internet. Telefonisch wird man immer wieder nur unfreundlich abgeblockt. Immer wieder werden Termin-Angaben gemacht, immer wieder werden diese nicht eingehalten!
17. oktober 2024
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Besvarelse fra greenfiber.de
Hallo Matthias Spies,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Fertigstellung Ihres Glasfaseranschlusses so stark verzögert hat und Sie wiederholt keine verbindlichen Rückmeldungen erhalten haben. Wir können gut nachvollziehen, dass dies sehr frustrierend ist.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, geplante Anschlüsse termingerecht umzusetzen. Verzögerungen können in Einzelfällen durch technische oder behördliche Anforderungen entstehen, sollten jedoch klar kommuniziert werden – und wir bedauern, dass dies bei Ihnen offenbar nicht der Fall war.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
War heute in Lübbecke
War heute in Lübbecke, um kurzfristig doch noch einen Glasfaseranschluss zu bekommen, die Arbeiten haben heute in unserer Strasse begonnen.
Die Mitarbeiterin Frau Kröcker hat mich sehr gut beraten und den Tiefbauer kontaktiert, damit unser Anschluss kurzfristig fertiggestellt werden kann.
18. september 2024
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Besvarelse fra greenfiber.de
Hallo Elke Schlender,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unserem Servicebüro in Lübbecke gut beraten wurden.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gern zur Verfügung.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
Anschluss eher nicht
Dieses scheinbare Unternehmen verspricht den Glasfaseranschluss zu bewerkstelligen und lässt einen dann ewig zappeln um festzustellen ach ne doch nicht.
Bloß Finger weg von diesen Lumpen.
1. juli 2024
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Besvarelse fra greenfiber.de
Hallo LordVetinary,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, nicht zuverlässig über den Stand Ihres Glasfaseranschlusses informiert worden zu sein.
Bitte seien Sie versichert, dass es stets unser Ziel ist, jede Anschlussprüfung transparent und nachvollziehbar zu kommunizieren. In Einzelfällen können jedoch technische oder bauliche Hürden auftreten, die erst im Verlauf der Planung sichtbar werden und eine Umsetzung erschweren.
Gern prüfen wir Ihren Fall noch einmal im Detail. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Daten an kontakt@greenfiber.de, damit wir nachvollziehen können, was konkret schiefgelaufen ist.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
greenfiber.de Zertifikat
greenfiber.de hat kein gültiges Zertifikat. Kommunikation über https ist unmöglich.
21. juni 2024
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Besvarelse fra greenfiber.de
Hallo Herr Dehmel,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir können Ihre Aussage jedoch nicht bestätigen: Unsere Website verfügt über ein gültiges SSL-Zertifikat, und die Kommunikation über HTTPS ist jederzeit möglich. Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität.
Sollten bei Ihnen dennoch Fehlermeldungen oder technische Schwierigkeiten aufgetreten sein, helfen wir Ihnen selbstverständlich gern weiter. Bitte wenden Sie sich dazu an kontakt@greenfiber.de, damit wir das gemeinsam prüfen können.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
Eigenartig
Den Vorvertrag bei Greenfiber habe ich gekündigt. Diese Kündigung (am Handy geschrieben) habe ich, um sicherzugehen, an zwei Greenfiber-E-Mail-Adressen und nachrichtlich an meinen derzeitigen Anbieter, die Telekom, geschickt. Daraufhin war im Posteingang ein Antwortschreiben von Greenfiber mit einer Ticketnummer, was ja erst einmal korrekt ist.
Als ich dann meine E-Mails an Greenfiber als auch deren Eingangsmail mit der Ticketnummer ausdrucken wollte, war plötzlich überall der Text unterdrückt und nicht mehr sichtbar, der gesamte Kündigungstext war einfach weg. Sichtbar waren nur noch die üblichen Angaben (E-Mail-Adressen, Wochentag, Datum und Uhrzeit). Mehrere Versuche ergaben immer dasselbe, mein Kündigungstext blieb unsichtbar.
Selbst das Weiterleiten vom Handy an meine eigene E-Mail-Adresse am PC (auch an Freunde) zeigte immer wieder nur den E-Mail-Kopf. DAS ist nur bei Greenfiber der Fall, nicht jedoch bei den anderen E-Mails, und einfach nicht in Ordnung! Deshalb möchte ich diesen Vorgang veröffentlichen.
Ich habe dann den E-Mail-Verlauf mit Screens dokumentiert.
21. marts 2024
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Besvarelse fra greenfiber.de
Hallo Pini,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es beim Anzeigen und Ausdrucken Ihrer Kündigungs-E-Mail zu technischen Problemen gekommen ist. Wir verstehen gut, dass dies verunsichernd wirkt und möchten uns für die Unannehmlichkeit entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kündigung selbstverständlich unabhängig von der Darstellung des Textes ordnungsgemäß bei uns eingegangen und registriert wurde. Eine automatische Ticketnummer bedeutet, dass Ihr Anliegen in unserem System erfasst wurde.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
Ich bin sehr zufrieden mit Greenfiber…
Ich bin sehr zufrieden mit Greenfiber der Glasfaser Internet Anbieter liefert mir zuverlässig die Bestellte Geschwindigkeit
grüße aus Preußisch Odendorf
23. februar 2024
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Besvarelse fra greenfiber.de
Hallo msebastian,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit GREENFIBER zufrieden sind und die bestellte Geschwindigkeit zuverlässig erhalten. Ihr Feedback motiviert unser Team und bestätigt uns in unserer Arbeit.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Anliegen haben.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.