Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti Anmeldelser 

274
TrustScore 4 ud af 5

4,0

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 97 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Mange kunder roser virksomhedens service og medarbejdere for deres hjælpsomhed og venlige betjening, især ved opsætning og spørgsmål. De sætter pris på den hurtige levering og oplever ofte, at produkterne, selvom de er brugte, lever op til forventningerne og fungerer upåklageligt. Dog oplevede nogle kunder, at produktets stand ikke altid levede op til beskrivelsen, med ridser eller mangler på varer, der var solgt som 'som nye' eller 'rigtig god stand'. Der var også tilfælde, hvor produkter blev leveret defekte, med funktionsfejl eller manglende tilbehør, hvilket krævede yderligere håndtering. Nogle anmeldere nævnte forsinkelser i leveringen eller problemer med kommunikation omkring forsendelsen.

Det, folk taler mest om

Product

Kunder noterer konsekvent tvetydige oplevelser med produktkvaliteten, hvor mange udtrykker tilfredshed med... Se mere

Quality

Kunder deler tvetydige meninger om kvaliteten, hvor mange udtrykker tilfredshed med produkter beskrevet som... Se mere

Service

Brugere beskriver positive interaktioner med service, hvor mange roser den gode service, venlige og... Se mere

Staff

Forbrugere finder personalet positivt og roser ofte medarbejdernes venlighed, hjælpsomhed og... Se mere

Delivery service

Kunder havde tvetydige oplevelser med leveringsservice, hvor nogle rapporterede om hurtig levering, der ankom... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg købte en brugt telefon med et nyt cover, og begge dele ankom to dage efter bestillingen og lever fuldt op til forventningerne. Men de orienterende mails var uklare - det virkede som om coveret... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Min telefon levede ikke op til at være “i rigtig god stand” og ikke engang batteri kapaciteten levede op til det lovede.. de svarer ikke på mine mails .. 😳😳😳 Opdatering: fik endelig svar på min... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købte en renoveret iPhone 16 hos dem via hjemmesiden det var nemt og overskueligt efter lidt tid fik jeg en mail om at de havde opgraderet min tlf fra 128 gb til 256 pga ventetiden det syns jeg er flo... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

jeg er ny kunde hos green dk og kan ik være end super tilfreds med min Brugte "som ny" iphone 13 pro max min egen iphone 12 er 6 år gammel og bluetooth og wifi modulet er nok ødelagt siden den... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 12 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
  2. nr. 5 af de 5 bedste virksomheder i Genbrug og oplåsning af mobiltelefoner
  3. nr. 11 af de 13 bedste virksomheder i Computerværksted
  4. nr. 4 af de 4 bedste virksomheder i Elektronikværksted
  5. nr. 7 af de 9 bedste virksomheder i Reparation af mobiltelefoner
  6. nr. 3 af de 3 bedste virksomheder i Reparationstjeneste

Skrevet af virksomheden

Green.dk er din lokale specialist i køb og salg af brugt elektronik i topkvalitet. Vi handler med et bredt udvalg af produkter — iPhones, iPads, Apple Watch, MacBooks, iMacs, Mac Mini, Lenovo-laptops, Samsung-enheder, Sonos-højttalere, PlayStation, Nintendo og meget mere. Alle vores produkter gennemgår en grundig kvalitetstjek af vores certificerede teknikere, inden de sælges videre — så du altid kan handle med tryghed og god samvittighed. Vi tilbyder desuden garanti på vores produkter og en fair indkøbspris, hvis du vil sælge din gamle enhed. Hos Green.dk tror vi på, at brugt elektronik ikke er andenrangs — det er det smarte valg. Ved at give enheder nyt liv frem for at købe nyt sparer vi ressourcer og reducerer elektronikaffald. Det er godt for pengepungen og godt for planeten. Vi reparerer også iPhones og iPads, hvis din enhed trænger til et serviceeftersyn. Besøg os i vores butik på Østerbro i København, eller shop nemt og hurtigt på green.dk


Kontaktoplysninger

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

274 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser

Det tager typisk over 1 måned at svare

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,0

Alle anmeldelser

(274)

107 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Effektiv ekspedient i KBH K

Jeg var i dag, i butikken i København K. Jeg blev taget imod en venlig og effektiv ekspedienten, som lynhurtigt løste mit problem. Jeg vil helt sikkert benytte mig af jer igen næste gang!

19. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti-logo

Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti

Hej Rasmus,

Tusind tak for din feedback! 😊

Det er skønt at høre, at vores medarbejder kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang! 🙌📱

Venlig hilsen
CSA - Green.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har gentagne gange følt mig…

Jeg har gentagne gange følt mig nødsaget til at tage ind med mine Apple produkter ved Green, og er gang på gang blevet overrasket over, hvor serviceminded Green er og hvor hurtig en reparation egentlig foregår.

Særligt kudo til Victor fra København K-afdelingen!

15. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti-logo

Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti

Hej Alexander,

Tusind tak for din anmeldelse! 🙌

Det er virkelig dejligt at høre, at du gentagne gange har haft gode oplevelser med vores service og hurtige reparationer. Vi giver dine ros videre til Victor – han bliver helt sikkert glad for det! Vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang, du har brug for det. 😊📱

Venlig hilsen
CSA - Green.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Havde problemer med min samsung…

Havde problemer med min samsung telefon. Fik hurtig og god hjælp som løste problemet.

7. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti-logo

Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti

Hej Nikolaj,

Tak for din anmeldelse! 😊

Dejligt at høre, at du fik hurtig og god hjælp med din Samsung-telefon. Vi står altid klar, hvis du skulle få brug for hjælp igen! 📱👍

Venlig hilsen
CSA - Green.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg var inde i den green der ligger på…

Jeg var inde i den green der ligger på Strøget og fik en virkelig god service og de sendte endda min ombytning af iPhone hjem til mig 😊

12. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti-logo

Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti

Hej Sabrine,

Tusind tak for din anmeldelse! 😊

Dejligt at høre, at du fik god service, og at vi kunne gøre det nemt for dig med at sende din ombytning hjem. Vi er glade for at kunne hjælpe – og håber at se dig igen! 📱✨

Venlig hilsen
CSA - Green.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har været inde og få skiftet min…

Jeg har været inde og få skiftet min skærm uden problemer hos William fra Green i Roskilde.
Rigtig dygtig medarbejder, og meget servicemindet.
Hele processen gik som den skulle og alle aftaler om afhentningstid blev overholdt.

Kæmpe anbefaling herfra, skal du have skiftet skærm/batteri så få det gjort hos Green i Roskilde!

15. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti-logo

Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti

Hej Nikolaj,

Tusind tak for din anbefaling! 🙌

Det glæder os virkelig at høre, at William og resten af teamet i Roskilde kunne give dig en problemfri og professionel oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse – og vi står altid klar til at hjælpe dig igen! 📱🔧

Venlig hilsen
CSA - Green.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service

Super service - hurtig, kompetent og venlig! TAK! :-)

11. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti-logo

Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti

Hej Malene,

Mange tak for de søde ord!

Vi er glade for, at du oplevede hurtig, kompetent og venlig service 🙌😊

Venlig hilsen
CSA - Green.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God oplevelse

Super god og dejlig service hos green. Kan klart anbefales.

17. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti-logo

Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti

Hej Amanda,

Vi er rigtig glade for at kunne give dig en god oplevelse, og vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang! Tak for din tillid til Green! 🙌📱

Venlig hilsen
CSA - Green.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Uprofessionelt og useriøst

Opdatering . Jeg har fået min computer tilbage fra reparation og den virker nu igen . Dog fuldstændig nulstillet og uden kalender kontoer e-mails osv og med opdateringen som computeren blev solgt med i 2019 .,
Det undre mig at man ikke installere nyeste opdatering på maskinen når kunden Skal hente sin maskine men istedet en 4 år gammel opdatering.
ejeren af butikken er en flink fyr som undskylder mange gange på vegne sf sin medarbejder men det ændre stadig ikke på min oplevelse af green Roskilde .
————
Jeg kontakter green Roskilde mandag og forespørger på om de kan hjælpe med et skærmskift . Jeg får afvide at medarbejderen at jeg er kommet til det rette sted og at de som autoriseret Apple reparatør er de rette til opgaven . Jeg får afvide at jeg kan aflevere min computer og så vil den være klar i læbet af få dage hvor jeg forklare at jeg simpelhen ikke kan undvære min pc en flere dage . Derfor aftaler vi at jeg kommer forbi butikken så de kan se computeren og bestille reservedele og så kan jeg tage den med mig igen og komme tilbage når de har reservedelen på lager .,

Idag onsdag modtager jeg en mail om at de har modtaget mine reservedele og de nu fortsætter min sag .,
Jeg kontakter derfor green og spørger hvad det betyder og medarbejder kan fortælle mig at teknikeren nu er igang med at udskifte
Min skærm . Da jeg stille spørgsmål til hvordan det kan lade sig gøre når jeg har computeren med mig bliver der meget stille i telefonen . Imellem tiden har ekspedienten pudset brillerne og han har nu lidt læst at kunden stadig har computeren.

Ekspedienten oplyser mig at nu kan indlevere computeren og lover med 99% sikkerhed at den er færdig inden 15 da jeg igen forklare han hvor afhængig jeg er af den computer men 99% var godt nok til mig .,

Kl 1420 modtager jeg en mail om at min sag er færdigbehandlet og min enhed kan nu afhentes når det passer mig .,

Jeg sætter mig derfor i bilen og lander hos green Roskilde 1530 hvor jeg skal hente min enhed min ekspedienten kan nu fortælle mig at min computer er død og jeg kan ikke bruge den pga den er gået i kludder ., jeg stiller spørgsmål til den modtagede mail om at mit produkt er færdigt hvor han forklare det er bare standart procedure og det selvfølgelig er beklageligt at jeg er kært forgæves .,

Green skal nu tage backup af computeren og det kan tage et par dage før den er kørende igen men medarbejderen vil sætte den til over natten så den måske er færdig inorgen når han møder ind !

Jeg ved nu ikke om jeg er købt eller solgt men kan ihverfald konkludere at jeg aldrig har sat mine ben i så amatøragtig en butik!

Jeg vil fraråde alle at handle med green Roskilde hvis man har sin enhed kær ! Der findes massere gode Apple reparatører men green er ikke en af dem !! Top uprofessionel behandling !

29. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti-logo

Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti

Kære Simon,

Tusinde tak for din fyldestgørende anmeldelse samt seneste opdatering hertil. Vi værdsætter altid at få feedback fra vores kunder og generel indblik i vores procedure, service, kommunikation og andet - også selv når vi laver enkelte fejl.

Der er dog altid flere sider af en sag og for ikke at skabe forvirring omkring vores service- og kompetenceniveau knytter vi nogle ord til din anmeldelse.

Vi står desværre tilbage - meget ærgerlige og uforstående overfor, at der fra din side bliver undladt, at blive nævnte nogle vigtige faktorer i sagsbehandlingen, hvor vi faktisk gjorde alt i vores magt, for at yde dig en ekstraordinær god service - netop det som vi almindeligvis er kendt og vellidte for.

Som vi har forklaret dig, er der nogle helt specifikke procedure som vi almindeligvis er nødsaget til at følge. Vi udviste på trods af det, fuld forståelse for din særligt hastende situation og gav dig derfor nogle særlige services; selvom det ikke er almindelig intern eller ekstern procedure. 
Da vi modtager din enheds reservedel scannes den ind i Apples systemer, hvorefter en automatiseret besked bliver genereret og sendt til dig. En besked som passer perfekt ind i den normale sagsbehandling - men da vi var gået imod standard procedure for at imødekomme dine behov, blev denne misforstået. Allerede her starter din utilfredshed desværre..

Da reparationsproceduren fortsætter er vi nødsaget til at kalibrere din enhed internt i vores systemer, således at der er garanti på din reparation. Dette udvises der også utilfredshed overfor. Vi ringer til dig og undskylder, forklarer dig hele proceduren, ringer og fortæller dig når enheden er klar, og tilbyder endda at levere den ud til dig med det samme via en chauffør på vores regning. Dette takker du nej til, og udviser endnu utilfredshed.
Seneste opdatering skriver du, at enheden er nulstillet, men det er netop noget af det, som vi har oplyst dig om, at din enhed kunne blive, og det er også noget som er en del af indleveringsbetingelserne på forhånd, inden din sag startede. Slutteligt skal det oven i købet siges, at din computer kunne afhentes samme dag som den blev indleveret - men vores teknikere brugte en dag på at genskabe alt din data GRATIS på din egen opfordring, hvorfor påstanden om den længere behandlingstid, samt nulstillingen ikke er helt retvisende.

Vi er godt klar over, at der kan være miskommunikation og misforståelser - dem har vi både undskyldt overfor dig, beklaget og også ydet en tilfredsstillende kompensation herpå. Men hvis ikke du fik alle pengene retur og fik en gratis Apple-reparation så ville du holde fast i en ét-stjernet anmeldelse.

Vi er fortsat indstillet på at indgå i yderligere dialog med dig og vil fortsat yde vores bedste for, at give alle kunderne den bedste service og IT-support med på vejen. Deriblandt naturligvis også dig.

Du er velkommen til at kontakte os på 70 34 56 70 eller hej@green.dk

Mvh. Arthur
CSA - Green Support

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig god service

Rigtig god service

3. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti-logo

Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti

Hej Daniel,

Mange tak! 😊

Dejligt at høre, du er tilfreds med servicen. Vi står altid klar til at hjælpe dig!

Venlig hilsen
CSA - Green.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fremragende service

Fremragende service, virkeligt kompetente og hjælpsomme.

13. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti-logo

Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti

Hej Martin,

Tusind tak for de fine ord! 😊

Det glæder os meget at høre, at du oplevede kompetent og hjælpsom service hos os.

Venlig hilsen
CSA - Green.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Booket en tid d.5/8-2023 kl 14:30…

Booket en tid d.5/8-2023 kl 14:30 bliver tager rigtig godt i mod. Skulle ha skiftet mit batteri til iPhone 12, 1time efter var det skiftet blev ovenikøbet spurgt han om jeg kunne tænke mig noget at drikke.

Kundeservice verdensklasse.

5. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti-logo

Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti

Hej Mattia,

Tusind tak for din anmeldelse! 😊

Det glæder os virkelig at høre, at du blev taget godt imod, og at batteriskiftet gik hurtigt og smertefrit. Det er dejligt, at du også oplevede vores kundeservice som verdensklasse – vi sætter stor pris på din feedback! 🙌📱

Venlig hilsen
CSA - Green.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Et kæmpe skulderklap værd!

Et kæmpe skulderklap værd!

Fik en diagnosticering gratis, da de havde en forståelse for min økonomiske situation på givne tidspunkt.

Super venlige, super forstående, super service.

10/10

13. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti-logo

Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti

Hej Fellino,

Det betyder rigtig meget for os, at vi kunne hjælpe dig med en gratis diagnosticering og vise forståelse for din situation.

Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du oplevede super venlig og kompetent service😊✨

Venlig hilsen
CSA - Green.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super flinkt, hjælpsomt personale

Super flinkt personale.
Fik fortalt mig at min dødsdømte Mac, der var fejldiagnosticeret andetsted sagtens kunne reddes med et nyt batteri / oplader. Kæmpe tak til Mo for at tjekke maskinen igennem hurtigt og effektivt! <3 Jeg kommer igen.

19. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Supergod service

Supergod service. Min ret nye iPad var i stykker, men jeg havde en ny inden der var gået 24 timer. Mo var utroligt sød og hjælpsom og hjalp mig med et par ting, som jeg ikke selv ku finde ud af.

14. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bedste service længe.

Bedste service længe.

En der gik under navnet MO gav den absolut bedste rådgivning og service jeg længe har oplevet. Kan klart anbefale at gå til ham hvis man er i tvivl om hvad man kan gøre med sin ødelagte MacBook

9. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har været i Green, Roskilde

Jeg har været i Green, Roskilde i dag. Jeg har fået udsøgt betjening og hjælp. Jeg har sjældent følt mig så godt vejledt og hjulpet som i dag. Jeg vil gerne sige tusind tak, jeres medarbejder gav en usædvanlig god service. Jeg kommer helt sikkert igen :D

3. juni 2023
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere