Jeg købte en brugt telefon med et nyt cover, og begge dele ankom to dage efter bestillingen og lever fuldt op til forventningerne. Men de orienterende mails var uklare - det virkede som om coveret... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Min telefon levede ikke op til at være “i rigtig god stand” og ikke engang batteri kapaciteten levede op til det lovede.. de svarer ikke på mine mails .. 😳😳😳 Opdatering: fik endelig svar på min... Se mere
Virksomheden har svaret
Købte en renoveret iPhone 16 hos dem via hjemmesiden det var nemt og overskueligt efter lidt tid fik jeg en mail om at de havde opgraderet min tlf fra 128 gb til 256 pga ventetiden det syns jeg er flo... Se mere
Virksomheden har svaret
jeg er ny kunde hos green dk og kan ik være end super tilfreds med min Brugte "som ny" iphone 13 pro max min egen iphone 12 er 6 år gammel og bluetooth og wifi modulet er nok ødelagt siden den... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 12 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 5 af de 5 bedste virksomheder i Genbrug og oplåsning af mobiltelefoner
- nr. 11 af de 13 bedste virksomheder i Computerværksted
- nr. 4 af de 4 bedste virksomheder i Elektronikværksted
- nr. 7 af de 9 bedste virksomheder i Reparation af mobiltelefoner
- nr. 3 af de 3 bedste virksomheder i Reparationstjeneste
Skrevet af virksomheden
Green.dk er din lokale specialist i køb og salg af brugt elektronik i topkvalitet. Vi handler med et bredt udvalg af produkter — iPhones, iPads, Apple Watch, MacBooks, iMacs, Mac Mini, Lenovo-laptops, Samsung-enheder, Sonos-højttalere, PlayStation, Nintendo og meget mere. Alle vores produkter gennemgår en grundig kvalitetstjek af vores certificerede teknikere, inden de sælges videre — så du altid kan handle med tryghed og god samvittighed. Vi tilbyder desuden garanti på vores produkter og en fair indkøbspris, hvis du vil sælge din gamle enhed. Hos Green.dk tror vi på, at brugt elektronik ikke er andenrangs — det er det smarte valg. Ved at give enheder nyt liv frem for at købe nyt sparer vi ressourcer og reducerer elektronikaffald. Det er godt for pengepungen og godt for planeten. Vi reparerer også iPhones og iPads, hvis din enhed trænger til et serviceeftersyn. Besøg os i vores butik på Østerbro i København, eller shop nemt og hurtigt på green.dk
Kontaktoplysninger
Østerbrogade 140, 2100, København Ø, Danmark
- 51511511
- refurb@green.dk
- green.dk
4,1
God
272 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fantastisk service og mobil
Fantastisk service og mobil. Kan kun anbefale butikken og den medarbejdere ✌🤗
3. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Christian,
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er super glade for at høre, at du er tilfreds med både servicen og din mobil. Det varmer også at høre, at vores medarbejdere gjorde et godt indtryk – det betyder meget for os. Tak for anbefalingen, og vi håber at se dig igen! 🤗📱
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Kundeservice som bare er rigtig rigtig god.
Jeg har nu for anden gang haft brug for hjælp til min iPhone som jeg købte sidste sommer i butikken på Østerbrogade, og begge gange har det været en super fin oplevelse. Første gang var til et batteri som kun holdt et par timer inden det skulle lades op. Jeg skrev til butikken og vi aftalte at jeg skulle komme ind. Næste dag afleverede jeg min mobil så tidligt som muligt, og håbede så at jeg få den tilbage samme dag eller senest dagen efter da jeg virkelig har brug for min telefon. To timer senere fik jeg besked om at jeg kunne hente den igen. Den havde fået nyt batteri, og alt gik over garantien. Det var hurtigt og gratis, så min dag var reddet.
Anden gang var for et par dage siden. Uden at jeg selv havde gjort noget for det, besluttede telefonen at ændre i den opsætning som jeg havde fortaget da jeg købte den. Det var ikke rigtig nogen defekt, og normalt noget jeg selv kan klare, men efter to uger gav jeg op og tog ind til butikken på Østerbrogade. Det var den samme flinke ekspedient som første gang, og han vidste med det samme hvad problemet var. Det tog ham to minutter at løse problemet og sætte min telefon op som jeg gerne ville have det. Bagefter fjernede han noget støv fra højtaleren og mikrofonen, og brugte så god tid til at forklare mig hvad problemet havde været, hvad han havde gjort, og hvad jeg selv kunne gøre en anden gang. Det var virkelig en god service, og det kostede ikke noget.
At være kunde i en butik der ikke kun synes at man er interessant inden man betaler flere tusinde for en telefon, men som også bagefter mener det alvorligt med tre års garanti og hurtig og kompetent kundeservice er en rigtig god ting. Jeg ved allerede at min næste nye brugte telefon også bliver købt her, og jeg kan kun give butikken mine varmeste anbefalinger.
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Henrik,
Tusind tak for din anmeldelse! 🙏💚
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft gode oplevelser med os begge gange – både med batteriskiftet og den tekniske opsætning. Vi sætter stor pris på, at du bemærker vores fokus på kundeservice efter købet – det betyder meget for os, at vores kunder føler sig trygge og godt behandlet hele vejen.
Vi giver rosen videre til medarbejderen i butikken – det er netop den slags oplevelser, vi altid stræber efter at levere. Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen, når det bliver tid til næste telefon. Tak for din tillid! 📱😊
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Virkelig god service
Virkelig god service. Super søde nede i butikken og virkelig hjælpsomme. Gode priser på deres telefoner også - Kæmpe anbefaling herfra!
2. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Wilma,
Tusind tak for din anmeldelse! 🙌
Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede god service og søde, hjælpsomme medarbejdere i butikken. Og dejligt at priserne også faldt i god jord! Vi sætter stor pris på din anbefaling – og håber at se dig igen hos os 😊📱💚
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Købte et Samsung Galaxy Watch Ultra
Købte et Samsung Galaxy Watch Ultra, næsten nyt. Det var i original emballage.
Efter lidt forvirring - gik handelen igennem.
Yderst behagelig betjening - selvom ekspedienten ikke kendte til købet og den person jeg havde handlet med ikke var tilstede i butikken og svarede ikke sin telefon - fik vi lavet en handel.
De får mine varmeste anbefaling.
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Mik,
Tusind tak for din anmeldelse! 🙏
Vi er glade for, at handlen trods lidt startforvirring endte godt, og at du oplevede en behagelig betjening. Vi beklager naturligvis forvirringen i butikken, men er rigtig glade for, at det hele lykkedes – og at du er tilfreds med dit Samsung Galaxy Watch Ultra. Tak for dine varme anbefalinger – det betyder meget for os! 😊⌚️
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse! 😊
Vi er glade for at høre, at du oplevede en perfekt og hurtig betjening – det er lige præcis sådan, vi ønsker, det skal være.
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Super duper
Jeg købte en gul iPhone 15 af green.dk! God pris, god hjemmeside og hurtig service. Meget hurtige til at hjælpe med diverse ting. Kan bestemt anbefales og jeg vil helt sikker bruge dem igen!
26. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Jacob
Tusind tak for din positive anmeldelse! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både din nye gule iPhone 15, vores priser, hjemmeside og service. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse – og vi står altid klar til at hjælpe dig igen.
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
En super god oplevelse herfra
En super god oplevelse herfra, kan varmt anbefale Green.dk
10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Charlotte,
Tusind tak for din fine anbefaling! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med Green.dk.
Du er altid velkommen tilbage!
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Vandt en iPad gennem en konkurrence de…
Vandt en iPad gennem en konkurrence de havde på Instagram og kort efter modtog jeg iPad’en efter at have skrevet med dem om praktiske informationer ift. forsendelse. Super god service 🤗👏
18. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Charlotte,
Stort tillykke med din iPad! Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med både konkurrencen og vores service.
Tak for din fine feedback – det sætter vi stor pris på! 🤗👏
Venlig hilsen,
CSA - Green.dk
Fantastisk service!
Fantastisk service!
Green.dk på Østerbrogade har knald godt styr på tingene! Victor, som mødte mig med et smil gentagende gange, vidste hvad han talte om, kunne fikse mine problemer og var super venlig - virkelig god service! Victor forstod problematikken og var yderst behjælpelig gennem hele processen!
Kæmpe anbefaling!!
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej William,
Det glæder os virkelig, at Victor og hele teamet kunne hjælpe dig så godt, og at du har haft en fantastisk oplevelse hos os på Østerbrogade.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og håber at se dig igen snart.
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Alt førløb uden problemer
Alt førløb uden problemer, produkt og levering levede op til forventningerne. Jeg manglede dog lidt opfølgning fra Green vedrørende leveringstider. Helt i orden der går flere dage fra ordreafgivelse til information on levering, men I bør gøre opmærksom på at der er øget leveringstid. Meget venlig og professionel kundeservice
30. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Henrik,
Tak for din gode og konstruktive feedback! Det glæder os meget, at produktet og leveringen levede op til dine forventninger, og at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice.
Vi tager din kommentar om opfølgning og information om leveringstider til os. Det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig godt informeret, især når der kan være længere leveringstid end normalt. Vi vil arbejde på at gøre det endnu tydeligere fremover.
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Rigtig god service og hjælp med at…
Rigtig god service og hjælp med at sælge og købe ny telefon samt opsætning.
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Mihewi
Tusind tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både salg, køb og opsætning af din telefon.
Du er altid velkommen tilbage hos Green.
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Kan ikke anbefales
Jeg købte en iPhone 15 fra green.dk og var en da nede i butikken, jeg fik afvide at den ville komme 5-9 dag efter eller før og at jeg ville få en e-mail om at jeg kunne hente den i butikken. Efter 7 dage får jeg en e-mail som spørg om hvordan jeg ville vurderer produktet og om jeg var glad for mit køb men havde ikke fået min iPhone🤔 på en e-mail spørg jeg om min iPhone er klar til afhentning. Får så e-mailen “ ja det er den og du burde havde fået en e-mail på det” hvilket de ikke havde sendt. Da jeg så endelig henter min telefon og han vil installere den for mig løber den for det første tør for strøm så jeg skal vente en halv time i butikken for så at gå forgæves, da den brugte/nye iPhonen ikke kunne opdatere til samme nyere opdatering som min egen. Her lover manden som betjener mig i butikken at den ville komme dagen efter og at jeg ville få en besked. Dagen efter når jeg kommer derned igen forgæves, samme mand som lovede at min telefon ville være der, kan så fortælle at de ikke har fået den i nu. Her annuller jeg mit køb og beder om mine 5.358kr igen. Jeg gik afvide at de ville være på min konto inden der var gået et par dage, ringede til butikken 15 hverdage efter vi havde startet refunderingen for at spørger om hvor mine penge var blevet af. Nu er der gået tæt på en måned og først nu skriver de en e-mail om at der måske kan gå op til 10 før penge kan ses på min konto. Spænende om de bliver betalt tilbage. Køb ikke her fra hvis du gerne vil være sikker på at få det du køber eller dine penge tilbage.
Denne oplevelse var i start maj
3. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Emma,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af den forvirring og de gener, du har oplevet i forbindelse med din ordre og refundering. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi forstår fuldt ud din frustration over manglende information, forsinkelser og den lange ventetid på din refusion.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores kommunikation og processer, så situationer som denne undgås fremover. Vi vil meget gerne hjælpe med at sikre, at din refundering bliver gennemført så hurtigt som muligt.
Du er altid velkommen til at kontakte os direkte på rh@green.dk, så vi kan følge op personligt og finde den bedste løsning for dig.
Endnu en gang tak for din tålmodighed. Vi håber at kunne rette op på oplevelsen.
Venlig hilsen
CSA – Green.dk
Købte en iPhone i god stand
Denne iPhone jeg købte var meget hakket i kanten, batteriet var ikke et iPhone batteri, den genstarter ved det mindste brug. Jeg anbefaler ikke at købe noget som helst ved green.
17. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Rune,
Tak for din feedback. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. Vi beklager meget, at din iPhone ikke levede op til forventningerne, og at der har været problemer med både batteri og stabilitet.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at finde en løsning, så du kan få den rette kvalitet og funktionalitet. Du er velkommen til at kontakte os direkte på rh@green.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
det tog lidt tid med div
det tog lidt tid med div. men nu er det ok.
23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Flemming,
Tak for din tålmodighed – dejligt at høre, at det nu er helt i orden. Hvis du får brug for hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Bestiller en Iphone 15 pro 1 TB.
Bestiller en Iphone 15 pro 1 TB.
ved bestilling skriver de, at den er på..
leveringen som der står er 5 - 9 dage.
efter 11 dage har jeg intet hørt og kontakter dem, som så siger at netop denne tlf er i rest ordrer,
de tilbyder mig en anden udgave/model.
herefter annullere jeg ordreren.
3. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Leon,
Tak for din feedback. Vi beklager, at din oplevelse med leveringstiden ikke levede op til forventningerne, og at den ønskede iPhone 15 Pro 1 TB var udsolgt, da vi desværre ikke kunne levere inden for den angivne tid.
Vi forsøger altid at informere vores kunder hurtigst muligt, hvis der opstår forsinkelser eller ændringer i lagerstatus, og vi forstår, at det kan være frustrerende.
Vi respekterer dit valg om at annullere ordren, og håber, at vi får mulighed for at byde dig velkommen igen en anden gang.
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Flink mand
Flink mand, der rådgav mig og hjalp mig til at få en tlf. jeg er meget tilfreds med.
2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Karen,
Tak for din fine feedback! Det glæder os meget, at du har fået god rådgivning og er tilfreds med din nye telefon.
Du er altid velkommen hos Green.
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Noget af den bedste kundesupport jeg…
Noget af den bedste kundesupport jeg nogensiden har modtaget. Holdet bag Green, leverede suværen service, responderede hurtigt og selvom det var udenfor åbningstid, imødekom de kundekontakt og afhentning af ordre (helt unikt). Det har jeg aldrig prøvet før. Kæmpe anbefaling fra mig.
10. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Marcus,
Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder rigtig meget for os at høre, at vores kundesupport har gjort sådan et positivt indtryk, og at vi kunne hjælpe dig – også udenfor normal åbningstid.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og håber at kunne byde dig velkommen igen snart.
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
købte en iPhone i “rigtig god stand”
købte en iPhone i “rigtig god stand”. Det viste sig så, at kameraet ikke virkede optimalt. Man kunne ikke tage billeder med det.
Da de ikke ville sende en ny, hvorefter jeg kunne sende den gamle tilbage, måtte jeg kører fra Falster til kbh for at få den lavet, hvor jeg måtte vente 2 1/2 time på at de skiftede kameraet. Jeg havde ikke andre muligheder, da jeg ikke havde en reserve telefon.
Kvalitetskontrollen må have svigtet.
5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Michelle,
Vi har refunderet dig, og derudover har vi også dækket dine benzin- og transportomkostninger som en ekstra gestus.
Vi er kede af den oplevelse, du har haft, og undrer os over, at det stadig er din feedback, samtidig med at du ikke har svaret på vores henvendelser efter, at vi har hjulpet dig.
Hvis der er noget, vi stadig kan gøre for dig, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
CSA – Green.dk
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej Susan,
Tusind tak for din flotte feedback! Dejligt at høre, at du er tilfreds med både service, produkt og levering.
Du er altid velkommen hos Green.
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
En fin oplevelse
Det var en fin oplevelse at handle med Green, som holder hvad de lover. Jeg bestilte en 'som ny' telefon, hvilket jeg har fået. Så jeg kan kun anbefale, at handle med Green, og på den måde yde sit lille bidrag til øget genbrug også af elektronik.
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti
Hej,
Tusind tak for din fine feedback! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle hos Green, og at telefonen levede op til forventningerne.
Vi er også rigtig glade for, at du vil være med til at støtte genbrug af elektronik – det er nemlig en vigtig del af vores mission.
Tak for din anbefaling, og du er altid velkommen tilbage hos os!
Venlig hilsen,
CSA - Green.dk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.