Respecto al tema productos, perfecto, sin incidencia. El problema que he visto es que ha sido muy lento el proceso del envío. Vivo en barcelona y mi marido trabaja en un pueblo cerca del almacén, hice... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
La atención de la empresa es exquisita y totalmente eficaz. El tiempo d preparación y llegada del paquete a casa en esta ocasión ha sido demasiado (11 días)...por eso no le pongo las 5 estrellas. Pe... Se mere
Buen set para empezar muy completo y me ha encantado la esencia que trae. Lo único que el QR que trae para las instrucciones no corresponde al set y no he podido acceder al video especifico a este set... Se mere
Só tem produtos de qualidade e variados conforme o que se queira fazer: velas, sabonetes, cosméticos, etc Esta é a minha loja de eleição para comprar os materiais que utilizo.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
La tienda online más completa de productos hazlo tú mismo, glicerina, esencias, micas, ceras, parafinas, envases, moldes, pigmentos, etiquetas, aceites, etc
Kontaktoplysninger
50520, Spanien
- granvelada.com
4,1
God
369 anmeldelser
Har besvaret 71 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rápidos y profesionales.
31. august 2024
Besvarelse fra Gran Velada
Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que valoras nuestra rapidez y profesionalidad. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y es un placer saber que lo aprecias.
Si en algún momento necesitas algo o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Siempre que he realizado un pedido
Siempre que he realizado un pedido, ha sido entregado puntualmente. Me agrada la gran variedad de productos que ofrecen y, aunque no me dedico profesionalmente a ello, estoy satisfecha de su calidad.
Gracias!
28. juni 2024
Besvarelse fra Gran Velada
Hola Martinez,
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tus pedidos siempre han sido entregados puntualmente y que disfrutas de la variedad de productos que ofrecemos. Es un placer saber que, aunque no te dediques profesionalmente a ello, estás satisfecha con la calidad de nuestros productos.
Si en algún momento tienes alguna duda o necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Besvarelse fra Gran Velada
Olá Delmar Celeste,
Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que está satisfeito com a qualidade dos nossos produtos. Agradecemos a sua confiança e estamos sempre à disposição para ajudá-lo no que precisar.
Um grande abraço,
Mauricio
Equipe Gran Velada
Besvarelse fra Gran Velada
Hola Lidia,
Muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que te encantan nuestros productos y que estás satisfecha con la rapidez en la entrega. Trabajamos cada día para ofrecerte lo mejor.
Si en algún momento tienes alguna duda o necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre!
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Gastos de envío.
Mi experiencia con Gran Velada es buena y llevo mucho tiempo comprando aquí.
Aún así, considero que los gastos de envío son bastante elevados.
9. september 2024
Besvarelse fra Gran Velada
Hola Mª Ángeles,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu fidelidad durante todo este tiempo. Nos alegra saber que en general tu experiencia ha sido buena con Gran Velada.
En cuanto a los gastos de envío, entendemos que pueda ser una preocupación. Queremos mencionarte que, por ejemplo, ofrecemos envíos de hasta 2 kilos a cualquier punto del país por solo 3,45€ IVA incluido, lo que nos permite seguir ofreciendo un servicio eficiente y competitivo.
Si en algún momento necesitas más información o tienes alguna otra duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre!
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Calidad muy buena
Calidad muy buena, el precio un poquito alto para los emprendedores de pequeña escala , pero los productos son de primera calidad
17. juli 2024
Besvarelse fra Gran Velada
Hola Flor,
Muchísimas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros productos. Entendemos que el precio puede ser un factor importante, especialmente para los emprendedores que están comenzando, y agradecemos mucho que nos lo hayas mencionado. Siempre estamos buscando maneras de ofrecer el mejor equilibrio entre calidad y precio.
Si en algún momento necesitas algo o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Siempre que cuento con vosotros todo…
Siempre que cuento con vosotros todo sale muy bien, estoy encantado de vuestro servicio
30. august 2024
Besvarelse fra Gran Velada
Hola Osvaldo,
Muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que cada vez que confías en nosotros, todo sale bien y que estás encantado con nuestro servicio. Es un placer para nosotros contar con clientes como tú.
Si en algún momento necesitas algo o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos siempre aquí para ayudarte!
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Rapidez en el envio y buenos productos
9. september 2024
Besvarelse fra Gran Velada
Hola Amfisa,
Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás satisfecha con la rapidez en el envío y la calidad de nuestros productos. Trabajamos cada día para ofrecerte lo mejor y es un placer saber que lo estamos logrando.
Si en algún momento tienes alguna duda o necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Besvarelse fra Gran Velada
Hola Manuel,
Muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que valoras nuestra rapidez y eficiencia. Es un placer saber que siempre quedas satisfecho con nuestros servicios.
Si en algún momento tienes alguna duda o necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Péssima experiência
Na primeira encomenda dois produtos chegaram danificados. Forneceram código de um pequeno desconto para a segunda encomenda. Foi feita segunda encomenda e optei por transporte mais rápido por ter urgência nos produtos. Resultado, a encomenda andou perdida por Espanha, levou mais de uma semana a ser entregue e nao me voltaram a.responder aos emails. Tive bastante prejuízo devido ao atraso da entrega!
( A transportadora não foi MRW, foi correos express, que era o transporte mais caro por ser mais rápido).
Enviei um email de aviso caso a encomenda não fosse entregue até tal data iria proceder com a reclamação. Pois a encomenda foi entregue bem depois e quanto ao email não obtive resposta.
10. august 2024
Besvarelse fra Gran Velada
Olá Joana,
Lamentamos profundamente os problemas que teve com a entrega da sua encomenda. Sabemos que MRW em Portugal tem apresentado algumas falhas recentemente, e entendemos perfeitamente a frustração que isto lhe causou.
Para futuras encomendas, gostaríamos de informar que temos outros transportadores disponíveis. Se decidir fazer um novo pedido, estamos aqui para garantir que a entrega seja a mais rápida e eficiente possível.
Agradecemos a sua compreensão e, se precisar de mais informações ou ajuda, não hesite em nos contactar.
Um abraço,
Mauricio
Equipe Gran Velada
Muy buena relación calidad/precio.
Muy buena relación calidad/precio.
La relación con atención al cliente es de 10 estrellas.
El stock de productos es fantástico.
1. juli 2024
Besvarelse fra Gran Velada
Hola Esther,
Muchísimas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que aprecias la relación calidad/precio de nuestros productos y que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Nos llena de orgullo recibir 10 estrellas de tu parte!
También nos encanta saber que nuestro stock te parece fantástico. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre!
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Besvarelse fra Gran Velada
Hola Puri,
Muchísimas gracias por tu recomendación y por confiar en la calidad de nuestra cera. Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con el producto y que lo recomiendas al 💯%.
Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Besvarelse fra Gran Velada
Hola Aranzazu,
Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que aprecias nuestra profesionalidad y rapidez en la entrega. Nos esforzamos día a día para ofrecerte el mejor servicio posible, y es un placer saber que lo hemos conseguido.
Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Siempre han estado ahí para informar Y…
Siempre han estado ahí para informar Y aconsejar sobre los artículos de mi interes.
Son gente profesional y por eso estoy encantada de seguir comprando en Gran Velada.
20. marts 2024
Besvarelse fra Gran Velada
Hola Valentina,
Muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que siempre hemos podido informarte y aconsejarte sobre los artículos de tu interés. Es un placer contar con tu confianza y nos enorgullece que valores nuestra profesionalidad.
Nos encanta que sigas comprando con nosotros y siempre estaremos aquí para ayudarte con cualquier cosa que necesites.
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Todo bien
Todo bien , la 5 estrella
No lamhe dado porque hay muchas menos referencias en lo que consumo , el lo tipos de perfume ,no indican a quw se
Asemeja y subieron mucho los precios
17. juli 2024
Besvarelse fra Gran Velada
Hola Junjose,
Muchas gracias por tu valoración y por tu confianza durante estos años. Entendemos que te gustaría ver más referencias en lo que consumes, especialmente en los perfumes, pero por ley no podemos indicar a qué se asemejan los contratipos. Es algo que debemos cumplir rigurosamente, y estamos comprometidos con ello.
En cuanto a los precios, sabemos que la situación actual ha afectado a muchos sectores, y lamentablemente, esto incluye el nuestro. Siempre revisamos nuestros productos en comparación con la competencia, y te garantizo que, en general, nos esforzamos por mantener precios competitivos, estando en la gran mayoria de las veces por debajo del mercado.
Agradecemos tu comprensión y, como siempre, estamos aquí para lo que necesites. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas más información.
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Besvarelse fra Gran Velada
Olá Sónia,
Muito obrigado por compartilhar a sua opinião! Ficamos muito felizes em saber que está satisfeita com a qualidade da nossa matéria-prima e a rapidez na entrega. Agradecemos a sua confiança em nós.
Se precisar de algo ou tiver alguma dúvida, não hesite em nos contactar. Estamos sempre à disposição para ajudá-la!
Um grande abraço,
Mauricio
Equipe Gran Velada
Costumo comprar os produtos na Gran…
Costumo comprar os produtos na Gran Velada, gosto muito, os produtos são excelentes, e se houver um problema, eles tentam resolver na hora, é só entrar em contacto com eles, muito simpaticos, prestáveis, profissionais.
5. august 2024
Besvarelse fra Gran Velada
Olá Natália,
Muito obrigado por suas amáveis palavras e por continuar a confiar em nós. Ficamos muito felizes em saber que está satisfeita com a qualidade dos nossos produtos e com o atendimento que oferecemos. Para nós, é muito importante resolver qualquer problema rapidamente, e estamos sempre aqui para ajudar no que for preciso.
Se precisar de algo, não hesite em nos contactar. Estamos sempre à disposição!
Um grande abraço,
Mauricio
Equipe Gran Velada
Son una empresa seria
Son una empresa seria, los tiempos de entrega son muy buenos y los productos de buena calidad
1. september 2024
Besvarelse fra Gran Velada
Hola Sara,
Muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que valoras nuestra seriedad, la rapidez en los tiempos de entrega y la calidad de nuestros productos. Nos esforzamos cada día para ofrecerte lo mejor, y es un placer saber que lo aprecias.
Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Todo perfecto!
Me encantan los productos.Todo se envía en muy corto plazo,los productos son de calidad.
9. september 2024
Besvarelse fra Gran Velada
Hola Iva,
Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho saber que estás encantada con nuestros productos y que aprecias la calidad, así como la rapidez de nuestros envíos. Es un placer saber que todo ha sido perfecto en tu experiencia con Gran Velada.
Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre!
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Productos de calidad
Estoy encantada con los productos. Ya he utilizado Gran Velada en otras ocasiones y siempre he acabado satisfecha, incluso cuando tuve un problema con un paquete la atención que recibí fue muy profesional.
9. september 2024
Besvarelse fra Gran Velada
Hola Mila!
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás encantada con nuestros productos y que, en cada ocasión, has quedado satisfecha con Gran Velada. Lamentamos que hayas tenido un problema con un paquete en el pasado, pero nos alegra saber que nuestra atención fue profesional y pudimos resolverlo rápidamente.
Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre!
Un abrazo,
Mauricio
Equipo Gran Velada
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.