Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

J’ai bien reçu le produit, mais en raison d’une série de divergences avec l’entreprise de transport, j’ai contacté le service clientèle de Glisshop, et ce service a été très lent et très insuffisant.... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

El producto indicaba en las especificaciones que eran válidas para OTG, es decir, llevar debajo gafas y NO ES ASÍ!!! Las compré para mi hijo que usa gafas y la máscara NO ES COMPATIBLE, no es OTG!!!... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Estaba buscando unos primeros esquíes después de muchos años alquilándolos. Me atendieron online perfectamente y me ayudaron a elegir y me explicaron todo. Luego el porte del paquete súper rápido. La... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

mi experiencia ha sido buena. compro bastante online y todo correcto.. se me hizo el envío correctamente, tuve que devolver un articulo por la talla, y me descontaron 6.9 euros, pero eso ya lo sabia a... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Sportsbutik

Skrevet af virksomheden

Glisshop, fundada en 1997 y Glisshop.com en 1999, es la referencia del comercio electrónico dedicado a los deportes de invierno y las actividades al aire libre. Con sede en el corazón de los volcanes de Auvernia, Glisshop acompaña a los amantes de la montaña y las actividades al aire libre durante todo el año y en toda Europa. Nuestros expertos le guiarán a través de nuestros 15.000 productos de más de 300 marcas para que esté equipado de pies a cabeza, haga el tiempo que haga. Equipamiento, material técnico, ropa y accesorios, ¡vive la experiencia Glisshop con nosotros!


Kontaktoplysninger

3,7

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

84 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 33 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pésimo servicio

Pésimo servicio. Me mandaron las gafas de esquí que no eran. Las pedí el 30 de noviembre y casi un mes después y tras proceder con la devolución, sigo esperando la etiqueta del envío para poder hacer la devolución. Justo necesitaba el equipo que pedí para esta semana y al final me tendré que gastar el dinero en comprar otras gafas. También sigo esperando un casco de esquí que venía en otro paquete. En fin, buenos precios pero mal servicio.

Terrible service. They sent me the wrong ski goggles. I ordered them on November 30 and almost a month later and after proceeding with the return, I am still waiting for the shipping label to be able to make the return. And the worst thing is, they don't answer to my emails or any communication. I just needed the equipment I ordered for this week and in the end I will have to spend my money on buying other glasses. I'm also still waiting for a ski helmet that came in another package. Good prices and products but bad service.

20. december 2024
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El paquete no se entregó en el sitio elegido

El paquete no se entregó en el punto de entrega acordado. El transportista decidió dejarlo mucho mas lejos sin dar ninguna explicacion. Solo me llegó un email diciendo que estaba en otro sitio, y tuve que desplazarme en coche a por el, sin posibilidad de poder aparcarlo en ningún sitio y jugándome una multa para recogerlo.
Si lo llego a saber pido que me lo lleven a casa.
Os envié un email con el el problema, pero no me contestó nadie.
Saludos, Alfredo

13. december 2024
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mal servicio de atención al cliente

Compré en esta tienda unos esquís pero a los días me dijeron que llevaban algo de retraso en el pedido. Tras 4 mails para confirmar fecha de llegada, sin contestación. Les tuve que llamar a UK el día que inicialmente iba a llegar mi pedido (pagando la llamada) y su respuesta fue que aún no habían procesado mi pedido y no me garantizaban fecha de llegada. Tras lo cual tuve que cancelar y me quedé sin regalo.

12. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Todo bien hasta el momento de la entrega

Hasta el momento de la entrega, el servicio ha sido muy bueno, pero la entrega ha sido pésima, tan pésima que todavía no he recibido el pedido, la compañía de reparto que tienen contratada en España es Seur, y es una vergüenza de compañía de reparto, no pasa por la dirección de los clientes y marcan los paquetes como cliente ausente, una vergüenza. Si consigo tener mi pedido y me dan una solución, cambiare de idea, pero hasta entonces, puedo decir que el servicio está siendo pésimo.

10. december 2024
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Besvarelse fra Glisshop

Hola,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido con la entrega de su pedido. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser enfrentarse a problemas con el servicio de mensajería.

Aunque no disponemos de los detalles específicos de su pedido, suponemos que podría haber llegado a estas alturas. Si este no es el caso, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos investigar su caso de inmediato y asegurarnos de que reciba su pedido cuanto antes.

Estamos trabajando estrechamente con nuestros socios logísticos, incluido SEUR, para mejorar la calidad del servicio y evitar que ocurran este tipo de situaciones en el futuro. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar constantemente.

Gracias por su paciencia, y no dude en escribirnos si necesita más ayuda.

Atentamente,
El equipo de Glisshop

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Tarde, muy tarde!

Una de los reclamos y ofertas que me hizo comprar aquí fue el poco tiempo que decian que tardaría en llegar el pedido. En otras plataformas encontré que l amisma tabla costaba menos y me compensaba comprarlo ahí, pero decidí quedarme con vosotros por el tiempo de entrega. El pedido ha llegado después del fin de semana en el que quería probar la tabla de snowboard que compré, por lo que no la pude probar. Claramente o no están preparados para entregar en esos tiempo o es un engaño para que la gente compre aquí

9. december 2024
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Glisshop-logo

Besvarelse fra Glisshop

Hola Ibai,

Lamentamos sinceramente que su pedido no haya llegado en el tiempo que esperaba. Entendemos su frustración, especialmente al tratarse de un producto que quería disfrutar en un momento concreto.

Su pedido fue realizado durante el Black Friday, un período de alta demanda en el que, a pesar de todos nuestros esfuerzos por cumplir los plazos de entrega habituales, pueden producirse demoras debido al gran volumen de envíos gestionados por nuestros transportistas.

Nos tomamos muy en serio nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Si podemos hacer algo más por usted, no dude en escribirnos a info@glisshop.com.

Esperamos que disfrute de su snowboard y que tenga grandes experiencias en la nieve.

El equipo de Glisshop

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Buen producto a buen precio.

Buen producto a buen precio.
Envío rápido y bien embalado.
Lo único que eché en falta eran unas pegatinas de regalo,pero todo lo demás genial.Volvere a comprar.
100% recomendable.

4. oktober 2024
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Envían productos usados y servicio post venta inexistente

En ningún momento indicaron que era un producto de segunda mano
Me cabe me llegó rota, los guantes y batería fuera de las bolsas, es más, los guantes tenían claras señales de uso (tenían rozaduras)
Muy descontento con el servicio

Lo único bueno es que por lo menos parece que los guantes calientan

Actualizo feedback:
una semana despues de contactar con Glisshop y mandar la información que me pidieron, aún no he recibido ninguna respuesta, así que, no solo venden productos de segunda mano como nuevos, sino que el servicio post venta es nulo.

5. oktober 2024
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Glisshop-logo

Besvarelse fra Glisshop

Buenas tardes,

Todos nuestros productos son nuevos. El producto debe estar intacto.
Para encontrar una solución lo antes posible, le agradecemos que haga una solicitud oficial:

1)Inicie sesión en su cuenta de cliente.
2)Haga clic en "Mis pedidos".
3)Haga clic en el número de pedido correspondiente.
4)Haga clic en "Devolución/Problema con mi producto" en negro.
5)Seleccione el/los productos correspondientes.
6)Seleccione el motivo:
"Mi producto está dañado al recibirlo".
7)Explique la situación en el cuadro "Detalles adicionales".
8)Inserte al menos 2 fotos que ilustren el problema.
9)Haga clic en "validar y continuar".

Después de la validación de su solicitud, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Un saludo,
El equipo Glisshop

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Buen producto, buen precio

Aunque tardó un poco el pedido (se debe tener en cuenta que venia de Francia a España), responde totalmente al pedido hecho, con un muy buen precio para un producto de calidad. Ya habia comprado varias Salomon, y la ventaja es que conocia la talla pedida.
Buen servicio

17. september 2024
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Satisfecho

Gestión del envío rápida. Producto empaquetado perfectamente. En resumen, satisfecho con la compra y la gestión del pedido. Ha sido mi primera compra en esta tienda y la tendré en cuenta para futuras compras.

16. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gran calidad

Gran calidad, muy fácil realizar el pedido y el pago, llegó el día establecido sin ningún golpe ni problema, volvería a comprar.

25. juli 2024
Uopfordret anmeldelse

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