Koninklijke Gazelle Deutschland Anmeldelser 

Herren Fahrrad Modell
Gazelle Orange 7+
Rahmenhöhe 61

Herstellung Oktober 2023
Gekauft 24.6.2024
…Fünffache Reparatur…
Und immer noch nicht technisch
in Ordnung !!!
Rückgabe / Kaufwandlung
am 18.7.2024

Darüber hinaus ein Urteil über die dazu gekauften Doppel-Gepäckträger-Taschen von Gazelle mit dem Mick –Klicksystem
Konstruktionsfehler vorhanden!!
keine Distanz zwischen den Taschen und dem Fahrrad Rahmen… Der raue Stoff von den Taschen schmiergeld regelrecht den Lack vom Rahmen (Derzeit noch keine Stellungnahme von Gazelle)

Neuproduktion / Neue Lieferung
Eines Hochwertigerem Fahrradmodell von Gazelle erst in der 46. Woche Vorgesehen

Wo gibt es einen Händler der sämtliche mechanische Fahrräder-Modelle Von Gazelle zur Besichtigung hat und diese auch Probe fahren kann?

Denn das Gazelle Test Center
ist nur ein reines
Gazelle E-Bike Test Center!!

Ist bei der Firma Gazelle nur noch das Interesse Elektrofahrräder zu verkaufen???

Mein Gazelle Ebike hat hervorragende Fahreigenschaften die ich so noch nicht kannte. Bin sehr zufrieden.
Gekauft habe ich über einen Onlineshop den ich überhaupt nicht empfehlen kann. Lieferzeit wurde um 10 Tage überschritten und meine Versuche mit der Firma in Kontakt zu treten liefen ins Leere!

In der Bestätigungsemail steht verwirrenderweise "Akku" und nicht "Nabendynamo".
Auch ansonsten enthält die Bestätigungsemail kaum Informationen zur Ausstattung.

Übergabe durch Händler vor Ort hat prima geklappt!

Bei meinem 7 Jahre alten Rad lösen sich am Vorderrad einige Speichen aufgrund Korrosion auf.
Am Hinterrad und sämtlichen anderen Fahrrädern keine Spur davon.(Stehen alle in der Garage.)
Auf den Hinweis an die Hotline das es sich um ein Materialfehler handeln muss wurde mir gesagt das es nach 7 Jahren kein Reklamationsgrund wäre.

Schlechter Kundendienst und keine Einsicht auf Materialfehler also keinen Grund nochmals ein Gazelle Rad zu kaufen oder weiterzuempfehlen.

Ich habe im Mai 2024 ein Medeo T10 von Gazelle gekauft. Gleich bei Abholen fiel mir ein metallisches Schlagen in Gabel auf. Im Gazelle-Store wiegelt man mich ab und sagte, dass das normales Klappern wäre... Nach 350 km und Begnung mit einem sachkundigen Fahrradmechaniker, weiss ich nun, daß die Gabel defekt ist. Wieder zum Gazelle-Store..nun wurde eine neue Gabel auf Garantie bestellt... als nächstes musste ich nach einem Vergleich mit einem Kalkhoff-E-Bike mit identischer Akku+Motor-Ausstattung feststellen, dass das mitgelieferte Ladegerät nicht das Bosch-Standard-Ladegerät (4A) ist sondern nur mit 2A lädt und somit mega-lange braucht bis der Akku vollständig geladen ist.
Nach diesen Erfahrungen kann ich nur abraten, ein E-Bike von Gazelle zu kaufen!

Liefertermin wurde eingehalten

Ein sehr gute Qualität am Produkt. Auch der Telefonservice war für mich immer gut zu erreichen. Die Lieferung des Fahrrades hat lange gedauert.

Ich besitze das Eclipse 380 HMB, es ist mein viertes Elektrorad aber mit Abstand das Beste. Auch der Service ist toll, jede Anfrage wird beantwortet von Menschen und nicht von Maschinen. Für mich in Zukunft nur Gazelle.

Generell lief alles gut: die Beratung im E-Bike Testcenter war Top, die Bestellung auf der Website lief problemlos.

Während der Bestellung musste ein Fahrrad Geschäft für die Lieferung ausgewählt werden.

Die Benachrichtigung über die Lieferung kam rechtzeitig und war informativ.

Nur die Abholung im Fahrrad Geschäft lief wirklich sehr schlecht. Die Mitarbeiter dort wussten nichts und ich musste ewig warten. Und es gab einen Kratzer im Fahrrad. Darum wurde sich letztendlich gekümmert.

Dafür kann Gazelle nichts. Aber ich hätte die Lieferung gern direkt Hause bekommen. Der Umweg über das Fahrrad Geschäft ist für mich völlig unnötig.

Der Service war super, haben eine Filiale in der Nähe genutzt und alles war eingestellt und direkt nutzbar.
Das Fahrrad ist super schön und wird sehr begeistert gefahren.

Schönes Fahrrad und professioniell über den Fachhandel ausgeliefert.

Great comfortable and robust bike. We tested several bikes at Gazelle Testcenter Moenchengladback and decided to go with this one.

Es war eine großartige Beratung von einem kompetenten und sehr freundlichem Mitarbeiter. Es wurde auf alle Wünsche und Probleme eingegangen. Ich habe das perfekte Rad gefunden. Auch wurden Vorschläge gemacht, was man noch verändern kann um noch komfortabler zu fahren. Der Termin hat mich in allem überzeugt. Sehr empfehlenswert, auch wenn man vorher schon in etwa weiß, was man will. Herzlichen Dank für die tolle Erfahrung

Sehr freundliche und kompetente Beratung in Mönchengladbach! Vielen Dank!

Im Testcenter Berlin wurden wir sehr freundlich und kompetent beraten.

Meine Frau und ich haben uns je ein Gazelle Arroyo C5 HMB ELITE gekauft. Wir sind begeistert von der Qualität und dem Fahrverhalten der Räder. Die Beschleunigung ist atemberaubend und auch ohne Motorunterstützung lässt sich das Pedelec leichtgängig fahren. Einziger Mangel bei meinem Rad: Die 5-Gang-Nabenschaltung von Shimano schaltet manchmal nicht hoch, man muss dann nach dem Hochschalten am Griff kurz die Rücktrittbremse treten, erst dann schaltet die Nabe den nächsten Gang rein. Das wird der Fachhändler beim ersten Wartungstermin sicherlich beheben.

Guten Tag. Ich habe das E bike vom Bekannten erworben. Der hatte schon Probleme mit der Federgabel. Beim Neurad schon defekt. 03.07.21.Neue Gabel bekommen und keine Garantie gegeben. März 2024 Gabelbruch. Garantie wurde wieder abgelehnt. Ans Telefon geht keiner ran oder man wird weggedrückt. Service ist nichts wert in Deutschland. In Zukunft werde ich mir keine E bikes aus der Niederlande anschaffen.

Bei Gazelle wird nie wieder ein Fahrrad gekauft. Absolut schlechter Service. Hatte einen Rahmenbruch. Von mir 0 Sterne. Da zählt nur noch Profit, statt Kunden Zufriedenheit. Werde es auch überall weiter erzählen, wie abgezockt die sind.

Die Erfahrung mit meinem Fahrradhändler war für mich der entscheidende Grund, mich für das Gazelle Eclipse zu entscheiden. Bei der Probefahrt passte einfach alles: Rahmen, Schaltung, Geometrie, Ausstattung.
Da ich jedes Jahr zwischen 5000 und 6000 km mit dem Rad fahre, suchte ich ein qualitativ hochwertiges E-Bike. Bei der Probefahrt mit dem Gazelle Eclipse bin ich fündig geworden.

Beratung im Testcentrum Hamburg/ Bargteheiderstr. Erstklassig!!!👍🤩 solch eine Beratung findet man kaum in den verkaufenden Fahrradgeschäften. Wir haben sehr viele Modelle getestet ! Am gleichen Tag ein Arojo c 7 in Adendorf bei Fahrrad ELBA gekauft. Dem Berater im Testcentrum von Gazelle herzlichen Dank !!!