Koninklijke Gazelle Deutschland Anmeldelser 

Ich habe zwar nicht direkt bei Gazelle etwas bestellt oder gekauft, aber finde die Errichtung eines Testcenters, in meinem Fall Steinfurt, sehr gut. So konnten meine Frau und ich unsere ausgesuchten Räder, beide Grenoble C5, testen. Danach kauften wir sie bei unserem lokalen Fahrradhändler. Ein guter Service!

Ich habe mich vorab grob über ein Gazelle easyflow c7 bzw c8 informiert. War dann im Gazelle Center Oldenburg zwecks Beratung und Probefahren.
Gekauft habe ich dann das C8 bei einem Onlineshop, zum sehr guten Preis. Gut verpackt wurde das ebike über eine Spedition geliefert. Die erste Montage habe ich vor Ort bei einem
Fahrradhändler machen lassen.
Nun fahre ich mit dem Gazelle easyflow C8 seit 3 Wochen und ich habe es nicht bereut es gekauft zu haben. Ich kann nur sagen, wer sicher fahren möchte, sollte es sich gönnen. Einfaches schalten bzw. bedienen. Man kann an Ampeln sitzend auf dem ebike stehen bleiben. Kein abspringen, kein straucheln mehr mit diesem ebike.
Bis 130kg gesamt Tragegewicht.

Schlechter Kundenservice

Wer ein Fahrrad für den Preis eines guten Gebrauchtwagen kauft, sollte eigentlich einen exzellenten Service erhalten.
Gazelle ist von gutem Kundenservice allerdings meilenweit entfernt. Diese Erfahrungen habe ich schon früher gemacht und auch dieses Mal war das ganze eine Katastrophe.
An unserem teuren E Bike löste sich der Sattel auf. Ein Garantiefall. Der Händler war allerdings einige hundert Kilometer entfernt. Meine Bitte an die Gazelle Servicezentrale wurde mir allerdings verwehrt. Garantieabwicklung nur über den Händler. Nun mutet man mir allen Ernstes zu, 100 km zum Händler hinzufahren, den Sattel (Kaufpreis 20 Euro) austauschen zu lassen und dann 100 km zurückzufahren.
Betriebswirtschaftlicher Unsinn.
Übrigens lieber Herr Gazelle: Bei meinem Adli E Bike von Prophet war auch ein kleines Teil defekt. Kurze Mail an den Hersteller, man entschuldigte sich höflich für die Unannehmlichkeiten und zwei Tage später hatte ich das Ersatzteil hier im Briefkasten.
Lieber Herr Gazelle: So geht guter Service.
Davon seit ihr noch meilenweit entfernt.

Gazelle Testcenter - wurden sofort bedient und konnten unser Wunschbike ertsmal Probefahren.Teststrecke in der Halle einfach Top.
Alle Fragen wurden bestens beantwortet.Empfehlenswert.
Zur Info wir fahren schon 50 Jahre Gazelle Fahrräder.Das beste was es gibt - komfort - verarbeitung - Quallität.

Die Fahrräder sind Spitze, der Service ebenfalls. Übersichtlicher Internetauftritt.

Als Holländerin (die in Deutschland lebt), war Gazelle (wie auch Batavus) bereits seit Kindheitstagen meine Fahrradmarke und so sollte das erste eBike eine Gazelle werden. Mittlerweile fahre ich die 3. Arroyo Gazelle im Bikeleasing. Die erste (2019) war eine C7 mit hydr. Felgenbremsen, die zweite die C8 Elite, die dann schon Scheibenbremsen hatte.

Aktuell fahre ich das Arroyo top Modell die Arroyo C5 Elite mit Bosch Performance Line 75nm Motor, Shimano Inter 5E Schaltung und Gates Carbonriemen. Dieses Modell ist nochmals solider gebaut, wie die beiden Modelle davor und macht einen stabilen Eindruck.

Es gibt jedoch auch ein paar Dinge die beim Top Modell ab Werk anders sein dürften. Zum einen mach die Sattelstütze hier richtig Radau beim Ein-/Ausfedern. Hier sollte auf wegen des besseren Komforts ab Werk eine Suntour SR25 NCX verbaut werden. Griffe mit Auflagefläche, damit die Handgelenke nicht einknicken, bspw. von Ergon wären gut. Beides sind Dinge die man natürlich selber nachrüsten kann.

Die Shimano Inter 5E schaltet zwar gut aber die 5 Gänge sind zu wenig und der Abstand gerade bei den mittleren Gängen zu hoch, man tritt oft zu schnell oder zu langsam und muß, das dann über die Kraft des Motors ausgleichen, was jedoch unschön ist. Es wäre ein Segen wenn hier einen 3x3 Nine mit 9 Gängen verbaut werden würde!

Ich bin absolut begeistert von meinem E-Bike. Sehr bequem und sowohl für die Stadt als auch Feld- und Waldwege gut geeignet. Gerade jetzt wo es wärmer wird freue ich mich wieder auf schöne Touren.

Meine Frau ist sehr zufrieden mit dem Fahrrad, Qualität und Preis-Leistung sind TOP!

Das Fahrrad das ich mittlerweile über 3 Jahre nutze ist von erstklassiger Qualität.
Auch der Service von Gazelle ist erstklassig.

Für mich kommt keine andere Marke mehr in Frage.

Eine gute Beratung beim Kauf. Gute Qualität des Fahrrades. Durch häufigen Urlaub in den Niederlanden war die Fahrrad Marke Gazelle bereits ein Begriff und ist sehr zu empfehlen.

Es war ein tolles Erlebnis in dem Oldenburger Testzentrum. Ein sehr netter Berater mit viel Fachwissen.
Der Kauf war danach einfach und auch die Übergabe hat sehr gut funktioniert.

Das Fahrrad fährt sich sehr gut. Leider ist der schwarze Lack extrem empfindlich. Schon am 1. Tag kleine Lackschäden am Lenker und am Gepäckträger bei normaler Beanspruchung ☹️.
Technisch überzeugt das Rad sehr.

Das Ausprobieren im Testzentrum war sehr hilfreich für meine Entscheidung, welches Fahrrad und welche Grösse ich kaufe.
Das Personal war sehr kompetent und nett.
Ich bin mit dem Fahrrad sehr zufrieden. Es ist sehr schön, bequem und angenehm - vielleicht etwas schwer.

Alles Top!!

Preis Leistung der Räder sehr gut. Wir haben mittlerweile 2 Räder von Gazelle kurz hintereinander gekauft. Ein Paris C8 E-Bike und ein Chamonix T20 Trekking Rad. Beide Räder fahren sich wirklich toll und sind hochwertig verarbeitet. Die Fachberatung vom Händler hat dazu beigetragen, das wir Gazelle genommen haben ;-)

Zuverlässigkeit

Das wir uns als "E-Bike-Anfänger" nach langer und intensiver Recherche der für uns in Frage kommenden E-Bikes letztendlich für zwei GAZELLE Ultimate C5 HMB entschieden haben, liegt hauptsächlich an unserem mehrstündigem Besuch im GAZELLE Testcenter in Steinfurt.
Da wir dort nach dem Saisonende im Oktober waren, hatte der dortige GAZELLE Mitarbeiter alle Zeit der Welt und stand uns fast drei Stunden lang für alle Fragen zur Verfügung, die er uns stets kompetent, fachlich und vor allem verständlich beantwortete.
Alle von GAZELLE angebotenen E-Bikes konnten wir testen und auf dem Außengelände Probe fahren.
Auch als wir anschließend noch weitere große E-Bike Händler in unserer Region besucht und deren Angebote/Marken begutachtet haben, fiel unsere Entscheidung auf das GAZELLE Ultimate, die wir nach den ersten Ausfahrten im Frühjahr diesen Jahres nicht bereut haben. Erste kleine Schleifgeräusche am Rad (die Speichen haben sich "gesetzt") oder ein Schleifen im Antrieb sind sicherlich am Anfang normal und sollten bei der ersten Inspektion beim Händler, bei dem wir die Räder gekauft haben, behoben werden.
FAZIT: Vor einem Kauf und den vielen Besuchen in Fahrradläden unbedingt einen Termin im GAZELLE Testcenter verabreden !

Die Beratung im Gazelle Testcenter Berlin war sehr gut. Darum auch unsere Entscheidung für ein Gazelle EBike

Das man das Rad Probefahren kann! Aber bitte um das eine Änderung noch gemacht wir: Wenn ma Rad Orobe fährt, dann sollte Verbindlich die Bestellung erfolgen und es wird der Auslieferung von euch Ausgesprochen, so das wir von unserem Wohnort der nahegelegenen Fahrradhändler das Fahrzeug bekommt und dem Kunden dann Gerecht wird.