Det var et godt arrangement, som altid. God service, hjælpsomme og smilene folk og god skiltning ift. parkering. Glæder mig allerede til næste gang! Det eneste som trækker lidt ned, er at der var lid... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
overskueligt. Nogle vare var med gode nedslag i prisen. Styr på parkering med parkerings"folk"
Hurtig levering - jeg købte lamper, som ikke helt svarede til, hvad jeg troede, men det er ikke Gavefabrikkens skyld :-)
God plads på gangene, så man kan se alle varerne. Ok priser. Men det kommer altid som en overraskelse for mig, når der er lagersalg. Så det er kun fordi, at jeg bor tæt på, at jeg tilfældigt opdager... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Carl Jacobsens Vej 20, 2500, Valby, Danmark
- 33918050
- info@gavefabrikken.dk
- gavefabrikken.dk
3,7
Middel
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mangler bekræftelse på mail
12. marts 2026
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Jette,
Tak for din anmeldelse.
Du må meget gerne kontakte mig direkte på cos@gavefabrikken.dk, så hjælper jeg dig gerne med en bekræftelse på mail.
Med venlig hilsen.
Caroline, Kundeservice.
Hurtig levering og rigtig god service
Hurtig levering og rigtig god service, har man spørgsmål til en ordre kan man let kontakte deres kundeservice på mail eller telefon.
17. marts 2026
God service.
1. februar 2026
Ordren er bestilt d.6/3 men ikke…
Ordren er bestilt d.6/3 men ikke modtaget endnu
Jeg har bestilt 4 produkter og 1 af dem har de meldt at de ikke kunne levere d. 10/3
Så jeg spændt på hvornår jeg modtager min ordre.
18. marts 2026
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Carina,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du endnu ikke har modtaget hele din ordre, og at et af produkterne desværre ikke kunne leveres.
Vi arbejder på at få resten af din ordre afsendt hurtigst muligt, og du vil modtage en opdatering med leveringstid inden længe.
Med venlig hilsen.
Caroline, Kundeservice
Hurtig og præcis levering
12. februar 2026
Fik bestilt varer som blev gennemført
Fik bestilt varer som blev gennemført, betalt og bekræftet på mail.
Flere dage senere meddelte de så, at de ikke havde produkter og måtte aflyse ordren.
Sådan driver man ikke en webshop i 2026 …
Ellers tidligere ok oplevelser men nu skrev de en rykker for anmeldelse på trustpilot.
12. marts 2026
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Christian,
Tak for din anmeldelse, og vi beklager meget den uheldige oplevelse med din ordre. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være at få aflyst en bestilling efter at have fået bekræftelse og en reservation af beløbet.
Vi oplever desværre indimellem udsolgte varer, selvom vores system viser dem som tilgængelige, og vi arbejder løbende på at forbedre vores lagerstyring for at undgå sådanne situationer.
Vi beklager også, hvis vores rykker for anmeldelse har virket påtrængende, det var aldrig meningen at skabe yderligere irritation.
Med venlig hilsen.
Caroline, Kundeservice
Ingen information i 14 dage
Ingen information i 14 dage , ventet på varer i 14 dage, begynder at få besked om udsolgte bestilte ting, men stadig ikke afsendt. Handler der ikke igen
18. marts 2026
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Christine,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den lange ventetid og den manglende information omkring din ordre. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Hvis du ønsker, kan du også kontakte mig direkte på cos@gavefabrikken.dk, så hjælper vi dig personligt med din ordre.
Med venlig hilsen,
Caroline, Kundeservice
der er ikk noget kundeservice kun en…
der er ikk noget kundeservice kun en der hedder mike som lægger på
ved ikk om man får sine ting eller hvornår
men penge har de jo fået
er det svindel de fortager sig
18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Steen,
Tak for din anmeldelse, selvom den ikke er positiv.
Vi har en kundeservice hos Gavefabrikken. Det er dog ikke muligt at ringe direkte til os, da du i stedet kommer igennem til vores omstilling, som videresender din henvendelse til os.
Vi beklager meget, hvis du endnu ikke er blevet kontaktet.
Du er meget velkommen til at tage direkte kontakt til mig på cos@gavefabrikken.dk, så hjælper jeg dig gerne.
Med venlig hilsen
Caroline, Kundeservice.
De vil ikke bytte en defekt vare
De vil ikke bytte en defekt vare. Vil ikke anbefale at købe gaver her fra.
18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej
Tak for din anmeldelse.
I den konkrete sag har vi desværre ikke kunnet finde frem til det pågældende gavevalg, og derfor har vi bedt om en kvittering eller et ordrenummer for at kunne identificere det.
Uden disse oplysninger har vi desværre ikke mulighed for at behandle en reklamation. Hvis du kan hjælpe med dette, vil jeg naturligvis meget gerne se på den bedste løsning for dig.
Du er velkommen til at kontakte mig direkte på mkl@gavefabrikken.dk, så jeg kan hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen.
Michelle, Kundeservice
SKAL ALDRIG MERE HANDLE HOS…
SKAL ALDRIG MERE HANDLE HOS GAVEFABRIKKEN
Bestilte i efteråret en lampe der blev leveret før jul.
Lampen kom desværre med en revne og vi aftalte med Gavefabrikken at vi skulle levere den retur og de ville sende en ny med GLS. Der gik lidt tid og de sendte en ny til en forkert adresse, som så røg retur til Gavefabrikken,
Da jeg ikke havde hørt noget fra dem, rykker jeg for den nye lampe efter ca 1 måned. Gavefabrikken har nu ikke den lampe der er kommet retur til dem via GLS og de vil give os et gavekort på en anden vare. Det ønsker vi ikke, da det er lampen vi gerne vil have.
Det kan og vil de ikke hjælpe med og ved ikke hvor den returnerede lampe er.
Lampen forhandles i butikker og kan sagtens erstattes, det er vel også en reklamationssag for Gavefabrikken.
Det er et handels køb og der er ikke tale om et unika som ikke kan skaffes igen.
Fra forbrugerråden tænk:
Sælgeren kan godt sende din vare til reparation eller undersøgelse hos producenten, men ansvaret for mangler ved varen ligger altid hos sælgeren.
Er der væsentlige mangler ved din vare, har du ret til at hæve købet og få dine penge tilbagebetalt. Sælgeren kan ikke udstede et gavekort på købesummen, medmindre du accepterer dette.
Nu står vi med et gave kort vi ikke ønsker at bruge, da det er et udvalg af gaver vi ikke ønsker og en gavemodtager der mangler sin lampe......
19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Stine,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager forløbet og de fejl, der er sket i forbindelse med både omlevering og opfølgning. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende.
Vi forstår jeres ønske om enten omlevering eller kreditering frem for et gavekort. Da gavekortet oprindeligt er stillet til rådighed af en arbejdsgiver, er der dog tale om et B2B-forhold og ikke et almindeligt forbrugerkøb.
Da vi desværre ikke længere har lampen på lager, er løsningen et nyt gavekort svarende til det, du oprindeligt har modtaget via din arbejdsgiver.
Du er meget velkommen til at kontakte mig direkte på cos@gavefabrikken.dk, hvis du ønsker yderligere dialog.
Venlig hilsen,
Caroline Kundeservice
Er nødt til at sige man skal holde sig…
Er nødt til at sige man skal holde sig lang væk fra artikler, der ikke er kendte mærker for det tyder på at mange ting er noget de selv henter hjem og giver et navn og en fiktiv før pris.
Ex. vis deres Urban ear pods som ikke findes som eget varemærke og kvaliteten er ren TEMU og de er så ringe at jeg har smidt dem ud. De skriver også at de kn reducere støj under søvn. Nope de kan ej iflg brugsanvisningen.
Samme gælder en række andre produkter hvor man ikke kan finde dem som egne varemærker og kvaliteten er ekstremt dårlig - for ikke at sige før priser, der er til grin.
Jeg handler der ALDRIG igen.
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse, vi er kede af at høre om din oplevelse.
Vi bestræber os på at tilbyde produkter, der lever op til vores kunders forventninger, og det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende, hvis kvaliteten ikke har været i orden i dit tilfælde. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere, særligt i forhold til de produkter, du nævner, samt den oplevede funktionalitet.
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at du har smidt dem ud, da vi meget gerne ville have oprettet en reklamation på varen.
Ønsker du yderligere dialog, er du velkommen til at tage direkte kontakt til mig på cos@gavefabrikken.dk.
Med venlig hilsen
Caroline, Kundeservice
Den lampe jeg har købt er meget svær at…
Den lampe jeg har købt er meget svær at få fat i
Så jeg er mega glad 😊
14. februar 2026
Fine varer!
Fine varer!
Nem hjemmeside der dog mangler en sorteringsmulighed (!) og virkelig hurtig ekspedition.
Flotte varer der leveres godt indpakket - priserne lidt til den dyre side, men kvalitet koster jo ;-)
2. marts 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.