Det var et godt arrangement, som altid. God service, hjælpsomme og smilene folk og god skiltning ift. parkering. Glæder mig allerede til næste gang! Det eneste som trækker lidt ned, er at der var lid... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
overskueligt. Nogle vare var med gode nedslag i prisen. Styr på parkering med parkerings"folk"
Hurtig levering - jeg købte lamper, som ikke helt svarede til, hvad jeg troede, men det er ikke Gavefabrikkens skyld :-)
God plads på gangene, så man kan se alle varerne. Ok priser. Men det kommer altid som en overraskelse for mig, når der er lagersalg. Så det er kun fordi, at jeg bor tæt på, at jeg tilfældigt opdager... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Carl Jacobsens Vej 20, 2500, Valby, Danmark
- 33918050
- info@gavefabrikken.dk
- gavefabrikken.dk
3,7
Middel
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super øv og uhøflig service hvis man…
Super øv og uhøflig service hvis man ringer ind, efter mail korrespondance har været mangelfuld.
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Victoria
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse – det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi vil selvfølgelig gerne hjælpe dig videre i sagen, men for at kunne håndtere den korrekt, er vi nødt til at få varen retur, så vi kan undersøge og håndtere problemet korrekt
Vi ønsker naturligvis at få afsluttet sagen på en god måde og finde en løsning til dig.
Med venlig hilsen
Michelle, Kundeservice
Dårlig kvalitet - kuffert fra Tobias Jacobsen.
Min Tobias Jacobsen julegave fra mit firma/Gavefabrikken, en stor kuffert - overlevede ikke Paris' gader.
Et hjul knækkede af og kufferten er færdig.
Virkelig dårlig byggekvalitet.
Er der nogen form for garanti fra Gavefabrikken eller Tobias Jacobsen ?
Det er anden gang jeg bruger kufferten !!!
12. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Peter
Tak for din anmeldelse. Det lyder selvfølgelig ikke, som det skal være.
Jeg vil meget gerne se nærmere på sagen og vurdere den i forhold til reklamationsretten – jeg har blot brug for lidt flere oplysninger.
Du er meget velkommen til at kontakte mig direkte på mkl@gavefabrikken.dk, så kigger vi nærmere på en løsning.
Med venlig hilsen.
Michelle, Kundeservice
manglende refundering!!
Jeg har fortsat her snart en måned senere ikke modtaget min refundering - vil ikke anbefale andre at handle her.
Og ingen kontakt igennem telefon!!
10. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Utrolig uprofessionel håndtering.
Utrolig uprofessionel håndtering.
Jeg har bestilt 3 varer til påske til mine kunder. Normalt kan man se på en bestillingsside, om varen er på lager. Jeg blev ringet op dagen efter, en vare var ikke på lager - jeg bestilte noget andet. Fordi jeg var bange for, at Gavefabrikken vil rode rundt i den tidligere bestilling sendte jeg en mail, at man skulle huske de tidligere bestilte varer. Det blev bekræftet på mail. Men én af de tre varer blev ikke sendt - uden forklaring. Jeg ringede med det samme og fik at vide, at den nok skal komme. Den kom aldrig. Til gengæld kom en faktura hvor den ikke leverede vare var med. Jeg kom med en indsigelse, at jeg ikke betaler en vare, der ikke er leveret. Gavefabrikkens svar: "Normalt er det ikke muligt at fortryde denne type køb."
Aldrig mere Gavefabrikken.dk
7. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Friede
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at læse om din oplevelse og forstår godt, at det har været frustrerende.
Den pågældende vare blev håndteret direkte af leverandøren, og vi var derfor nødt til at afklare leveringen med dem, da den ikke nåede frem som forventet.
Vi har fuld forståelse for, at varen ikke længere var relevant efter påske, og der er derfor også fremsendt en kreditering for både varen og fragten.
Vi beklager forløbet og tager din feedback med videre – og håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen.
Michelle, Kundeservice
Har fortsat ikke modtaget refundering…
Har fortsat ikke modtaget refundering for min retur for snart 3 uger siden, dette på trods af flere mails frem og tilbage med kundeservice, de oplyser de har manglet oplysninger, hvad dog ikke er tilfældet, da disse er fremsendt som ønsket, efterfølgende har der været oplyst forsinkelser. Hvor længe er det rimeligt at vente i en sådan situation, tænker ikke, at købe fra dette sted igen, kan ikke anbefale at handle her.
d. 5/4-26. Jeg har fortsat her snart en måned senere ikke modtaget min refundering, I skriver I manglede oplysninger for dette, hvilket ikke kan passe, jeg svarede jer samme dag som i skrev.
Dette er på ingen måde i orden.
28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej M. Riis
Tak for din anmeldelse – og jeg beklager den længere behandlingstid af din tilbagebetaling.
Du har ret i, at det har taget lidt længere tid end normalt, og det forstår jeg godt er frustrerende. Da vi desværre manglede nogle oplysninger undervejs, blev processen forsinket. Det beklager jeg selvfølgelig.
Tilbagebetalingen er nu i gang, og du bør modtage beløbet snarest.
Med venlig hilsen
Michelle, Kundeservice
Lang levering og dårlig kundeservice
Bestilte to varer, og ventede 14 dage på leveringen. Blev ikke kontaktet om forsinkelser - måtte selv henvende mig, da der var gået mere end de 2-5 hverdage, som er angivet på hjemmesiden og i ordrebekræftigelsen. Da pakken kom var det kun med den ene vare - den anden var blevet udsolgt. Igen uden besked om dette fra kundeservice - fik besked herom fordi jeg selv rakte ud. Lignende kundeservice skal man lede længe efter.. og når man betaler 58 kr for fragt så bør kunne gøre det bedre.
13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Mathias
Tak for din anmeldelse – og jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg forstår godt, at det er frustrerende, når leveringen trækker ud.
Vi har haft ekstraordinært travlt i forbindelse med vores kampagne, hvilket desværre har påvirket vores leveringstider og lagerstatus.
Jeg beklager, at mailen om den udsolgte vare ikke er nået korrekt frem til dig.
Vi tager din feedback med videre og arbejder på at forbedre vores processer fremadrettet.
Med venlig hilsen
Michelle, Kundeservice
Jeg modtog i november 2025 et gavekort…
Jeg modtog i november 2025 et gavekort fra min arbejdsgiver i forbindelse med en julegaveordning.
Jeg bestilte en bambus dobbeltdyne, men modtog fejlagtigt en enkeltdyne.
Efter henvendelse blev varen sendt retur, og I udstedte et nyt gavekort, da den ønskede vare ikke længere var på lager.
Jeg har efterfølgende spurgt, hvornår udvalget af gaver ville blive opdateret. Her bekræftede I, at udvalget løbende ændres, men uden at kunne oplyse hvornår.
Den 13.03.2026 bestilte jeg derfor en ny gave – dog fra et meget begrænset udvalg, som ikke havde ændret sig.
Siden da har jeg intet hørt fra jer. Ingen opdatering, ingen levering, ingen kommunikation.
Forløbet har været præget af fejl, lang ventetid og manglende information.
Det er ganske enkelt ikke i orden, og jeg kan ikke anbefale jer.
Jeg har tidligere været tilfreds med gaver fra gavevalg, men i dette tilfælde er den tilbudte løsning ikke tilstrækkelig – særligt når problemerne fortsætter..
28. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Amanda
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af, at du i første omgang modtog en forkert vare – det beklager vi.
Den gave, du efterfølgende har valgt som erstatning, kan jeg se nu er på vej til levering og vil lande i en pakkeshop inden længe. Jeg håber, du bliver glad for den.
Vores gaveudvalg er dynamisk og ændrer sig løbende afhængigt af lager og sortiment, og vi har derfor desværre ikke mulighed for at forudsige, hvordan udvalget ser ud på et givent tidspunkt.
Vi beklager forløbet og den oplevelse, du har haft undervejs.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen
Michelle, Kundeservice
God hjemmeside med spændende produkter
God hjemmeside med spændende produkter. Kan klart anbefales!
3. marts 2026
Har handlet og fik ordrebekræftelse…
Har handlet og fik ordrebekræftelse 13/3, hvor de skriver at de normalt levere mellem 5-8 dage.
I dag (24:3)rykker jeg for svar ang levering, hvor jeg får besked om at den ene varer jeg HAR betalt for ikke findes?
Pga travlhed er de nu længere om at pakke og sende.
Virkelig dårlig service!
Tænk at sælge ting som de ikke har🤷♂️
Svar fra mig 26:3
Nu er det så 2 vare som i reklame med at man kan købe , som nu er udsolgt!
- det nærmer sig falsk markedsføring fra jeres side, når I sælger flade varer, som lige pludselig er solgt????
Synes at jeres såkaldte koncept FASLK markedsføring vildledning af forbruger!
24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Brian
Tak for din anmeldelse – og vi beklager meget for den oplevelse, du har haft.
Jeg forstår godt din frustration, i forhold til leveringstiden og at en vare efterfølgende viser sig ikke at kunne leveres.
I forbindelse med vores kampagne er der desværre opstået fejl i lageropdateringen samt længere håndteringstid på ordrer. Det er selvfølgelig ikke en situation, vi ønsker, og vi arbejder på at forbedre det.
Beløbet for den manglende vare er naturligvis reduceret i betalingen, så du kun bliver opkrævet for de varer, der er sendt.
Med venlig hilsen
Michelle, Kundeservice
Under al kritik har bestilt rigtig…
Under al kritik har bestilt rigtig mange varer en ting er at de ikke kan holde leveringen på grund af de holder udsalg men at man så får beskeder løbende om at varerne er udsolgt man har købt det er ikke okay🥶🥶🥶🥶 de må jo have styr på hvor mange varer de er til salg tre ting ud af min ordre har jeg fået at vide jeg ikke har kan få meget skuffet
24. marts 2026
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Ghita,
Tak for din anmeldelse og undskyld for den oplevelse, du har haft.
Vi forstår virkelig din frustration. Det er selvfølgelig ikke i orden, at du bestiller varer, som efterfølgende viser sig at være udsolgt, og slet ikke når det sker flere gange i samme ordre. Selvom der kan være ekstra pres på vores systemer under udsalg, er det vores ansvar at have styr på lagerstatus og sikre en korrekt og klar kommunikation.
Vi beklager meget den skuffelse og ulejlighed, det har medført for dig. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Venlig hilsen
Caroline, Kundeservice
Gode tilbud
Gode tilbud , 8 hverdag levereing er for langt og 1000 kr. køb for fri fragt er ret meget. Det skal være meget mindre.
19. marts 2026
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Masi,
Tak for din feedback og for at dele dine oplevelser med os. Vi er glade for, at du synes om vores tilbud.
Vi tager dine kommentarer omkring leveringstid og fragtgrænse til os og vil løbende se på, hvordan vi kan gøre det mere attraktivt og fleksibelt for vores kunder.
Vi sætter stor pris på din input, da det hjælper os med at forbedre oplevelsen for alle.
Med venlig hilsen.
Caroline, Kundeservice
God varer til god pris
God varer til god pris. Nem og hurtigt, fra bestilling til modtagelse.
12. februar 2026
Fint sortiment
23. februar 2026
hej det er en meget dårlig servis ,har…
hej det er en meget dårlig servis ,har ikke fået det jeg har betalt for ,pakker bliver væk. der er lang tids levingeren tid på varen. når man ringer lover i guld og grønne skove, jeg mangler stadig et sæt håndklæder ,så handler aldrig mere i gaveshoppen
6. februar 2026
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Susanne,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager dybt, at du har haft en dårlig oplevelse med din ordre. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker for vores kunder.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få afklaret situationen med det manglende sæt håndklæder og sikre, at du får en løsning hurtigst muligt.
Du er velkommen til at kontakte mig direkte på cos@gavefabrikken.dk, så jeg kan hjælpe dig personligt.
Med venlig hilsen.
Caroline, Kundeservice
Jeg har lavet en bestilling d.6/3 og i…
Jeg har lavet en bestilling d.6/3 og i skrive 2-5 dage.
Jeg har ikke modtaget min bestilling endnu, så jeg er faktisk ikke særlig tilfreds med den behandling.
6. marts 2026
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at din ordre endnu ikke er modtaget, og for den frustration det har medført.
Vi arbejder på at få din bestilling afsendt hurtigst muligt og vil sende dig en opdatering med leveringstid snarest.
Vi afsender normalt pakker indenfor 8 hverdage, du kan dog opleve lidt længere leveringstid i spidsperioder såsom online lagersalg.
Du er også velkommen til at kontakte mig direkte på cos@gavefabrikken.dk, så jeg kan hjælpe personligt med din ordre.
Med venlig hilsen.
Caroline, Kundeservice
Meget træt af at modtage mails fra jer…
Meget træt af at modtage mails fra jer om at jeg skal anmelde jer
11. marts 2026
Besvarelse fra GaveFabrikken A/S
Hej Ann,
Tak for din feedback. Vi beklager, hvis vores mails om anmeldelser har været irriterende, det var aldrig meningen at genere dig.
Vi sætter stor pris på vores kunder og tager din oplevelse til os, så vi kan justere vores kommunikation fremover.
Med venlig hilsen.
Caroline, Kundeservice.
Når jeg har bestilt går der få dage så…
Når jeg har bestilt går der få dage så har jeg min pakke i Lynæs, så skal jeg bare hente den der. Altid flinke personale
11. marts 2026
Jeg er godt tilfreds med de varer jeg…
Jeg er godt tilfreds med de varer jeg tidligere har købt og til nogle vildt gode priser.
Jeg kan dog ikke give mere end 3 stjerner i dag. Jeg har bestilt varer den 6/3 men har endnu ikke modtaget min pakke. (på siden står 2 til 5 leverings dage).
Jeg har ikke noget imod at vente på min pakke hvis jeg ved hvorfor. Det vil højne serviceniveauet, hvis jeg som kunde, tidligere i forløbet modtager besked om forsinkelser, ekstra travlhed osv. Eller at teksten på bestillings siden opdateres.
18. marts 2026
Det var en rigtig god handel
6. marts 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.