SlowSud Gastronomia 

Esperimento scandalosa, pagato e non sono arrivati i prodotti, lo sconsiglio a tutti

Ottimo, imballo perfetto e consegna puntuale.

Pessima esperienza, ahimè 😩
È arrivato un cartone sporco e unto che tra l’altro non era mio. Ho organizzato lo scambio con l’altro cliente che mi ha trovato su internet dovendo fare strada in auto, perdendo tempo, sporcando la mia autovettura e pure il mio piumino. La merce era rotta, ovviamente mal conservata e la catena del freddo di certonon mantenuta. Adoro la cucina siciliana e speravo di trovare un punto di riferimento, ma con un confezionamento così scadente e delle spedizioni pessime non credo sarà possibile continuare. Aspettando con fiducia un rimborso e un cambiamento spero di tornare ad essere cliente…

due vaschette di plastica sono arrivate fessurate

Ci sono stati dei piccoli disguidi ma il tutto è stato risolto con grande disponibilità e attenzione al cliente. Ho davvero apprezzato.

Non mi è arrivato niente e nessuna risposta alle mie mail!

Do due stelle invece di una solo perchè la lasagna alla norma e i cannoli che siamo riusciti a salvare dal pacco erano buoni.
Ma come servizio di consegna e servizio clienti il giudizio è pessimo. Ho risposto ad una vostra mail Gastronomia SlowSud appena ricevuto il pacco il 01/03 alle 11.10 e vi siete ben guardati dal rispondere.
Di seguito il testo della mail: "Vi segnalo che il pacco che doveva arrivare ieri 28/02 (come da mia scelta data consegna sul sito) è stato consegnato in ritardo oggi 01/03. Dalla tracciatura su Stef live Tracking il pacco è stato preso in consegna il 25/02 alle 20.13 partito il 28/02 alle 21.00 !!!!! e consegnato oggi 01/03 ben 5 giorni per consegnare un pacco con beni deteriorabili che devono essere messi subito in frigo o congelati.
Inoltre è arrivato danneggiato confezioni rotte e sugo sparso per tutto il pacco. Non so cosa potrò salvare. Peccato pessimo servizio".

Mi spiace solo non poter allegare le foto del pacco e dei prodotti rovinati.

Tutto ottimo e spiegazioni chiare per riscaldare velocemente. Bravi.

Fantastica esperienza anche con l'home delivery in provincia che conferma l'opinione già di molto positiva del ristorante! Finalmente c'è qualcuno che pensa anche a chi vive lontano da Milano! Bravi! Tutto ottimo e anche facilmente conservabile grazie alle vaschette!

Cibo squisito, packaging impeccabile e porzioni degne di una nonna del sud.
Da riprovare all'infinito e consigliare

Purtroppo il pacco è arrivato , in pessime condizioni(aperto),due giorni dopo la data stabilita. Mi auguro che i cibi non si siano deteriorati.

Tutto buonissimo, ben confezionato, etichettato e con istruzioni. Super la caponata.
Unico difetto migliorabile: la consegna. Occorre avere un minimo di preavviso, non si può non sapere nemmeno se la consegna (fuori Milano e programmata quasi da una settimana) arriverà per pranzo o per cena.

Il pacco che ci è arrivato non era il nostro ordine. Per nostra fortuna, conteneva tutto ciò che avevamo ordinato e anche di più, ma sulla scatola c'era proprio un nome diverso.

Purtroppo non ho potuto assaggiare niente delle cose ordinate, perché la persona che doveva fare la consegna non Mi ha contattata, e malgrado i miei solleciti non ho ricevuto l'ordine, facendo una brutta figura con la mia ospite. L'unica cosa positiva è stato il rimborso dell'ordine il giorno dopo, e le scuse del responsabile

La mia prima esperienza con slowsud ha avuto come punti positivi in ordine di preferenza:
- quantità, confezionamento
- i piatti che ho preferito sono la caponata, gli involtini di carne e quelli di pesce spada e più di tutto i cannoli. Le lasagne al pistacchio le avrei preferite con meno besciamella e più pistacchio e mandorle, così come le melanzane alla parmigiana e le lasagne alla norma un po meno salsa di pomodoro
- non mi è piaciuto aver prenotato la consegna il mercoledì 23 febbraio e trovarmi la consegna due giorni prima di quando avevo programmato. (e avevo già il frigorifero rifornito).
La prossima volta mi informerò direttamente per sentire la disponibilità e le tempistiche.

ottima qualità prodotti, facile preparazione, sapori autentici, non valuto 5 stelle solo per un problema con ordine (consegna) che poi alla fine si è risolto tutto in maniera molto positiva e con buona cortesia

Abbiamo ordinato diverse pietanze e tutte hanno soddisfatto il nostro palato. Ottimo il packaging che ne consente il trasporto senza perdite oltre che la durata in frigorifero per più giorni. Il prezzo è adeguato al servizio. P.s. il kit cannoli semplicemente fantastico! :)

Delusa.... mi aspettavo cibi gustosi, che mi facessero assaporare i gusti del sud e invece ... qualità da mensa aziendale... pessima esperienza

Ho assaggiato poche cose di quanto ricevuto, ma mi ritengo decisamente soddisfatta.