Games Time Aversa Anmeldelser 112

Sito e negozio trovato un po' per caso mentre cercavo l'edizione Deluxe di Tomb Raider 1 2 3 Remastered per PS5, divenuta ormai introvabile e a prezzi proibitivi. Era disponibile l'ultimo pezzo a prezzo di listino e mi sono buttato. Come prima esperienza do 4 stelle perché seppur il cofanetto sia arrivato imballato con il pluriball all'interno di una busta, purtroppo presenta svariate e vistose ammaccature un po' ovunque, con anche due piccoli strappi in due zone differenti ed inoltre l'edizione è europea e non italiana. Voglio comunque pensare che il pacco non sia partito direttamente in queste condizioni e che purtroppo i danni siano dovuti al viaggio e al corriere, che inoltre ci ha messo una settimana a consegnarmelo. Sicuramente un imballaggio esterno più rigido oltre al pluriball, avrebbe permesso al pacco di arrivare in condizioni migliori considerando questi tipi di cofanetti abbastanza fragili. Nel complesso non posso comunque lamentarmi visto che sono riuscito quantomeno a recuperarlo a prezzo di listino.

Fatto due ordini, il primo spedito dopo aver sollecitato. Il secondo dopo aver pagato sono spariti, solleciti a cui risponde solo il bot. Ho dovuto richiedere rimborso su PayPal con tempi biblici per riavere i soldi, un mese di tempo tra l'ordine e il rimborso.

In risposta al vostro commento:
Preordine con spedizione in 5/10. Spedito il 14/10. Se non siete certi della data mettetene una più lunga.

Secondo ordine: ancora ora risulta prodotto DISPONIBILE, ordinato il 7/11, vi ho contattato il 17 avendo risposta solo dal bot il 19 vi ho chiesto l'annullamento visto il ritardo per un prodotto DISPONIBILE e con consegna massima il 17. Il rimborso è stato fatto con e check con data disponibilità saldo dal 28/11 al 3/12 per una richiesta del 20/11. Mi avete chiesto di chiudere la controversia( così poi non potevo più aprirla). PayPal voleva anticiparmi il rimborso ma ho voluto aspettare per vedere le tempistiche, visto le altre recensioni non sono l'unico ad aver aspettato tanto.

Spedizione veloce e pacco ben imballato
Consigliato

! ATTENZIONE !
premessa, sono molto paranoica quando mi imbatto in siti nuovi, leggo principalmente tutte le recensioni e poi valuto, ho letto di molte persone che si lamentano per i preordini, cosa che io stavo andando a comprare in quel momento, mi sono voluta fidare, e ho fatto benissimo, il servizio clienti è stato veramente impeccabile, non mi hanno fatto aspettare 1 minuto, ho avuto un errore con un pagamento e non hanno esitato ad aiutarmi, il volume è stato spedito immediatamente dopo l'uscita, e la spedizione ci ha messo altrettanto poco ad arrivare, il manga è stato imbustato con cura, cosa da me veramente apprezzata, perché è un costo non da poco questo dettaglio, senza parlare dei regalini e il poster che ho apprezzato davvero di cuore, sicuramente ricomprerò, non date retta alle altre recensioni negative, non dipende da loro, abbiate pazienza ❤️

Niente aggiornamenti sullo stato spedizione per più di 10 giorni

Mi ha fatto perdere tantissimo tempo e la maggior parte dell'ordine non è arrivato.
Ho fatto prima a comprarlo in negozio! >_>
E il rimborso paypal ancora non è arrivato! O_O
Ok, almeno il rimborso alla fine è arrivato, ma aspettare 4 mesi preso in giro a questo modo, no!

Venditore molto disponibile e cortese. Ci sono stati ritardi dovuti al pre-order, ovviamente non per sua causa, ma ha risposto a tutti i miei dubbi, su WhatsApp, tempestivamente. Lo consiglio.

Le 29 juillet, je commande 3 produits marqués "en stock". Il y a même le nombre d'articles restants et il diminue bien de 1 après ma commande.
Arrivée prévue entre le 4 et le 8 août. Très bien.

Le 8 août, aucune nouvelle. Pas d'avis d'expédition, rien. Je contacte le service client qui me dit : "On a eu un souci de paiement, ça retarde un peu la commande". Ok, ça arrive.

10 jours plus tard, toujours aucune nouvelle. Je contacte à nouveau le service client et demande où en est ma commande. Voilà en gros la discussion :
"On ne sait pas, on vous tient au courant.
- Comment ça vous ne savez pas ?
- Oui, c'est le principe des précommandes. Vous commandez, mais on n'est pas sûr de recevoir les produits.
- Pourquoi vous me parlez de précommandes ? J'ai commandé chez vous parce que les produits étaient indiqués "en stock", avec un nombre d'articles restants affiché.
- Ah oui, c'est une erreur, désolé. On va faire en sorte que ce soit plus clair sur le site".

On arrive au 30 août et toujours 0 nouvelle. Je demande l'annulation et le remboursement qui est enclenché dans la foulée.

MAIS au bout de 3 ou 4 jours il y a un souci et le remboursement est annulé. Pourquoi ? Pas la moindre idée. Il est relancé par la boutique et je dois attendre jusqu'au 15 septembre pour enfin le recevoir sur mon compte (la somme avait bien été débitée sitôt la commande passée en revanche).

Je ne commanderai plus jamais dans cette boutique et vous encourage à faire attention si vous voyez chez eux des produits "en stock". Vérifiez bien que c'est le cas.

P.S : entretemps j'ai commandé les mêmes articles ailleurs et je les ai reçu en 5 jours.

EDIT suite à la réponse de la boutique : non, tout n'est pas "clairement indiqué". Preuve en est que les articles commandés étaient indiqués comme "en stock" alors que ce n'était pas le cas. Le service client m'a confirmé qu'il s'agissait d'une erreur.

Je cite : "Vous avez choisi d’attendre malgré le problème signalé ; vous auriez pu annuler la commande et acheter ailleurs" -> je n'ai pas choisi d'attendre. Je n'avais pas d'autre choix vu que les produits étaient en rupture de stocks partout et que je pensais que vous les aviez.
J'ai évidemment annulé à la seconde où j'ai pu les commander ailleurs. Ne parlez pas sans savoir.

Et aucune solution ne m'a été proposée à part annuler la commande et me rembourser. Ce n'est pas une "solution", c'est juste normal.

En plus d'induire ses clients en erreur, la boutique n'assume rien, ne s'excuse pas et cherche à faire passer le client comme le fautif. À fuir comme la peste.

Seconda volta, che acquisto da loro
Mi sono trovato molto bene.
Anche l’assistenza sono stati molto gentili e comunicativi.

I'm so excited for my Gundam boxes to finally be coming.

Servizio fantastico, tutto arrivato in condizioni perfette!

Affidabilità è competenza. Top!

tempi di consegna brevi e imballaggi sicuri

Gentilissimi e cordiali...
Purtroppo c'è stato un ritardo del loro fornitore ma la gentilezza e la disponibilità degli interlocutori ha messo in secondo piano il ritardo...

Do not preorder product here. Placed a preorder for MTG Final Fantasy Collector Deck Set back in February. I tried to reach the store about a dozen times over email as well as their website contact and they never replied to me to confirm they have the product, plan to ship it, nothing. Ghosted me. I cancelled via the web form but no idea if it will actually refund me.

Always great to be able to order from other countries, and the whole process be amazing.

They were able to ship across country to me!

super premium collection di evoluzioni prismatiche arrivata intatta, sicuramente farò altri acquisti su questo store!

Miglior store per collezionisti e appassionati del mondo Games & comics, la proprietaria è gentile e sempre disponibile, diffidate da recensioni negative lasciate da ragazzini.
Ordini arrivati puntuali (ove possibile emetterli come specificato nelle descrizioni in base alle allocazioni), gran disponibilitá di prodotti, consigliatissimo