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Biscuiterie Isidore Penven Anmeldelser 

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Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Reçu en cadeau de la part de votre société sur ma commande n°90286, ayant trouvé vos madeleines citron, j' ai passé commande (commande n°90748) de plusieurs sachets croyant avoir commandé ce produit.... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nous avons découvert la biscuiterie Penven il y a longtemps lors d'un séjour en Bretagne. Nous avons goûté les galettes que nous avons appréciées. Depuis j'en commande régulièrement.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Produits de qualité supérieure, livraison rapide et toujours un petit cadeau, sympa. C’est notre 3ème achat, mais pas le dernier. Nous recommandons cet établissement.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Au départ, un problème: commande par internet d'un produit qui s'est avéré épuisé et un avoir qui ne peut être utilisé pour une commande par ineternet. Tout s'est très bien résolu et la seconde livr... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Forarbejdning af fødevarer
  2. også i
  3. Bagerbutik

Skrevet af virksomheden

Fabricants depuis 1890, nous conservons nos traditions telles que l'artisanat. Venez découvrir nos produits dans l'un de nos deux magasins à Pont Aven mais également sur notre site internet en ligne. Régalez-vous avec nos authentiques galettes, palets et biscuits bretons fabriqués à notre biscuiterie artisanale bretonne ! Commandez en ligne nos spécialités bretonnes pour être livré rapidement directement chez vous !

Kontaktoplysninger

4,4

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

981 anmeldelser

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Au départ

Au départ, un problème: commande par internet d'un produit qui s'est avéré épuisé et un avoir qui ne peut être utilisé pour une commande par ineternet.
Tout s'est très bien résolu et la seconde livraison était parfaite.
Donc, bon suivi.

27. april 2026
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Les Palets Bretons les meilleurs

J'y trouve le produit que je cherche, que j'aime (les Palets Bretons). Je pourrais les trouver au supermarché de proximité, mais ceux de la biscuiterie Penven sont vraiment meilleurs !!! Et tous les gens qui viennent les apprécie.
Commande facile, livraison rapide

21. april 2026
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pas très commerçant…

Pour préserver la planète, j’ai regroupé mes achats en commandant trois « offre découverte ». Malheureusement, j’ai reçu un seul cadeau, ce qui indique que deux de vos clients ne sont pas satisfaits.
À la suite de ma réclamation, il m'a été répondu ceci : Bonjour, Je vois effectivement que vous avez effectué une SEULE commande d’un montant de 103.10€. Nous offrons un sachet de madeleines par commande effectuée et non par montant total de commande, de ce fait aucune erreur ne s’est glissée dans votre colis. Nous espérons que vous vous régalerez. Belle fin de journée.

28. april 2026
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Besvarelse fra Biscuiterie Isidore Penven

Bonjour,

Nous entendons votre déception et nous vous remercions pour votre franchise. Votre démarche écoresponsable de regrouper vos commandes est tout à votre honneur. Nos conditions d'offres prévoient un seul cadeau par expédition, indépendamment du nombre de produits, ce qui explique la position de notre service client. Nous sommes conscients que cela puisse paraître rigide et nous transmettons votre remarque à notre direction commerciale pour faire évoluer nos règles à l'avenir. Nous espérons malgré tout que vous apprécierez la dégustation de vos produits.
Bonne journée.
L'équipe de la Biscuiterie Penven.

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