Furnipol Anmeldelser 1.131

Polecam !!!! Bardzo ładne zgraba fersala ,z pojemnikiem.na pościel, mała zgrabna bardzo polecam jak ktoś mieszka uk i ma waskie przejscie na klatce schodowej.i ciężko wejść z meblami ta na pewno się zmieści

Swietna obsluga,pomoc przy wniesieniu.Polecam

Bardzo szybko, informacja o dostawie, komunikacja, polecam.

Mebel dostarczony na czas, panowie bardzo uprzejmi I profesjonalni, kanapa wniesiona do pokoju Bez zadnych problemow, swietny serwis, polecam goraco.

Gorąco polecam. Daję 5 gwiazdek za obsługę.

Wielokrotnie korzystalem z uslug firmy Furnipol. Bardz mila i pomocna obsluga , dostawa zawsze na czas, meble bardzo wysokiej jakosci. Radek kierowca bez problemu pomogl z wniesieniem mebli do mieszkania. Napewno nieraz jeszcze zrobie zakupy w tym sklepie. Dziekuje

Super komunikacja z Panem, dostawa na czas z dużą pomocą udało się sprawnie i szybko dostarczyć sofę do mieszkania na 1 piętrze. Bardzo polecam!! Miła rozmowa przy okazji. Jeszcze napewno coś zamówię.

Super dostawa
Wszystko na czas
Polecam

Very pleased with sofa. Impressed with service provided by Radek. Extremely pleasant guy. Very professional. First class. Thank you

Dobry serwis, bardzo fajni panowie.
Sofa jak na zdj.
Polecam.

Bardzo dziękuję, robota profesjonalna, szybka i miła, oczywiście polecam!

Wszystko przebiegło sprawnie, od wyceny do dostawy.

Super, szybka delivery. Polecam.

Fantastyczny serwis. Panowie dostarczający towar bardzo mili i chętni do pomocy. Serdecznie polecam . Firma godna zaufania.

Great experience, until it's not. Product quality greatly differs between items, and customer care is poor should you face any issue. I was a happy customer until my recent purchase: a set of table and chairs. The wood colours do not match, and do not correspond to the pictures show on the website. The response was 'the pictures are illustrative only' - which is absurd for an online catalogue seller. They also stated the colours may differ slightly when the chairs are light pine wood and the table is medium oak. The lack of accountability and regard for the customer is frustrating. If you are lucky and get a good product, great, if you don't, you are stuck with whatever you got and they will dismiss you like a scamming company. Sadly, I will no longer recommend this company.

Dnia 22 kwietnia 2025r. zamówiłam online narożnik. Po porównaniu koloru tkanin ze zdjęć umieszczonych na stronie Furnipol ze zdjęciami w przeglądarce okazało się że na stronie Furnipol kolory tkanin są źle podpisane. 23 kwietnia rano napisałam mail z prośbą o zmianę koloru tkaniny bowiem na stronie są one błędnie podpisane i wprowadzają potencjalnego kupującego w błąd. Otrzymałam mail zwrotny, że sprzedawca nie odpowiada za ustawienie rozdzielczości ekranu kupującego , ale tkanina została zmieniona i otrzymałam potwierdzenie zamówienia z datą dostawy 8 maja. Nie wiem kto w tej firmie wymyślił tę formułkę dotyczącą rozdzielczości ekranu, ale jest to brak rzetelności, profesjonalizmu a może lenistwo ze strony firmy Furnipol. Sprawdziłam i jest polski sklep online, który ma doskonale podpisane kolory tkanin. Chciałam zamówić narożnik jasny kolor śmietankowy a gdybym nie sprawdziła w Google to otrzymałabym w kolorze brązowym. Nie wiem jakie trzeba mieć ustawienia monitory czy ekranu żeby była taka kolosalna różnica. Dnia 9 maja kontaktuje się z Furnipol w sprawie dostawy która miała być zgodnie z potwierdzeniem zamówienia 8 maja. A Pani przez telefon mi oświadcza że mam czekać do 31 dni roboczych. Kiedy oświadczam a potem wysyłam mail z potwierdzeniem zakupu jakie otrzymałam już po zmianie koloru tkaniny (23 kwietnia) że widnieje data dostawy 8 maja, Pani przez telefon informuje mnie, że na stronie widnieje informacja przy tym narożniku że czas oczekiwania do 31 dni roboczych i powinnam sobie to sama sprawdzić. Owszem widnieje dla każdego nowo kupującego, ale ja ten narożnik już kupiłam i otrzymałam potwierdzenie zakupu z datą dostawy. Po czym otrzymuje mail, że dostawa może nastąpić 16 maja, bo kierowcy będą w okolicach Londynu. Niestety nie nastąpiła żadna dostawa, bo ja się później okazało narożnika w Anglii nawet jeszcze nie było. Zdecydowałam się ponownie zadzwonić i Pani poinformowała mnie, że rozmawiała z moim mężem i on się zgodził na termin do 31 dni roboczych na dostawę i ona ma te rozmowę nagraną. Zatem prosimy z mężem, aby taką rozmowę nam wysłała. Z mężem faktycznie kontaktowała się osoba z Furnipol ale to był mężczyzna, który pytał czy nie chcemy tego pierwszego koloru bo taki narożnik mają gotowy. Mąż się nie zgodził. Więc do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy niby nagranej rozmowy telefonicznej z dnia 9 maja. Gdy dzwoniłam do firmy Furnipol nigdy przed rozpoczęciem rozmowy nie usłyszałam informacji, że rozmowy są nagrywane. Nie wiem czy ta Pani, która tam pracuje nie lubi swojej pracy czy nie lubi rozmawiać z klientami .. może myślałam że mnie nastraszy informacją o nagranej rozmowie.. może siedzi tam za karę.. Trudno stwierdzić , ale jest niemiła , nierzetelna i wprowadza ludzi w błąd a tonacja głosu pozostawia wiele do życzenia. Zwróciłam jej kilkukrotnie uwagę żeby do mnie nie krzyczala, bo mnie jako klienta nie interesują problemy jakie firma ma z dostawą i ilu pracowników pracuje jako kierowców. Zwróciłam kilkukrotnie uwagę, że mają źle podpisane kolory tkanin i to jest ewidentne wprowadzanie klienta w błąd. A obwinianie klienta o to że sam powinien wiedzieć lub sobie szukać informacji, że po zmianie koloru tkaniny czy jakiejkolwiek zmianie czas realizacji zamówienia jest do 31 dni roboczych jest jakaś patologia ze strony firmy. Przecież wystarczyło napisac informacje “ w związku ze zmianami jakie Pani wprowadziła czas realizacji zamówienia przedłuża się do 31 dni roboczych” ( proponuję sobie tę formułek skopiować i wprowadzić w użytek zamiast tej o rozdzielczości ekranu). Nie zostało to jednak poczynione z automatu pewnie wskoczyła data 8 maja dostawa co mnie jako klienta nie interesuje. Zawarliśmy umowę kupna- sprzedaży i ja się ze swojej strony wywiązałam i od razu zapłaciłam za narożnik. Narożnik dojechał pod koniec maja.
Ta jedna gwiazdka ode mnie to dla kierowcy, przemiły chłopak. Pomógł nam wnieść i rozpakować narożnik. Jedyny plus całej transakcji.
Pani z obsługi klienta polecam .. zmianę pracy. Dawno nie spotkałam się z tak niemiła obsługa klienta.
Brak rzetelności, profesjonalizmu, dobrej informacji, dobrze podpisanych kolorów tkanin oraz dobrej obsługi klienta. Nie świadczy to dobrze ani o firmie ani o jej pracownikach.

I purchased a sofa from FurniPol in May 2025 and it started falling apart within a few days of delivery. The structural frame literally broke in two, the pull-out bed mechanism doesn't function properly, the drawer won't open, and the base under the mattress is collapsing — and this all happened with normal use in a home with a newborn.

When I contacted the company for a refund, they dismissed the issue as “mechanical damage” from “incorrect usage,” despite having no evidence and not inspecting the product. They offered only £50 or a delayed repair — for a sofa that cost over £1,000 and is now completely unusable.

Do not trust this company — the products are cheap, the customer service is evasive, and they clearly do not stand behind what they sell.