Fruugo (fruugo.com) 

Oplevet rigtig god service i forbindelse med et køb, der aldrig var blevet leveret.
Jeg havde bestilt en julegave, og købet blev trukket på min konto den 9. december. Desværre modtog jeg aldrig nogen pakke!
Kort efter nytår henvendte jeg mig angående den manglende pakke. Desværre var varen udsolgt, men jeg ville så få hele min betaling refunderet. Efter få dage var beløbet indsat på min konto.

LAD VÆR MED AT HANDLE DER.
Jeg bestilte to trøjer til mine drenge d. 10. december. Nu - en måned efter - er de stadig ikke kommet. Jeg har skrevet til Fruugos kundeservice, og de svarer, at de kede af det, og at de kan se, at varerne er sendt af sted. Der er intet trackingnr. og varerne står bare som afsendt i systemet. Jeg handler aldrig der igen.
Snyd og bedrag.

UPDATE!!
DET ER DA FOR DÅRLIGT UANSET HVAD AT DET ER NØDVENDIGT AT KONTAKTE JER HER I GENNEM FØR I GIDER GØRE NOGET SERIØST!!

Bestilte nogle my little pony gardiner den 11 december. Jeg har ikke modtaget noget og pengene blev hurtigt trukket.

Frugoo vil intet gøre. Fup og svindel firma. Handel der ikke.

Fordi produktet er meget dårligt og ikke stærkt

Jeg bestilte en vare D 30/11 og har ikke fået min vare endnu og vi skriver D 31/12 2018 men pengene har de trukket for længe siden og kundeservice kan man over hoved ikke komme i kontakt med så hold jer væk fra det svindel firma😡😡😡😡😡

Har lige modtaget pakke
Vi bestilte den 9 dec.
Det eneste vi er utilfredse med er at man ikke kan komme i kontakt med dansk kundeservice, se hvor langt ordren er. så vi har bare måtte vente. 😊 Leveringstid, burde ændres i jeres system og så venligst et dansk team af kundeservice og tlf nr. Har ikke tænkt mig at ringe til England. Men efter hvad vi har læst, er vi bare glade for at have modtaget pakken og uden ekstra omkostninger. 😊

Umuligt at kontakte kundeservice, ej heller muligt at spore pakke trods det, at penge er hævet.
Svindel og humbuk.

Min første opfattelse af fruugo var ikke nødvendigvis overvejende positiv, da der var nogle problemer hvad angik forsendelseslandet. Men jeg må sige, at deres håndtering af sagen har været imødekommende, professional og yderst tilfredsstillende.

Desuden levede de op til krav om leveringstid, kvalitet etc.

Vil dog foreslå at folk tjekker oprindelseslandet af deres varer inden indkøb, da det generelt foretrækkes at modtage varer fra EU internt.

Misvisende hjemmeside og fuldkommen umuligt at annullerer en ordre......

Jeg joiner koret. Svindel firma. Jeg har desværre to gange været udsat for svindel ved dette firma. Første gang troede jeg var en fejl - og lidt for julepresset og godtroende gav jeg det et andet forsøg.
Jeg havde bestilt min datters julegave her, alt bliver bekræftet og jeg er i god tro om at den er fikset. Meget sent modtager jeg en mail om at leverandøren desværre ikke kan levere alligevel og nu skal jeg ind og taste noget ind så de kan returnere mine penge men guess what - der er "en error" så det kan ikke lade sig gøre... Nå men the jokes on me - det eneste jeg kan gøre er virkelig at advare andre om at handle der. Gode dybe vejrtræknings øvelser herfra, Julie.

Pris og kvalitet er ganske fin.

Dog tog det lang tid før pakken ankom. Og jeg nåede at blive irriteret og begynde at tænke i retning af hvad jeg skulle skrive i en klage.
Samme dag jeg ville kontakte firmaet banker posten dog på døren.

Selvom jeg fik track and trace nummer var det umuligt at spore pakken på den hjemmeside der blev linket til. Så man aner ik om pakken er på vej eller ej.

HOLD JER VÆK...
Jeg bestilte og opdagede da jeg havde betalt, at varen kom fra USA.
Jeg forsøgte omgående at annullerer, men det er umuligt.
Skrev til kundeservice efter 3 minutter. De er bedøvende ligeglade og sender en mail om et link der ikke virker.
De forsøger bevidst at trække tiden og vildlede.
Et SVINDEL FIRMA!

Super service . Alt fint herfra. Modtog ikke min ordre så skrev til dem. De undersøgte sagen hurtigt og sendte mine penge retur på kontoen.

Super hurtig levering af den bestilte vare.

Super dårlig service. Efter en halv time vil jeg ombytte varen til en mindre str, det kan man ikke, og heller ikke annullere...

Jeg må desværre tilslutte mig næsten alle andre der har brugt denne her fusker hjemmeside, at min varer jeg har bestilt d. 23-9 stadig ikke er kommet og bare står som status sendt!! De er ikke til at komme i kontakt med og har skrevet MANGE gange!! Simpelthen ik iorden at tage R..ven på folk på den her måde og oveni købet uden at blive stoppet!!! Ikke handle med dem hvis man ønsker sine varer!!!

Foreløbig intet set til min vare, der er bestilt for 2 uger siden. Hjemmesiden giver ikke meget hjælp til at kontakte dem. Og track and trace virker ikke.
Vare er nu modtaget efter 2 1/2 uge.

Bestilte 4 bøger. Alt fungerede og bøgerne ankom lang tid før lovet 👍👏

Jeg bestilte c-vitamin pulver på en side : Fruugo. DK!!??. Fik aldrig lov til at godkende ordren? Tænkte at et dansk Firma ikke ville snyde mig. Senere viste det sig at fragten var 280 kr!!!. Varerne bestilt 3.oktober 2018.
Senere betalte jeg 286 kr i told, varerne solgt i USA.
Jeg modtager varerne 7. November 2018, selvom ordren lød på Max 14 dage???.
Jeg er meget utilfreds og kan Ikke anbefale firmaet.