Habe leider die falsche Ware bekommen! Leider hat das Ganze 5 Tage gedauert um dann mitzuteilen, dass ich das Geld erstattet bekomme! Wir brauchten die Sachen dringend, bei besserer Kommunikation hä... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Grundsätzlich hat mir alles gut gefallen bis auf den Kundenservice. Ich habe 1 von 5 Produkten zurücksenden müssen, da das Produkt nicht verständlich erklärt wurde und ich davon ausging, dass es so... Se mere
Virksomheden har svaret
Als ich zufällig auf diesen Onlineshop kam und in mir angeschaut habe,dachte ich erst es wäre ein Fake Shop. Nach langer Überlegung und Recherche im Web, hatte ich mich doch entschlossen eine Testbest... Se mere
Ich kann Friseurtotal nur empfehlen, bin absolut zufrieden mit der Ware und der sehr schnellen Lieferung. Auch die Bestellabwicklung ist völlig problemlos. Hier werde ich bei Bedarf wieder bestellen!... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
profi Beauty und Haarprodukte online | Friseurtotal.de ✓ Kostenloser versand ab € 35,- ✓ Bevor 22:00 bestellt, heute versendet! ✓ Rechnungskauf ✔
Kontaktoplysninger
2 Kronenweg, 7051HX, Varsseveld, Holland
- 03222 1096496
- kundenservice@friseurtotal.de
- friseurtotal.de
3,9
God
188 anmeldelser
Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Schneller und guter Service
Ich würde dort jederzeit wieder bestellen.
25. juli 2025
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, das Produkt kenne ich bereits - habe nur gute Erfahrungen damit.
Leider war das Päckchen an der Seite aufgerissen - ein großes Glück dass die Ware da nicht rausgefallen ist!!
16. juli 2025
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Seriöser online-Shop
Die Ware kam gut verpackt und sehr schnell an. Bin sehr zufrieden!
9. juli 2025
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Ich habe an einem donnerstag 20.22uhr…
Ich habe an einem donnerstag 20.22uhr eine bestellung gemacht, auf der hompage steht vor 22uhr bestellt heute versendet, am freitag nachmittag kontaktierte ich friseurtotal, da hiess es das packet ist noch nicht raus und wird erst nächste woche eintreffen, also sprechen wir von 4,5werktagen (was noch offen ist ob es mehr sein wird)
Grund für meine bestellung war die kurze lieferfrist, immerhin kostet das porto ja auch 9,95fr.
6. juli 2025
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Besvarelse fra Friseurtotal.de
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass Ihre Bestellung später als erwartet geliefert wurde. Wir haben volles Verständnis dafür, dass Sie sich für Friseurtotal wegen der versprochenen schnellen Lieferung entschieden haben und dass es besonders enttäuschend ist, wenn diese dann ausbleibt.
Unser Versprechen „vor 22 Uhr bestellt, heute versandt“ gilt grundsätzlich für Werktage. Leider konnten wir aufgrund unerwarteter Belastungen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung das Paket nicht mehr am selben Abend bearbeiten, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern, aber manchmal kann es trotz unserer besten Bemühungen zu Verzögerungen kommen.
Wir verstehen, dass dies für Sie sehr unangenehm ist, besonders wenn Sie etwas schnell benötigen. Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, helfen wir Ihnen natürlich gerne, eine geeignete Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kundenservice@friseurtotal.de und wir werden Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Friseurtotal.
Super! Schneller Versand.
Habe hier ein richtiges Schnäppchen (Redken Set) gefunden. Ist nach 2 Tagen schon angekommen. Ich werde hier im Shop öfter mal vorbei schauen. Echt top 👍🏽👍🏽👍🏽
1. juli 2025
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Guter Preis, schnelle Lieferung
Ich habe zum ersten Mal bei Friseurtotal.de bestellt und bin sehr zufrieden. Guter Preis, schnelle Lieferung. Jeder Zeit wieder.
25. juni 2025
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Ware super
Ware super! Lieferung Katastrophe dauert viel zu lange für das man wirbt mit schneller Lieferung 🚚
23. juni 2025
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Besvarelse fra Friseurtotal.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und schön zu hören, dass Sie mit den Produkten zufrieden sind! Wir verstehen Ihre Frustration mit der Lieferung - vor allem, wenn eine schnelle Lieferung angenommen wird. Wir bemühen uns zwar, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, sind aber bei der tatsächlichen Lieferung auch vom Spediteur abhängig. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten weiter daran, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Friseurtotal.
Die Zustellung mit DPD ist eine…
Die Zustellung mit DPD ist eine Katastrophe- erst mehere Kilometer fahren, um das Paket zu bekommen ist absoliut unbefriedigend.
Mit DHL klappt es stets zuverlässig auch wenn man nicht vot Ort ist. DPD klingelt offensichtlich nicht einmal, denn ich war zu Hause!
12. juni 2025
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Besvarelse fra Friseurtotal.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung über DPD nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und dass Sie unnötig weit fahren mussten, um Ihr Paket abzuholen. Wir verstehen, wie frustrierend dies ist, insbesondere wenn Sie angeben, dass Sie zu Hause waren und der Fahrer nicht geklingelt hat.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es umgehend an DPD weiterleiten, damit sie es intern untersuchen und verbessern können.
Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und werden alles tun, damit Ihr nächster Besuch reibungslos verläuft.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Friseurtotal.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, so wie man es braucht. Bis her alles tadellos abgelaufen, auch Kundenservice top und schnell. Ich kaufe immer wieder gerne ein
Haarstudio Sabine Kreutz
29. maj 2025
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Alles super gelaufen!
Alles super gelaufen!
Preis von dem Produkt war wie auf anderen Plattformen auch, aber hier noch verfügbar, weshalb ich zum ersten Mal bei friseurtotal bestellt habe.
Alles hat super funktioniert und Versand war auch schnell. Ich kann es empfehlen!
19. maj 2025
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nicht zu empfehlen
Ueber eine Woche Versandzeit obwohl die Firma damit wirbt "wird heute noch versendet" - das Paket ist vielleicht verpackt, aber liegt dann erst mal irgendwo bzw. wird nicht vom Versanddienstleister abgeholt. Beim Anruf in der Support Hotline erhaelt man eine relativ "pampige" Antwort und keine Hilfe.
Ich hatte Mac Lidschatten bestellt, eines der Doeschen war am Deckel schon gesprungen, die Verpackung war sehr duerftig und mit einem Aufkleber wurde ein groesseres Loch in der Verpackung ueberklebt. Fuer etwas derartig fragiles wie Lidschatten, haette ich mir eine sicherere Verpackung gewuenscht. Der Preis war ok, und ich hatte dort nur bestellt, weil ich gelesen hatte "bis 22 Uhr bestellt wird heute noch versendet" - naja, wohl nicht. Und dann muss man bedenken, dass - obwohl die Homepage"... .de" heisst, die Produkte aus den NL kommen. Irrefuehrend wenn man nicht kuckt und diese Versandzeit muss man dann ebenfalls mit einberechnen. Weiterhin mit mit DPD versendet, welcher der aus meiner Sicht unzuverlaessigste Versanddienstleister ist, den man sich zumindest fuer Deutschland vorstellen kann.
Zusammengefasst - nicht zufrieden, werde nicht mehr dort bestellen.
12. maj 2025
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Besvarelse fra Friseurtotal.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferung nicht zufrieden sind. Wir tun unser Bestes, um unsere Pakete so schnell wie möglich zu versenden, wie auch auf unserer Website angegeben ist. Leider kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen – in diesem Fall DPD – was dazu führt, dass das Paket später als erwartet ankommt. Das ist natürlich sehr ärgerlich und wir verstehen Ihren Unmut.
Bezüglich des beschädigten Produkts und der Verpackung: Das ist selbstverständlich nicht so, wie es sein sollte. Solche Situationen möchten wir gerne ordnungsgemäß klären und gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung suchen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir tatsächlich in den Niederlanden ansässig sind, wie auch in unseren Kontaktdaten angegeben. Wir bemühen uns stets um größtmögliche Transparenz in dieser Hinsicht.
Wir würden gerne mit Ihnen in Kontakt treten, um das Problem zu lösen. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an kundenservice@friseurtotal.de – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Team Friseurtotal
Superservice
Superservice, günstige Preise , beanstandungsfreie Artikel , wunderbar
9. maj 2025
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Keine Lieferung nach 3 Wochen
Meine Ware wurde nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert! Ich habe eine Mail erhalten, dass die Produkte nicht lieferbar sein bzw. es gibt wohl Lieferprobleme...So, da frag ich mich, wie es sein kann, dass auf der Webseite die Produkte weiterhin als Lieferbar betitelt werden? Jeder weitere Kunde der dort bestellt, wird ähnlich wie ich - auch lange auf die Produkte warten müssen. Entweder ihr nehmt die Produkte aus eurer Webseite raus, wenn ihr nicht liefern könnt oder ihr liefert die Produkte!
13. april 2025
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Besvarelse fra Friseurtotal.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn Sie lange auf Ihre Bestellung warten müssen. Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, wird dies deutlich auf der Website angegeben. Sie haben dann die Möglichkeit, den Artikel als Vorbestellung zu kaufen. Sobald das Produkt bei uns eintrifft, wird Ihre Bestellung umgehend versendet.
Wir bemühen uns stets, so transparent wie möglich über die Lieferzeiten zu informieren, sind jedoch in einigen Fällen auf den Lieferanten angewiesen, wodurch es zu Verzögerungen kommen kann. Sollten Sie nicht länger warten wollen, suchen wir selbstverständlich gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung. Schreiben Sie uns dazu gerne an: kundenservice@friseurtotal.de
Mit freundlichen Grüßen
Team Friseurtotal.
Am liebsten null Sterne
Am liebsten null Sterne. Ware nach 6 Wochen noch nicht geliefert. Stornierung wurde angeboten. Habe ich jetzt gemacht. Bisher noch keine Erstattung der Kosten. Immerhin 107€. Mal sehen.
Ganz sauber ist der Laden aber nicht.
3. maj 2025
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Besvarelse fra Friseurtotal.de
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Lieferzeit unzufrieden bist. Auf unserer Website ist angegeben, dass die Lieferzeit des betreffenden Produkts unbekannt ist. In diesem Fall handelt es sich um eine Vorbestellung (Pre-Order). Sobald das Produkt bei uns eintrifft, wird es umgehend an dich versendet.
Es kann vorkommen, dass der Lieferant die Lieferzeit zwischenzeitlich anpasst – leider liegt dies außerhalb unseres Einflussbereichs.
Bezüglich der Rückerstattung: Eine Gutschrift kann bis zu 7 Werktage dauern, bis sie vollständig bearbeitet ist. Ich gehe davon aus, dass der Betrag in Kürze auf deinem Konto erscheint.
Solltest du weitere Fragen haben, kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: kundenservice@friseurtotal.de.
Mit freundlichen Grüßen
Team Friseurtotal
Lieferung mit dpd
Ich bin mit der Lieferung mit dpd sehr unzufrieden. Die behaupten, dass man nicht zuhause war und bringen das Paket dann in einen Shop. Das ist mir jetzt schon ein paar mal passiert obwohl ich immer zuhause auf das Paket gewartet habe. Frisörtotal sollte mal den Zusteller wechseln!
24. april 2025
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Schnelle und zügige Lieferung
23. april 2025
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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