Dårlig service og bondefangeri! 😡😡 Kommer ned for at købe en kæde til konens cykel, og bliver vejledt til det rette køb. Efter at have sat den på, siger min hun at kæden laver klik lyde. Hun gå... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Dårlig service og bondefangeri! 😡😡 Kommer ned for at købe en kæde til konens cykel, og bliver vejledt til det rette køb. Efter at have sat den på, siger min hun at kæden laver klik lyde. Hun gå... Se mere
Virksomheden har svaret
Super god betjening af Thomas, og alt var klargjort da jeg hentede min nye elcykel. Høj service ❤️❤️
Frederik hos Fri BikeShop Herlev yder en uovertruffen kundeservice, og generelt er Herlev Fri BikeShop et fantastisk sted at købe cykel. Vi har købt en el-ladcykel, som i nutidspenge står i ca. 50.000... Se mere
Resten af landets detailkæder, kunne lære noget af at komme forbi her. Der bliver altid hilst velkommen, og hjælpen er der hurtigt. Altid god stemning i butikken blandt kollegaerne. Grundig v... Se mere
Skrevet af virksomheden
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Skrevet af virksomheden

Herlev Bygade 16, 2730, Herlev, Danmark
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 71 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Har brugt fri bikesmart i 2 år og da jeg fik muligeheden for at bytte tog jeg forbi butikken og fik en fantastisk vejledning og service i processen.
Vi skulle have en cykel leveret og chaufføren var så venlig og rar at vente fordi jeg var forsinket. Så god service og nemt med levering på den måde!
God service. Bliver altid mødt af venligt og imødekommende personale. Brian og Co gør det godt, og gør alt de kan for at hjælpe. Tak for altid god service.
Hilsner fra en fast kunde (og hendes røde lyn - lige nu i jeres varetægt med "fejl27"😄)
Personalet var i topform, smilede, forstående - og ydede en service langt ud over det sædvanlige, da jeg købte cykel. Kan kun varmt anbefale Herlev afdeling.
Min far og jeg var nede for at købe en cykel til mig, hvor den blev tilpasset mig, og så kunne jeg faktisk bare cykle på den hjem. Inden da havde jeg selv været en tur nede for at finde en cykel, og også her fik jeg god hjælp fra nogen med god forstand på cykler. Godt forløb med at finde og købe ny cykel
Jeg købte en cykel til min voksne datter i butikken i Herlev. Super behagelig og kompetent ekspedition og vejledning.
Fantastisk service, da jeg skulle købe ny cykel, ikke mindst af JP, som guidede mig igennem købet.
Min datters cykel havde er fladt forhjul og mistet en støvhætte. Det blev ordnet på tre minutter med et smil af en super venlig gut. Og sådan er det hver gang man kigger forbi. De har mine varmeste anbefalinger!
Vi kan kun anbefale fribikeshop til alle især butikken i Herlev Vi få altid service i særklasse som man langt fra finder alle steder. Altid søde og glade medarbejdere. 5 ud af 5 stjerner herfra!
Jeg spurgte til et problem med lyset på min el-cykel og fik den bedste service af Christoffer og hans kollega.
Deres engagement gjorde bare min dag endnu bedre.
Efter at have fået en rigtig dårlig behandling hos en anden Fri Bikeshop butik kontaktede jeg Herlev, der ikke kun beklagede min oplevelse, men tilbød at køre hjem til mig og enten reparere cyklen på stedet eller tage den med til deres værksted!
Den sødeste reparatør kom på klokkeslæt som aftalt og kunne heldigvis reparere den på stedet - derudover fik jeg kompetent rådgivning om muligheder for tilbehør til cyklen.
Fri Bikeshop Herlev genvandt min tro på konceptet BikeSmart ved virkelig at leve op til at det skal være nemt og en service - stor tak til dem!
Frederik hos Fri BikeShop Herlev yder en uovertruffen kundeservice, og generelt er Herlev Fri BikeShop et fantastisk sted at købe cykel. Vi har købt en el-ladcykel, som i nutidspenge står i ca. 50.000 kr. alt inkl. og den efterfølgende service tilsvarer fuldt ud købet. Selvom Fri BikeShop er en kæde, er butikkerne selvstændige, og derfor vil vi anbefale at tage turen til butikken i Herlev.
Har lige købt ny elcykel hos Fribikeshop Herlev og det var virkelig god service. Sjældent oplever man en sælger, der spørger om man vide noget mere om cyklen, fordi som han siger, han har faktisk sat sig ret grundigt ind i den model. Hurra for at oplyse sine kompetencer!!
Jeg anbefaler virkelig at købe cykel her. #frederikgørdetgodt 😄
God oplevelse, god service og godt produkt.
Tak for det.
Jeg vil gerne give 10 tommelfingre til fri bike-shop i Herlev de laver en suveræn service og er altid på pletten når man har spørgsmål. Så jeg kan klart anbefale fri bikeshop i Herlev.
Fantastisk oplevelse i Herlev, med det bedste personale - de kan noget🚴
Herlev: Fik hurtig og venlig hjælp med en ødelagt ventil. Nu ved jeg, hvor jeg skal have min cykel ordnet en anden gang.
Absolut service i topklasse også når man har brug for flere ting.
De er professionelle, rigtig rare og gode for lidt spas også.
Dårlig service og bondefangeri! 😡😡
Kommer ned for at købe en kæde til konens cykel, og bliver vejledt til det rette køb. Efter at have sat den på, siger min hun at kæden laver klik lyde. Hun går til butik, og får at vide hun, at hun har købt den forkerte kæde, og at hun kan købe den rigtige kæde for 500kr...
Virker til de prøver at snyde en for flere penge end nødvendigt! Ellers mangler de bare kompetencer til at kunne vide noget så basalt, hvilken slags kæde en damecykel skal have på... 🤯

Besvarelse fra Fri BikeShop - Herlev
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.