www.freetrailer.com Anmeldelser 

Nemt at bruge appen Freetrailer. Man bliver guidet hele vejen. Nemt at bestille, afhente og returnere.

Nemt og smidigt, super fin måde at låne trailer på.

Forfærdelig og bureaukratisk betjening telefonisk. Manglende vilje og evne til at løse selv simple kunde problemer med apps og log in. Alt er nej, kan ikke stille om, kan ikke ændre, kan ikke slette, kan ikke nulstille.

Den var fin men jo ikke gratis.

Nem at bruge. God kundeservice. God pris.

Nemt og simpelt
Super god kundeservice - havde lejet en trailer hvortil lyset ikke virkede. Der gik under 4 minutter og så havde vi fået ombooket til en der virkede

Hvorfor hedder det free trailer, når det koster penge?
Bare fordi I kalder det et gebyr, gør det det ikke gratis.

Jeg bookede en ladcykel. Intet sted under bookningen var der klar besked på man skulle indsende et billede af sit pas for at låse den op, de tillader sig at tage betaling, give en ordrebekræftelse og lade en gå igennem hele processen uden at gøre en klart opmærksom på det.

Så står jeg der og skal til at bruge ladcyklen og kan ikke få den låst op, hvilket i forvejen er sværere irriterende, men da jeg slet ikke har et fysisk pas fortiden, måtte jeg lade det ligge, og jeg gik udfra ordreren så ikke må havde været gået igennem.

Dagen efter bliver jeg automatisk trukket 230kr for et "no show fee", bookningen i sig selv kostede kun 30kr...

Kundeservice ser ikke problemet i det.
Virkelig uacceptabelt.

Fin service og er generelt godt tilfreds.
Ved sidste booking konstaterede jeg efter start på processen med at modtage traileren at baglygten var smadret af tidligere lejer, jeg ønskede ikke at anvende traileren da den var ulovlig, men det var umuligt at afbryde processen, jeg skulle helevejen igennem modtagelsen hvilket jeg ikke ville for hvis jeg først modtog den så kunne jeg i teorien hænge på den smadrede lygte ( hvis tidligere lejer havde rapporteret det korrekt skulle traileren jo ikke være fri til at leje, men det kan jo være vedkommende ikke havde skrevet det, og jo de vidste det for glasset lå inde i traileren).
Så efter at have søgt i app efter nr ringede jeg og skulle igenne telefon møllen, mega besværligt, hvem skal betale den ½time jeg brugte på det cirkus..?
Det skal være lettere at komme i telefonkontakt under modtagelses forløbet, samt lettere at afbryde processen.
Jeg betaler gerne for at det er lettere, gidder ikke sådan nogte besværligt bøvl for at spare lidt håndører.

Super service
Fin trailer

Super let system og da jeg havde brug for hjælp og ringede, var det en fantastisk kundeservice

Nemt og enkelt, når man lige fanger fidusen. Rart at se man ikke betaler fordi man afleverer 11 min over 🙃

Nemt og bekvemt. Alt fungerede med det samme og uden problemer

Nemt og lige til.

Jeg havde lejet en trailer og blev lidt forsinket, traileren blev automatisk aflyst og jeg blev opkrævet et gebyr på 200.- plus normal pris. Derudover måtte jeg ovenikøbet også leje en anden trailer og vente 30 min fordi man kun kunne leje per hele time. Øv oplevelse.

Super let og altid en trailer man kan låne

Trailer klar til tiden og nem proces med at afhente, forlænge leje og levere den tilbage og så faktisk kun betale for den tid der var forbrugt og ikke den tid der var booket/forlænget til.
God stil (modsat IKEA, der "glemte" at fortælle at de havde efterladt min "Klik og hent" i Aarhus, så jeg havde kørt forgæves til Vejle, hvis jeg ikke selv kørt videre op og hentede den)

Alt var nemt og funktionelt