Franchinishop Anmeldelser 109

ho comprato un tapis roulant elettrico dinamico 2200 direttamente al loro sito risparmiando 100 euro rispetto ad Amazon ed eBay. un ottimo attrezzo ginnico il servizio clienti è intervenuto per sollecitare il corriere gls lentissimo nella consegna ( il peggio che ogni dava la consegna in giornata a mezzo email salvo non consegnare) rendendosi disponibile ad intervenire di nuovo se entro 48 ore non avessero consegnato. davvero soddisfatto

Ho acquistato un palestra stazione multifunzione un tapis roulant da Franchini solo ed esclusivamente perché faceva montaggio su richiesta che ho fatto subito e più volte. Purtroppo una volta venduto il prodotto.... poi tanti saluti. Assistenza zero..non rispondono nemmeno più alla mail. E la consegna al sabato tanto decantata come ulteriore servizio per accontentare i clienti .. anche questo non è vero niente.
Acquisto del 24 novembre.. consegna dopo quasi un mese.. Pessimo servizio. E adesso devo cercarmi qualcuno che faccia il montaggio. Sconsiglio questo venditore

Il prodotto non è funzionante, non rispondono alle mail e sul sito è impossibile contattare il servizio clienti

ordinato un prodotto, ho ricevuto lo scatolo aperto e imballato con adesivo e cambiato il prodotto dentro, da denunciare
non so come definire..... sicuramente stupido io che che pensavo di avere a che fare con una ditta seria e no fantasma, se avete le palle rispondete

Ho acquistato un albero di natale che non è risultato come da descrizione, faceva pena in poche parole, ho mandato mail, ho scritto su whatsapp, risponde solo intelligenza artificiale facendoti venire ancora piu' il nervoso, il diritto di reso è appunto UN DIRITTO dell'acquirente. State alla larga da questi truffatori! E dire che il sito mi sembrava ben strutturato e serio...

Togliendo 20/25 euro ad ogni cliente senza un motivo una prova o altro per la spedizione si fanno ricchi.ti danno dell'idiota con i loro consigli di bassissimo livello.bisogna mettere in mezzo gli avvocati perché non truffino altre persone. E lo farò se necessario.

Potessi dare zero stelle lo farei! Ho acquistato un albero di Natale attraverso Leroy Merlin, reso il 7 novembre, con ben 20 euro di spese di spedizione a mio carico. Ad oggi, 29 novembre, nessuna traccia del rimborso, nonostante i numerosi solleciti! Spero di non dover passare per vie legali, ma sono disposta a farlo.

ho acquistato un mobiletto che doveva arrivare in 3/5 giorni. E' arrivato dopo 10 giorni con la scatola completamente distrutta. Non volevo accettarlo ma il corriere mi ha confermato (facendomi vedere il palmare) che l'avrei acquistato con riserva e di provare a montarlo. Bene, mancavano alcune parti per il montaggio e il piano superiore era graffiato. L'ho montato comunque vista la mia urgenza ed ho chiamato l'assistenza per capire come comportarmi. L'operatore mi ha detto che visto che l'avevo montato, loro non avrebbero fatto nessuna azione riattaccandomi la cornetta in faccia. Mai più, spero che questa ditta fallisca!

Ho acquistato un albero di natale e dopo 6 giorni il mio ordine risultava sempre in elaborazione. decido di chiamare per chiedere informazioni e l' operatore mi risponde che la spedizione è andata smarrita ma quando chiedo ulteriori spiegazioni, con evidente imbarazzo mi confessa che l' articolo è esaurito e quindi procederanno a inviarmi una mail per decidere se ricevere il rimborso o acquistare un altro prodotto. dopo aver inviato una mail di reclamo mi viene inviato direttamente il rimborso, insomma mi hanno fatto aspettare bene 6 giorni senza dirmi che non avevano il prodotto ordinato e solo dopo una mia telefonata si sono attivati con scarsa organizzazione.

Ordinato carrello officina. Arrivato dopo 3 gg e tutto in ordine. Ottima qualità prezzo.

Ho ordinato un tavolo da pranzo è arrivato in soli 4 giorni ed è davvero stupendo. Comprerò da loro anche le sedie nei prossimi giorni perchè mi sono trovata benissimo!

Ho acquistato un crick idraulico per sollevare l'automobile portata 3.5t dopo soli 2 utilizzi perdeva olio. Lo rimandato indietro per assistenza me lo hanno sistemato sostituituendo il corpo macchina ma quando sono andato a ritirare nel pacco ho trovato la gomma del piattello rotta e una ruota anteriore montata male senza il seiger, ho dovuto rimontarlo io. Pessimo servizio

Esperienza da dimenticare. Ho dovuto restituire un prodotto, il servizio assistenza non da supporto necessario. Avevano chiesto 15€ di costi di trasporto ma come da accordi, avevo rispedito personalmente il prodotto facendomi carico della spedizione. Dopo numerosi solleciti, mi hanno comunicato che mi sarebbe arrivato il rimborso con l'addebito di 15€ di spese! Ho chiesto chiarimenti e sono in attesa di riscontro..

L'azienda inizialmente sembrava molto seria e attenta, ma poi.....dopo due mesi di utilizzo del decespugliatore si rompe la testina, prodotto ampiamente in garanzia ma :" la testina rientra nei prodotti consumabili quindi non verrà sostituita" complimenti.
Poi ordino 5 candele per lo stesso attrezzo....corriere sfaticato e menzionero dichiara che la consegna non è stata fatta perché il cliente assente, peccato che siamo una azienda agricola quindi c'è SEMPRE qualcuno. Contatto il venditore dopo aver segnalato che il corriere cont balle e...risposta :" come da dichiarazione del corriere la consegna non è stata possibile a causa della sua essenza quindi eventuale rimborso sarà decurtato del costo di spedizione ". Ora capisco perché ha recensioni così pietose. SCONSIGLIATISSIMO

Venditore poco serio, il 27 Febbraio 2024 ho acquistato una tenda da giardino. Al 28 Giugno la tenda si era scolorita , presentando una striscia rossastra. Il venditore ,dopo avermi accusato di aver procurato IO il danno, mi consigliava di usare una coloreria su un tessuto impermeabile. Ripeto, poca serietà del venditore.

Finalmente dopo quasi un mese è arrivata la griglia del barbecue mancante . Va bene ok ma mi chiedo come possono accadere queste cose. Dormono quelli che compongono i pacchi? Comunque L assistenza mi ha contattato per informarmi della risoluzione del problema scusandosi per l inconveniente . Il problema è stato risolto facendomi ricredere sulla serietà dell azienda

Penosi! Apro il pacco e manca un pezzo tra l altro indispensabile . Rispondono che contatteranno la ditta produttrice ma poi buonanotte finisce lì! Tocca andare dai cinesi a comprare il pezzo mancante. Assistenza inesistente

Ho acquistato più volte da questo venditore, diverse tipologie di prodotto. Ho un loro tapis roulant Boudech, una serra idroponica e da poco ho acquistato un peso regolabile di ottima qualità con il quale mi trovo benissimo.

Ottima esperienza. Servizio clienti eccezionale. Consegna rapidissima oltre le aspettative e prodotto di ottima manifattura.

acquisto perfetto spedizione rapida e venditore super disponibile. consigliatissimo!!!