Ho acquistato un caminetto a bioetanolo modello Venere. Ho avuto ancor prima dell'acquisto l'imbarazzo della scelta nella selezione del colore, tra un sempre raffinato nero, un classico bianco e... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ho acquistato un crick idraulico per sollevare l'automobile portata 3.5t dopo soli 2 utilizzi perdeva olio. Lo rimandato indietro per assistenza me lo hanno sistemato sostituituendo il corpo macchina... Se mere
Finalmente dopo quasi un mese è arrivata la griglia del barbecue mancante . Va bene ok ma mi chiedo come possono accadere queste cose. Dormono quelli che compongono i pacchi? Comunque L assistenza mi... Se mere
Sono molto felice del mio acquisto, il camino a bioetanolo è solido e ben fatto e la sua eleganza minimale ha stregato i miei ospiti! Una mia piccola svista nell’utilizzo aveva rovinato alcuni detta... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Butik med havemøbler
- Gør det selv-butik
- Butik med fitnessudstyr
- Butik med udstyr til haveanlæg
- Dagligstuemøbelbutik
Skrevet af virksomheden
La Nostra Storia La nostra storia comincia nell’ormai lontano 1985 quando Francesco, il fondatore di quello che oggi è Franchini Shop, appena venticinquenne e mosso dalla sua passione per il fai da te lascia il suo lavoro da rappresentante e si lancia in un'avventura di progettazione e realizzazione di prodotti da giardinaggio e bricolage. Grazie alle sue incredibili doti comunicative e ad anni di viaggi intercontinentali e duro lavoro riesce a costruirsi una network di partner e fornitori che gli consente di dare finalmente vita al suo sogno. Nel 1990 Francesco è pienamente inserito nel mondo della grande distribuzione e si occupa a tempo pieno di rifornire catene di retail con prodotti progettati interamente da lui. Soddisfatto dei risultati raggiunti, ma continuamente esposto alla visione dei suoi prodotti sovrapprezzati dai retailers, nel 2005, con ormai 20 anni di esperienza nel settore della progettazione e profonda conoscenza delle dinamiche intrinseche della catena distributiva, Francesco decide che è il momento di cambiare rotta e bypassare gli innumerevoli passaggi previsti dalla filiera produttiva rendendo i suoi prodotti più accessibili e stabilendo un contatto diretto con quelli che aveva sempre considerato “i suoi clienti”. E’ così che nel 2010 Francesco ha la visione di puntare tutto sull’ e-commerce e sul modello direct-to-consumer eliminando qualsiasi intermediario e facendo si che i suoi prodotti arrivassero dalla fabbrica direttamente a casa dei suoi clienti. Questo ci ha permesso di proporre una selezione di prodotti sempre più ampia e rilevante a prezzi altamente competitivi. Dal 2010 ad oggi abbiamo scalato le vette dei maggiori marketplace, visto crescere il nostro portale e la nostra clientela in modo esponenziale, raccolto migliaia di feedback e acquisito un approccio sempre più orientato a garantire prodotti e servizi di qualità. La Nostra Mission è rendere l' hobbistica uno stile di vita accessibile a tutti. Che sia il giardinaggio, il bricolage, lo sport o l' arredamento, crediamo che le passioni muovano il mondo e vogliamo aiutare, ispirare e guidare il nostro pubblico nei loro hobby e nelle loro avventure.
Kontaktoplysninger
Italien
- franchinishop.it
3,6
Middel
109 anmeldelser
Har besvaret 44 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Colis jamais expédié.
Achat effectué via la plateforme Castorama. Censé être recu entre le 17 et le 23 octobre. On est le 27 octobre toujours rien et le numéro de suivi ne correspond à rien, le colis n'a toujours pas été pris en charge ! Visiblement cette entreprise est coutumière de la chose si on s'en tient aux commentaires.
11. oktober 2025
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Besvarelse fra Franchinishop
Ciao Monia, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Speriamo di riaverti presto tra i nostri clienti :)
1 mois de galère pour un colis de 31kg
suite à mon avis du 23/08 je vous confirme n avoir reçu ni colis ni remboursement !!
J étais passée par la plateforme de CASTORAMA
pensant etre en confiance
Quant à CHRONOPOST le livreur : ZERO
Un conseil
A EVITER
7. august 2025
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VERGOGNOSI ED ARROGANTI.
2 mesi di segnalazioni, video, mail e telefonate per un prodotto arrivato difettoso senza risolvere nulla se non sentirsi dire il "dipartimento tecnico deve valutare ancora".
allora 2 sono le cose: il dipartimento ha tante di quelle rogne da sbrigare per i prodotti scadenti che vendono, oppure ti prendono solo x i fondelli aspettando che ci si stanchi e lasci perdere.
VERGOGNOSI!!!!!!!!!!!!!!!!
15. juli 2025
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L'azienda vale € 72,99, esattamente il prezzo che ho pagato.
Ho comprato su BricoBravo un mobile portascope in PVC, da esterno, venduto da FranchiniShop.
A parte un pannello rotto, 2 pannelli (quelli interni) dovevano presentare diversi fori (21 ogni uno per l'esattezza) dove poter incastrare delle mensole invece ci sono solo 6 fori ciascuno. Ho fatto delle foto e le ho inviate al venditore che mi ha risposto che volevano le foto dell'apertura del pacco.
Certamente........quando ho aperto il pacco i pannelli erano forati e dopo, magicamente, i fori sono svaniti.
Vi consiglio di comprare altrove, evitate di farvi prendere in giro.
4. august 2025
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Mobili di dubbia qualità
Mobili di dubbia qualità, durante il montaggio hanno ceduto in più punti.
Per non parlare poi del vettore scelto per le consegne, brt, che non ha consegnato con una scusa assurda e che pretendeva andassimo noi a 25 km da casa a prendere i colli.
Da evitare.
17. juli 2025
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Besvarelse fra Franchinishop
Buongiorno Ciro, in base alle informazioni aggiuntive che hai fornito a seguito della nostra richiesta, purtroppo non è possibile verificare che tu sia mai stato effettivamente un nostro cliente, in quanto non hai condiviso un numero dell'ordine e il tuo indirizzo email non risulta esistente nel nostro database. Riteniamo possibile che tu abbia acquistato da un altro venditore e pubblicato per sbaglio la tua recensione sul nostro profilo. Se possibile ti chiediamo di verificare ed eventualmente rimuovere la recensione, oppure spostarla sul dominio del venditore corretto. Se sei interessato ai nostri prodotti o servizi o se possiamo fare altro per te non esitare a contattarci. Grazie
A fuir
Livraison tardive, nous n’avons reçu notre commande plus de 10 jours après l’achat alors que soit disant la livraison ete express en 3 jours
Produit non conforme : Contrairement à ce qui est indiqué dans la description en ligne, le dossier des transats n’est absolument pas inclinable, ce qui constitue une tromperie sur les caractéristiques du produit
Finitions de mauvaise qualité : Les finitions des transats sont très mauvaises, ce qui donne une impression générale de produit bâclé.
Problème de fabrication : Les transats reçus semblent présenter un défaut de fabrication au niveau du mécanisme d’inclinaison ou du dossier. Le système du dossier semble mal conçu ou défectueux
Les transats sont annoncé xxl pour 2 personnes, hors impossible de tenir à 2 personne dessus...
Accessoires manquants : Enfin, aucun coussin n’a été livré, alors que deux coussins sont clairement mentionnés dans l’offre!
De plus,
Service client à fuir, transat commandé le 17 juin à ce jour le 18 juillet toujours aucune solution apporté, on nous parle d'un enlèvement des transats defectueux mais rien de concret ne se fait !!
17. juni 2025
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Socievole forse ma ha sbagliato a…
Socievole forse ma ha sbagliato a puntare il dito su di me' e non il corriere BRT che non consegna ..il pacco è in giacenza a 30 km da casa mia e dovrei andarlo a ritirarlo di persona(anche no) . Mi ha scritto dopo la giacenza verrà rispedito al mittente TRATTENENDOMI LE SPESE DI SPEDIZIONE.PUR NON ESSENDO RESPONSABILE.
ho letto alcune recensioni fatte da un altra persona dicendo che Franchini è molto disponibile a parlare con il corriere per un buon fine.
Peccato solo che questa persona ha 0 amicizie su facebook.mi valgo del lecito dubbio .
15. maj 2025
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Besvarelse fra Franchinishop
Ciao Raoul, ci spiace molto leggere che ci sono stati dei problemi con la consegna del tuo ordine e sopratutto ci rammarica non essere riusciti ad assisterti. Ci interfacciamo con i corrieri quotidianamente per conto dei nostri clienti affinchè tempi e modalità di consegna vengano rispettati. Chiaramente in caso di disputa tra il corriere ed il destinatario dobbiamo assumere un atteggiamento imparziale orientato sempre al rispetto delle politiche di vendita promosse sul sito. Purtroppo dal momento che non hai condiviso informazioni relative al tuo ordine ci risulta impossibile intercettare la natura del problema ma ti invitiamo a contattarci telefonicamente o via email per darci modo di verificare l'accaduto ed offrire una soluzione adeguata. Grazie :)
Ho comprato a inizio aprile 2025 una…
Ho comprato a inizio aprile 2025 una scarpiera (scarpiera Plana) dopo qualche giorno è arrivata e mentre la montavo noto che ci sono pezzi sbagliati. Allora allego foto e tutto e parte la segnalazione. Dopo circa una settimana arriva il pacco con i pezzi da sostituire che sono SBAGLIATI ancora. Allora chiamo questo individui e scrivo tramite il portale di maison du monde che sono sbagliati. Loro mi chiedono di allegare le foto e quindi invio tutto. Dopo non sento più nulla per una settimana (poi ho capito il motivo), quindi richiamo e riscrivo e loro mi dicono che stanno facendo le verifiche. Qualche giorno dopo richiamo perché dopo quasi un mese io ho una stanza della casa occupata da vari pezzi di questa "scarpiera" e loro mi dicono che non è più possibile fare il reso perché è passato troppo tempo e io inizialmente avevo richiesto la sostituzione dei pezzi, non subito il reso. Così loro si lavano la coscienza mandandomi 4,5€ contro i 85€ spesi da me in precedenza. Quindi ora ho una stanza piena di pezzi e 4,50€.
Mi hanno detto che arriveranno altri pezzi, fra poco sarò un fornitore anche io dei vari pezzi.. i pezzi erano sbagliati, secondo me erano proprio i pezzi di questa scarpiera che erano fatti male; loro non hanno mai confessato questa cosa. E non mi hanno dato i soldi spesi.
Vergognosi.
Fate attenzione a FRANCHINI SHOP
4. april 2025
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Très satisfaite de mon beau meuble à…
Très satisfaite de mon beau meuble à chaussures et du vendeur, sérieux, efficace et fiable.
Contact très facile ( par téléphone ou par WhatsApp )
Je recommande vivement ce site.
2. marts 2025
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Besvarelse fra Franchinishop
Bonjour Catherine, merci pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients :)
Hier echt niets kopen
Hier echt niets kopen!
Mooie haard gekocht voor in de woonkamer van een paar honderd euro, na nog geen maand in gebruik trekken de wanden al krom en vervormen de wanden dus door de warmte.. dit hoort natuurlijk niet bij een haard en zeker niet na slechts 1 maand! Optie; 20 euro terug omdat het functioneren niet is aangetast en het een esthetisch punt is? Wat een onzin, het is een prominent ding in je woonkamer die je ook koopt voor de looks en als dit al na een maand is, hoe ziet de haard na een jaar eruit dan?
Mag het ook retour sturen nu maar moet wel in een goede doos en alleen op hun manier. Hopelijk krijg ik dan heel snel mijn geld terug en dan ga ik snel naar een ander!
Helaas heel veel tijd en werk mee kwijt om dit te regelen en begrip en behulpzaamheid is echt 0.0!
11. april 2025
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Cuidado con lo que compras aquí
Cuidado con lo que compras a esta empresa. No tiene sentido alguno lo que nos ha llegado.
10. april 2025
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Besvarelse fra Franchinishop
Estimada Marian,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido; sin embargo, lo que usted describe —es decir, la total falta de comunicación y la imposibilidad di contactarnos— no corresponde a los estándares de nuestro servicio de atención al cliente, el cual está operativo diariamente en todos los canales mencionados.
En este sentido, deseamos informarle de que, lamentablemente, hemos detectado la presencia de algunos sitios web fraudulentos che utilizan indebidamente nuestro nombre y contenidos para engañar a los consumidores. Es posible che su compra se haya realizado en uno de estos portales no oficiales.
Para poder esclarecer la situación de inmediato, le invitamos a escribirnos a la dirección de correo electrónico support@franchinishop.com indicando:
El número de pedido (si dispone de él);
La dirección de correo electrónico utilizada para la compra;
Una captura de pantalla de la confirmación de pago recibida.
Si se confirma che el pedido fue realizado en nuestro sitio oficial (www.franchinishop.es), nos encargaremos de resolver el problema a la mayor brevedad posible. De lo contrario, le brindaremos el apoyo necesario para denunciar lo sucedido ante las autoridades competentes y proceder con la solicitud de reembolso a través de su entidad bancaria.
Quedamos a la espera de su respuesta para proteger tanto su posición como nuestra imagen.
Atentamente,
El Equipo de Franchini Shop
Ditta Affidabile
Ditta Affidabile, ti segue in caso di smarrimenti da parte del corriere, prodotti conformi all'acquisto fatto, ok
10. april 2025
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Besvarelse fra Franchinishop
Ciao Michele, Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Speriamo di riaverti presto tra i nostri clienti :)
Che dire se non che MAI più …
Che dire se non che MAI più mi servirò da Leroy Merlin (online) a causa di questo negozio. Materiale scadente, arrivato in una scatola evidentemente già restituita da altri in uno stato da terzo mondo.
Purtroppo avendola aperta dopo venti giorni (siamo in fase di ristrutturazione e questa ‘schifezza’ doveva andare a coprire una caldaia- Modello Himalaia) ci siamo accorti che dentro c’era un mix di materiale triturato e imballato a caso.
Aggiungo, la confezione era integra seppur rovinata e le foto a disposizione sono di tre pezzi venati o rotti (nella risposta scrivete di danni da installazione….ma chi mai è riuscito a montarla sta roba? Ma che coraggio….).
Purtroppo comprando online si casca nel tranello di finire a comprare roba del genere finita direttamente all’isola ecologica.
Comprare cose direttamente dalla Cina è l’unica salvezza del consumatore Italiano. ADDIO
8. april 2025
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Besvarelse fra Franchinishop
Ciao Gabriele, grazie per aver condiviso ulteriori dettagli in merito alla tua recensione e per averci permesso di rintracciare il tuo ordine e verificare l'accaduto. Purtroppo la tua segnalazione è stata effettuata dopo quasi 30 giorni dalla consegna lamentando che il prodotto fosse arrivato danneggiato ma nell'unica foto allegata il mobile era chiaramente già montato e posizionato, inoltre nessuna riserva di controllo è risultata apposta sulla bolla di consegna per segnalare che l'imballo presentasse rotture o manomissioni, rendendo per noi impossibile verificare quanto da te esposto. Ti ricordiamo che i danni da installazione non sono coperti dalle condizioni della garanzia legale e che i danni da trasporto vanno segnalati entro e non oltre 8 giorni dalla consegna. Siamo spiacenti se non siamo riusciti ad assisterti come desideravi ma purtroppo a fronte delle informazioni e delle foto che hai condiviso con noi non è risultato possibile verificare la tua segnalazione e quindi offrirti una sostituzione gratuita. Speriamo tu possa fare frutto di questa esperienza in futuro e segnalare sempre tempestivamente e prima del montaggio eventuali danni da trasporto presenti al momento della consegna.
Ti ringraziamo ad ogni modo per il tuo ordine ed il tuo feedback, di cui faremo certamente tesoro per migliorarci.
Très déçu de mon expérience avec cette…
Très déçu de mon expérience avec cette société !! Mardi 4 mars 2025 la société me répond ( C est écrit malheureusement je peux vous confirmer que nous avons eu des problèmes de disponibilité du produit mais nous pouvons vous dire avec fiabilité que nous expédions votre commande jeudi et qu’elle devrait être livré livrée entre mercredi et vendredi de la semaine prochaine ) et aujourd’hui le vendredi 7 mars 2025 me dit livré hier c est impossible et la société met du temps à répondre franchement je vais déposé plainte c est honteux c est impossible ils disent un suivie de livraison c est pas vrai je leur es envoyé c est juste écrit terminé !!
7. marts 2025
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Truffatori
Truffatori! Ho comprato un letto su manomano di Franchini. Quando arriva apro leggermente il pacco e vedo il tessuto della testiera che era orrendo e di pessima qualità rispetto alle foto sul sito. Organizzano il ritiro per il 21 febbraio trattenendo sul futuro rimborso EUR 90. Dopo vari solleciti Franchini dice di non aver ricevuto il pacco, il corriere invece conferma consegna a Franchini del 25 febbraio. Sollecitati ora dicono che dovevo fare una foto al pacco prima di spedirlo continuando a non confermare consegna del pacco. Oltre ai prodotti vergognosi che vendete siete anche dei truffatori!!
21. februar 2025
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A fuir
J'ai acheté une petite armoire de rangement en PVC. Lors de l'assemblage, en insérant les supports de la porte, celle-ci a éclaté car les supports étaient plus larges que la porte. Ils ne veulent rien savoir et prétendent que c'est moi qui ai fait une erreur d'assemblage.
12. februar 2025
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Pour ma part manque de compétences…
Pour ma part manque de compétences commerciales,et niveau transporteur livreur un grand zéro,la livraison avait du retard ça peut arriver une fois, numéro de suivis bloqué,la livraison aurait dû être livrée a mon domicile j'étais bien présente ce jour là personnes et je reçois un SMS comme quoi j'étais absente je vais à la boîte aux lettres est un avis de passage j'ai du aller dans un point relais, vraiment n'importe quoi j'avais bien précisé sur le site de me contacter dès que le livreur est dans ma rue pour que je puisse sortir,qualité de l'appareil à revoir, surtout au prix, dommage qu'on ne peut pas envoyer des photos par ici comme preuve car soit disant ce n'était pas visible il y'a que chez eux.
J'ai commander une fois je ne recommanderais plus du tout et suggére à toute personnes d'éviter ce site pour commander. Vraiment.
30. januar 2025
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Personale molto disponibile
Personale molto disponibile, professionale, ottimo prodotto !! Ho preso dei pannelli suono assorbenti, stupendi
Consegne rispettate
14. februar 2025
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Besvarelse fra Franchinishop
Ciao Laura, Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Speriamo di riaverti presto tra i nostri clienti :)
virus
En cliquant sur ce site, Avast à bloqué un virus, alors a fuir
22. januar 2025
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Besvarelse fra Franchinishop
Bonjour,
Nous prenons votre signalement très au sérieux, bien que nous tenions à vous rassurer immédiatement : notre site officiel www.franchinishop.fr est parfaitement sécurisé et fait l'objet de contrôles techniques rigoureux et constants.
Ce type d'alerte peut survenir pour deux raisons :
Un "faux positif" : certains antivirus peuvent parfois bloquer par erreur des scripts de navigation standards.
L'existence de sites frauduleux : comme nous l'avons déjà signalé, il existe actuellement des sites "clones" qui usurpent notre identité pour tromper les consommateurs. Il est possible que vous ayez cliqué sur l'un de ces liens malveillants.
Nous vous invitons à toujours vérifier que l'adresse dans votre barre de navigation est bien l'adresse officielle. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à nous contacter directement à support@franchinishop.com.
Cordialement,
L'Équipe Franchini Shop
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Buongiorno,
Prendiamo la sua segnalazione molto seriamente, tuttavia desideriamo rassicurarla immediatamente: il nostro sito ufficiale www.franchinishop.fr è perfettamente sicuro e soggetto a controlli tecnici rigorosi e costanti.
Questo tipo di avviso può verificarsi per due ragioni:
Un "falso positivo": alcuni antivirus possono talvolta bloccare per errore degli script di navigazione standard.
L'esistenza di siti fraudolenti: come abbiamo già segnalato, esistono purtroppo dei siti "clone" che usurpano la nostra identità per ingannare i consumatori. È possibile che lei abbia cliccato su uno di questi link malevoli.
La invitiamo a verificare sempre che l'indirizzo nella barra di navigazione sia quello ufficiale. La sicurezza dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta. Se ha il minimo dubbio, non esiti a contattarci direttamente all'indirizzo support@franchinishop.com.
Cordiali saluti,
Il Team Franchini Sho
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.