J'ai recu ma 1ère commande Francenails la semaine dernière, j'ai eu quelques doutes lorsque je l'ai passée en voyant de mauvais avis mais je peux vous confirmer la livraison 48h, l'emballage soigné de... Se mere
FranceNails
Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Site débordé,douteux ou fermé ??? Commande non reçue et au statut "en cours de préparation" depuis 8 jours... Prise de contact (pour suivi commande) par mail restées sans réponse. Par téléphone bascul... Se mere
Virksomheden har svaret
Première et dernière commande sur ce site. Je n'ai pas reçu la totalité des produits achetés, aucune réponse de leur part lorsque je contacte le service client. Et évidemment, aucun remboursement !... Se mere
Très bons produits, le gel premium est juste incroyable : tenue parfaite, auto nivelant, aucun picotement lors de la catalysation. Mes clientes sont ravies. Le service client est de très bon conseil m... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
FranceNails est le 1er Fabricant français de Gel UV Professionnel pour la manucure, le soin et la beauté des ongles. Livraison rapide. 15 ans d’expérience
Kontaktoplysninger
10 rue de Penthièvre, 75008, Paris, Frankrig
- 0805692129
- info@francenails.fr
- francenails.fr
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J'utilise les gels Francenails depuis…
J'utilise les gels Francenails depuis 10 ans. Je n'ai jamais trouvé un meilleur rapport qualité / prix. Service client efficace et agreable, livraisons rapides, Satisfaite
23. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Produits de qualité
Produits de qualité. Commande conforme reçu dans un delai court
20. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Je gère 4 salons et je n'utilise plus…
Je gère 4 salons et je n'utilise plus que les gels Francenails. Ils sont très agréables à travailler, ils ne chauffent pas et tiennent longtemps avec une belle brillance. Le rapport qualité /prix est parfait. Je recommande sans hésitation
16. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Service commercial top
Service commercial top
Reactif, efficace et accueillant
Je recommande ce site
Excellent rapport qualité prix
Commandes livrées rapidement
16. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Commande recue rapidement et gels de…
Commande recue rapidement et gels de tres bonne qualité
21. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
J'adore leurs gels
Dommage que les relais colis ne soient plus proposés pour les livraison. J'adore les gels et la fabrication francaise est un gros plus.
21. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Produits au top
Produits toujours au top, nouveau service clients très réactif. Je recommande.
21. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Heureuse de vous retrouver
Heureuse de vous retrouver. Envoi rapide et soigné les produits sont de qualité je suis ravie je recommande à 100%
18. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Commande livrée dans les temps
23. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Bonjour il y a quelques jours j’ai…
Bonjour il y a quelques jours j’ai passé un Avis favorable sur ce site sur la société FRANCENAILS , en disant qu’avec de la patience et surtout en restant correcte sans méchanceté nous arrivons à nos fin .
Un ennuie peut arriver à n’importe qui aussi bien pour l’entreprise que pour nous .
Je confirme que j’ai reçu ma commande ce matin , tout est bien qui finit bien , je ne suis pas dans le métier ce sont pour mes besoins personnels . Je remercie encore cette société Mme Mari .
22. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Bonjour
Bonjour, j’ ai passé ma commande là semaine dernière commande reçu en temps et en heure comme à chaque fois. La qualité est au rendez vous . Bonne expérience.
20. juni 2022
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Malhonnête
Bonjour. Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l'aurai fait pas pour les produits, car je ne peux les noter, ne les ayant jamais reçu, mais pour ĺe contact clientèle car il n'y en a aucun. Ma commande a été encaissée le jour même de la commande mais jamais traitée ni envoyée. J'ai envoyé 2 mails directement sur le site et aucune réponse. Heureusement que j'avais payé par paypal et que j'avais la protection acheteur. J'ai à nouveau envoyé un mail par le biais de PayPal et toujours aucune réponse. Au final j'ai été remboursée par paypal. Cette entreprise est malhonnête. Elle encaisse votre argent et ne donne plus signe de vie. Je ne recommande pas du tout.
18. marts 2022
Besvarelse fra FranceNails
Bonjour, votre commande du 22 février 2022 a bien été remboursée en date du 17 mars 2022. Faisant suite aux pénuries de matières premières subies par de nombreuses entreprises nous avons fermé notre site du 1er janvier au 16 juin 2022. Durant cette période les paiements étaient suspendues sur notre site. Vous avez toutefois souhaité nous faire parvenir un règlement directement via paypal. Malheureusement nous ne pouvions répondre à vos messages car nos bureaux étaient fermés durant cette période.
!!!ARNAQUE !!!
!!!ARNAQUE !!!
J'ai passé commande le 20/08/21, débité le même jour, j'attends toujours....
Aucune réponse à mes nombreux mails, tél non valide... Une honte !!!
20. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FranceNails
Bonjour,
Suite à une pénurie de matières premières nous n'avons pas été en mesure de livrer votre commande et vous en avons informé par email dès le 23 août. Sans réponse de votre part, nous avons procédé au remboursement de votre commande le 30 août. Nous avons depuis essayé de vous contacter par téléphone, sans succès.
J’ai commandé sur ce site sans recevoir…
J’ai commandé sur ce site sans recevoir mes produits. J’ai envoyé 3 mails sans réponse de leur part.
Ce site est une escroquerie, je vais les dénoncer avec Paypal et remonter sur que choisir et autres associations de consommateurs
C’est une honte, ne commandez pas. J’ai commandé chez un concurrent Nails company, produits revus en 3 jours..
25. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FranceNails
Bonjour, je vous confirme que suite à votre demande, votre commande du 16 novembre 2021 a bien été remboursée le 7 décembre 2021. Nous vous avions informé par email d'importants retards liés à des problèmes d'approvisionnement en matières premières.
Commande non reçue
J'ai fait une commande le 9 novembre et je n'ai toujours pas de retour ni de réponses à mes mails. Cela m'indique que ma commande est toujours en préparation alors que l'argent a bien été retiré. J'aurai dû écouter les avis négatifs.
23. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FranceNails
Bonjour Lina, nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprise afin de confirmer le remboursement de votre commande. En effet et suite à d'importantes ruptures de stock, nous avons fermé notre boutique du 1er janvier au 15 juin 2022. Toutes les commandes n'ayant pu être expédiées ont bien été remboursées. Votre demande de remboursement a été transmise à Paypal le 29 novembre 2021. Le justificatif vous a été transmis par email. Notre service client reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et confirmer que vous avez bien reçu ce remboursement.
ATTENTION
ATTENTION
j'ai passé commande et régler par CB le 10/09/2021,
je n'ai absolument rien reçu malgré mes différentes relances.
le numéro de téléphone n'est pas attribué.
J'aurai dû me fier à plusieurs avis qui remontaient les mêmes soucis
9. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FranceNails
Bonjour, après vérification, je vous confirme que votre remboursement a bien été effectué. Nous avons informé l'ensemble de nos clients d'importantes ruptures de stock suite à des difficultés d'approvisionnement. Nous avons depuis cessé la distribution grand public de nos produits dans l'attente d'un réapprovisionnement plus constant. Je suis sincèrement désolé de cette situation indépendante de notre volonté.
Commande passé le 21/09/21 et toujours…
Commande passé le 21/09/21 et toujours pas reçu. Aucune réponse de leur part après plusieurs mail. Et le téléphone n'est pas accessible.
21. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Nous sommes le 27 août ma commande…
Nous sommes le 27 août ma commande passée le 3 août toujours pas arrivée ! Pour une livraison en 24h c est un peu de l abus.
Elle apparaît comme expédiée mais le suivi de colis me dit qu elle ne l a pas encore été.
C'est honteux c est la dernière fois que je commande chez eux
A ce jour 4 novembre je n ai toujours rien reçu et contrairement à ce qu ils disent je n ai reçu ni mail ni remboursement ! C est une honte
3. august 2021
Besvarelse fra FranceNails
Bonjour,
Suite à une pénurie de matières premières nous n'avons pas été en mesure de livrer votre commande et vous en avons informé par email dès le 6 août. Sans réponse de votre part, nous avons procédé au remboursement de votre commande le 11 août.
Les produits sont de super qualité
Les produits sont de super qualité. Livraison rapide, je recommande ce fabricant.
10. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Je commande très souvent chez eux
Je commande très souvent chez eux, l’envoi est rapide et je suis très satisfaite des produits. Je les recommande à 100%
2. august 2021
Uopfordret anmeldelse
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