Je mettrais moins 5. Billet pour concert perdus. Je demande une copie ils n'ont pas sois disant la possibilité réimprimer les billets pourtant nominatif..je ne veux pas changer les billets juste un do... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai appelé le service client afin d'obtenir une facture, dans la mesure où elle n'était pas disponible sur mon espace client. Le délai annoncé par le conseiller au téléphone était de 24 à 48h. Je lu... Se mere
Virksomheden har svaret
Lors d’une réservation et après règlement des billets , animation pour bug informatique, on m’envoie un mail m’informant du remboursement immédiat . Devant l’absence de remboursement, je prends cont... Se mere
Virksomheden har svaret
Ce matin, j'ai acheté 4 places pour un spectacle en avril, les places les plus chères mais, 2 heure après, j'ai appris que la date ne convenait plus à mes invités. Je n'avais pas pris l'option "assura... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Achat et réservation de billets de spectacles et de loisirs parmi les 60 000 manifestations de France Billet : rugby, football, sports mécaniques, parcs d'attraction et de loisirs, concerts, pièces de théâtre, expositions, match,...
Kontaktoplysninger
Frankrig
- francebillet.com
3,9
God
582 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 89 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Erreur de date lors d’un réservation
Je m’étais trompée de date lors de la réservation. J’ai appelé le service qui a été très réactif. J’ai rapidement obtenu l’annulation. Je suis donc très satisfaite
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Alex,
Merci pour votre avis positif ! Il nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À très vite 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Efficacité
J'avais perdu mes billets pour un prochain spectacle, j'ai donc contacté le service par le formulaire en ligne. Dès le lendemain j'ai reçu mes billets sur ma boîte mail. J'ai beaucoup apprécié la rapidité et l'efficacité de l'équipe, merci à vous. Cordialement
17. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Didier,
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive 🤩
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Merci à Nathan d’avoir réussi à me…
Merci à Nathan d’avoir réussi à me faire des duplicata pour des billets perdus que seul l’organisateur pouvait confirmer ! Je suis super heureuse , merciiii !
17. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Clairica,
Un grand merci pour votre avis, qui encourage notre équipe à continuer de vous offrir un service de qualité !
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Pro !
Réactivité, efficacité, voilà comment je décris le traitement de ma demande au service client. En un mot, pour moi, parfait!
18. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour,
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive 🤩
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Échanges de mail pour retrouver mes…
Échanges de mail pour retrouver mes billets, personne très réactive, suivi de mes demandes et résolution du problème dans les 24h , je suis hyper satisfaite du service , merci 🙏
15. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Christel,
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir de lire des avis comme le vôtre.
À bientôt !
L’équipe du Service Client France Billet
Merci
Merci beaucoup pour la réactivité et la réponse positive à ma demande !
15. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Cloé,
Merci pour votre retour ! Vos encouragements sont précieux pour toute notre équipe.
À très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
SAV au top, réactif et facile
Je me suis trompé dans la date de mes billets, et je m'en suis rendu compte après avoir payé. J'ai été recontacté dans la journée et le remboursement a été programmé dans la journée.
Hyper facile et hyper rapide.
Ca fait du bien un SAV au top comme ça.
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour John,
Nous vous remercions pour votre retour, qui récompense les efforts que nous déployons chaque jour pour satisfaire pleinement nos clients !
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Parfait !
Suite à un besoin de places PMR, j'ai demandé le remboursement de mes places standards. En moins de 24h, le remboursement m'a été accordé.
Le service client a fait preuve de rapidité et d'efficacité !
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Hélène,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec France Billet vous a pleinement satisfait 🤩
Savoir que nos efforts contribuent à rendre vos moments culturels et événementiels encore plus agréables est notre plus belle récompense ✨
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
J’ai réservé des billets pour un spectacle
J’ai réservé des billets pour un spectacle un an et demi à l’avance. La veille du jour J, impossible de remettre la main sur les places. J’ai eu le plaisir de savoir que je pouvais tout de même récupérer un duplicata à titre exceptionnel. C’est un grand soulagent de savoir que je vais pouvoir assister au spectacle malgré la perte des billets originaux. Un grand merci à l’équipe.
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour ! Votre avis nous touche et motive toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Savoir que nos efforts contribuent à rendre vos moments culturels et événementiels encore plus agréables est notre plus belle récompense ✨
À très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Places spectacle
J'ai contacté votre service après avoir acheté des places de spectacle le 13 avril 2025 auprès d'Eventim Web American Express que je ne retrouvai plus dans mes mails.
Le service a été très efficace au téléphone et j'ai pu les récupérer très rapidement après avoir justifié de mon achat en Amex.
Bravo!
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, qui récompense les efforts que nous déployons chaque jour pour satisfaire pleinement nos clients !
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Service client parfait!
Très bon accueil téléphonique, échange par mail et grande réactivité !bravo et merci
(Remboursement de billet de spectacle annulé)
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Anne-Claire,
Un grand merci pour votre avis, qui encourage notre équipe à continuer de vous offrir un service de qualité !
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Réactif et compréhensible via un…
Réactif et compréhensible via un remboursement de billet
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, qui récompense les efforts que nous déployons chaque jour pour satisfaire pleinement nos clients !
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Ils m’ont sauvés ils m’ont retrouvés…
Ils m’ont sauvés ils m’ont retrouvés mes billets !!!!
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Julie,
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive 🤩
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
J'avais perdu mes billets....en moins…
J'avais perdu mes billets....en moins de 2 mns , mon interlocuteur m'as littéralement refait ma journée !
* écoute au top
* réactivité au top
* rapidité au top
8. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Eric,
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive 🤩
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Perte de ma place de concert
En désarroi suite à la perte de ma place de concert pour Santa, il y a plusieurs mois, on m'avait indiqué de venir 15 jours avant la date du concert pour espérer avoir un duplicata de ma place, en me précisant, aucune certitude. Et là ! Grâce à la prise en charge de ma demande par France billet, en 3 jours, j ai eu un retour positif. Quel bonheur :) merci encore pour cette merveilleuse nouvelle :)
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Nadège,
Nous vous remercions pour votre retour, qui récompense les efforts que nous déployons chaque jour pour satisfaire pleinement nos clients !
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
J’ai commandé des billets sur le site…
J’ai commandé des billets sur le site de la Fnac via mon iPhone, mais celui-ci crée automatiquement une adresse e-mail provisoire. Du coup, je n’ai jamais reçu mes billets. Après avoir contacté le service client et prouvé l’achat des billets, ceux-ci m’ont été envoyés rapidement.
J’en suis satisfait.
24. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Thierry,
Merci pour votre avis positif ! Il nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À très vite 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Service client rapide et efficace
J'avais perdu mes billets de concert. Ma demande au service client a été traitée rapidement et de manière efficace. Je recommande !
6. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Emilie,
Merci pour votre retour ! Vos encouragements sont précieux pour toute notre équipe.
À très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
service client efficace
Suite à un changement de salle pour le concert de Favé à Marseille le 9 novembre,j'ai souhaité être remboursé de la différence de prix entre mon 1er achat et le prix proposé pour la 2eme salle,l'échange avec le service client a été efficace et rapide,ils ont répondu à toutes mes questions et j'ai pu être remboursé.Merci
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Fabrice,
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive 🤩
Savoir que nos efforts contribuent à rendre vos moments culturels et événementiels encore plus agréables est notre plus belle récompense ✨
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Un service après-vente d’un grand professionnalisme
Un service après-vente d’un grand professionnel à l’écoute de sa clientèle et qui sait solutionner les problèmes auxquels on peut être confrontés
Enfin et qui n’est pas négligeable, un service après-vente qui existe réellement et que l’on peut contacter sans problème
4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Pascal,
Un grand merci pour votre commentaire ! C’est grâce à vos retours que nous pouvons améliorer chaque jour notre service.
À bientôt !
L’équipe du Service Client France Billet
Belle réactivité
Je ne retrouvais pas mes billets … Le service client me les a retrouvés avec une réponse en moins de 24h. Encore merci pour la réactivité 🙏🏼.
4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Aurélie,
Un grand merci pour votre commentaire ! C’est grâce à vos retours que nous pouvons améliorer chaque jour notre service.
À bientôt !
L’équipe du Service Client France Billet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.