France Billet Anmeldelser 582

Sav vraiment très performant et rapide bravo

En attente d’un remboursement suite à une annulation d’un concert, on me répond rapidement et on me dit qu’un remboursement a été effectué.
Rapide , efficace !

Suite à ma réclamation les interlocuteurs Fnac spectacles que j ai eu par mail et par téléphone ont été très réactifs et clairs dans les explications ce qui m a permis de résoudre rapidement ma problématique.
Je les remercie tous pr leur patience et disponibilité

Problème résolu en 24h00 avec un interlocuteur qui a de suite compris mon problème et l'a résolu. Suite à une annulation de concert j'avais reçu un message de leur part que je serai rembourser, sauf que ma CB a changé entre temps et que le remboursement n'a pu se faire. J'ai réussi à obtenir le bon N° pour joindre le service client et de suite après vérification ces derniers ont validé ma demande et la situation a été régularisée de suite. Vraiment j'en suis ravie et félicite ce service.

Suite à une erreur de commande sur des billets de concert, j'ai contacté le service client qui a répondu favorablement à ma demande d'annulation, je les remercie sincèrement de leur efficacité et de leur bienveillance! Merci

Très bonne communication pour le remboursement d'un billet

Suite à une annulation d’un concert j’ai rencontré des difficultés pour le remboursement sur une carte expirer, le sav a était rapide j’ai eu une réponse le lendemain et en quelque heure mon problème a était résolu 👍

Un grand Merci au service client qui a…
Un grand Merci au service client qui a su être réactif et à l’écoute ! J’ai récemment eu besoin d’assistance suite à un achat de billets, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service client qui m’a répondu rapidement. C’est rassurant de savoir qu’on peut compter sur un service aussi fiable. Merci encore pour votre aide précieuse !

J'ai toujours eu une bonne expérience d'achat avec FnacSpectacles/FranceBillet.
Cette fois-ci alors que j'ai par erreur commandé les mauvais billets, le service après-vente s'est montré très réactif pour me rembourser immédiatement et annuler ma commande.
Un grand merci à eux, ça fait du bien de voir un SAV digne de ce nom en 2025 !

J ai perdu mes billets de concert, j 'ai contacté france billet qui a réussi m en faire rééditer d'autres ( duplucata) en a peine deux heures.
Super efficace et sympa, merci bcp.
Vincent

J'avais perdu mes billets de concert et le service client ma répondu en quelques heures seulement. Rapide efficace ! Je les remercie encore

Merci pour la réactivité et merci Nathan

Je n’avais pas reçu d’informations sur des billets de spectacle que j’avais commandés.
Après avoir recherché sur mon compte bancaire la trace de paiement j’ai trouve qu’en date des 1 er et 2 mars mon compte avait été débité des sommes de 213,99 € et 202,69 € par billetterie web Ivry que je ne connaissais pas.
Après avoir recherché sur internet et des sueurs froides craignant l’arnaque, j’ai pu m’entretenir sur le site de web Ivry avec Jean qui m’a accueillie avec professionnalisme et tout de suite rassurée. Je vous précise que j’étais passée préalablement par le moteur de recherche du site billetterie web et que le moteur n’avait retrouvé trace de mon achat de billets😰
Grace à Jean qui a trouvé rapidement trace de mes billets qu’il m’a immédiatement envoyés par mail j’ai été soulagée et lui adresse tous mes remerciements pour sa patience, sa compétence et amabilité.
Une fin heureuse

J avais perdu mes billets apres un petit mail au service client ils me les ont renvoyés en 5 minutes
Merci d’avoir sauvé ma soirée

Le service fnac billetterie est vraiment reactif et opérationnel. Par contre je ne dirais pas la même chose du service client général qui m'a fait attendre à divers reprises et mal dirigé.. Mais encore merci au service billetterie

Réactivité dans la réponse à ma demande même si entre temps j'avais compris d'oú venait le problème.

Équipe super réactive. J’avais un peu peur en voyant les avis ici donc j’ai envoyé un message dans la foulée en espérant une réponse rapide.
J’avais un problème sur l’impression de mes places de concert pour Clair Obscur et à quelques jours du concert je commençais à stresser.

Résultat : ils m’ont répondu en moins d’une heure avec mes billets à imprimer et c’était tout bon.

Au top ! 🥰

Une réponse rapide et efficace car l’erreur venait en plus de moi quant à la rédaction de mon adresse mail. Le Sav a vraiment tout retrouvé et j’ai même eu droit à une deuxième mail explicatif
Je les remercie

Lors d’une réservation et après règlement des billets , animation pour bug informatique, on m’envoie un mail m’informant du remboursement immédiat . Devant l’absence de remboursement, je prends contact avec france billet qui règle mon problème et m’explique clairement ce qu’il en est . J’avais été remboursée si vite que les écritures n’étaient pas « passées » sur mon compte !!
Merci de la compétence de l’équipe ( Estelle en l’occurrence)

Impossible de retrouver des billets réservés en juillet pour une soirée au théâtre en février 2026 , n'ayant que la date de mon paiement comme référence. Je me suis adressée au service de Fnacspectacles qui m'a répondu très rapidement en me renvoyant l'e-mail qui me permet de les imprimer après m'avoir prévenue de la recherche effectuée. Ce service s'est montré très efficace avec une grande amabilité.