Je mettrais moins 5. Billet pour concert perdus. Je demande une copie ils n'ont pas sois disant la possibilité réimprimer les billets pourtant nominatif..je ne veux pas changer les billets juste un do... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai appelé le service client afin d'obtenir une facture, dans la mesure où elle n'était pas disponible sur mon espace client. Le délai annoncé par le conseiller au téléphone était de 24 à 48h. Je lu... Se mere
Virksomheden har svaret
Lors d’une réservation et après règlement des billets , animation pour bug informatique, on m’envoie un mail m’informant du remboursement immédiat . Devant l’absence de remboursement, je prends cont... Se mere
Virksomheden har svaret
Ce matin, j'ai acheté 4 places pour un spectacle en avril, les places les plus chères mais, 2 heure après, j'ai appris que la date ne convenait plus à mes invités. Je n'avais pas pris l'option "assura... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Achat et réservation de billets de spectacles et de loisirs parmi les 60 000 manifestations de France Billet : rugby, football, sports mécaniques, parcs d'attraction et de loisirs, concerts, pièces de théâtre, expositions, match,...
Kontaktoplysninger
Frankrig
- francebillet.com
3,9
God
582 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 89 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Morgane,
Merci pour votre retour encourageant ! Cela nous pousse à toujours mieux vous accompagner.
À très bientôt !
L’équipe du Service Client France Billet
Au top
Pas d'attente au téléphone. On répondu positivement ma demande. Rapide et efficace.
Un grand merci
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour, qui récompense les efforts que nous déployons chaque jour pour satisfaire pleinement nos clients !
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Des compétences et un sens du service
Un service accessible et une équipe à l'écoute dans l'accompagnement des démarches.
30. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Maryse,
Merci pour votre avis positif ! Il nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À très vite 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Personnel compétent et comprehensif
Très satisfait de la prestation de France billet. Suite à un choix de date de spectacle que je ne pouvais honorer, j'ai pris contact avec le service annulation. L'interlocuteur a été très professionnel et compétent. Les mails correctifs sont arrivés rapidement pour confirmation de la démarche. Merci pour le professionnalisme et la compréhension.
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour,
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive 🤩
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Réactif et efficace
Ma demande a été traitée rapidement et la réponse adaptée au besoin
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Raphael,
Merci pour votre retour encourageant ! Cela nous pousse à toujours mieux vous accompagner.
À très bientôt !
L’équipe du Service Client France Billet
Service client très réactif et efficace
Après avoir perdu le mail qui contenait mes billets, j'ai contacté France Billet. Ils ont été très réactifs et ont retrouvé tout de suite mes billets, sachant que je ne savais plus sur quel site je les avais achetés. Un grand merci à eux !
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Clément,
Merci pour votre retour ! Vos encouragements sont précieux pour toute notre équipe.
À très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Efficacité
La réactivité de l'équipe à été super,
Merciii pour votre aide précieuse.
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Virginie,
Merci infiniment pour votre retour ! Votre avis nous touche et motive toute l’équipe à continuer dans cette voie.
À très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Billet concert
Un grand merci à Nathan et toute l équipe de m avoir aider à récupérer mon billet perdu,grâce à vous je vais pouvoir fêter mes 18ans en grande pompe🥰🥰
25. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Rachida Dimitri,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec France Billet vous a pleinement satisfait 🤩
Votre message nous touche particulièrement : il reflète l’engagement que nous mettons chaque jour à vous offrir un service de qualité, à l’écoute et réactif.
Savoir que nos efforts contribuent à rendre vos moments culturels et événementiels encore plus agréables est notre plus belle récompense ✨
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Service client très réactif!
Service client très réactif!! Problème résolu dans la foulée!! merci beaucoup
26. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Sandrine,
Merci infiniment pour votre retour ! Votre avis nous touche et motive toute l’équipe à continuer dans cette voie.
À très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
merci francebillet
J'ai commandé des billets pour offrir, cela fait longtemps que je n'ai pas commandé de place de concerts, par le passé j'allais les récupérer chez carrefour, donc je commande (impossible de voir avant sur la page de commande les endroits où l'on peut retirer, après avoir payé je me rencontre que je dois faire 30 km, payé le parking pour récupérer mes places...
J'appelle le service client et je suis tombé sur un homme très désagréable qui m'à même raccroché au nez!!!!
Heureusement après avoir manifesté mon mécontentement sur ce site, une personne de Francebillet à fait le nécessaire pour me satisfaire!
Merci à elle, cela change mon avis sur francebillet!
26. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Angélique,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons à cœur d’offrir la meilleure qualité de service possible à nos clients et comprenons que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci.
À ce jour, nous n’avons pas reçu de réponse à notre précédent message suite à votre demande initiale. Nous vous invitons à revenir vers nous, soit en commentaire, soit directement via votre demande.
Merci d’avance pour votre retour.
L’équipe du Service Client France Billet
Mise à jour : Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter notre aide concernant votre demande.
Réservation en triple pour un concert
Situation de réservation en triple pour un spectacle totalement résolu par téléphone grâce à votre collaborateur.
Très efficace suite à mon souci, je le remercie de toute son aide apportée.
Gabriel
25. november 2025
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Besvarelse fra France Billet
Bonjour Gabriel,
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir de lire des avis comme le vôtre.
À bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Renvoi billets
Suite à une erreur de ma part sur le téléchargement de mes billets pour un spectacle, France Billet a répondu rapidement à mon appel téléphonique.
J'ai trouvé une écoute bienveuillante et eu une réponse rapide.
25. november 2025
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Besvarelse fra France Billet
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour ! Vos encouragements sont précieux pour toute notre équipe.
À très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Équipe très réactive .
Équipe très réactive .
Je suis très satisfait.
25. november 2025
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Besvarelse fra France Billet
Bonjour Mourad,
Merci pour votre retour encourageant ! Cela nous pousse à toujours mieux vous accompagner.
À très bientôt !
L’équipe du Service Client France Billet
Une expérience mal engagée
Une expérience mal engagée : après annulation d'un spectacle par l'organisateur, après un mois, le remboursement annoncé ne m'était toujours pas parvenu. La diligence du service client (merci Nathan) a permis de débloquer la situation, due à un rejet de la banque. Merci pour votre efficacité et votre bienveillance.
21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre avis, qui encourage notre équipe à continuer de vous offrir un service de qualité !
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Panique !! Perte de E- tickets
L’achat des billets a été très simple. J’ai perdu 2 des 4 e-tickets…et fais une demande de dernière minute par mail, pour qu’on me renvoie les billets en fosse. J’ai été impressionnée par la réactivité et l’anticipation du retour de mail. Non seulement j’avais les 4 billets dans un seul mail en 2 pdf et tout ça en moins d’une heure. On a passé un super concert encore merci .
21. november 2025
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Besvarelse fra France Billet
Bonjour Rachel,
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive 🤩
Savoir que nos efforts contribuent à rendre vos moments culturels et événementiels encore plus agréables est notre plus belle récompense ✨
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
SAV au top!
Une super réactivité et compréhension du SAV, qui m’a proposé une solution à mon problème et m’a effectué un remboursement immédiatement pour me permettre de reprendre une nouvelle date.
21. november 2025
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Besvarelse fra France Billet
Bonjour Catherine,
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive 🤩
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
aide
j’ai appelé le service car je n’arrivais pas à retrouver mes places. La personne qui s’est occupé de moi a pris son temps et a tout fait pour que je les retrouve. Opération réussite. Très bon service et encore merci à lui.
21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Flavien,
Votre avis nous fait chaud au cœur ! Merci pour votre confiance et votre soutien.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
L’équipe du Service Client France Billet
Une réactive et une efficacité super de…
Une réactivité et une efficacité immédiate de la part de Nathan et l’équipe de la Fnac! Je recommande +++
19. november 2025
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Besvarelse fra France Billet
Bonjour Hakima,
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive 🤩
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Réactif et professionnel
J'ai appelé le service client afin d'obtenir une facture, dans la mesure où elle n'était pas disponible sur mon espace client.
Le délai annoncé par le conseiller au téléphone était de 24 à 48h. Je lui ai exprimé que ma demande était urgente, il m'a alors promis que j'allais recevoir la facture dans la journée. A peine 2h après, j'ai reçu par mail la facture souhaitée. Belle réactivité et vrai professionnalisme.
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre retour, qui récompense les efforts que nous déployons chaque jour pour satisfaire pleinement nos clients !
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Service client au top aprés perte des…
Service client au top aprés perte des billets. Nous sauve la soirée à la derniére minute !
20. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra France Billet
Bonjour Mathieu,
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir de lire des avis comme le vôtre.
À bientôt !
L’équipe du Service Client France Billet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.