Envoi comme d'habitude hyper rapide et soigné, marque de qualité, pulls super sympas, j'adore les deux, merci pour votre sérieux
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Achat d'une très jolie robe pour un mariage, mais au ré-essayage, j'ai constaté que la qualité de la confection laissait à désirer (coutures trop serrées qui tirent, bas de la robe à arrondir, fermet... Se mere
Virksomheden har svaret
Très déçue par la qualité et le SAV Claudie Pierlot. J’ai acheté un ensemble estival pantalon + gilet sans manche en lin/viscose. Après un seul lavage à 30 °C, les deux pièces ont fortement rét... Se mere
Virksomheden har svaret
Gros coup de coeur pour Olivier, vendeur chez Claudie Pierlot au Printemps de ROUEN Adorable, souriant, de bons conseils, professionnel. Cela est tellement rare que nous avons apprécié lors de no... Se mere
Virksomheden har svaret
3,2
Middel
425 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
CP est une une belle marque
Ma fille et moi allons toujours dans la même boutique CP, car nous trouvons toujours ce que nous cherchons. Nous gardons toute notre confiance et notre satisfaction à Claudie Pierlot
22. november 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un message sur notre page Trustpilot.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes donc ravis de constater que votre fille et vous êtes pleinement satisfaites de vos différentes expériences au sein de notre Maison.
A très bientôt dans nos boutiques et sur www.claudiepierlot.com !
L'équipe Claudie Pierlot
Très jolis articles
Très jolis articles, à la fois chic et sympas. Les couleurs sont très réussies, et les détails, soignés.
12. december 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un message sur notre page Trustpilot.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes donc ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite de vos articles.
A très bientôt dans nos boutiques et sur www.claudiepierlot.com !
L'équipe Claudie Pierlot
Les produits de qualité l’accueil
Les produits de qualité l’accueil
24. oktober 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un message sur notre page Trustpilot.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes donc ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience.
A très bientôt dans nos boutiques et sur www.claudiepierlot.com !
L'équipe Claudie Pierlot
Commande passée le 1er décembre et…
Commande passée le 1er décembre et reçue le samedi 6.
6. december 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un message sur notre page Trustpilot.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes donc ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande
A très bientôt dans nos boutiques et sur www.claudiepierlot.com !
L'équipe Claudie Pierlot
Qualité et SAV catastrophique
Qualité et SAV catastrophique. J'étais pourtant cliente depuis longtemps mais je ne commanderai plus. Vous trouverez des pépites bien moins chères et de meilleurs factures dans d'autres enseignes
3. december 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité de nos modèles et l’expérience vécue avec notre service client.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et il est très regrettable que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous confirmons que, sans preuve d'achat, nous ne pouvons procéder à une expertise qualité de votre pièce. Cette exigence nous permet d’offrir un service complet et de qualité à nos clients, en garantissant la traçabilité et l’authenticité des modèles examinés.
Nous vous présentons toutes nos excuses et vous souhaitons une bonne journée,
L’équipe Claudie Pierlot
Refus de changer un article défectueux
Tres déçue par le service après-vente de cette marque chez qui je suis chez cliente depuis plus de 10 ans. J’ai commandé pour offrir une veste qui présente un vrai défaut de fabrication . Ayant tardé à m’en rendre compte (elle n’était pas pour moi) j’ai contacté le service client qui ne veut rien savoir (je souhaitais un échange). L’article n’a jamais été porté (encore avec l’étiquette!) mais on me dit que c’est de ma faute. Je suis vraiment stupéfaite par tant de malhonnêteté !
2. december 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et regrettons que votre expérience ait altéré l’image que vous aviez de notre Maison.
Concernant votre demande, nous vous confirmons que notre service client a bien étudié votre dossier avec la plus grande attention. Une solution correspondant à vos attentes vous a été proposée, conformément à nos conditions de vente et aux éléments transmis lors de vos échanges avec nos équipes.
Nous comprenons votre déception et restons attentifs aux ressentis de nos clientes. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de notre accompagnement.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau avec notre service client.
L’équipe Claudie Pierlot
SAV inexistant, aucune considération client !
Je possède un sac Claudie Pierlot, modèle Anouck en marron croco. Ce dernier, que je possède depuis 2022, et dont je prends grand soin, présente des défauts et un souci de qualité important, sur la "tige" du sac, la "jointure" qui se transforme en une espère de "pâte épaisse" qui migre sur le sac en lui-même en le tachant, mais aussi tout ce qui s'y frotte (manteau, écharpe, ...). Je possède déjà ce modèle en noir acheté en 2019 qui ne présente en aucun cas ce soucis, et qui est en parfait état. Je fais une réclamation auprès du SAV, tout en sachant que les 2 ans de garantie sont dépassés, je ne m'attends pas à un échange/remboursement, mais à un geste commercial, étant une fidèle cliente notamment en maroquinerie. Le SAV ne veut rien savoir, c'est simplement une "usure normale liée à son âge et utilisation" selon eux, et non un défaut de qualité de leur atelier, malgré les preuves apportées concernant mon modèle en noir, plus ancien, en parfait état ! Aucun geste, aucune considération. Que c'est décevant de la part d'une marque comme CP, avec un positionnement "Premium", qui n'en a finalement que le nom... bref, fuyez !
25. november 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de la situation rencontrée.
Nous tenons à vous assurer que notre équipe d’experts a bien pris en compte l’ensemble des éléments transmis, notamment vos photos. Après analyse, ils confirment que les traces observées sur votre sac, datant de 2022, correspondent à une usure normale liée au temps et à l’utilisation, et n’attestent pas d’un défaut de qualité.
Nous comprenons parfaitement que cette situation puisse être décevante et vous remercions sincèrement pour le soin que vous apportez à vos pièces ainsi que pour votre fidélité à notre Maison.
Nous restons naturellement à votre disposition si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire.
L'équipe Claudie Pierlot
De slechtste customer service ooit
De slechtste customer service ooit. Wilde 2 items retourneren. Telefoonnummer alleen voor Frankrijk. 3 keer meer dan 30 minuten in de wacht gestaan zonder iemand te kunnen spreken. E-Mail address werkte niet. Het formulier op de website werkte ook een week niet. Was te laat daardoor met retour omdat ik een week bezig ben geweest met contact proberen te krijgen. Mocht alsnog na eindelijk contact te hebben kunnen leggen mijn retour niet meer aanmelden omdat ik nu te laat was! Echt schandalig behandeld en ook nog veel belkosten kwijt. Mooi merk maar ga nooit meer iets van kopen.
6. november 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Dear Madam,
Thank you for your message. We are sorry to hear about the situation you encountered.
Regarding your order, it was delivered on October 10th, and your first contact with our customer service about returning it was on November 2nd, which was already past the 14-day online return period.
We remain at your disposal for any further information and wish you a lovely day.
Kind regards,
The Claudie Pierlot Team
Fatiguant
Une jeune vendeuse, au moment de régler nous réclame 190 euros . Parlant avec mon mari je la règle en espèces puis je me rends compte qu elle me compte un deuxième article par erreur. On lui demande le remboursement .. la responsable , nous stipule que ce n est pas la politique de la maison . Rien ne doit sortir de sa caisse .. nous donne un mail pour envoyer un RIB , mail erroné, un numéro de téléphone portable de la boutique , erroné également .. le remboursement devait être effectué en 48 h . Après plusieurs coup de téléphone au service client , à la boutique, plusieurs moments d énervements et 16 jours après , nous avons été remboursé . Jeune femme incompétente, qui ne sait que répéter - j entends , j entends … elle entend, certes mais ne comprend . Inefficacité totale
18. oktober 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre page Trustpilot et sommes désolés de la situation rencontrée.
Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible et sommes sincèrement navrés que vous n'en soyez pas pleinement satisfaite. Votre retour a bien été pris en compte dans une démarche d'amélioration de la qualité de notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons une très bonne journée.
Bien à vous,
L'équipe Claudie Pierlot
Première et dernière fois
3 fois que je passe commande sur le site pour une paire de baskets 3 fois que je vois annuler ma commande au bout de plusieurs jours.
Pourtant elles sont disponibles au moment que je commande.
Gestion des stocks 0 …aucune prévision
Premiere et dernière expérience Claudie PIERLOT
26. oktober 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre page Trustpilot et sommes désolés de la situation rencontrée.
Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible et sommes sincèrement navrés que vous n'en soyez pas pleinement satisfaite. Votre retour a bien été pris en compte dans une démarche d'amélioration de la qualité de notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons une très bonne journée.
Bien à vous,
L'équipe Claudie Pierlot
Positive experience
I was a bit apprehensive to purchase from this brand after reading all the reviews below, but I decided to risk it and I’m very happy I did. The order came quickly and in a great condition. Love my new skirt from Claudie Pierlot!
4. oktober 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Dear Madam,
Thank you for taking the time to leave a message on our Trustpilot page.
Customer satisfaction is at the heart of what we do, and we are delighted to hear that you are fully satisfied with your order.
We look forward to seeing you again soon in our boutiques or on www.claudiepierlot.com!
The Claudie Pierlot Team
Debt collectors incorrectly chasing me for import duties on my order
I would give Claudie Pierlot zero stars if I could. The experience has been horrendous.
I ordered a dress in June, which got slightly delayed as FedEx incorrectly claimed that I had to pay import duties and VAT. Claudie Pierlot confirmed that I didn't owe any duties and the dress was delivered with some delay. Claudie Pierlot also reassured me that they would take care of the issue.
However, over the course of the summer I have received chasers from FedEx to pay my invoice. I have naturally alerted Claudie Pierlot to the issue, who have yet again confirmed that I'm not to pay anything and that I shouldn't worry as they're taking care of the issue. I have had no meaningful updates in weeks.
The issue still hasn't been sorted and I have now been contacted by debt collectors. Unless I pay within a week, they will take legal action and my credit score will be affected.
So lesson learned, don't order anything from Claudie Pierlot if you want to avoid debt collectors and a bad credit score!
17. september 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Dear Madam,
Thank you for sharing your feedback on our Trustpilot page. We are sorry to hear about the issue you experienced.
We are committed to providing you with the best possible experience and are sincerely sorry that you were not fully satisfied. We would like to inform you that our logistics department has updated us that the invoice has been canceled on 24/09/2025.
Once again , we sincerely apologize and remain at your disposal for any further information.
Kind regards,
The Claudie Pierlot Team
Une marque de qualité et au top !
Je suis ravie de mon achat sur le site Claudie Pierlot , la qualité est au RDV , expédition en 48 heures, livraison via Colissimo un sans faute ! Je recommande sans problème !
10. september 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un message sur notre page Trustpilot.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Nous sommes donc ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite de notre service concernant votre commande.
A très bientôt dans nos boutiques et sur www.claudiepierlot.com !
L'équipe Claudie Pierlot
Veste issue avec une brûlure de cigarette
Très déçue… J’ai commandé une veste en cuir très chère chez Claudie Pierlot, reçue avec ce qui ressemble à une brûlure de cigarette. Le produit est en rupture de stock, et malgré ce défaut j’aurais souhaité la garder.
Je ne demandais qu’une petite compensation, car de toute façon ils ne pourront pas la revendre au prix fort une fois en boutique — elle finira sûrement en outlet à prix réduit.
Au lieu de cela, on ne m’a proposé que de la renvoyer ou d’accepter un bon de réduction pour un futur achat… ce que je n’ai évidemment plus envie de faire. Pour une marque « premium », quelle déception.
10. september 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre page Trustpilot et sommes désolés de la situation rencontrée.
Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible et sommes sincèrement navrés que vous n'en soyez pas pleinement satisfaite.
Toutefois, nous vous confirmons que vous avez la possibilité d'effectuer un retour de votre pièce contre remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons une très bonne journée.
Bien à vous,
L'équipe Claudie Pierlot
Ich bin wirklich enttäuscht
Ich bin wirklich enttäuscht. Das Paket kam völlig zerfleddert und notdürftig mit Tape fixiert bei mir an. Ein Band am Arm eines Kleidungsstücks fehlt komplett, außerdem waren alle Teile stark zerknüllt. Bei einer Marke in diesem Preissegment hätte ich eine ganz andere Qualität und Sorgfalt erwartet – sowohl bei der Verpackung als auch bei den Produkten. Sehr schade.
9. september 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Dear Madam,
Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the issue encountered regarding the delivery of your order.
We would like to invite you to contact our customer service team via our online contact form, which you can find at the following link: https://de.claudiepierlot.com/de_DE/Kontakt, so that we can follow up on your case and provide you with the help needed.
Once again, we sincerely apologize and wish you a pleasant day.
The Claudie Pierlot Team
Buttons Hanging Off Threads
Beautiful black fake fur coat. Unfortunately arrived thrown in a box with 6 loose front buttons and 2 of them literally hanging off a thread. Had to take it immediately to the Adjustments shop to sew the buttons on. The coat was originally about 450 euro, bought for about 250 euro in the sale - and arrives in this shabby state? It's a shame as coat is lovely besides this.
5. september 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Dear Madam,
Thank you for sharing your feedback on our Trustpilot page. We are sorry to hear about the issue you experienced.
We are committed to providing you with the best possible experience and are sincerely sorry that you were not fully satisfied. Your feedback has been taken into account as part of our ongoing efforts to improve the quality of our service.
Kind regards,
The Claudie Pierlot Team
Customer is always wrong
Awful experience. Order not received and I was blamed for it. Refund process non-existent, even when it’s clear they are in the wrong. Pretty sure their process goes against distance selling regulations as it comes across as a complete con.
29. august 2025
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Not even worth one star
Not even worth one star. Avoid this shop. I have been waiting for more than 2 months for the refund.
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Claudie Pierlot
Dear Madam,
We are truly sorry to learn that your experience did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the inconvenience caused by the delay in your refund due to customs clearance. Please rest assured that the refund for your order has now been processed.
Should you need any further assistance, our team remains available. We thank you for your patience and understanding, and we wish you a great day.
The Claudie Pierlot Team
Sales person did not make us aware of…
Sales person did not make us aware of the VAT form when we bought $400 worth of clothing.
11. august 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Dear Madam,
Thank you for sharing your feedback on our Trustpilot page. We are sorry to hear about the issue you experienced.
We are committed to providing you with the best possible experience and are sincerely sorry that you were not fully satisfied. Your feedback has been taken into account as part of our ongoing efforts to improve the quality of our service.
Kind regards,
The Claudie Pierlot Team
No money refunded after CP lost my package
I ordered clothes here 2 months ago. They didn’t fit, so I’ve sent them back. I’ve been waiting for the refund since 2 months. The package was sent back by me in due time, but somewhere the package got lost. I can prove that it has actually arrived at the Claudie Pierlot Center, still they refuse the send the money back and keep running me through some kind of internal processes. Scam!!
2. juli 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Dear Madam,
Thank you for sharing your feedback on our Trustpilot page. We are sorry to hear about the issue you experienced.
We are committed to providing you with the best possible experience and are sincerely sorry that you were not fully satisfied. Your feedback has been taken into account as part of our ongoing efforts to improve the quality of our service.
We can confirm that we have initiated the refund process
and it will be issued to the same payment method used for your initial purchase.
Please note that processing times may vary depending on your financial institution.
Kind regards,
The Claudie Pierlot Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.