Envoi comme d'habitude hyper rapide et soigné, marque de qualité, pulls super sympas, j'adore les deux, merci pour votre sérieux
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Achat d'une très jolie robe pour un mariage, mais au ré-essayage, j'ai constaté que la qualité de la confection laissait à désirer (coutures trop serrées qui tirent, bas de la robe à arrondir, fermet... Se mere
Virksomheden har svaret
Très déçue par la qualité et le SAV Claudie Pierlot. J’ai acheté un ensemble estival pantalon + gilet sans manche en lin/viscose. Après un seul lavage à 30 °C, les deux pièces ont fortement rét... Se mere
Virksomheden har svaret
Gros coup de coeur pour Olivier, vendeur chez Claudie Pierlot au Printemps de ROUEN Adorable, souriant, de bons conseils, professionnel. Cela est tellement rare que nous avons apprécié lors de no... Se mere
Virksomheden har svaret
3,2
Middel
425 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sav desastreux
Sav desastreux! On a acheté deux robes l’une se decout alors qu’elle n’a pas été portée... Resultat le sav me propose de la faire réparer avec une couturiere... Je n’ai pas acheté de l’occasion.
Claudie pierlot qui doit faire fabriquer en Chine plus jamais! Qualité mediocre et prix scandaleux
3. februar 2026
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre page Trustpilot et sommes désolés de la situation rencontrée.
Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible et sommes sincèrement navrés que vous n'en soyez pas pleinement satisfaite. Votre retour a bien été pris en compte dans une démarche d'amélioration de la qualité de notre service.
Dans l'attente, nous restons à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons une très bonne journée.
Bien à vous,
L'équipe Claudie Pierlot
Très bonne qualité de vêtements.
23. januar 2026
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un message sur notre page Trustpilot.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Nous sommes donc ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite de votre contact avec notre service client / votre commande / votre expérience en boutique.
A très bientôt dans nos boutiques et sur www.claudiepierlot.com !
L'équipe Claudie Pierlot
Très mauvais expérience
Très mauvais expérience, un Jean acheté pour l'anniversaire de ma fille. Texture comme très amidonné qui m'a étonné de prime abord et la catastrophe au 1er lavage à 30° et sans séche linge (comme indiqué) c'est une sorte de carton froisé qui est impossible de repasser.
Réponse de le service après vente avec photos à l'appuie ne prends pas ses responsabilités avec remise de 15% sur un autre achat... scandaleux !
2. januar 2026
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre ressenti avec nous.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos produits et services.
Nous vous confirmons cependant que votre demande a été étudiée et notre service client vous recontactera prochainement.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines expériences avec Claudie Pierlot.
Très belle journée,
L’équipe Claudie Pierlot
Très mauvaise expérience avec cette…
Très mauvaise expérience avec cette marque. J’ai acheté un sac d’une valeur de 325 € en novembre 2025 à peine un mois. Après le cuir était déjà très abîmé. Je me demande même si il s’agit réellement de cuir… j’ai donc immédiatement fait des photos puis mail et plusieurs appels au service client, il me propose uniquement un avoir d’à peine 30 €!!! je ne souhaite pas en rester là, et j’exige un remboursement au vu de la qualité, qui n’est pas du tout en accord avec le prix. Malheureusement après plusieurs relances au service client, j’ai dû contacter un médiateur de la consommation, puis faire un signalement auprès de la direction des fraudes.
Numéro de la requête : REQUEST-01469799
4. november 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de la situation rencontrée.
Nous vous invitons à nous faire parvenir votre numéro de commande / votre numéro de requête afin que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais. Vous pouvez modifier votre commentaire pour y ajouter votre numéro de commande / votre numéro de requête.
Dans l'attente de votre retour, nous restons bien sur à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une belle journée.
Bien à vous,
L'équipe Claudie Pierlot
J'ai acheté des chaussures à 225€!!
J'ai acheté des chaussures à 225€!!! pour ma petite-fille (Noël).
Des lacets bleus supplémentaires faisaient partie de l'offre mais, comme j'ai reçu une réduction de 10% en m'inscrivant à leur newsletter, il paraît que je n'avais plus droit aux lacets!!!
Mais ma petite-fille espérait les recevoir.
Après de multiples essais pour entrer en contact avec le service client, j'ai pu enfin expliquer que cela n'apparaissait pas clairement sur le site.
Ils ont refusé d'en envoyer dans un premier temps mais ont finalement accepté et je les ai reçus.
Tout est bien qui finit bien.
22. december 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre page Trustpilot et sommes désolés de la situation rencontrée.
Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible et sommes sincèrement navrés que vous n'en soyez pas pleinement satisfait. Votre retour a bien été pris en compte dans une démarche d'amélioration de la qualité de notre service.
Suite à cela, les lacets et charms demandés ont été envoyé à votre petite fille.
Dans l'attente de la réception, nous restons à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons une très bonne journée.
Bien à vous,
L'équipe Claudie Pierlot
J’ai acheté un très beau pull
J’ai acheté un très beau pull : il est élégant et très agréable à porter.
26. december 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un message sur notre page Trustpilot.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Nous sommes donc ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande.
A très bientôt dans nos boutiques et sur www.claudiepierlot.com !
L'équipe Claudie Pierlot
Envoi et réception très rapides la…
Envoi et réception très rapides la veste en fausse fourrure est très belle et très chic. La qualité est excellente. Elle taille parfaitement. Je suis ravie de mon achat
29. december 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un message sur notre page Trustpilot.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Nous sommes donc ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande.
A très bientôt dans nos boutiques et sur www.claudiepierlot.com !
L'équipe Claudie Pierlot
Fabulous clothes, dreadful warehouse distribution service
I ordered 2 coats from the website. Only 1 arrived so I checked online and it said I had received 1 of 1 parcels due. At that stage I realised the second coat was missing. What surprised me about the delivery was that the coat was added to a plain cardboard box: there was no other packaging such as tissue paper or additional wrapping that normally comes with deliveries, especially expensive enough clothing. I have never seen something so poorly presented! There was also absolutely no paperwork in the box. I was a little worried and photographed the box and coat I received.
When I contacted customer service I got a response quickly enough to say they would check the warehouse. This resulted in being told the warehouse categorically denied that I was sent only one coat. When asked if i looked like the package was ‘Tampered ’ with I supplied the photos I thankfully took. After a few emails where I had to insist on my position, I was sent a form somewhat (like an affidavit) where I had to ‘swear’ I was telling the truth and it outlined what would happen if I was found to have given false information (such as a fine or prosecution). I happily gave all details and signed as I was telling the truth.
To be honest the customer service agent i dealt with (Andrea) was responsive and helpful by offering the form. I think the issue here is the warehouse which i imagine is an outsourced company or at least is a service not representative of the store. Many complaints seem to reference the warehouse. This system warrants a serious review of its operations and performance!
I love the store, its style and offerings etc but I will only ever use a physical store from now on. I’m so disappointed that I didn’t get the second coat as I really loved it. I didn’t want my money back; I wanted the cost! Despite tempting post Christmas sales, I resisted as I would never trust the online delivery service again!
21. oktober 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Dear Madam,
Thank you for sharing your feedback on our Trustpilot page. We are sorry to hear about the issue you experienced.
We are committed to providing you with the best possible experience and are sincerely sorry that you were not fully satisfied. Your feedback has been taken into account as part of our ongoing efforts to improve the quality of our service.
We remain at your disposal for any further information and wish you a very good day.
Kind regards,
The Claudie Pierlot Team
Service client déplorable.
Service client déplorable.
J’ai payé un perfecto en cuir qui n’a jamais été livré à mon domicile. Le colis est soi-disant indiqué comme “livré” par le transporteur, sans signature, sans remise en mains propres, sans aucune preuve valable.
Cela fait maintenant deux mois que j’attends un remboursement. On me demande sans cesse des justificatifs supplémentaires comme si c’était à moi de prouver une faute qui ne m’incombe absolument pas. Pendant ce temps, Claudie Pierlot encaisse l’argent pour un produit que je n’ai jamais reçu.
Aucune solution rapide, aucune prise de responsabilité, une gestion du litige inadmissible pour une marque de ce standing.
Je déconseille fortement de commander en ligne chez Claudie Pierlot si vous ne voulez pas vivre la même expérience.
3. december 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de la situation rencontrée.
Nous vous invitons à nous faire parvenir votre numéro de commande / votre numéro de requête afin que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais. Vous pouvez modifier votre commentaire pour y ajouter votre numéro de commande / votre numéro de requête.
Dans l'attente de votre retour, nous restons bien sur à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une belle journée.
Bien à vous,
L'équipe Claudie Pierlot
Commande sur internet non livré/ solutionné
Maintenant ils m’ont remboursé et ils m’ont dit qu’il y a eu un problème informatique. Finalement je n’a quand même pas mon achat mais cela ne m’a rien coûté. Ma fille a fait une commande fin decembre, sa commande est noté « expédiée » sans aucun tracking. Elle n’eet toujours pas livrée et nous n’avons aucune possibilité de la joindre. Le chat demande une tentative de contact ultérieure, le téléphone demande d’envoyer un mail et le mail reste sans réponse depuis plusieurs jours. Elle a dépensé 200€ et aucun moyen de savoir ce qui se passe…
7. januar 2026
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre page Trustpilot et sommes désolés de la situation rencontrée.
Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible et sommes sincèrement navrés que vous n'en soyez pas pleinement satisfaite. Votre retour a bien été pris en compte dans une démarche d'amélioration de la qualité de notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons une très bonne journée.
Bien à vous,
L'équipe Claudie Pierlot
ReciCalidad decepcionante y atención al cliente poco profesionalbí un producto claramente…
Recibí un producto claramente defectuoso y en estado inaceptable. Las sandalias presentaban múltiples arañazos visibles, un aspecto deteriorado y la etiqueta original estaba cortada, lo que da la clara impresión de que se trataba de un artículo usado y no de un producto nuevo.
Contacté con el servicio de atención al cliente y facilité pruebas fotográficas claras que demuestran el estado real del artículo. A pesar de ello, Claudie Pierlot se negó a ofrecer un reembolso completo o una sustitución adecuada, e intentó trasladar la responsabilidad al cliente, a pesar de tratarse de un fallo evidente en el control de calidad.
El producto fue comprado como regalo de Navidad, y esta situación convirtió una compra realizada con ilusión en una experiencia muy negativa y frustrante. Para una marca que presume de altos estándares y valores, esta gestión resulta extremadamente decepcionante y poco profesional.
No recomendaría esta marca basándome en mi experiencia personal.
PD: Mi número de caso es REQUEST-01481797.
8. januar 2026
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Dear Madam,
Thank you for sharing your feedback on our Trustpilot page. We are sorry to hear about the issue you experienced.
We are committed to providing you with the best possible experience and are sincerely sorry that you were not fully satisfied. Your feedback has been taken into account as part of our ongoing efforts to improve the quality of our service.
Kind regards,
The Claudie Pierlot Team
Les doy 1 estrella por que no me permite poner cero
Les doy 1 estrella por que no me permite dar cero
Compre una chaqueta de ante( piel)
Con un precio bastante elevado, la lleve un solo dia y me di cuenta que los dos lateral es de la chaqueta estaban llenos de borra , como con la piel levantada
La lleve donde la compre que fue en la Roca Village, por cierto la dependenta encargada de la tienda, no me quilo ayudar en nada. Le pedí cambio de la prenda, a lo que me contestó que eso era cosa de la piel , perdona? Estoy pagando un dineral por una chaqueta que me he puesto un solo dia y me dices esto?
Por supuesto que he puesto una reclamacion oficial
Pero queria alertar una vez mas a los consumidores que es pesimo el servicio de esta marca y no se hacen responsables de nada en cuanto pagas la prenda y sales por la puerta
Espero que esto pueda ayudar a mas personas a conocer el servicio post venta de dicha marca
7. januar 2026
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Dear Madam,
Thank you for your message. We are sorry to hear about the issue you encountered.
In order to assist you as quickly as possible, we kindly ask you to send us the following information:
The reference of the item
Photos showing the issue
The order number related to the purchase of the item (or the receipt if purchased in-store)
Please send us these details via our online contact form, which you can find at the following link: https://es.claudiepierlot.com/es/contacto
In the meantime, we remain at your disposal for any further information and wish you a lovely day.
Kind regards,
The Claudie Pierlot Team
Bonjour,
Bonjour,
Je tiens à faire part de mon expérience désastreuse avec cette marque... En effet, j'ai acheté un manteau d'une valeur de 445 euros ! A ce prix là, on s'attend à de la qualité. Et bien, NON ! Le manteau s'est abimé très vite, les boutons s'en vont, le "cuir" s'effrite et tout ça en l'ayant porté 3/4 mois... Je fais donc appel au service client/qualité, qui m'indique que cela est dû à l'usure normale du manteau. Donc passez votre chemin ! J'ai des manteaux d'autres marques qui tiennent depuis 5 ans voire même 10 ans et qui m'ont couté moins cher !
En somme, Claudie Pierlot c'est fini, de la mauvaise qualité et aucune prise en charge.
1. december 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et regrettons que votre expérience ait altéré l’image que vous aviez de notre Maison.
Concernant votre demande, nous vous confirmons que notre service client a étudié votre dossier avec la plus grande attention. Bien que nos experts qualité, après évaluation de la situation, aient conclu que la pièce n’était pas défectueuse, nous avons souhaité vous accorder un geste commercial. Une solution vous a ainsi été proposée, conformément à nos conditions de vente et aux éléments transmis lors de vos échanges avec nos équipes.
Nous comprenons votre déception et restons attentifs aux ressentis de nos clientes. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de notre accompagnement.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau avec notre service client.
L’équipe Claudie Pierlot
Très bel article
Très bel article
De très bonne qualité
Parfait
11. december 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un message sur notre page Trustpilot.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Nous sommes donc ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite de vos achats au sein de notre Maison.
A très bientôt dans nos boutiques et sur www.claudiepierlot.com !
L'équipe Claudie Pierlot
Claudie Pierlot Neyrpic
Je tenais à remercier une certaine Chelsea travaillant à la boutique Claudie Pierlot de Neyrpic Saint Martin d’Hères qui a été à l’écoute de mes demandes, réactive et bienveillante tout au long de mon parcours client.
Merci à elle de cette bonté devenant rare au seins de certaines boutiques de prêt à porter !
14. december 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un message sur notre page Trustpilot.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Nous sommes donc ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience en boutique, et ce grâce à Chelsea.
A très bientôt dans nos boutiques et sur www.claudiepierlot.com !
L'équipe Claudie Pierlot
Équipe accueillante et professionnelle
Équipe accueillante et professionnelle, belle collection
11. december 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un message sur notre page Trustpilot.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Nous sommes donc ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience en boutique.
A très bientôt dans nos boutiques et sur www.claudiepierlot.com !
L'équipe Claudie Pierlot
I love the iconic classic styles
I love the iconic classic styles. I only buy Claudie Pierlot clothing - either vis the online UK website or at the boutiques you have in Versailles managed by
Mallory Nicholas.She is just amazing and always has the perfect accessories and advice on matching and styling the beautiful clothes you have in your collections. She makes the whole experience a true joy and your clothes make me feel so good and amazing. THANK YOU CLAUDIE PIERLOT.
1. august 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Dear Madam,
Thank you for taking the time to leave a message on our Trustpilot page.
Customer satisfaction is at the heart of what we do, and we are delighted to hear that you are fully satisfied with your interaction, either thanks to your in-store experience, or on our website.
We look forward to seeing you again soon in our boutiques or on www.claudiepierlot.com!
The Claudie Pierlot Team
The 2 employees of the store in…
The 2 employees of the store in Amoreiras Lisboa.
They are amazing.
25. november 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Dear Madam,
Thank you for taking the time to leave a message on our Trustpilot page.
Customer satisfaction is at the heart of what we do, and we are delighted to hear that you are fully satisfied with your interaction with your in-store experience.
We look forward to seeing you again soon in our boutiques or on www.claudiepierlot.com!
The Claudie Pierlot Team
Good brand
The staff is very helpful and nice . Also the quality of products is good and I love the style
12. december 2025
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Besvarelse fra Claudie Pierlot
Dear Madam,
Thank you for taking the time to leave a message on our Trustpilot page.
Customer satisfaction is at the heart of what we do, and we are delighted to hear that you are fully satisfied with your interaction with your in-store experience.
We look forward to seeing you again soon in our boutiques or on www.claudiepierlot.com!
The Claudie Pierlot Team
Besvarelse fra Claudie Pierlot
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un message sur notre page Trustpilot.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes donc ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite de nos services.
A très bientôt dans nos boutiques et sur www.claudiepierlot.com !
L'équipe Claudie Pierlot
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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