Foyer Assurances Anmeldelser 

Only good vibes with Olga Sofienko. Merci!

Je regrette vraiment de ne pas avoir lu les avis avant de faire confiance à Foyer.

Mon expérience avec eux est devenue franchement épuisante. Ce n’est pas seulement un désaccord ponctuel sur un dossier : c’est une accumulation de décisions mal expliquées ou non expliquées, factuellement incorrectes, de réponses standardisées, d’emails restés sans réponse, et d’un traitement où les éléments transmis ne sont manifestement pas pris en compte correctement.

J’ai d’abord eu un très gros dossier habitation. Plus de huit mois après le sinistre, le dossier n’est toujours pas réglé correctement. J’ai dû relancer, contester, demander des explications, refaire les calculs, répondre à des positions incompréhensibles, et gérer des échanges clairement rédigés sans compréhension réelle du dossier. Une expérience extrêmement pénible pour un client déjà confronté à un dommage important.

J’ai ensuite eu un sinistre automobile. Là encore, même problème : j’ai transmis une déclaration détaillée, des photos, des explications précises, et Foyer a d’abord retenu mon entière responsabilité sans aucune explication. Or, selon les faits, je n’étais pas responsable de cet accident. Le problème est que, faute de témoin identifié ou de preuve indépendante, je ne pouvais pas le prouver de manière définitive.

Après contestation, Foyer a finalement changé de position pour retenir une responsabilité réciproque. Cela démontre que la première décision, qui me déclarait entièrement responsable, n’était pas correctement justifiée. Pour moi, c’est très inquiétant : on peut être déclaré responsable d’un accident sans aucune motivation, et il faut ensuite se battre pour obtenir un réexamen.

Le plus frustrant est que des questions simples restent sans réponse. Il faut relancer à répétition pour parfois obtenir parfois des réponses, et certaines questions restent malgré tout ignorées. Même lorsque le dossier est escaladé au service Qualité, les délais sont très très longs et les réponses, lorsque et si elles arrivent, sont d’une qualité médiocre.

En lisant les avis après coup, je retrouve malheureusement des problèmes similaires de suivi, de communication et de gestion des sinistres, ce qui aurait dû m’alerter. J’ai également constaté qu’au moment où j’ai consulté la page Trustpilot, aucun des 23 avis visibles ne semblait avoir reçu de réponse de Foyer, ce qui renforce mon sentiment d’un manque de suivi client.

Après ces deux dossiers, je déconseille fortement Foyer.

Assurance de voleur cherche toutes les excuses pour ne pas payer et trafique les montants des factures pour faire payer plus ... ne respecte pas les demandes clients pour faire payer plus ...attention VOLEURS

J’ai eu un accident, ma voiture a ete déclassée. Il a fallut deux mois pour être payé alors que je n’étais pas en tord dans l'accident. Depuis plus d'un an maintenant, ils refusent de payer mon chomage de véhicule. C’est une honte !

Les gens à qui on a affaire sont totalement incompétents. Ils sont capables de demander des documents qui n'ont aucun sens dans la situation concernée juste pour ne pas rembourser (pour un médicament, demande de certificat d'infertilité alors qu'on est enceinte de 3 mois? Pour des visites chez un spécialiste, remboursement en attente depuis décembre malgré de nombreuses relances sans réponses et finalement à cause d'un document absurbe qui aurait dû être complété il y a des années mais qu'ils n'avaient jamais demandé jusqu'à aujourd'hui...); se dédouanent totalement pour une erreur grave de la part de prestataires que eux choisissent (perte de mon véhicule pendant 4 jours suite à une demande de dépannage)... Totalement insatisfaite alors je ne recommande pas, il est préférable d'aller ailleurs.

Nach den Banken sind die Versicherungen sehr schlimm, Zahlungen müssen rechtzeitig ein gehen, aber wenn mann sein eigenes Geld zurück vill, dann dauert es , und immer wieder muss mann fragen fragen und nochmals fragen 😡

Bonjour 2 ans chez vous aucun soucis en même temps son jamais intervenus. 3eme année début du mois ils ne retirent pas sur le compte. Sois disant erreur de ma banque. Je rouspete comme par hasard lendemain ils retirent. Mois suivant rebelote je fais moi meme le paiement pour deux mois pour ne pas avoir de souci. jE PROUVE PAR A+B qu'ils sont en tort non c'est ma banque ainsi de suite jusque septembre j'avais un mois d'avance preuve à l'appui et puis juillet tiens ils retirent sur le compte donc 3 paiements je leur dis bien de ne pas retirer en aout ils retirent. j'en peu plus de leur service de m..... J'ai un accident en droit voila 1 mois que l'expert a rendu son travail qu'il donne son autorisation. Reponse de l'assurance on a pas votre numéro de compte..... véridique. J'attends le paiement depuis le 29/12/2025

Assurance de misère ne jamais aller la bas !!
Des gens qui ne ce préoccupe pas de vous leurs seul intérêt c’est l’argent. !!!

Accident en droit dois être indemnisé depuis un mois et toujours rien sa vous répond pas vous t’envie chez le courtier qui ce préoccupe pas non plus de votre dossier une catastrophe quitte à payer plus chère je vais ailleurs.

N'allez jamais là-bas, il tente de ne pas rembourser ma voiture. Montant assuré 36 000 €, ils veulent ne m'en donner que 26 000 en stipulant qu'aller en justice me coutera plus cher que le préjudice.
C'est une arnaque de personne ayant la certitude qu'ils auront le dessus grâce à l'argent.

Application myfoyer complètement opaque . Les informations sont données au compte goutte pour empêcher les remboursements. De vrais escrocs

Assurance à fuir doivent me rembourser un montant de 576,80 et non toujours pas remboursé il font le mort ne répondre pas au courrier ni au email il prenne leur clients pour leur banque a fuir compagnie pas sérieuse du tout et surtout prenne les gens pour de la m.... ceux qui sont dans cet compagnie devraient réfléchir car quand il vous doivent de l argent il entende plus rien et voie même plus les email donc je déconseille cet compagnie d assurance le foyer à fuir

Keine optimale Beratung bei Interesse an Wertsachen Versicherung. Nur bei Nachfrage seitens des Kunden!!!!!! wird einem die erforderliche Klassifizierung des Trésors genannt. Wertvolle Uhren welche als Geschenk überreicht worden sind, demnach keine Rechnung vorhanden ist, werden nicht versichert, es sei denn sie werden vom Uhrenhändler begutachtet. Schade was aus dieser Versicherung geworden ist. Gott sei Dank gibt es bessere, kundenorientierte Versicherungen

Une compagnie pas sérieuse du tout! Dossier rentré en mars 2025, il y a 3 mois!!! Rien à FAIRE des clients! Ils sont 2 mois en avance pour récolter les souscriptions d'assurance...mais lorqu'il faut intervenir sur un sinistre!!!AUCUN SERVICE!!!Quelle chance d'ici peu il n'y aura plus d'intermédiaires, il y aura l'intelligence artificielle et les robot! ON REPARLERA DE SERVICE

Fuyez ! Prenez une autre assurance même si cela est plus chère !

J’ai été victime d’un vol dans mon domicile tout le début de la procédure c’est bien passé jusqu’à ce qu’arrive le moment du paiement .Heureusement que le courtier se démène pour moi nous allons lancer une procédure judiciaire si il ne m’ont pas réglé le dossier

A la suite du passage de l’expert , foyer marque sont accord et ne cesse de trouver mille excuses que ce soit de manque d’information entre eux et l’expert , de problème administratif, de montant , de vacance, de délai de traitement, ….

Des mois et des mois que cela dure une fois le problème résolu je quitte leur assurance et ferai sortir autant de personne que possible .

Schlechteste Krankenversicherung überhaupt, wir hatten so viele negative Kontaktpunkte damit dass wir es niemandem empfehlen können.

Foyer Assurances est la pire compagnie d'assurances que je connais!
Malgré leur accord, plusieurs rappels de ma part et la promesse du gestionnaire de mon dossier, j'attends depuis plus que 6 mois le remboursement d'un sinistre.
Chers responsables Foyer Assurances,
Qu'est-ce qu'on doit faire pour être remboursé?
Transmettre son dossier à un huissier?

They give every excuses to not pay for your loss! They literally never care about your claims! Once I had a device stolen and I made a claim they told me "oh, you had insurance for leisure stuff, but this is an electronic leisure thing so you have to have insurance for portable devices!" and they canceled my claim. Later I got the insurance for the portable device and my device fell into the water during a trip. Then I made another claim, and they said "oh sorry, we cannot do anything about it, when you take your device on the water, it is "predictable" that it might fall in the water!" So every time, the same story! I regret having a contract with them and will end it soon.

habe nach einer Versicherung für Neuwagen im Rahmen des Autofestivals gefragt. Agence nannte 2500 euro pro Jahr, damit ist der Kauf des Autos sowie die Versicherung hinfällig da unbezahlbar !

this insurance took money from customers bank accounts do not do business with them

never ever , nie wieder
über 40 Jahre Kunde,erwarten Sie keine Hilfe,null Kompetenz,wenn die Versicherung zahlen soll werden Ausreden gesucht